Абетка для директора

Київ – 2019
Внутрішня система забезпечення якості освіти:
Абетка для директора
Рекомендації до побудови внутрішньої системи забезпечення якості освіти у закладі загальної середньої освіти
Державна служба якості освіти України

Бобровський М.В., Горбачов С.І., Заплотинська О.О. Рекомендації до побудови внутрішньої системи забезпечення якості освіти у закладі загальної середньої освіти. – Київ, Державна служба якості освіти, 2019 - 240 с.
Методичні рекомендації розроблені для допомоги закладу загальної середньої освіти у розбудові внутрішньої системи забезпечення якості освітньої діяльності та якості освіти. Рекомендації ґрунтуються на запропонованих для інституційного аудиту вимогах та критеріях для оцінювання якості освітньої діяльності, управлінських процесів у закладі та охоплюють освітнє середовище, управлінські процеси, якість педагогічної діяльності, систему оцінювання навчальних досягнень учнів.
Рецензент: Даниленко Л. І., професор кафедри парламентаризму та політичного менеджменту Національної академії державного управління при Президентові України, доктор педагогічних наук, професор, доктор наук габілітований
Юридичні консультації авторам: Войцеховська І.М.
Адресується керівникам та заступникам керівників закладів загальної середньої освіти, співробітникам органів управління освітою, педагогічним працівникам, викладачам та студентам педагогічних спеціальностей закладів вищої освіти.
Методичні рекомендації підготовлені в рамках проекту «Розроблення системи забезпечення якості для шкільної освіти» за підтримки проекту «Експертна підтримка врядування та економічного розвитку» (EDGE).
© Державна служба якості освіти України, 2019
© Бобровський М.В., Горбачов С.І., Заплотинська О.О., 2019
Зміст
ПЕРЕДМОВА............................................................................................... 1
ВСТУП.......................................................................................................... 2
Розділ 1. Розбудова внутрішньої системи забезпечення якості освіти.............................................................................................. 5
1. Розроблення стратегії (політик) і процедур забезпечення якості освіти............................................................................................................7
Крок 1. Визначення компонентів внутрішньої системи забезпечення якості освітньої діяльності та якості освіти закладу....................................................................................................................................7
Крок 2. Розроблення документу про внутрішню систему забезпечення якості освітньої діяльності та якості освіти закладу...................................................................................................................................8
Крок 3. Затвердження та оприлюднення документу про внутрішню систему забезпечення якості освітньої діяльності і якості освіти......................................................................................................................12
2. Вивчення і оцінювання (самооцінювання).....................................12
Призначення відповідальної особи із забезпечення якості освітньої діяльності і якості освіти та забезпечення оперативного керування процесом вивчення....................................12
Самооцінювання: що вивчати і з якою періодичністю?................13
Кого залучати до процесу самооцінювання якості освітньої діяльності закладу?.....................................................................................................14
У які терміни відбувається самооцінювання якості освітньої діяльності?.........................................................................................................................14
Узагальнення результатів вивчення освітньої діяльності закладу та визначення рівня її якості...........................................................15
3. Планування/визначення шляхів удосконалення........................19
Розділ 2. Методи збору інформації............................................... 21
1. Вивчення документації...............................................................................21
2. Опитування.......................................................................................................22
Анкетування....................................................................................................................22
Індивідуальне та групове інтерв’ю ..............................................................24
3. Спостереження..............................................................................................24
Спостереження за освітнім середовищем.............................................24
Спостереження за проведенням навчального заняття...............25
4. Приклад використання інструментів для отримання інформації...............................................................................................................33
Розділ 3. Напрями самооцінювання якості освітньої діяльності................................................................................................. 35
Напрям 1. Освітнє середовище закладу освіти.................................35
Вимога/правило 1.1. Забезпечення комфортних і безпечних умов навчання та праці..........................................................................................35
Вимога/правило 1.2. Створення освітнього середовища, вільного від будь-яких форм насильства та дискримінації.......56
Вимога/правило 1.3. Формування інклюзивного, розвивального та мотивуючого до навчання освітнього простору.............................................................................................................................68
Напрям 2.
Система оцінювання здобувачів освіти................................................87
Вимога/правило 2.1. Наявність відкритої, прозорої і зрозумілої для здобувачів освіти системи оцінювання їх навчальних досягнень...........................................................................................................................87
Вимога/правило 2.2. Застосування внутрішнього моніторингу, що передбачає систематичне відстеження та коригування результатів навчання кожного здобувача освіти..............................93
Вимога/правило 2.3. Спрямованість системи оцінювання на формування у здобувачів освіти відповідальності за результати свого навчання, здатності до самооцінювання....102
Напрям 3. Оцінювання педагогічної діяльності педагогічних працівників..........................................................................................................107
Вимога/правило 3.1. Ефективність планування педагогічними працівниками своєї діяльності, використання сучасних освітніх підходів до організації освітнього процесу з метою формування ключових компетентностей здобувачів освіти.107
Вимога/правило 3.2. Постійне підвищення професійного рівня і педагогічної майстерності педагогічних працівників.123
Вимога/правило 3.3. Налагодження співпраці зі здобувачами освіти, їх батьками, працівниками закладу освіти..........................127
Вимога/правило 3.4. Організація педагогічної діяльності та навчання здобувачів освіти на засадах академічної доброчесності..............................................................................................................134
Напрям 4.
Управлінські процеси закладу освіти..................................................138
Вимога/правило 4.1. Наявність стратегії розвитку та системи планування діяльності закладу, моніторинг виконання поставлених цілей і завдань............................................................................138
Вимога/правило 4.2. Формування відносин довіри, прозорості, дотримання етичних норм...................................................150
Вимога/правило 4.3. Ефективність кадрової політики та забезпечення можливостей для професійного розвитку педагогічних працівників...................................................................................158
Вимога/правило 4.4. Організація освітнього процесу на засадах людиноцентризму, прийняття управлінських рішень на основі конструктивної співпраці учасників освітнього процесу, взаємодії закладу освіти з місцевою громадою........169
Вимога/правило 4.5. Формування та забезпечення реалізації політики академічної доброчесності........................................................184
Додатки.................................................................................................... 192
Додаток 1.
Критерії, індикатори оцінювання
освітніх і управлінських процесів закладу освіти
та внутрішньої системи забезпечення якості освіти....................193
Додаток 2.
Орієнтовний перелік запитань для самоаналізу............................208
Додаток 3.
Анкета для педагогічних працівників......................................................214
Додаток 4.
Анкета для учня/учениці......................................................................................218
Додаток 5.
Анкета для батьків...................................................................................................222
Додаток 6.
Форма спостереження за навчальним заняттям...........................224
Додаток 7.
Форма спостереження за освітнім середовищем.........................235
Абетка для директора
1
Внутрішня система забезпечення якості освіти
ПЕРЕДМОВА
Шановні колеги!
Ці поради керівникові закладу загальної середньої освіти
наша команда створила, щоб підтримати вас у розбудові
якісної школи.
Спираючись на досвід колег, ми пропонуємо вам прості і
ефективні інструменти, щоб визначити:
• які найкращі складові освітнього середовища вашого
закладу, а що - потребує покращення;
• що в роботі педагогів заслуговує підтримки, а що - варто
вдосконалити;
• чи справедливо заклад освіти оцінює навчальні
здобутки учнів - і яким чином зробити це оцінювання
ще більш ефективним;
• наскільки управлінські процеси закладу сприяють
досягненню мети облаштуванню дружнього до дітей і
ефективного шкільного життя та високої якості освіти.
Загалом ви зможете вивчити та оцінити якість освітньої
діяльності і отримати інформацію про реальний стан справ
за кількома десятками параметрів, кожен з яких покаже
вам заклад з нового, іноді - досить неочікуваного - ракурсу.
Ця інформація дозволить побачити переваги й «слабкі
місця» в організації освітнього процесу, підкаже можливі
шляхи підвищення якості освітньої діяльності, пройти цими
шляхами — і отримати якісний результат.
З повагою
ваш щирий однодумець та партнер Руслан ГУРАК,
Голова Державної служби якості освіти України
2
Абетка для директора ВСТУП
Головною метою освітньої діяльності закладу загальної середньої
освіти є всебічний розвиток людини як особистості та найвищої
цінності суспільства.
Досягти даної мети можна, забезпечивши високий рівень якості
освіти. Як забезпечити високу якість у закладі освіти, діяльність яко-
го багатокомпонентна і побудована на різних механізмах взаємодії?
Розкриваючи сутність внутрішньої системи забезпечення якості
освіти, варто звернути увагу на співвідношення таких термінів як
«якість освіти» та «якість освітньої діяльності».
Закон України «Про освіту» визначає якість освіти як «від-
повідність результатів навчання вимогам, встановленим
законодавством, відповідним стандартом освіти та/або
договором про надання освітніх послуг», а якість освітньої
діяльності – як «рівень організації, забезпечення та реалі-
зації освітнього процесу, що забезпечує здобуття особами
якісної освіти та відповідає вимогам, встановленим зако-
нодавством та/або договором про надання освітніх по-
слуг» (пункти 29, 30 частини 1 статті 1).
Отже, якість освіти розглядається у нерозривній єдності якості
процесу (діяльності) і якості результату1. Якість освітнього проце-
су (діяльності) є невід’ємною складовою якості освіти, яка залежить
від якості освітнього середовища, включає якісні і кількісні харак-
теристики освітнього процесу, якість професійної компетентності
викладачів, якість організаційно-управлінської компетентності2.
Кожен заклад освіти має свої особливості – тип, рівень освіти, умо-
ви діяльності, фінансування, місцезнаходження, освітня програма
тощо. Усі ці складові впливають на формування для кожного окре-
мого закладу внутрішньої системи забезпечення якості освітньої
діяльності і якості освіти.
Запровадження внутрішньої системи забезпечення якості – стра-
тегічне рішення школи, яке може допомогти поліпшити її загальну
1. Панасюк В. Використання досвіду управління якості освіти / В. Панасюк // Підручник для директора. –
2007. – № 8. – С. 42 – 51 (С. 44)
2. Бутова. Н. О. Сутність і структура поняття «якість освітнього процесу» у філософській та психолого-пе-
дагогічній літературі [Електронний ресурс] / Н. О. Бутова. – Режим доступу до ресурсу: http://nvd.luguniv.
edu.ua/archiv/NN17/12bnotpl.pdf.
3
Внутрішня система забезпечення якості освіти
дієвість та забезпечити міцну основу для ініціатив щодо її ефектив-
ного та сталого розвитку.
При розбудові внутрішньої системи забезпечення якості необхідно
спиратися на такі принципи:
1. Дитиноцентризм. Головним суб’єктом, на якого спрямована
освітня діяльність школи, є дитина.
2. Автономія закладу освіти, яка передбачає самостійність у
виборі форм і методів навчання, визначення стратегії і на-
прямів розвитку закладу освіти, які відповідають норматив-
но-правовим документам, Державним стандартам загальної
середньої освіти.
3. Цілісність системи управління якістю. Усі компоненти ді-
яльності закладу освіти взаємопов’язані, це створює взає-
мозалежність між ними. Наприклад, якість освіти залежить
від оптимального добору педагогічних кадрів, мотивуючого
освітнього середовища, використання освітніх технологій,
спрямованих на оволодіння ключовими компетентностями,
сприятливої для творчої роботи психологічної атмосфери.
Зниження якості хоча б одного названого компоненту зни-
зить у цілому якість освіти.
4. Постійне вдосконалення. Розбудова внутрішньої системи
забезпечення якості освітньої діяльності та якості освіти – це
постійний процес, за допомогою якого відбувається вдоско-
налення освітньої діяльності, підтримується дієвість закладу,
забезпечується відповідність змінам у освітній сфері, створю-
ються нові можливості тощо.
5. Вплив зовнішніх чинників. Система освітньої діяльності у
закладі освіти не є замкнутою, на неї безпосередньо вплива-
ють зовнішні чинники – засновник, місцева громада, освітня
політика держави.
6. Гнучкість і адаптивність. Система освітньої діяльності зміню-
ється під впливом сучасних тенденцій розвитку суспільства.
Методичні рекомендації розроблені для допомоги закладу освіти
у розбудові внутрішньої системи забезпечення якості освітньої ді-
яльності та якості освіти.
Рекомендації ґрунтуються на запропонованих для інституційного
аудиту вимогах та критеріях для оцінювання якості освітньої діяль-
ності, управлінських процесів у закладі та охоплюють освітнє сере-
довище, управлінські процеси, якість педагогічної діяльності, си-
стему оцінювання навчальних досягнень учнів.
4
Абетка для директора Рекомендації складаються із трьох розділів:
• Розділ 1 присвячений розгляду загальних алгоритмів по-
будови внутрішньої системи забезпечення якості, вивчен-
ня і оцінювання якості освітніх та управлінських процесів у
закладі.
• Розділ 2 пропонує опис методів збору інформації та інстру-
ментів, які можна використовувати для вивчення освітніх та
управлінських процесів у закладі.
• Розділ 3 надає опис критеріїв, за якими заклад може ви-
вчати та оцінювати управлінські та освітні процеси. Надані
у розділі рекомендації із вивчення та оцінювання діяльності
закладу ґрунтуються на вимогах та критеріях для зовнішнього
оцінювання якості освітньої діяльності закладу (інституційно-
го аудиту). До опису кожного критерію доданий перелік дже-
рел, які допоможуть поглибити знання з теми.
У Додатках надано зразки інструментів для вивчення освітньої
діяльності та управлінських процесів: анкети для опитування пе-
дагогічних працівників, здобувачів освіти та їх батьків (інших їх-
ніх законних представників, далі – батьки), форми спостережен-
ня за навчальним заняттям, освітнім середовищем, питання для
самоаналізу.
Сподіваємось, що внутрішня система забезпечення якості освіт-
ньої діяльності та якості освіти, яку з нашою допомогою розбуду-
ють заклади загальної середньої освіти, дозволить керівництву за-
кладів постійно тримати «руку на пульсі», забезпечувати постійне і
неухильне вдосконалення якості освітньої діяльності і якості освіти,
а, отже, досягнути головної мети освітньої діяльності.
Методичні рекомендації підготовлені в рамках проекту «Розроблення
системи забезпечення якості для шкільної освіти» за під-
тримки проекту «Експертна підтримка врядування та економічного
розвитку» (EDGE).
5
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Розділ 1. Розбудова внутрішньої
системи забезпечення якості
освіти
Система освітньої діяльності закладу освіти є динамічною, тому
тільки постійний моніторинг може забезпечити її вдосконалення.
Закон України «Про освіту» (частина 3 статті 41) визначає, що внутрішня
система забезпечення якості освіти має такі основні складові:
• стратегія (політика) та процедури забезпечення якості освіти;
• система та механізми забезпечення академічної доброчесності;
• оприлюднені критерії, правила і процедури оцінювання здо-
бувачів освіти;
• оприлюднені критерії, правила і процедури оцінювання пе-
дагогічної (науково-педагогічної) діяльності педагогічних та
науково-педагогічних працівників;
• оприлюднені критерії, правила і процедури оцінювання
управлінської діяльності керівних працівників закладу освіти;
• забезпечення наявності необхідних ресурсів для організації
освітнього процесу, в тому числі для самостійної роботи здо-
бувачів освіти;
• забезпечення наявності інформаційних систем для ефектив-
ного управління закладом освіти;
• створення в закладі освіти інклюзивного освітнього середо-
вища, універсального дизайну та розумного пристосування.
Однак Закон не обмежує вибір інших складових, доцільність яких
визначає сам заклад освіти, зважаючи на специфіку діяльності та
стратегію розвитку.
Запропоновані законом складові фактично утворюють чотири на-
прями внутрішньої системи забезпечення якості освітньої ді-
яльності та якості освіти закладу (Схема 1.1.):
1. Освітнє середовище.
2. Система оцінювання освітньої діяльності учнів.
3. Система педагогічної діяльності.
4. Система управлінської діяльності.
6
Абетка для директора СХЕМА 1.1.
СЕРЕДОВИЩЕ УЧЕНЬ ВЧИТЕЛЬ УПРАВЛІННЯ
Розбудова внутрішньої системи забезпечення якості освітньої ді-
яльності та якості освіти складається з таких основних етапів:
РОЗРОБЛЕННЯ
ВИВЧЕННЯ
ОЦІНЮВАННЯ
ЗВІТУВАННЯ
ПЛАНУВАННЯ
Визначення цілей
функціонування системи
Визначення необхідних
ресурсів
Визначення компонентів та
механізмів функціонування
системи
Управлінські рішення щодо
функціонування системи
Визначення критеріїв
оцінювання функціонування
системи
Моніторинг процесів системи
Аналіз результатів моніторингу
Визначення рівня якості
функціонування системи
Визначення результатів
функціонування системи
Аналіз стану функціонування
системи
Визначення шляхів
вдосконалення
функціонування системи
Визначення заходів для
вдосконалення
функціонування системи
САМООЦІНЮВАННЯ
Нижче ми розглянемо кожен з цих етапів більш докладно.
7
Внутрішня система забезпечення якості освіти
1. Розроблення стратегії (політик) і процедур
забезпечення якості освіти
Крок 1. Визначення компонентів внутрішньої
системи забезпечення якості освітньої діяльності
та якості освіти закладу
Підготовча робота: Обговорення з колективом необхідності розроблення
та впровадження системи управління якістю у закладі.
Керівник закладу має поінформувати працівників про запрова-
дження у закладі системи управління якістю.
Діяльність із розбудови внутрішньої системи забезпечення якості
має розпочинатися із визначення компонентів (вимог), за якими
здійснюватиметься процес безперервного вдосконалення якості
освітньої діяльності, критеріїв та індикаторів для їх оцінювання.
Які підходи можна застосувати при визначенні компонентів
(вимог) внутрішньої системи забезпечення якості освітньої
діяльності та якості освіти?
Заклад може скористатися такими варіантами побудови системи
забезпечення якості освітньої діяльності та якості освіти:
• Варіант 1. Можна застосувати підхід, запропонований МОН
для оцінювання якості освітньої діяльності та управлінських
процесів у закладі освіти, де виокремлено чотири напрями: • Система управлінської діяльності • Освітнє середовище • Система педагогічної діяльності • Система оцінювання освітньої діяльності здобувачів
освіти (Схема 1.1.).
• Варіант 2. Можна застосувати підхід, запропонований МОН,
адаптувавши його до специфіки діяльності закладу. Напри-
клад, до запропонованих чотирьох напрямів, заклад осві-
ти може додати інформаційні системи як окремий напрям
вивчення і оцінювання, або інші напрями, які важливі для
закладу.
• Варіант 3. Запропонувати власний підхід, орієнтуючись на
зміст Закону України «Про освіту». Наприклад, вивчати і оці-
нювати освітню діяльність можливо за 8 напрямами, які ви-
значені у ч. 3 ст. 41 Закону України «Про освіту», додавши до
них власні у відповідності до специфіки діяльності закладу.
8
Абетка для директора На що потрібно спиратись, визначаючи компоненти (вимоги)
внутрішньої системи забезпечення якості освіти?:
• цілі та пріоритети розвитку закладу;
• тип закладу, місцезнаходження, умови діяльності;
• освітня програма.
Кого доречно долучити до розбудови внутрішньої системи
забезпечення якості?
Розбудова внутрішньої системи забезпечення якості – різноплано-
ва, складна та змістовна робота, до якої рекомендовано залучити
всіх учасників освітнього процесу, а також засновника.
З колективом закладу необхідно обговорити цілі розбудови систе-
ми, вимоги, за якими визначається якість освітньої діяльності, ме-
тоди збору інформації, правила і процедури забезпечення функці-
онування системи. За необхідності, допомогу у розбудові системи
можуть надати залучені освітні експерти.
Крок 2. Розроблення документу про внутрішню
систему забезпечення якості освітньої діяльності
та якості освіти закладу
Політики і процедури вивчення освітньої діяльності закладу
Політики і процедури забезпечення якості освітньої діяльності та
якості освіти визначаються закладом освіти і враховують специфіку
його діяльності. Основні політики і процедури вивчення якості ос-
вітньої діяльності в закладі освіти можуть бути такими:
• система внутрішніх і зовнішніх моніторингів якості освітньої ді-
яльності та якості освіти (наприклад, моніторинг навчальних до-
сягнень учнів, моніторинг адаптації дітей у закладі, моніторинг
наступності між початковим та базовим рівнями освіти тощо);
• самооцінювання якості освітньої діяльності та якості освіти;
• система оцінювання навчальних досягнень учнів;
• професійне зростання керівних та педагогічних працівників;
• забезпечення публічності інформації про діяльність закладу
освіти (заклад визначає, яка інформація має бути оприлюднена
та з якою періодичністю, крім тієї, що обов’язково має бути оп-
рилюднена відповідно до статті 30 Закону України «Про освіту»);
• забезпечення академічної доброчесності у діяльності педаго-
гічних працівників і учнів;
• запобігання та протидія булінгу (цькуванню);
• інші політики і процедури, визначені закладом освіти.
9
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Вимоги, критерії та індикатори для самооцінювання
якості освітньої діяльностіі
Кожен напрям містить відповідні компоненти (вимоги), які визнача-
ють якісне функціонування напряму та системи в цілому. Мірилом
для оцінювання виконання вимоги є критерій.
Для точного і надійного вимірювання системи неможливо обійтись
без показників вимірювання, тобто індикаторів.
Чи потрібно, щоб індикатори були уніфіковані за однією шкалою?
Це вирішує заклад освіти. Індикатори можуть бути розроблені на
основі кількісної шкали, можуть бути кількісно-якісними, тобто для
одних критеріїв встановлюється кількісна шкала, а інші – вимірю-
ються описово, а можуть бути і виключно описовими. Головне – не
шкала вимірювання, а можливість комплексно подивитись на ро-
боту закладу та визначити шляхи вдосконалення освітньої діяльно-
сті. Розглянемо можливість використання різних типів індикаторів
на конкретному прикладі.
Так, вимога «Наявність відкритої, прозорої і зрозумілої для здобува-
чів освіти системи оцінювання їх навчальних досягнень» оцінюєть-
ся критерієм «Здобувачі освіти отримують від педагогічних праців-
ників інформацію про критерії, правила та процедури оцінювання
навчальних досягнень». Індикаторами (показниками) вимірювання
даного критерію можуть бути:
• у закладі оприлюднюються критерії, правила та процедури
оцінювання навчальних досягнень;
• частка здобувачів освіти (із числа опитаних), які в закладі осві-
ти отримують інформацію про критерії, правила і процедури
оцінювання навчальних досягнень.
Перший індикатор дає можливість вивчити, чи оприлюднюються
критерії оцінювання в закладі освіти, якими способами оприлюд-
нюються ці критерії, чи оприлюднюються лише загальні критерії,
розроблені МОН України, чи ознайомлюються учні з критеріями,
правилами і процедурами оцінювання навчальних досягнень. Отже,
ми бачимо, що даний індикатор містить у собі багато аспектів, і ви-
разити його кількісними характеристиками практично неможливо.
Другий індикатор виражається виключно через кількісні характе-
ристики, зокрема, через відсоток учнів, які отримують інформацію
про критерії, правила і процедури оцінювання навчальних досяг-
нень учнів.
10
Абетка для директора Методи збору інформації, інструменти та джерела отримання
інформації
Для вивчення якості освітньої діяльності у закладі можна вико-
ристовувати такі методи збору інформації та інструменти.
Опитування:
• анкетування учасників освітнього процесу (педагогів, учнів,
батьків);
• інтерв’ю (з педагогічними працівниками, представниками уч-
нівського самоврядування);
• фокус-групи (з батьками, учнями, представниками учнівсько-
го самоврядування, педагогами);
Вивчення документації:
• річний план роботи, протоколи засідань педагогічної ради,
класні журнали тощо;
Моніторинг:
• навчальних досягнень здобувачів освіти;
• педагогічної діяльності (спостереження за проведенням на-
вчальних занять);
• за освітнім середовищем (санітарно-гігієнічні умови, стан за-
безпечення навчальних приміщень, безпека спортивних та
ігрових майданчиків, робота їдальні та буфету, вплив середо-
вища на навчальну діяльність тощо);
Аналіз даних та показників, які впливають на освітню діяльність:
• система оцінювання навчальних досягнень учнів;
• підсумкове оцінювання учнів;
• фінансування закладу освіти;
• кількісно-якісний кваліфікаційний склад педагогічних пра-
цівників тощо;
• інші інструменти, розроблені закладом освіти.
Для вивчення системи важливо чітко визначити джерела отри-
мання інформації для кожного критерію. Це може бути ділова
документація закладу освіти (класний журнал, статистичні звіти,
протоколи, фінансові документи тощо), результати опитувань, ви-
сновки за результатами відвідувань навчальних занять тощо. У за-
лежності від обраного джерела визначається метод дослідження
та застосовується відповідний інструментарій (більш детально про
це див. у Розділі 2).
11
Внутрішня система забезпечення якості освіти
СХЕМА 1.2.
НАПРЯМ:
Система оцінювання здобувачів освіти
ВИМОГА 1:
Наявність відкритої, прозорої і зрозумілої для
здобувачів освіти системи оцінювання їх навчальних
досягнень
КРИТЕРІЙ 1:
Здобувачі освіти
отримують від
педагогічних працівників
інформацію про критерії,
правила та процедури
оцінювання навчальних
досягнень
КРИТЕРІЙ 2:
Система оцінювання
в закладі освіти сприяє
реалізації
компетентнісного підходу
до навчання
КРИТЕРІЙ 3:
Здобувачі освіти
вважають оцінювання
навчальних досягнень
справедливим і
об’єктивним
ІНДИКАТОР 1:
Частка учнів, яка отримує
вичерпну інформацію
щодо критеріїв
оцінювання
ІНДИКАТОР 2:
Частка вчителів, які
застосовують систему
оцінювання, спрямовану
на реалізацію
компетентнісного підходу
ІНДИКАТОР 3:
Частка учнів, які вважають
оцінювання результатів їх
навчання справедливим і
об’єктивним
МЕТОД ОТРИМАННЯ ІНФОРМАЦІЇ 1:
Спостереження за проведенням
навчального заняття
МЕТОД ОТРИМАННЯ ІНФОРМАЦІЇ 2:
Опитування учнів
ДЖЕРЕЛО ОТРИМАННЯ
ІНФОРМАЦІЇ:
Висновок за результатами
спостереження
ДЖЕРЕЛО ОТРИМАННЯ
ІНФОРМАЦІЇ:
Аналіз анкет учнів
РІВЕНЬ ОСВІТНЬОЇ ДІЯЛЬНОСТІ:
- високий
- достатній
- вимагає покращення
- низький
12
Абетка для директора Крок 3. Затвердження та оприлюднення
документу про внутрішню систему забезпечення
якості освітньої діяльності і якості освіти
Розроблена Стратегія (політики) та процедури виноситься на об-
говорення педагогічної ради закладу освіти, схвалюється на її засі-
данні та затверджується керівником закладу освіти. Документ оп-
рилюднюється на сайті закладу освіти.
Заклад має забезпечити, щоб працівники, зацікавлені особи були
обізнані з:
• політикою та процедурами забезпечення якості освітньої ді-
яльності та якості освіти та її цілями;
• пвоїм внеском у результативність забезпечення якості та з ви-
годами від поліпшення показників діяльності;
• очікуваними результатами впровадження політики якості.
Спираючись на затверджений документ, можливо розпочати про-
цес вивчення освітньої діяльності закладу та оцінювання її рівня.
2. Вивчення і оцінювання (самооцінювання)
Призначення відповідальної особи із
забезпечення якості освітньої діяльності і якості
освіти та забезпечення оперативного керування
процесом вивчення
Заклад освіти має визначити працівника, який буде координувати
результативне запровадження внутрішньої системи забезпечення
якості освітньої діяльності та якості освіти. Можна створити робочі
групи, які будуть забезпечувати вивчення та оцінювання системи
за кожним з напрямів.
Важливо систематично проводити навчання з відповідальними
особами щодо визначення і аналізу відповідного компоненту сис-
теми забезпечення якості (наприклад, при вивченні педагогічної
діяльності необхідно провести інструктаж з керівником методич-
ного об’єднання щодо особливостей спостереження за проведен-
ням навчальних занять).
13
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Самооцінювання: що вивчати і з якою періодичністю?
Заклад освіти може обрати один із варіантів самооцінювання:
1. Щорічне комплексне самооцінювання (за напрямами, які визна-
чені у документі про внутрішню систему забезпечення якості).
2. Щорічне самооцінювання за певними напрямами діяльності і
періодично – комплексне оцінювання.
3. Щорічне комплексне оцінювання за рівнями освіти (початко-
ва, базова, профільна освіта).
4. Оцінювання опорного закладу освіти або його філій.
Очевидно, що кожен із запропонованих варіантів має свої сильні та
слабкі сторони:
Модель Сильні сторони Слабкі сторони
Комплексне
самооцінювання
вивчається і
оцінюється вся
система
потребує значної
кількості часу та
ресурсів
Самооцінювання
за окремими
напрямами
діяльності
дозволяє глибше
вивчити та оцінити
якість освітньої
діяльності за
обраним напрямом/
обраними
напрямами
не простежуються
зміни по інших
напрямах, що може
знизити якість
освітньої діяльності
в цілому
Самооцінювання
за освітніми
рівнями
дозволяє врахувати
особливості
початкової, базової та
старшої школи
не простежуються
особливості
системи освітньої
діяльності закладу в
цілому
На початку функціонування внутрішньої системи забезпечення
якості освітньої діяльності та якості освіти і за рік до планового ін-
ституційного аудиту варто провести комплексне вивчення й оці-
нювання освітньої діяльності та управлінських процесів закладу.
Це дає можливість прослідкувати динаміку якості освітньої діяль-
ності через порівняння результатів вимірювання одного й того са-
мого критерію впродовж певного проміжку часу.
14
Абетка для директора Кого залучати до процесу самооцінювання якості
освітньої діяльності закладу?
Крім штатних працівників закладу освіти, відповідальних за функ-
ціонування внутрішньої системи забезпечення якості, до процесу
оцінювання освітньої діяльності доцільно залучити представників
учнівського самоврядування, батьків, якщо є можливість – фахівців
у сфері оцінювання якості, освітніх експертів.
Треба мати на увазі, що під час вивчення окремих питань діяль-
ності закладу може збиратися інформація, яка є конфіденцій-
ною або містить персональні дані. Наприклад, при оцінюванні
діяльності педагогічних працівників виявлені проблеми по-
требують, як правило, вирішення шляхом індивідуальної ро-
боти з цим працівником. Вивчення й оцінювання освітнього
середовища може бути максимально публічним, із залучен-
ням усіх учасників освітнього процесу, представників місцевої
громади, засновника.
У які терміни відбувається самооцінювання якості
освітньої діяльності?
Тривалість, періодичність та етапи вивчення і оцінювання визна-
чаються закінченим освітнім циклом – навчальним роком. Як пра-
вило, самооцінювання здійснюється впродовж навчального року,
адже такі процедури освітньої діяльності, як атестаційний процес,
вивчення стану викладання предметів і курсів, динаміка навчаль-
них досягнень учнів чітко простежуються і можуть бути виміряни-
ми саме впродовж навчального року.
Динаміка окремих процесів може прослідковуватись впродовж
довшого циклу, наприклад, реалізація окремих положень стратегії
розвитку закладу освіти.
Оцінювання освітнього середовища можна здійснити і у більш
стислі терміни, ніж навчальний рік.
Потрібно пам’ятати, що головне – не форма, а розбудова системи
безперервного удосконалення якості освітньої діяльності.
15
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Узагальнення результатів вивчення освітньої
діяльності закладу та визначення рівня її якості
Підходи до оцінювання: кількісний, описовий, комбінований
За результатами вивчення внутрішньої системи забезпечення яко-
сті освітньої діяльності та якості освіти ми можемо оцінити рівень
якості освітньої діяльності. За якою методикою можна це зробити?
Заклад може обрати три підходи до самооцінювання: кількісний,
описовий і комбінований, тобто поєднання кількісного й описово-
го. За необхідності рівень освітньої діяльності, визначений описово,
легко трансформується у кількісну оцінку. Можливо доречним буде
оцінити власну освітню діяльність описовими характеристиками, а
потім перевести все це у кількісну шкалу, наприклад у кількість на-
браних балів.
Наприклад, для оцінювання вимоги «Організація педагогічної ді-
яльності та навчання здобувачів освіти на засадах академічної до-
брочесності» ми можемо застосувати як описовий, так і кількісний
підходи в оцінюванні:
Рівні
оцінювання
Описовий підхід Кількісний підхід
Високий Педагогічні працівники
організовують
свою роботу на
засадах академічної
доброчесності,
спонукають учнів до
самостійної роботи,
заохочують до
висловлювання власних
думок, уникають
завдань, побудованих
лише на відтворенні
знань. Педагогічні
працівники інформують
учнів про основні
принципи академічної
доброчесності і
дотримання їх норм.
100% педагогічних
працівників закладу
освіти дотримуються
принципів академічної
доброчесності; 100%
учнів отримують
інформацію від
педагогічних
працівників про
принципи академічної
доброчесності;
100% вчителів не
використовують
завдання на
відтворення знань.
16
Абетка для директора Рівні
оцінювання
Описовий підхід Кількісний підхід
Достатній Більшість педагогічних
працівників
організовують
свою роботу на
засадах академічної
доброчесності,
спонукають учнів до
самостійної роботи,
заохочують до
висловлювання власних
думок, уникають
завдань, побудованих
лише на відтворенні
знань. Педагогічні
працівники інформують
учнів про основні
принципи академічної
доброчесності і
дотримання їх норм.
Більше 85%
педагогічних
працівників
дотримуються
принципів академічної
доброчесності;
більше 75% учнів
отримують інформацію
від педагогічних
працівників про
принципи академічної
доброчесності;
більше 75% вчителів
не використовують
завдання на
відтворення знань
Рівень, що
вимагає
покращення
Педагогічні працівники
не приділяють
належної уваги
питанням академічної
доброчесності. Для
учнів досить поширені
завдання, побудовані
на відтворенні знань.
Зустрічаються випадки
свідомого завищення
або заниження оцінок
учням. У закладі
освіти відсутня
системна робота щодо
інформування учнів про
дотримання академічної
доброчесності.
70-85% педагогічних
працівників
дотримуються
принципів академічної
доброчесності; 50-
75% учнів отримують
інформацію від
педагогічних
працівників про
принципи академічної
доброчесності; 40-
75% вчителів не
використовують
завдання на
відтворення знань.
17
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Рівні
оцінювання
Описовий підхід Кількісний підхід
Низький У закладі освіти
більшість педагогічних
працівників і учнів
не дотримуються
принципів академічної
доброчесності та не
приділяють уваги
цьому питанню під час
навчальних занять.
Переважають завдання
для учнів, побудовані на
відтворенні знань.
Менше 70%
педагогічних
працівників
дотримуються
принципів академічної
доброчесності;
менше 50% учнів
отримують інформацію
від педагогічних
працівників про
принципи академічної
доброчесності;
менше 40% вчителів
не використовують
завдання на
відтворення знань.
Отже, для визначення рівня освітньої діяльності за даною вимогою
можна використовувати, як кількісний, так і описовий підхід. Обидва
підходи мають свої переваги і недоліки. Описовий підхід дає можли-
вість всебічно і системно описати вимогу, згадавши про всі аспек-
ти, які стосуються академічної доброчесності. За кількісного підходу
використовуються лише ті аспекти, які можна виміряти кількісною
шкалою. Так, за результатами опитувань можемо виміряти відсоток
учнів, які отримують інформацію від вчителів про принципи акаде-
мічної доброчесності. Але дуже важко виміряти кількісною шкалою,
скажімо, спонукання учнів до самостійної роботи, висловлювання
власних думок тощо. З іншого боку, кількісний підхід дає можливість
прослідкувати «додану вартість», тобто визначити не просто рівень
освітньої діяльності, а приріст рівня її якості.
Рівні оцінювання якості освітньої діяльності
Узагальнення результатів вивчення, як правило, здійснюється в кін-
ці навчального року. Заклад освіти визначає свій рівень освітньої
діяльності. Порядком проведення інституційного аудиту закладів
загальної середньої освіти пропонується чотири рівні якості освіт-
ньої діяльності:
• високий:
• достатній;
• рівень, що вимагає покращення;
• низький.
18
Абетка для директора Рівень якості освітньої діяльності доцільно визначати за вимогами/
правилами (див. Додаток). За необхідності можна визначати загаль-
ний рівень освітньої діяльності закладу освіти.
Результати оцінювання вимог до якості освітньої діяльності закла-
ду можна відобразити за допомогою гістограми:
Гістограма наочно демонструє, що розвивальне та мотивуюче се-
редовище у закладі освіти знаходиться на низькому рівні. На рівні,
який вимагає покращення, знаходиться система оцінювання на-
вчальних досягнень учнів та дотримання академічної доброчес-
ності педагогічними працівниками. Маючи під рукою результати
вивчення освітньої діяльності закладу та результати її оцінювання
у такій формі, зручно планувати заходи щодо вдосконалення тих
аспектів діяльності, які цього потребують.
Звітування
За результатами самооцінювання готуються висновки (які є с кла-
довою щорічного звіту про діяльність закладу освіти) і визначають-
ся шляхи вдосконалення освітньої діяльності (які стануть частиною
річного плану роботи на наступний навчальний рік).
Заклад освіти самостійно визначає структуру річного звіту про
його діяльність (звіт керівника закладу). За бажанням заклад може
скористатися запропонованою структурою:
• Аналіз виконання стратегії розвитку закладу (виконання за-
вдань, які передбачені стратегією розвитку на звітний на-
вчальний рік) – що виконано, що не виконано – і чому?
• Вивчення освітньої діяльності та управлінських процесів.
19
Внутрішня система забезпечення якості освіти
• Результати оцінювання внутрішньої системи забезпечення
якості освітньої діяльності і якості освіти (самооцінювання).
• Шляхи удосконалення якості освітньої діяльності та якості
освіти на наступний навчальний рік.
Отримані результати вивчення внутрішньої системи забезпечення
якості освітньої діяльності можна розглянути на засіданні педаго-
гічної ради. Щорічний звіт оприлюднюється на сайті закладу освіти
або на сайті засновника.
3. Планування/визначення шляхів
удосконалення
Визначені за результатами вивчення внутрішньої системи забез-
печення якості освітньої діяльності та якості освіти, шляхи вдоско-
налення стають одним із джерел для розроблення річного плану
роботи закладу освіти. В результаті річний план роботи стане ро-
бочим функціональним документом, в якому плануються конкретні
кроки для виправлення проблемних питань та підвищення якості
освітньої діяльності.
Варіанти розгляду результатів самооцінювання
Можна передбачити два варіанти розгляду результатів самооціню-
вання в річному плані роботи: перший варіант – виявлені проблем-
ні питання розглядати наскрізно (по всіх розділах); другий варіант
– виділити окремий розділ за результатами самооцінювання в річ-
ному плані роботи – як план вдосконалення. У плані роботи теж
варто виділити критерії та індикатори, за якими буде вивчена і ви-
рішена конкретна проблема.
Наприклад, у процесі вивчення оцінювання педагогічної
діяльності закладу виявлено, що не всі вчителі мають роз-
роблену систему оцінювання навчальних досягнень учнів,
критерії оцінювання не оприлюднюються. Для виправлен-
ня такої ситуації в річному плані роботи передбачається:
ٙٙ розгляд питання на засіданні педагогічної ради;
ٙٙ розгляд питання на засіданнях методичних об’єднань
(комісій);
ٙٙ проведення семінарів або майстер-класів;
ٙٙ для моніторингу якісних змін можна запланувати періо-
дичні анкетування учнів (на початку навчального року і
наприкінці).
За результатами самооцінювання може бути скоригована стратегія
розвитку закладу освіти.
20
Абетка для директора Схема
Стратегія розвитку
Шляхи вдосконалення
освітньої діяльності
Освітня
програма
Річний план
роботи
Внутрішня система
забезпечення якості
освітньої діяльності і
освіти
Вивчення і оцінювання
освітньої діяльності
Звіт за результатами
освітньої діяльності
Перелік джерел, які можуть поглибити знання з теми:
• Громовий В. В. Самооцінювання якості роботи закладу загаль-
ної середньої освіти / В. В. Громовий// – Київ, 2019. – 86 с.
• ДСТУ ISO 9001:2015. (ISO 9001:2015, IDT). Системи управління
якістю. Вимоги. – Київ: ДП «УкрНДНЦ», 2016. – 22 с.
• Методика і технології оцінювання діяльності загальноосвіт-
нього навчального закладу: посібник / О. І. Ляшенко, Т. О. Лукі-
на, І. Є Булах, М. Р. Мруга// – Київ: Педагогічна думка, 2012. – 160 с.
• Самооцінювання роботи школи: порадник, вид. 2-е, пере-
роб. і доп. – Львів: ЛМГО «Інститут політичних технологій»,
2004. – 106 с.
21
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Розділ 2. Методи збору інформації
Для того, щоб оцінити стан справ за будь-яким аспектом
освітньої діяльності закладу, або для прийняття управлінського рі-
шення, потрібно мати достатньо інформації.
У процесі самооцінювання якості освітньої діяльності у закладі до-
цільно використовувати такі методи збору інформації:
• вивчення документації;
• спостереження;
• опитування.
Вибір методу має забезпечити отримання релевантної інформації
для всебічного вивчення того чи іншого аспекту діяльності закладу.
Кожен із методів має свої особливості застосування та оброблення
результатів.
1. Вивчення документації
Цей метод збору інформації добре знайомий будь-якому шкільно-
му адміністратору.
Якщо документація закладу ведеться у відповідності до законодав-
ства, то її вивчення надає чималу кількість інформації для подаль-
шого ухвалення управлінських рішень.
Наприклад, вивчення класного журналу для аналізу динаміки на-
вчальних досягнень дасть додаткову інформацію щодо:
• вивчення наступності;
• справедливості оцінювання;
• відвідування;
• особливості планування роботи вчителя.
Протоколи педагогічної ради нададуть інформацію про:
• відповідність ухвалених рішень стратегії розвитку закладу;
• напрями професійного вдосконалення педагогів;
• системність роботи з питань адаптації учнів до навчання.
22
Абетка для директора 2. Опитування
Опитування проводиться у наступних формах.
Анкетування
Цей спосіб дозволяє дізнатися про ставлення учасників освітнього
процесу до певних питань діяльності закладу освіти.
Види анкетування
Для використання пропонується три види анкет (див. Додаток):
• для анкетування педагогічних працівників;
• для анкетування здобувачів освіти;
• для анкетування батьків.
Анкети є комбінованими, бо містять запитання трьох видів:
• закриті (учасник анкетування обирає лише один або кілька
варіантів відповідей із запропонованих);
• напівзакриті (окрім закритих варіантів, додається поле «інше»,
куди учасник може вписати свою відповідь, якщо або жоден
із запропонованих варіантів його не задовольняє, або є необ-
хідність пояснити вибір одного із варіантів);
• відкриті (учасник вільно вписує свою відповідь на запитання).
Формування вибірки. Для отримання результатів, які допоможуть
ефективно використати анкетування, велике значення має форму-
вання вибірки, тобто складу учасників опитування, яким будуть за-
пропоновані анкети
Існують два головні підходи до формування вибірки:
• генеральна вибірка: учасниками опитування стають абсолютно
всі представники певної групи (якщо це клас – то всі учні класу,
якщо вчителі – то всі вчителі). Це можливо у школах до 300 дітей.
• вибірка за параметрами: учасниками опитування стають не
всі, а лише певна частина із групи, яких організатор дослі-
дження обирає за певними умовами (параметрами). Напри-
клад, 30% учнів та учениць класу та батьків саме цих учнів (щоб
мати базу для порівняння). Такий підхід доречно застосувати
для великих шкіл.
Спосіб формування вибірки заклад визначає самостійно, орієнтую-
чись на власні можливості щодо проведення анкетування та мож-
ливості опрацювання його результатів, а також на кількість учнів та
педагогічних працівників.
23
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Поради щодо проведення анкетування
Мотивація учасників анкетування
Перед початком анкетування потрібно надати учасникам детальну
та зрозумілу інструкцію щодо заповнення анкет, особливо акцен-
тувавши, що в анкетах немає і не може бути «правильних» чи «не-
правильних» відповідей: нас цікавить саме ставлення учасника до
поставленого запитання.
Також важливо наголосити, що анкети є анонімними, і результати
анкетування використовуватимуться виключно в узагальненому
вигляді.
Можливі методи проведення анкетування
Під час проведення анкетування та опрацювання його результатів
необхідно враховувати наступне.
Бажано, щоб анкетування проводив практичний психолог за за-
твердженими формами та процедурами. Форми проведення анке-
тування можуть бути бланкові або комп’ютерні.
Бланковий метод потребує більше часу на оброблення результатів,
оскільки потрібно вносити дані анкет до програми оброблення. Але
такий метод дозволяє, дотримуючись умов анонімності (наприклад,
заповнені анкети не здаються організатору, а вкидаються в скриньку),
забезпечити однозначну ідентифікацію учасників опитування. Тоб-
то, ми точно будемо знати, що в опитуванні взяли участь учні або їхні
батьки саме цього класу – і кожен з них надав лише одну відповідь.
Якщо проводити бланковим методом опитування батьків, то мож-
на провести його або під час зборів (знов-таки, вкидаючи заповнені
бланки з відповідями у скриньку), або передати анкети для заповне-
ння вдома і повернути заповнені анкети через дітей. Другий варіант
дозволяє охопити більшу кількість батьків, але треба мати на увазі, що
не всі батьки повернуть анкети. Також для чистоти дослідження важ-
ливо забезпечити передавання та повернення анкет таким чином,
щоб діти не бачили ані форму, ані, тим більше, відповідей батьків.
Комп’ютерний метод опитування, коли учасники дистанційно вно-
сять відповіді у певній програмі, дозволяє суттєво зменшити обсяг
роботи із опрацювання результатів, але має суттєву проблему з
тим, що ми не знаємо і не можемо знати, скільки відповідей надав
кожен з учасників опитування. У такому випадку можливим рішен-
ням може стати проведення одночасного опитування у комп’ютер-
ному класі, коли його учасники заповнюють форми у присутності
дослідника.
24
Абетка для директора Індивідуальне та групове інтерв’ю
Інтерв’ю як метод дослідження може бути індивідуальним (розмо-
ва) та груповим (фокус-група).
Індивідуальне інтерв’ю
Цей формат надає можливість більш докладно дізнатися думки кон-
кретної людини, її ставлення та оцінки ситуації. Наприклад, розмова
з практичним психологом дозволить дізнатися про проблеми психо-
логічного клімату у закладі та можливі варіанти покращення ситуації.
Індивідуальне інтерв’ю може бути структурованим (учас-
ник опитування лише відповідає на запитання інтерв’юера),
неструктурованим (інтерв’юер задає лише тему – і вислуховує від-
повіді у довільній формі) або напівструктурованим (частину запи-
тань ставить дослідник, частину відповідей надає у вільній формі
учасник опитування).
Фокус-група
Цей формат проведення групового інтерв’ю дозволяє зробити те
саме, але під час розмови на поставлену тему з групою осіб (зазви-
чай від 6 до 12). Окрім кількості учасників, фокус-група відрізняєть-
ся від індивідуального інтерв’ю тим, що учасники спілкуються між
собою, а модератор (організатор фокус-групи) спрямовує дискусію,
щоб охопити заявлену теми та надати можливість висловитися
всім учасникам.
3. Спостереження
Спостереження за освітнім середовищем
Спостереження за освітнім середовищем ставить на меті зафіксува-
ти, що саме є в наявності у закладі освіти – і чого не вистачає. Скажі-
мо, ми можемо подивитися стан прибирання приміщень: чи чисто
у кабінетах, рекреаціях, туалетах, їдальні. Чи достатньо облаштовані
туалети для комфортного користування (кабінки з дверцятами, на-
явність мила, туалетного паперу)? Чи дизайн шкільних приміщень
є достатньо функціональним, що варто змінити? Наскільки мотиву-
ючим для навчання є освітнє середовище? Як обладнаний кабінет
фізики вплинув на зацікавленість предметом серед учнів? Чи змі-
нилась ситуація з дисципліною після запровадження Правил пове-
дінки (на рівні школи або на рівні класів)? Таких питань може бути
безліч. Головне для закладу –
визначитись, які саме питання необ-
хідно дослідити. Що саме є актуальним для закладу, над якими пи-
таннями заклад планує працювати у майбутньому.
25
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Поради щодо спостереження за освітнім середовищем
Кого залучити
Бажано створити більш широку групу для проведення спостере-
ження, залучивши здобувачів освіти та батьків. У кожного можуть
бути свої завдання і сфера відповідальності.
Наприклад, учні можуть зібрати інформацію про оформлення на-
вчальних приміщень, коридорів та рекреацій, наскільки інформа-
тивним і зручним є освітнє середовище та надати свої пропозиції
щодо змін.
Окрім інформативності такого залучення, подібна діяльність учнів
допоможе сформувати відповідальне ставлення до середовища
школи.
Представники батьківської громади закладу можуть провести ог-
ляд їдальні та харчоблоку (наявність санітарних книжок при цьо-
му – обов’язкова). Представник керівництва школи і представник
засновника – оглянути стан кабінетів, санітарних вузлів, спортивної
та актової зали.
Особливу увагу слід приділити спостереженню за взаєминами уч-
нів, за їхньою поведінкою під час перерв – можливо, таку роботу
варто доручити представникам учнівського самоврядування, осо-
бливо якщо заклад хоче дізнатись, як вплинуло те чи інше нововве-
дення на поведінку учнів.
Як довго має тривати процес спостереження
Залежно від завдання дослідження. Наприклад, спостереження за
тим, як харчуються учні, доцільно провести у декілька етапів впро-
довж семестру. Спостереження за проведенням навчального за-
няття має відбуватись систематично впродовж року.
Спостереження за проведенням навчального
заняття
Спостереження за проведенням навчального заняття допоможе
закладу в оцінюванні якості педагогічної діяльності, системи оціню-
вання навчальної діяльності учнів та якості управлінських процесів.
Даний метод збору інформації незамінний у процесі вивчення
системи оцінювання навчальних досягнень учнів, забезпечення
компетентнісного підходу у викладанні, побудови взаємовідносин
вчителя і учня на засадах педагогіки партнерства, ресурсного за-
безпечення освітнього процесу тощо.
26
Абетка для директора Поради щодо спостереження за навчальним заняттям
Для того, щоб спостереження за проведенням навчального заняття
було інформативним та результативним, необхідна своєрідна уніфі-
кована форма для фіксування результатів спостереження. (пропоно-
вану форму спостереження див. у Додатку). Заклад освіти може змі-
нювати запропоновану форму, може розробити власну. Головне – не
забувати, що в структурі форми спостереження обов’язково мають
відображатися такі компоненти, як забезпечення компетентнісного
підходу у викладанні, система оцінювання навчальних досягнень,
форми роботи з дітьми з особливими освітніми потребами тощо.
Під час спостереження за проведенням навчального заняття по-
трібно звернути увагу на наступні особливості його проведення та
педагогічні аспекти роботи вчителя:
1. Досягнення мети, завдань та очікуваних результатів
навчального заняття
Під час проведення навчального заняття має простежуватися його
спрямованість на досягнення основної мети. У першу чергу, мета за-
няття має бути зрозуміла учням, спрямована на оволодіння учнями
ключовими компетентностями. А реалізує поставлену мету вчитель
за допомогою відповідних форм і методів роботи. Мета навчально-
го заняття не обов’язково має фіксуватись у поурочному плані або
в інших планах. Але вона має бути донесена до учнів, бажано не в
імперативній формі. Замість висловів учителя на кшталт «ви маєте
досягти таких результатів» краще сказати: «ми будемо намагатись
досягти результатів, для цього ми спробуємо виконати відповідні
завдання». Подекуди мета проведення навчального заняття може
і не формулюватись вчителем на початку, вона стає зрозумілою уч-
ням у процесі проведення заняття. Потрібно пам’ятати, що мета,
завдання та очікувані результати залежать, значною мірою, від ор-
ганізаційної форми проведення навчального заняття. Це може бути
не тільки урок, але й, наприклад, групове заняття, web-квест, проєк-
тна робота, змішане навчання тощо. Вчитель за допомогою питань
має перевіряти, наскільки добре учні зрозуміли цілі і завдання уро-
ку, наскільки успішно вони досягають того, що заявлено в меті уроку.
2. Розвиток і формування ключових компетентностей
Розвиток і формування ключових компетентностей є головним
завданням навчального заняття. Розвиток ключових компетент-
ностей має відбуватись на кожному занятті. Але зрозуміло, що
під час проведення конкретного навчального заняття вчитель не
зможе здійснювати розвиток в учнів оволодіння усіма ключовими
компетентностями.
27
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Тому визначають кілька ключових компетентностей, розвиток
яких був помітний під час проведення навчального заняття.
• Спілкування державною мовою. Уміння усно і письмово ви-
словлювати й тлумачити поняття, думки, почуття, факти та
погляди через слухання, говоріння, читання, письмо, застосу-
вання мультимедійних засобів. Здатність реагувати мовними
засобами на повний спектр соціальних і культурних явищ – у
навчанні, на роботі, вдома, у вільний час. Усвідомлення ролі
ефективного спілкування.
• Спілкування іноземними мовами. Уміння належно розуміти
висловлене іноземною мовою, усно і письмово висловлюва-
ти і тлумачити поняття, думки, почуття, факти та погляди че-
рез слухання, говоріння, читання і письмо у широкому діапа-
зоні соціальних і культурних контекстів.
• Математична компетентність. Культура логічного і алгорит-
мічного мислення. Уміння застосовувати математичні число-
ві та геометричні методи для вирішення прикладних завдань
у різних сферах діяльності. Здатність до розуміння і викори-
стання простих математичних моделей. Уміння будувати такі
моделі для вирішення проблем.
• Компетентності в природничих науках і технологіях. Науко-
ве розуміння природи і сучасних технологій, а також здатність
застосовувати його в практичній діяльності. Уміння застосо-
вувати науковий метод, спостерігати, аналізувати, формулю-
вати гіпотези, збирати дані, проводити експерименти, аналі-
зувати результати.
• Інформаційно-цифрова компетентність. Впевнене, а водно-
час критичне застосування інформаційно-комунікаційних
технологій (ІКТ) для створення, пошуку, обробки, обміну ін-
формацією на роботі, в публічному просторі та приватному
спілкуванні. Інформаційна й медіаграмотність, основи про-
грамування, алгоритмічне мислення, робота з базами даних,
навички безпеки в інтернеті та кібербезпеки. Розуміння ети-
ки роботи з інформацією (авторське право, інтелектуальна
власність тощо.
• Уміння вчитися впродовж життя. Здатність до пошуку та за-
своєння нових знань, набуття нових вмінь і навичок, органі-
зації освітнього процесу (власного і колективного), зокрема
через ефективне керування ресурсами та інформаційними
потоками, вміння визначати навчальні цілі та способи їх до-
сягнення, вибудовувати свою освітньо-професійну траєкто-
рію, оцінювати власні результати навчання, навчатися впро-
довж життя.
28
Абетка для директора • Соціальні та громадянські компетентності. Усі форми пове-
дінки, які потрібні для ефективної та конструктивної участі
у громадському житті, в сім’ї, на роботі. Уміння працювати з
іншими на результат, попереджати і розв’язувати конфлік-
ти, досягати компромісів. Повага до закону, дотримання
прав людини і підтримка соціокультурного різноманіття.
• Ініціативність та підприємливість. Уміння генерувати нові
ідеї й ініціативи та втілювати їх у життя з метою підвищення
як власного соціального статусу та добробуту, так і розвит-
ку суспільства і держави. Вміння раціонально поводити себе
як споживач, ефективно використовувати індивідуальні за-
ощадження, приймати доцільні рішення у сфері зайнятості,
фінансів тощо.
• Загальнокультурна грамотність. Здатність розуміти твори
мистецтва, формувати власні мистецькі смаки, самостій-
но виражати ідеї, досвід та почуття за допомогою мисте-
цтва. Ця компетентність передбачає глибоке розуміння
власної національної ідентичності як підґрунтя відкритого
ставлення та поваги до розмаїття культурного вираження
інших.
• Екологічна грамотність і здорове життя. Уміння розумно та
раціонально користуватися природними ресурсами в рам-
ках сталого розвитку, усвідомлення ролі навколишнього се-
редовища для життя і здоров’я людини, здатність і бажання
дотримуватися здорового способу життя.
3. Робота учнів під час проведення навчального заняття
Чи можливо залучити усіх учнів класу до роботи під час прове-
дення навчального заняття? Можливо, якщо використовуються
групова форма роботи, змішане навчання, практичне заняття з ін-
дивідуальними завданнями тощо. Але під час проведення уроку з
переважанням фронтальної роботи з учнями цього досягнути іноді
буває нелегко.
Тому в ході спостереження варто звернути увагу на роботу учнів:
наскільки діти залучені до роботи, чи зацікавлені темою заняття, чи
співпрацюють між собою. Адже не можна вважати результативним
заняття, коли більшість учнів є пасивними.
4. Оцінювання діяльності учнів під час проведення навчального
заняття
Будь-яка робота учнів під час проведення навчального заняття
має бути оцінена. Необов’язково через виставлення балів. Вчитель
29
Внутрішня система забезпечення якості освіти
має широко застосовувати у своїй роботі словесне оцінювання на-
вчальних досягнень учнів.
У першу чергу йдеться про використання формувального оціню-
вання, яке дає змогу оцінити індивідуальний поступ учня, прогрес
у оволодінні ключовими компетентностями.
Також варто звернути увагу на те, щоб оцінювання було спрямо-
ваним насамперед на роботу учня і не використовувалося з ка-
ральною метою. За необхідності вчитель оприлюднює критерії
оцінювання навчальних досягнень учнів, які мають бути чіткими і
зрозумілими.
Вчитель має оцінювати роботу або відповідь учня/учениці, спираю-
чись на розроблені критерії оцінювання. Обов’язково надавати уч-
ням час на обдумування відповіді. Відповідь учня супроводжувати
запитаннями «Чому?» «Яким чином?».
Важливо також надавати учневі зворотний зв’язок щодо якості ви-
конання завдання: пояснювати, що виконано правильно, а в чому є
недоробки, пропонувати способи поліпшення, а не просто конста-
тувати виконання відміткою або словами «добре-погано».
Використання методик самооцінювання і взаємооцінювання учнів
під час проведення навчального заняття свідчить про високий рі-
вень педагогічної діяльності вчителя.
5. Наскрізність виховної складової навчального заняття
Під час проведення навчального заняття простежується також
його виховна складова. По перше, зміст навчального заняття має
бути спрямований на формування суспільних цінностей, таких як
повага гідності, прав і свобод людини, визнання цінності демокра-
тії, розвиток навичок критичного мислення тощо.
Ефективність виховного процесу неможлива без атмосфери дові-
ри, доброзичливості, взаємної підтримки між вчителем і учнями.
Виховна складова навчального заняття має органічно вплітатись у
зміст заняття.
Наскрізні змістові лінії є соціально значимими надпредметними те-
мами, які допомагають формуванню в учнів уявлень про суспіль-
ство в цілому, розвивають здатність застосовувати отримані знання
у різних ситуаціях:
30
Абетка для директора Наскрізна
змістова лінія Навчально-пізнавальна діяльність учнів
Екологічна
безпека
і сталий розвиток
Формування в учнів соціальної активності,
відповідальності й екологічної свідомості,
у результаті яких вони дбайливо й відпові-
дально ставитимуться до довкілля, усвідом-
люючи важливіcть сталого розвитку для збе-
реження довкілля й розвитку суспільства.
Громадянська
відповідальність
Формування відповідального члена грома-
ди й суспільства, який розуміє принципи
й механізми його функціонування, а також
важливість національної ініціативи. Ця на-
скрізна лінія освоюється через колективну
діяльність – дослідницькі роботи, роботи в
групі, проекти тощо, яка розвиває в учнів
готовність до співпраці, толерантність щодо
різноманітних способів діяльності і думок.
Здоров’я і безпека Становлення учня як емоційно стійкого чле-
на суспільства, здатного вести здоровий
спосіб життя і формувати навколо себе без-
печне життєве середовище.
Підприємливість
і фінансова
грамотність
Забезпечення кращого розуміння молодим
поколінням українців практичних аспектів
фінансових питань (здійснення заощаджень,
інвестування, запозичення, страхування,
кредитування тощо); сприятиме розвит-
кові лідерських ініціатив, здатності успіш-
но діяти в технологічному швидкозмінному
середовищі.
6. Використання інформаційно-комунікативних технологій,
обладнання, засобів навчання
Під час спостереження за проведенням навчального заняття звер-
тається увага на доречність використання ІКТ, обладнання і відпо-
відних навчальних засобів. Головний критерій тут – мотивація до
навчально-пізнавальної діяльності учнів. Використання технічних
засобів навчання просто заради їх використання призведе до від-
волікання уваги учнів, витратою часу.
Використання ІКТ не обов’язково має обмежуватись виключно ін-
терактивною дошкою або комп’ютерною презентацією. Це може
бути спільний пошук інформації в мережі, використання сайтів для
виконання завдань онлайн тощо.
31
Внутрішня система забезпечення якості освіти
7. Комунікація з учнями
Педагогічна робота учителя має ґрунтуватись на засадах партнер-
ства, особистісно орієнтованому підході. Має прослідковуватись те,
як вчитель формулює певну навчальну проблему, як організує спіль-
ну з учнями роботу над її розв’язанням. Вчитель не «втискує» учнів у
визначені ним рамки, заохочує їх до висловлення власної думки, до-
помагає більш точно сформулювати їхні думки, сприймає відповідь
учня, навіть якщо вона не співпадає з його баченням. Під час спосте-
реження за проведенням навчального заняття звертається увага на
роботу вчителя щодо навчання учнів критичному мисленню, умінню
шукати і використовувати інформацію. Завдання, які пропонуються
для виконання учням, не повинні бути спрямованими на відтворен-
ня знань, переказування підручника. Вчитель має вчити учнів вказу-
вати джерела отримання інформації під час запозичення, цитування.
Дуже важливим є особистісно орієнтований підхід у роботі з учнями.
Це, насамперед, повага особистої гідності кожної дитини, її індиві-
дуальних життєвих цілей, запитів та інтересів. Процес, спрямований
на розвиток і саморозвиток учня, становлення його як особистості
з урахуванням індивідуальних особливостей, інтересів, здібностей
8. Організація роботи з учнями з особливими освітніми
потребами
Вчитель має володіти методиками роботи з дітьми з особливими
освітніми потребами, якщо такі є у класі. Під час спостереження
звертається увага на те, наскільки вчитель використовує подібні
методики, як співпрацює з асистентом вчителя. Простежується, на-
скільки комфортно дитині з особливими освітніми потребами під
час проведення заняття, наскільки дитина залучена до роботи.
9. Домашнє завдання
Інформація про домашнє завдання, яке пропонується для виконан-
ня учнями, може стати важливим індикатором якості педагогічної
діяльності. По перше, важливо прослідкувати обсяг домашнього
завдання, його відповідність віковим можливостям учнів. Надмір-
ний обсяг домашнього завдання – це порушення прав дитини та
фактор, що може призвести до погіршення здоров’я.
Разом з тим, домашнє завдання має бути спрямоване на розвиток
ключових компетентностей, тобто має бути творчим, прикладним
і цікавим для учнів. Наприклад, реалізація проєкту або досліджен-
ня. Не зовсім доречно пропонувати у домашньому завданні набір
вправ на перевірку знань або читання та переказування параграфу
підручника.
32
Абетка для директора 10. Запитання для співбесіди з учителем за результатами
відвіданого навчального заняття
За підсумками проведення навчального заняття доцільно прове-
сти інтерв’ю з учителем, яке спрямовується, переважно, на самоа-
наліз учителем проведеного навчального заняття. Під час інтерв’ю
простежуються і визначаються такі уміння учителя:
• робити самоаналіз, простежувати досягнення і недоліки про-
веденого заняття;
• визначати рівень досягнення мети проведення навчального
заняття;
• визначати напрями вдосконалення своєї роботи.
Під час співбесіди доцільно ознайомитись з календарним (кален-
дарно-тематичним) планом учителя, відповідністю його змісту Дер-
жавним стандартам загальної середньої освіти, освітній програмі
закладу, компетентнісному підходу. Тема проведеного навчального
заняття має відповідати календарному (календарно-тематичному)
плану учителя або вчитель може аргументовано пояснити необхід-
ність певного відхилення від нього під час конкретного уроку. Та-
кож важливо простежити використання ІКТ в освітньому процесі.
***
Важливо розуміти, що під час спостереження за конкретним на-
вчальним заняттям зовсім необов’язково фіксувати і вивчати усі
аспекти роботи вчителя, зазначені у формі спостереження. На-
приклад, при проведенні практичної роботи з індивідуальними
письмовими завданнями інформаційно-комунікативні технології
можуть не використовуватися. Також не на кожному навчальному
занятті можна простежити дотримання вчителем принципів акаде-
мічної доброчесності. Не у кожному класі є діти з особливими освіт-
німи потребами.
Підкреслимо, що форми і методи роботи з учнями, організаційні
форми проведення навчального заняття вчитель обирає самостій-
но. Головний результат будь-якого навчального заняття – це роз-
виток оволодіння учнями ключовими компетентностями на основі
педагогіки партнерства та особистісно орієнтованому підході.
33
Внутрішня система забезпечення якості освіти
4. Приклад використання інструментів для
отримання інформації
На прикладі вивчення одного аспекту діяльності закладу, подиви-
мося, як можна використати певні інструменти для отримання ін-
формації, яка нам необхідна для більш якісної організації освітньо-
го процесу.
Наразі надзвичайно актуальним є створення такого освітнього се-
редовища, де кожна дитина почувається у безпеці і комфортно. Кри-
тично значущою складовою такого середовища є захист дитини від
булінгу (цькування) та система заходів щодо його запобігання.
Наше завдання − оцінити, наскільки ефективні заходи закладу осві-
ти із запобігання булінгу (цькуванню).
Для цього ми маємо дізнатися відповіді на такі запитання:
• чи почувають діти себе захищеними від випадків булінгу (ць-
кування) у закладі освіти?
• чи є у закладі План заходів щодо запобігання булінгу
(цькуванню)?
• чи знають учасники освітнього процесу про існування такого
Плану?
• які заходи вживаються у закладі освіти, щоб запобігти про-
явам насильства та/або цькування?
• як реагує керівництво закладу та педагогічні працівники на
можливі прояви насильства або цькування?
• тощо...
Відповідаючи на кожне з цих запитань, ми маємо використати ін-
формацію, яку отримуємо з різних джерел та із застосуванням різ-
них інструментів.
Вивчення документації покаже нам, що ми планували зробити і
що зробили:
1. Стратегія розвитку закладу освіти. Чи передбачено ство-
рення захищеного від насильства освітнього середовища як
одна з цілей нашого розвитку?
2. Річний план роботи. Чи передбачені в ньому заходи для до-
сягнення цієї мети у закладі – і як вони виконуються?
3. План заходів із запобігання булінгу (цькування): чи є він у
нас? Якщо немає – як його розробити? Якщо є – де і як він оп-
рилюднений? Чи можуть з ним вільно ознайомитися учасни-
ки освітнього процесу? Як він виконується? Наскільки взагалі
ми готові до вирішення подібних ситуацій?
34
Абетка для директора 4. Протоколи засідання педагогічної ради. Чи ставили ми пи-
тання запобігання булінгу (цькування) для розгляду на засі-
даннях педагогічної ради? Чи обговорювали їх з колегами?
Які рішення ухвалювали? Як ці рішення виконували? Який
результат, на думку колег, ми отримали?
Спостереження покаже нам, чи є у закладі стенди та інша наоч-
ність, які б доносили до дітей інформацію про їхні права та дії у
випадку булінгу, що вони можуть зробити, якщо стануть об’єктом
переслідувань або цькування, куди вони можуть звернутися, які
телефони служби захисту дітей.
Опитування надасть величезний масив інформації про те, що на-
справді відбувається у закладі:
1. Опитування педагогічних працівників. Чи реагує керівниц-
тво закладу на повідомлення педагогічних працівників про
випадки булінгу? Чи проводиться робота із навчання щодо
визначення випадків булінгу, запобіганню булінгу та можли-
вих способів реагування? Чи брали участь педагогічні праців-
ники у розробленні антибулінгової програми?
2. Опитування здобувачів освіти. Чи почуваються діти у закла-
ді захищеними від проявів насильства та/або цькування? Чи
звертаються вони за допомогою та/або захистом до школи
у разі таких випадків? До кого саме звертаються найчасті-
ше? Яку допомогу їм надав заклад? Чи була ця допомога
ефективною?
3. Опитування батьків. Чи вважають вони перебування дитини
у школі безпечним та захищеним від можливих випадків на-
сильства та/або булінгу (цькування)? У якому настрої дитина
йде до школи та повертається додому? Наскільки, на їх думку,
ефективно діє школа, щоб запобігати таким негативним про-
явам? Чи проводить заклад освіти профілактичну та просвіт-
ницьку роботу з цих питань? Наскільки ця робота ефективна?
Що б батьки вважали за потрібне зробити, щоб діти почува-
лися більш захищено?
4. Спілкування із практичним психологом (соціальним пе-
дагогом) у форматі інтерв’ю. Чи долучався психолог до роз-
роблення плану заходів із протидії булінгу (цькування)? Що
саме робить психологічна служба для виявлення, реагування
та запобігання булінгу (цькування)?
35
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Розділ 3. Напрями
самооцінювання якості освітньої
діяльності
Напрям 1. Освітнє середовище закладу
освіти
Вимога/правило 1.1. Забезпечення комфортних і
безпечних умов навчання та праці
►► Критерій 1.1.1. Приміщення і територія закладу освіти є без-
печними та комфортними для навчання та праці
Однією з важливих умов для освітнього процесу є безпечне та ком-
фортне освітнє середовище. Які кроки треба зробити для вивчен-
ня /оцінювання освітнього середовища на предмет безпечних та
нешкідливих умов?
1. Оглянути територію та приміщення закладу:
• чи територія огороджена (за можливості), чи є доступ для сто-
роннього автотранспорту, чи немає на території закладу «схо-
ванок» – де учні можуть залишитися без нагляду дорослих ?
• чи є облаштування спортивних та ігрових майданчиків для уч-
нів початкової школи, навчальних зон безпечними для дітей
(справність інвентарю, відсутність ям, пошкоджень покриття
та інших загроз травмування для дітей)?
• чи озеленення території є достатнім (за можливості)?
• чи приміщення початкової школи (навчальні кабінети, допо-
міжні приміщення, туалетні кімнати) відокремлені (непрохід-
ні) від приміщень для учнів старших класів?
• чи не створює облаштування приміщень закладу загрози
травмування учнів та працівників (неслизька підлога, належ-
ним чином встановлені меблі у навчальних кабінетах, неза-
громаджені коридори, сходові клітини та рекреації)?
36
Абетка для директора 2. Проаналізувати, чи режим прибирання забезпечує чистоту
та охайність місць спільного користування, коридорів та
навчальних приміщень, спортивної зали чи дотримується
режим провітрювання приміщень.
3. Оглянути туалетні кімнати, на предмет відповідності
санітарним умовам та облаштуванню усім необхідним
(відокремлені кабінки з дверима, вода, мило, папір, рушники
тощо).
4. Оглянути приміщення для харчування (санітарно-гігієнічний
стан, забезпеченість меблями, у тому числі різних ростових
груп, посудом) та приміщень для приготування їжі (дотримання
режиму зберігання продуктів та готових страв), буфету
(асортимент).
5. Проаналізувати дотримання санітарно-гігієнічних вимог
щодо:
• температурного режиму у приміщенні школи;
• рівня освітлення (потребує допомоги відповідних фахівців);
• забезпечення питного режиму (фонтанчики з питною водою,
кулери, кип’ячена вода);
6. Вивчити, чи проводиться у закладі робота з учнями
щодо дотримання гігієнічних вимог (наприклад, наявність
інформаційних плакатів/стендів, бесіди з учнями, актуалізація
питань гігієни на уроках біології, основ здоров’я тощо).
Безперечно, для комфортного перебування у закладі важливий
дизайн середовища, якість якого має безпосередній вплив на мо-
тивацію до навчання.
Яких основних принципів потрібно дотримуватись в оформленні та
облаштуванні приміщень закладу?
• Гнучкість дизайну. В оформленні навчальних кабінетів це
може проявлятись у зосередженні уваги не на робочому міс-
ці вчителя та класній дошці, а на учневі. Гнучкість дизайну за-
безпечується через мобільні робочі місця для індивідуальної,
групової та колективної роботи (не лише столи та стільці, але
й пуфи, килимки для сидіння тощо, звісно, якщо площа на-
вчального приміщення дозволяє) та створює можливості для
швидкої зміни конфігурації освітнього середовища , форм ро-
боти під час заняття.
37
Внутрішня система забезпечення якості освіти
• Поділ навчального кабінету початкової школи на осередки
для різних видів роботи та відпочинку учнів (осередки нав-
чання, читання, зберігання наочності та навчальних матеріа-
лів, експозиції, робоче місце вчителя тощо).
• Ергономічні меблі (меблі різних ростових груп, наявність під-
ставок для приладдя на стільниці, заокруглені кути стільниць,
спинок та сидінь).
• Відсутність надлишкового нагромадження. Перевага нада-
ється легким полицям замість нагромадження масивних ме-
блів. Речі, які не використовуються в освітньому процесі, не
повинні нагромаджуватись у навчальних кабінетах.
• Незагромаджені вікна (високі вазони, нагромадження ре-
чей, книг, масивні штори тощо).
• Дотримання балансу у візуальній стимуляції (розумне ви-
користання кольорів, картинок, наочності).
Дослідження показують, що візуальна стимуляція через
колір може підвищувати рівень розумової активності,
сприяти творчості. Кольорові рішення у приміщеннях шко-
ли можуть мати критичний вплив, позитивний і не дуже.
Наприклад, впливати на зниження проявів вандалізму
серед учнів, або ж знижувати когнітивну активність.
• Уникнення зайвого візуального шуму (наприклад, поєднан-
ня візерунчастого лінолеуму та шпалер з малюнками). Допус-
кається фарбування стін в 1-2 кольори, при чому яскравими
можуть бути окремі елементи меблів, які не відволікатимуть
увагу і гармонуватимуть із кольором стін.
• Використання поверхні стін. Крім розміщення інформацій-
них матеріалів, їх можна використовувати для занотовування
необхідної інформації учнями (є спеціальні плівки для цього),
учнівських малюнків, творчих робіт. Стіни класу можуть стати
своєрідним учнівським портфоліо. Таке використання про-
стору демонструє, що клас належить усім учням.
• Наявність місць для відпочинку дітей під час перерв (місця
для сидіння, настільних ігор тощо).
• Облаштовані місця для роботи та відпочинку педагогів, які
можуть бути і в навчальних кабінетах, і в учительській кімнаті.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи комфортно перебувати у закладі учасникам освітнього
процесу?
• Чи учням та вчителям подобається, як організований простір
закладу? Що саме вони б хотіли змінити?
38
Абетка для директора • Чи використовують вчителі можливості просторової органі-
зації в процесі навчання? Чи дозволяють умови, обладнання
навчальних кабінетів гнучко використовувати простір під час
освітнього процесу?
• Чи подобається учням облаштування території? Чи врахову-
ється їхня думка при облаштуванні освітнього простору? Чи є
місце для рухливих ігор та спокійного відпочинку?
• Чи створені персональні робочі місця та місця для відпочин-
ку педагогів? ††Методи збору інформації
• Спостереження (за освітнім середовищем).
• Опитування (анкетування учнів, педагогів та батьків; групове
інтерв’ю (фокус-група) з учасниками освітнього процесу).
ŠŠ Джерела
• Державні санітарні правила і норми влаштування, утримання
загальноосвітніх навчальних закладів та організації навчаль-
но-виховного процесу ДСанПіН 5.5.2.008-01 [Електронний
ресурс] – Режим доступу: http://zakon.rada.gov.ua/rada/show/
v0063588-01
• The Impact of physical design on students outcomes [Електро-
нний ресурс] – Режим доступу: https://www.education.govt.
nz/assets/Documents/Primary-Secondary/Property/Schoolproperty-
design/Flexible-learning-spaces/FLS-The-impact-ofphysical-
design-on-student-outcomes.pdf
• Як створити шкільний простір, що мотивуватиме учнів на-
вчатися? [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://nus.
org.ua/articles/yak-stvoryty-shkilnyj-prostir-shho-motyvuvatymeuchniv-
navchatysya/
• Новий освітній простір: Інформаційний посібник, 2019 [Елек-
тронний ресурс] – Режим доступу: http://www.minregion.gov.
ua/wp-content/uploads/2019/04/NOP_Motivuyuchiy-prostir.pdf?f
bclid=IwAR1wgpWNjVUhfE6uJH0abN7iFcWAxQAWMTnMoGjlep
bBQUXX47kRw__Z8Qc
• Безпечна і дружня до дитини школа: навчальний онлайн-
модуль [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://scfs.
multycourse.com.ua/ua/basic/14
39
Внутрішня система забезпечення якості освіти
►► Критерій 1.1.2. Заклад освіти забезпечений навчальними та
іншими приміщеннями з відповідним обладнанням, що не-
обхідні для реалізації освітньої програми
Необхідною умовою для здійснення якісного освітнього процесу є
наявність у закладі необхідних приміщень та засобів навчання.
Оптимальна кількість приміщень та їх площі визначаються проек-
тною потужністю закладу. Однак розподіл приміщень за функціо-
нальним призначенням або зміна способів їх використання нале-
жить до компетенції керівника закладу.
Функціональні групи приміщень у закладі загальної середньої
освіти:
• навчальні (навчальні кабінети (лабораторії) з лаборантськи-
ми, майстерні);
• фізкультурно-спортивні;
• актова зала;
• бібліотека;
• приміщення для харчування;
• адміністративні;
• спеціалізовані (медіатека, ресурсна кімната, кабінети психоло-
га, соціального педагога, логопеда, методичні кабінети тощо);
• допоміжні та підсобні (вестибюль, рекреації, гардероби,
санвузли).
Важливо для безпеки учнів забезпечувати групування на-
вчальних приміщень за віковими ознаками: навчальні секції
для 1-х, 2-4 класів (які мають бути непрохідними).
Навчальні кабінети необхідно обладнувати з урахуванням санітар-
но-гігієнічних вимог та вимог охорони праці і безпеки життєдіяль-
ності (особливо стосується лабораторій та лаборантських примі-
щень, спортивної зали).
Для забезпечення формування ключових компетентностей (зокре-
ма, здатності спілкуватися іноземними мовами, інформаційно-ко-
мунікаційної), компетентностей у галузі природничих наук, техніки і
технологій важливо забезпечити відповідне обладнання для лабо-
раторій, лінгафонних кабінетів, кабінетів інформатики.
Кабінети початкової школи мають бути забезпечені наочно-ди-
дактичним матеріалом – демонстраційним та для індивідуальної/
групової роботи учнів, який виготовлений з безпечних та якісних
матеріалів.
40
Абетка для директора VV Як оцінити виконання критерію
• Чи наявні у закладі усі групи приміщень, що передбачені від-
повідними будівельними та санітарними нормами та необхід-
ні для реалізації освітньої програми закладу?
• Чи відповідає кількість учнів закладу проектній потужності
будівлі?
• Чи забезпечує обладнання навчальних кабінетів (лаборато-
рій), майстерень реалізацію освітньої програми закладу?
• Чи наявне навчальне обладнання для виконання освітньої
програми закладу? ††Методи збору інформації
• Спостереження (за освітнім середовищем).
• Вивчення документації (освітня програма, технічний паспорт
закладу освіти).
• Опитування (анкетування педагогічних працівників).
ŠŠ Джерела
• Типовий перелік засобів навчання та обладнання навчаль-
ного і загального призначення для кабінетів природничо-ма-
тематичних предметів загальноосвітніх навчальних закладів:
Наказ Міністерства освіти і науки України від 22.06.2016 року
№ 704 [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://search.
ligazakon.ua/l_doc2.nsf/link1/RE29180.html
• Положення про навчальні кабінети загальноосвітніх навчаль-
них закладів: Наказ Міністерства освіти і науки України від
20.07.2004 року № 601 [Електронний ресурс] – Режим доступу:
http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1121-04
• Про затвердження примірного переліку засобів навчан-
ня та обладнання навчального і загального призначення
для навчальних кабінетів початкової школи: Наказ Міністер-
ства освіти і науки України від 13.02.2018 року № 137 [Елек-
тронний ресурс] – Режим доступу: https://mon.gov.ua/ua/npa/
pro-zatverdzhennya-primirnogo-pereliku-zasobiv-navchannyata-
obladnannya-navchalnogo-i-zagalnogo-priznachennya-dlyanavchalnih-
kabinetiv-pochatkovoyi-shkoli
• Типовий перелік спеціальних засобів корекції психофізич-
ного розвитку дітей з особливими освітніми потребами, які
навчаються в інклюзивних та спеціальних класах закладів
загальної середньої освіти: Наказ Міністерства освіти і науки
України від 23.04.2018 року № 414 [Електронний ресурс] – Ре-
жим доступу: http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0582-18
41
Внутрішня система забезпечення якості освіти
►► Критерій 1.1.3. Здобувачі освіти та працівники закладу освіти
обізнані з вимогами охорони праці, безпеки життєдіяль-
ності, пожежної безпеки, правилами поведінки в умовах
надзвичайних ситуацій і дотримуються їх
Однією з умов безпечного освітнього середовища – знання та до-
тримання учнями й працівниками закладу вимог охорони праці,
безпеки життєдіяльності, пожежної безпеки.
Відповідальність керівника закладу – створити умови для відповід-
ного навчання та забезпечення належного рівня пожежної безпе-
ки та дотримання вимог щодо охорони праці.
У центрі уваги керівника мають бути наступні основні питання.
Основні складові належного рівня пожежної безпеки:
• забезпечення закладу первинними засобами пожежогасіння;
• обладнання приміщень засобами автоматичної пожежної
сигналізації;
• наявність та належний стан пожежних виходів, незахараще-
ність шляхів евакуації;
• занулення і заземлення електрообладнання, яке
використовується;
• справність ізоляції електричної проводки;
• обізнаність учнів та персоналу закладу із правилами пожеж-
ної безпеки.
Важливо, щоб заходи із ознайомлення з правилами пожежної
безпеки проводилися з урахуванням вікових особливостей
учнів.
ٚٚ Для учнів початкової школи бажано проводити заняття в
ігровій формі, під час яких діти мають засвоїти правила по-
ведінки в умовах надзвичайних ситуацій, дізнатись про по-
жежників та їхню роботу.
ٚٚ Для учнів базової та профільної школи варто розглядати теми,
пов’язані з правилами поводження в умовах надзвичайних
ситуацій на уроках фізики, хімії, біології, основ здоров’я. Також
регулярно проводити інструктажі щодо шляхів евакуації та
користування протипожежними засобами.
42
Абетка для директора При забезпеченні у закладі належного рівня дотримання вимог
щодо охорони праці та безпеки життєдіяльності необхідно зверну-
ти увагу на:
• чіткий розподіл повноважень з охорони праці серед керівництва
закладу;
• облаштування навчальних кабінетів, спортивних залів, май-
стерень відповідно до правил вимог охорони праці та безпе-
ки життєдіяльності;
• контроль за безпечним використанням навчального
обладнання;
• регулярні інструктажі з охорони праці, безпеки життєдіяль-
ності як серед учнів, так і працівників під час проведення уро-
ків (практичних занять) з інформатики, хімії, фізики, біології,
фізичної культури;
• контроль за виконанням правил, дотримання безпеки при
використанні обладнання, спортивного інвентаря тощо.
Питання безпеки життєдіяльності можуть вивчатися на уроках фі-
зики, хімії, біології, географії, фізичної культури.
Приклади
Клас Предмет Тема
Очікувані результати на-
вчально-пізнавальної
діяльності учнів
6 Географія
Атмосфера. По-
года, її елементи,
мінливість.
Дотримується правил без-
печної поведінки під час
грози, граду, ожеледі, ура-
гану та інших несприятли-
вих природних явищ.
8 Фізика
Електричні яви-
ща. Електричний
струм. Безпе-
ка людини під
час роботи з
електричними
приладами й
пристроями.
Оцінює параметри струму,
безпечні для людського
організму, можливості за-
хисту людини від ураження
електричним струмом
9 Хімія Хімічні реакції.
дотримується правил ви-
користання побутових
хімікатів
43
Внутрішня система забезпечення якості освіти
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи проводяться належним чином інструктажі, тренінги та інші
заходи щодо пожежної безпеки, безпеки життєдіяльності?
• Чи ведеться у закладі вся необхідна документація з охоро-
ни праці, безпеки життєдіяльності, пожежної безпеки, пове-
дінки в умовах надзвичайних ситуацій, відповідно до вимог
законодавства?
• Чи обізнані учні з правилами поведінки в умовах надзвичай-
них ситуацій?
• Чи знають учні шляхи евакуації та де знаходяться пожежні ви-
ходи, засоби пожежогасіння?
• Чи знають педагоги послідовність дій при виникненні поже-
жі чи інших надзвичайних ситуацій, правил охорони праці та
безпеки життєдіяльності? ††Методи збору інформації
• Вивчення документації (журнали реєстрації інструктажів з
питань охорони праці та безпеки життєдіяльності, журнал ре-
єстрації осіб, потерпілих від нещасних випадків).
• Опитування (анкетування учнів, вчителів).
ŠŠ Джерела
• Організація цивільного захисту у загальноосвітньому закла-
ді [Електронний ресурс] // Навчально-методичний центр ци-
вільного захисту та безпеки життєдіяльності Сумської області.
– 2017. – Режим доступу: http://www.nmz.sumy.ua/wp-content/
uploads/2018/01/MRKZOZ.pdf
• Про затвердження Правил пожежної безпеки для навчальних
закладів та установ системи освіти України: Наказ Міністер-
ства освіти і науки України від 15.08.2016 року № 974 [Електро-
нний ресурс] – Режим доступу: http://zakon.rada.gov.ua/laws/
show/z1229-16
• Про затвердження Положення про організацію роботи з охо-
рони праці та безпеки життєдіяльності учасників освітньо-
го процесу в установах і закладах освіти: Наказ Міністерства
освіти і науки України від 26.12.2017 року № 1669 [Електронний
ресурс] – Режим доступу: http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/
z0100-18
• Проблеми цивільного захисту населення та безпеки життєді-
яльності: сучасні реалії України: Матеріали ІІІ Всеукраїнської
заочної науково-практичної конференції. – Київ: НПУ імені
М.П. Драгоманова, 2017. – 150 с.
44
Абетка для директора ►► Критерій 1.1.4. Працівники обізнані з правилами поведінки в
разі нещасного випадку зі здобувачами освіти та працівни-
ками закладу освіти чи раптового погіршення їх стану здо-
ров’я і вживають необхідних заходів у таких ситуаціях
Шкільний травматизм посідає третє місце після побутового та
вуличного3.
Виокремлюють три основні групи причин шкільного травматизму
1. Поведінка дітей, яка пов’язана з недостатнім рівнем коорди-
нації рухів, недостатністю знань про небезпеку, про можливі
наслідки своїх дій тощо. У віковому аспекті найбільш травмо-
небезпечним вважається вік від 6 до 12 років, що пов’язано
з підвищеною емоційністю дітей у цей період і недостатньо
розвиненою у них здатністю до самоконтролю.
2. Дії однолітків під час гри, спортивних змагань, жартів тощо.
3. Травмонебезпечні ситуації, спричинені дорослими – нена-
лежний догляд за дітьми, порушення правил безпеки тощо.
Випадки дитячого травматизму найчастіше трапляються на уроках
фізичної культури, трудового навчання, а також під час перерв, у
класах, коридорах та на пришкільній території.
Питання, які мають бути предметом постійної уваги керівника за-
кладу та працівників:
• безпечність території та обладнання ігрових і спортивних
майданчиків (неушкодженість покриття спортивних та ігро-
вих майданчиків, відсутність ям, справність обладнання, від-
сутність отруйних, колючих рослин);
• безпечність приміщень закладу (незахаращеність коридорів
та рекреацій, маркування на сходах і перилах);
• справність інвентарю та меблів;
• дотримання вчителями та іншими працівниками закладу пра-
вил і вимог щодо охорони праці та безпеки життєдіяльності
на уроках;
• знання та вміння педагогічних працівників надавати першу
(домедичну) допомогу;
• постійна профілактична робота з учнями.
ВАЖЛИВО! Усі працівники закладу мають знати та дотримува-
тись визначеного законодавством алгоритму дій у разі нещас-
ного випадку або травмування учасників освітнього процесу
3 Полищук Л. М. Аналіз профілактичних заходів щодо зниження шкільного травматизму / Л. М.
Полищук, І. М. Радаєва, О. В. Устянська. // Молодий вчений. – 2016. – № 11.1 (38.1). – С. 81–85.
45
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Алгоритм дій керівника закладу у разі нещасного випадку
повідомити
Свідок або
потерпілий
Класний керівник
(або черговий
адміністратор чи
будь-який вчитель)
зобов’язаний
Керівник закладу
зобов’язаний
Комісію повідомити утворити
Організувати надання
першої медичної допомоги
Зберегти обстановку
1. З’ясувати обставини
2. Отримати пояснення
3. Опитати свідків
4. Розробити заходи
5. Скласти Акт
про нещасний випадок
повідомити
Правоохоронні органи
у випадку наявності
ознак злочину
Усунути причини
можливої загрози життю
і здоров’ю
Спрямувати запит до
медичної установи
Повідомити батьків
Педагогічні працівники повинні володіти знаннями та навичками з
надання домедичної допомоги.
Керівник закладу повинен сприяти проходженню навчання з на-
дання першої (домедичної) допомоги для педагогів (наприклад,
онлайн-курси).
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи проводяться у закладі навчання/інструктажі педагогів з
питань надання домедичної допомоги, реагування на випад-
ки травмування або погіршення самопочуття дітей під час ос-
вітнього процесу?
• Чи ведеться у закладі вся необхідна документація щодо ре-
агування на нещасні випадки, травмування учасників освіт-
нього процесу відповідно до вимог законодавства? ††Методи збору інформації
• Опитування (анкетування батьків, педагогічних працівників)
ŠŠ Джерела
• Про затвердження Положення про порядок розслідування
нещасних випадків, що сталися під час навчально-виховного
процесу в навчальних закладах: Наказ Міністерства освіти і
науки України від 31.08.2001 року № 616 [Електронний ресурс]
– Режим доступу: http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1093-01
• Що треба знати про надання першої допомоги [Електронний
ресурс] – Режим доступу до ресурсу: http://moz.gov.ua/article/
health/jak-nadati-pershu-dopomogu-zagalni-pravila
• Он-лайн курс «Домедична допомога» [Електронний ресурс] –
Режим доступу до ресурсу: https://courses.ed-era.com/courses/
course-v1:EdEra-SmartOsvita+Med+1/about
46
Абетка для директора ►► Критерій 1.1.5. У закладі освіти створюються умови для хар-
чування здобувачів освіти і працівників
Якісне і здорове харчування дітей – одна із умов здоров’я, розвит-
ку та успішного навчання дітей. Школа, в якій дитина проводить
більшу частину свого часу, має дбати про забезпечення умов для
якісного і здорового харчування, а також формувати в учнів стійкі
навички здорового харчування.
Сфери відповідальності в організації харчування у закладі освіти
Заклад самостійно
організовує
харчування
Послуги надає
організація
(підприємство
громадського
харчування)
Організація
харчування
Керівник закладу
Засновник проводить
тендер. Організація
(підприємство громад-
ського харчування),
засновник, керівник за-
кладу, відповідають за
організацію харчування
Безпека і якість
продуктів хар-
чування та про-
довольчої си-
ровини, готової
продукції
Керівник закладу,
якщо працівники
харчоблоку входять
до штатного розпису.
(Закон України «Про
якість та безпеку
харчових продуктів
та продовольчої
сировини»
Організація
(підприємство
громадського
харчування)
Виконан-
ня норм
харчування
Керівник закладу
Засновник, керівник
закладу
Матеріаль-
но-техніч-
ний стан
харчоблоку
Засновник, керівник
закладу
Засновник, керівник
закладу, організація
(підприємство громад-
ського харчування)
Додержан-
ня вимог са-
нітарного
законодавства
Засновник, керівник
закладу
Засновник, керівник
закладу, організація
(підприємство громад-
ського харчування)
47
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Щоб створити у закладі умови для здорового, якісного харчування, ке-
рівник (або уповноважена ним особа) мають постійно контролювати:
• належний матеріально-технічний стан харчоблоку та їдальні;
• дотримання санітарно-гігієнічних вимог у приміщеннях, де
готується їжа, та їдальні;
• засвідчення підписом керівника щоденного меню;
• щоденний контроль за якістю продуктів, що надходять до
їдальні, умовами їх зберігання, дотримання термінів реаліза-
ції і технології виготовлення страв;
• затвердження примірного 2-тижневого меню і контроль за
фактичним його виконанням (за умови організації харчуван-
ня закладом освіти);
• дотримання санітарно-протиепідемічного режиму на харчоб-
лоці та проходження обов’язкових медичних оглядів праців-
никами харчоблоку.
Організація умов для отримання здорового харчування учнями за-
кладу має бути важливою частиною роботи керівника.
За даними МОЗ у 2017 році близько 80% дітей, яким пропону-
валося шкільне харчування в українських школах, не хотіли
споживати їжу в їдальнях4.
Тому завдання закладу – не лише створити належні умови для
харчування, а й докласти зусиль, щоб дітям хотілося харчуватися у
шкільній їдальні. Звичайно, велика роль у формуванні навичок здо-
рового харчування належить сім’ї, але саме в школі має формува-
тись розуміння, що таке здорове харчування.
Кроки які необхідні для створення умов здорового харчування:
• організувати зручний режим харчування для всіх учнів шко-
ли, враховуючи кількість учнів (наявність початкової школи),
пропускну можливість їдальні та інші умови закладу;
• розробити двотижневе меню (за умови організації харчу-
вання закладом освіти), яке враховує рекомендації МОЗ що-
до здорового харчування у закладах освіти, пропонує дітям
смачні та апетитні страви;
• регулярно проводити моніторинг стану справ у їдальні, за-
прошувати батьків до контролю за харчуванням у школі;
• проводити регулярний моніторинг асортименту шкільних
буфетів.
4. Харчування у шкільних їдальнях. Що хоче змінити МОЗ [Електронний ресурс] – Режим доступу до ре-
сурсу: http://nus.org.ua/articles/harchuvannya-u-shkilnyh-yidalnyah-shho-hoche-zminyty-moz/.
48
Абетка для директора Проблемним питанням у шкільному харчуванні є шкільні бу-
фети, які пропонують перекуси, випічку та часто мають асор-
тимент продуктів, що заборонені до продажу у шкільних бу-
фетах (чіпси, газовані напої, кава, «мівіна», продукти, що мають
ароматизатори, підсолоджувачі, барвники)
• цікавитись думкою дітей, батьків, працівників закладу щодо
покращення умов харчування, змін у меню;
• звертатись до теми здорового харчування на уроках, поза-
класній роботі
Приклад, як тему здорового харчування можна розглядати під час
викладання різних шкільних предметів
Клас Предмет Тема Очікувані результати
навчально-пізнавальної
діяльності учнів
8 Біологія Обмін речовин
та перетворення
енергії в організ-
мі людини.
Усвідомлення значення
збалансованого харчуван-
ня для збереження здо-
ров’я людини.
9 Хімія Початкові
поняття про
органічні
сполуки.
Висловлення судження
щодо значення органічних
речовин у харчуванні.
49
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Інформаційний плакат про здорове харчування
Джерело: Міністерство охорони здоров’я України представило ре-
комендації зі здорового харчування (http://moz.gov.ua/article/news/
moz-ukraini-predstavilo-rekomendacii-zi-zdorovogo-harchuvannja)
50
Абетка для директора VV Як оцінити виконання критерію
• Яка частка учнів від загальної кількості учнів харчується у
їдальні?
• Чи подобається учням їжа, що пропонується у шкільній їдаль-
ні? Що саме вони хотіли б змінити?
• Чи харчуються у їдальні педагоги і яка їхня думка щодо якості
харчування?
• Що більше до вподоби учням: перекус у буфеті – чи гаряче
харчування у шкільній їдальні?
• Яка думка батьків щодо якості харчування, асортименту буфе-
ту, умов їдальні? ††Методи збору інформації
• Спостереження (за освітнім середовищем).
• Опитування (анкетування учнів, педагогів, батьків).
ŠŠ Джерела
• Про затвердження Норм фізіологічних потреб населення
України в основних харчових речовинах і енергії: Наказ Мініс-
терства охорони здоров’я України від 03.09.2017 року № 1073
[Електронний ресурс] – Режим доступу: http://zakon2.rada.gov.
ua/laws/show/z1206-17
• Порядок організація харчування дітей у навчальних та оздо-
ровчих закладах: Наказ Міністерства освіти і науки України
та Міністерства охорони здоров’я України від 01.06.2005 ро-
ку № 242/329 [Електронний ресурс] – Режим доступу: https://
zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0661-05
• Щодо невідкладних заходів з організації харчування дітей у
дошкільних, загальноосвітніх, позашкільних навчальних за-
кладах: Наказ Міністерства освіти України та Міністерства
охорони здоров’я від 15.08.2006 року № 620/563 [Електронний
ресурс] – Режим доступу: http://zakon.rada.gov.ua/rada/show/
v0620290-06
• До школи: здорове харчування школярів [Електронний
ресурс] – Режим доступу: http://moz.gov.ua/article/health/
do-shkoli-zdorove-harchuvannya-shkoljariv
• Ресурс про здоровий спосіб життя і здорове харчування
для дітей та підлітків [Електронний ресурс] – Режим доступу:
https://www.nhs.uk/change4life
• Тарілка здорового харчування [Електронний ресурс] – Режим
доступу: https://docs.google.com/viewerng/viewer?url=http://
nus.org.ua/wp-content/uploads/2018/06/Plate-leaflet.pdf
51
Внутрішня система забезпечення якості освіти
►► Критерій 1.1.6. У закладі освіти створюються умови для безпеч-
ного використання мережі Інтернет, в учасників освітнього
процесу формуються навички безпечної поведінки в Інтернеті
Використання Інтернет-ресурсів – один із інструментів для навчан-
ня та викладання, однак він може створювати серйозні ризики для
користувачів, якщо не дбати про безпечний доступ до мережі та не
дотримуватись правил користування нею.
Є кілька видів небезпек, з якими можуть зустрітися учні при корис-
туванні мережею і які необхідно враховувати у політиці закладу:
• зміст (доступ до інформації, яка не призначена для дітей від-
повідного віку);
• поведінка (пропонування дій, які можуть загрожувати безпеці
дітей, шахрайство);
• небезпечні контакти (спілкування через чати, файлообмінни-
ки, месенджери).
Аби уникнути таких ризиків, заклад має сформувати власну політику
щодо безпечного користування мережею Інтернет, яка передбачає:
• наявність контент-фільтрів (на жаль, жоден із фільтрів не мо-
же гарантувати 100% ефективності, але, принаймні, ресурси,
які містять інформацію про дискримінацію, наркотичні засо-
би, інші психотропні речовини, шкідливе програмне забезпе-
чення, порнографію, сайти, що просувають інформацію про
навмисне завдання шкоді здоров’ю, насилля тощо не будуть
доступними при користуванні мережею Інтернет у школі);
• наявність антивірусних програм та їх вчасне оновлення;
• користування Інтернет ресурсами під час навчальних занять
під наглядом педагогів;
• моніторинг шкільних ресурсів (веб-сайт, сторінки у соціаль-
них мережах) на предмет розміщення на них несанкціонова-
ної інформації;
• забезпечення і педагогів, і учнів навчанням щодо безпечно-
го користування мережею Інтернет. Інформаційно-цифрова
компетентність має стати наскрізною в усіх предметах та кур-
сах освітньої програми закладу;
• збереження персональних даних учасників освітнього процесу.
Не допускається збирання, зберігання, використання та поширен-
ня конфіденційної інформації про особу без її згоди, крім випадків,
визначених законом, і лише в інтересах національної безпеки, еко-
номічного добробуту та прав людини (частина 2 статті 32 Конститу-
ції України). Таким чином, за загальним правилом перед зйомкою
та розміщенням фото- чи відеоматеріалів закладом освіти, напри-
52
Абетка для директора клад, на своєму веб-сайті, слід отримати дозвіл на це від батьків чи
інших законних представників дитини (бажано у письмовій формі).
Проте такий дозвіл не потрібен у разі:
ٙٙ проведення заходів публічного характеру у закладі та від-
сутності прямої заборони батьків, інших законних пред-
ставників дитини на зйомку та розміщення матеріалів
(частина 1 та 3 стаття 307 Цивільного кодексу України);
ٙٙ здійснення зйомки та розміщення матеріалів в інтере-
сах національної безпеки, економічного добробуту та
прав людини (частина 2 статті 32 Конституції України);
ٙٙ якщо відзняті матеріали не дають можливості іден-
тифікувати особу дитини (Рішення Європейського суду
з прав людини у справі Kahn vs. Germany від 17 березня
2016 року).
У закладі варто розробити правила користування мережею Інтер-
нет для учнів.
Приклад пунктів, які могли б увійти до шкільних правил/політик:
• використання інтернет ресурсів виключно з навчальною
метою;
• заборона відвідування сайтів, які містять непристойну, забо-
ронену, нелегальну інформацію, насильство тощо;
• використання інформації з інтернет ресурсів має містити
посилання на джерело (дотримання принципів академічної
доброчесності);
• заборона зберігання, поширення інформації, яка містить пер-
сональні дані, крім випадків, визначених законодавством;
• заборона поширення інформації, що може образити інших
осіб або заподіяти їм шкоду.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи забезпечують наявні фільтри, антивірусні програми та інші
заходи безпечний доступ до мережі Інтернет?
• Чи отримують педагоги достатньо інформації/навчання щодо
питань безпеки дітей в Інтернет?
• Чи захищені бази персональних даних учасників освітнього
процесу?
• Чи розглядаються питання безпечного користування Інтер-
нет під час проведення навчальних занять та бесід з учнями в
позаурочний час?
53
Внутрішня система забезпечення якості освіти
††Методи збору інформації
• Опитування (анкетування учнів, вчителів, батьків).
• Спостереження (моніторинг веб-сайту, інших інформаційних
ресурсів закладу).
ŠŠ Джерела
• Ресурс, що містить матеріали щодо безпечного користуван-
ня мережею Інтернет [Електронний ресурс] – Режим доступу:
https://www.saferinternetday.org/web/sid/resources/gallery
• Правила Інтернет-безпеки та інтернет-етики для дітей та під-
літків [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://chl.kiev.ua/
default.aspx?id=88
• Better Internet for kids [Електронний ресурс] – Режим доступу:
https://www.betterinternetforkids.eu/
• Розробка шкільного уроку на тему сексуальних ри-
зиків в мережі Інтернет [Електронний ресурс] – Ре-
жим доступу: http://interactive.ranok.com.ua/theme/
contentview/ranok-yrok-stop-sexting/ranok-yrok-stop-sexting/
ranok-yrok-stop-sexting/20204-prezentatsya
• Найдьонова Л. А. Кібербулінг або віртуальна агресія. Способи
розпізнання і захист дитини / Л. А. Найдьонова // – К., 2014. – 96 с.
• Основи медіаграмотності: навчально-методичний посібник
для вчителя 8 (9) клас [Електронний ресурс] – Режим доступу:
https://drive.google.com/file/d/1l2SVaidfFhn0jaSJllWAo12rOENvS
Toz/view
►► Критерій 1.1.7. У закладі освіти застосовуються підходи для
адаптації та інтеграції здобувачів освіти до освітнього про-
цесу, професійної адаптації працівників
Напрацювання підходів до адаптації та інтеграції учнів до освітньо-
го процесу закладу важливо базувати на принципах:
• наступності ланок освіти;
• залучення усіх учасників освітнього процесу (учнів, батьків,
педагогічних працівників) до адаптаційних заходів.
Хто потребує адаптації до освітнього процесу:
• учні: 1-х, 5-х, 10 класів, новоприбулі учні будь-яких класів, учні
з особливими освітніми потребами, учні інших етнічних груп
населення, соціально вразливих груп тощо;
• учні з інших населених пунктів, довіз яких здійснюється до
опорного закладу освіти;
54
Абетка для директора • педагоги: при влаштуванні на роботу, під час змін у освітній
політиці (прийняття нового законодавства, освітніх стандар-
тів тощо) чи у закладі освіти (наприклад, при зміні профілю
навчання)
У багатьох закладах освіти існують ритуали входження в про-
фесію та колектив. Їх проводять у різний спосіб: формат «по-
святи» в педагоги на першому засіданні педагогічної ради, яку
здійснюють чи у жартівливій формі («антипоради», «клятви»),
чи в урочистій (вірші, вручення диплома тощо) подарунок від
колег, наприклад, література в професійну бібліотеку чи ко-
рисна річ для кабінету, діловий щоденник конкурс на кшталт
«Молоді-vs-Досвідчені» – якщо молодих спеціалістів кілька,
краєзнавча екскурсія – щоб ознайомити молодого вчителя,
який прибув з іншої місцевості, з історією та пам’ятками.
Якщо молодих спеціалістів достатньо для створення навчаль-
ної групи, варто організувати постійну Школу молодого педа-
гога для проведення психологічних тренінгів, лекцій, дискусій
з методики викладання, практикуми із аналізом педагогічних
ситуацій, перегляд відеозаписів відкритих уроків та їх обгово-
рення, перегляд вебінарів на актуальні теми від експертів.
За матеріалами: https://www.pedrada.com.ua/article/1183-
dopomojemo-adaptuvatisya-molodomu-spetsalstov-u-shkol
Що необхідно враховувати при налагодженні системи
адаптаційних заходів:
• адаптація не є одномоментною дією, вона складається із сис-
теми заходів (діагностика практичним психологом, співпра-
ця педагогів між собою та з батьками, налагодження добро-
зичливої атмосфери підтримки у школі/конкретному класі,
колективі);
• відповідальність за організацію та управління системою адап-
таційних заходів має бути в посадових обов’язках одного із за-
ступників керівника закладу.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи є у закладі напрацьовані спільно психологом, педагогами,
класними керівниками підходи (методики) для адаптації та ін-
теграції дітей в освітній процес закладу?
• Чи застосовуються методики та підходи до адаптації учнів на
практиці?
55
Внутрішня система забезпечення якості освіти
• Чи забезпечує заклад умови для реалізації принципу наступ-
ності в навчанні (співпраця педагогів, розгляд питань наступ-
ності на педрадах, залучення практичного психолога)?
• Чи вивчається думка батьків щодо умов адаптації та інтеграції
дітей у закладі?
• Чи вивчається думка дітей (наскільки безпечно і комфортно
вони почувають себе у закладі)?
• Чи напрацьовані у закладі підходи до адаптації новоприбулих
педагогів?
• Як заклад допомагає педагогіним працівникам адаптуватися
до нових умов (при зміні освітньої програми, профілю закла-
ду, введення нового законодавства в силу тощо)? ††Методи збору інформації
• Вивчення документації (протоколи засідань педагогічної
ради).
• Опитування (анкетування педагогів, учнів, батьків; інтерв’ю з
практичним психологом).
ŠŠ Джерела
• Методичні рекомендації щодо адаптаційного періоду для уч-
нів першого класу [Електронний ресурс] – Режим доступу:
https://mon.gov.ua/storage/app/media/zagalna%20serednya/1-
klas-nysh/nmo-923-dodatok.pdf
• Психолого-педагогічний супровід процесу адаптації учнів
5-го класу (розробка практичного психолога М. О. Ільниць-
кої) [Електронний ресурс] – Режим доступу: https://naurok.
com.ua/psihologo-pedagogichniy-suprovid-prosesu-adaptaciuchniv-
5-go-klasu-63065.htmlhttps://naurok.com.ua/psihologopedagogichniy-
suprovid-prosesu-adaptaci-uchniv-5-goklasu-
63065.html
• Приклад системи роботи школи з адаптації учнів 5-х кла-
сів (м. Рубіжне, Луганська обл, заклад загальної серед-
ньої освіти № 8) [Електронний ресурс] – Режим доступу:
http://rubizhne-school8.edukit.lg.ua/stranichka_psihologa/
sistema_roboti_shkoli_z_adaptacii_pyatiklasnikiv/
56
Абетка для директора Вимога/правило 1.2. Створення освітнього
середовища, вільного від будь-яких форм
насильства та дискримінації
►► Критерій 1.2.1. Заклад освіти планує та реалізує діяльність
щодо запобігання будь-яким проявам дискримінації, булін-
гу в закладі
Будь-яка діяльність буде системною, якщо вона відповідним чином
спланована. А такий важливий аспект освітньої діяльності, як за-
побігання будь-яким формам дискримінації і булінгу (цькування)
в закладі, потребує чіткого планування та дій. Комплекс заходів із
запобігання, профілактики та попередження булінгу складає анти-
булінгову політику закладу. Політика запобігання булінгу у закладі
освіти має бути комплексною і охоплювати усіх учасників освітньо-
го процесу. Кожен працівник закладу має знати про антибулінго-
ву політику та неухильно дотримуватись правил та процедур нею
встановлених.
З чого розпочати роботу над виробленням антибулінгової
політики у закладі освіти?
1. Вивчення ситуації
Вивчення ситуації може відбуватися наступними кроками:
• аналіз звернень, що надходять до практичного психолога, ке-
рівника закладу;
• анкетування учнів, батьків та вчителів з метою виявлення ос-
новних чинників, що негативно впливають на психологічний
комфорт та безпеку у закладі;
• аналіз чинників, які найчастіше провокують булінг (цькуван-
ня) у закладі (наприклад, особливості контингенту учнів – со-
ціально-економічні становище сімей, етнічний склад). Аналіз
ситуації у закладі освіти є невід’ємною складовою діяльності з
попередження насильства щодо дітей, адже лише його осно-
ві можна здійснювати відповідні заходи запобігання ситуації
та розв’язання проблем конкретного закладу освіти;
• проведення циклу тренінгів для формування єдиного бачен-
ня проблеми насильства, з’ясування потреб дітей і знаходжен-
ня компромісу між індивідуальними й спільними потребами,
визначення обов’язків закладів освіти щодо попередження
насильства серед дітей. Набуті знання та навички допомо-
жуть створити сприятливий клімат для провадження систем-
ної роботи щодо попередження насильства в закладі освіти.
57
Внутрішня система забезпечення якості освіти
2. Створення робочої групи
Для формування антибулінгової політики у закладі створюється ро-
боча група у складі представників керівництва закладу, педагогіч-
ного колективу, батьківської громадськості, практичного психолога
(соціального педагога), представника учнівського самоврядування.
3. Розроблення Плану заходів для запобігання булінгу
(цькуванню) та будь-яким іншим проявам насилля
Закон України «Про освіту» покладає на керівника закладу зобов’я-
зання затвердити та оприлюднити План заходів із протидії булінгу.
Що необхідно включити до такого плану:
• Створення безпечного освітнього середовища: • безпечний фізичний простір: заходи з адаптації будівлі
та приміщень для забезпечення можливості ними кори-
стуватись усім учасникам освітнього процесу без дис-
кримінації через фізичні можливості; постійне спостере-
ження за поведінкою учнів під час перерв, безпечний
доступ до мережі Інтернет тощо); • безпечне емоційно-психологічне середовище: розвиток в
учасників освітнього процесу соціально-емоційної грамот-
ності, толерантності, прийняття різноманітності, вмінню спі-
впрацювати, навичок ненасильницької комунікації тощо.
• Інформаційно-просвітницькі заходи (лекції, тренінги тощо).
• Навчання педагогів (спектр тем і напрямів найрізноманітні-
ший: від формування громадської компетентності до соціаль-
но-емоційної грамотності, поглиблення знань щодо методик
запобігання виникненню насильства у дитячому колективі
або ранніх ознак його виявлення тощо.
• Чітко і доступною мовою прописаний: • порядок звернення щодо булінгу чи інших видів
насильства; • алгоритм дій для педагогів, інших працівників за-
кладу та адміністрації у випадку виявлення фактів
булінгу(цькування).
Наприклад, у випадку виявлення факту булінгу (або загрози його
виникнення) порядок дій може бути таким:
• інцидент розглядається одразу працівником, який став оче-
видцем, або до кого надійшло звернення з приводу булінгу;
• заклад освіти надає підтримку особі, яка стала жертвою булін-
гу, забезпечуючи припинення будь-яких дій, які можуть ство-
рювати фізичний та психологічний тиск;
• школа повідомляє батькам;
58
Абетка для директора • представник керівництва спілкується з усіма сторонами
конфлікту;
• за необхідності застосовують дисциплінарні заходи, які пе-
редбачені Статутом або іншими дисциплінарними докумен-
тами/політиками школи;
• практичний психолог працює з ініціатором/ініціаторами та
свідками випадку булінгу.
4. Ознайомлення усіх учасників освітнього процесу з
антибуліговою політикою та її складовою – Планом заходів
із протидії булінгу (цькуванню)
5. Схвалення документу рішенням педагогічної ради,
затвердження керівником закладу та оприлюднення.
Важливі приниципи побудови антибулінгової політики закладу:
1. Антибулінгова політика є частиною інших політик та спи-
рається на положення таких документів закладу, як Статут,
Правила поведінки тощо та відповідає чинному законо-
давству (стаття 173-4 Кодексу України про адміністративні
правопорушення).
2. Антибулінгова політика стосується кожного у закладі. ЇЇ заса-
ди можна сформулювати, до прикладу, так: • будь-які прояви булінгу (цькування) є неприпустимими; • кожен має почуватися захищеним; • надання підтримки усім працівникам закладу для ство-
рення ними позитивної атмосфери задля попередження
булінгу (цькування); • будь-які прояви булінгу будуть розглядатися дуже уважно
та серйозно; • постійний моніторинг виконання та регулярний пере-
гляд антибулінгової політики; • успішність виконання антибулінгової програми – це пи-
тання кожного у закладі освіти.
3. Антибулінгова політика - це співпраця з територіальними ор-
ганами Національної поліції, службою у справах дітей тощо.
4. Без залучення батьків або їх законних представників до побу-
дови антибулінгової політики школи неможливо забезпечити
її цілісність і послідовність.
Саме тому так важливо: • розробити інструкції для батьків, які допоможуть у вияв-
ленні ознак того, що їхня дитина стала жервтою/ініціатом
чи свідком булінгу (цькування); • проводити інформаційно-просвітницькі заходи для батьків.
59
Внутрішня система забезпечення якості освіти
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи сформована у закладі антибулінгова політика? Що знають
про неї учасники освітнього процесу?
• Чи оприлюднено План запобігання булінгу (цькуванню) і чи
виконуються заплановані заходи? Чи охоплюють вони усі ас-
пекти життя закладу?
• Чи знають педагоги, керівництво, як діяти у випадку виявлен-
ня булінгу (цькування)?
• Чи залучались представники територіального органу (підрозді-
лу) Національної поліції до розроблення Плану заходів, інформа-
ційно-просвітницької роботи з учасниками освітнього процесу?
• Чи проводяться інформаційні заходи для батьків щодо про-
пусків занять, профілактики насильства у дитячому колективі,
кібербулінгу тощо?
††Методи збору інформації
• Опитування ( анкетування учнів, педагогічних працівників,
батьків, інтерв’ю з практичним психологом).
• Спостереження (за освітнім середовищем).
ŠŠ Джерела
• Бєляєва О. Булінг зсередини: причини та наслідки / О. Бєляєва
// Психолог. – 2019. – № 1 (649). – С. 12-19.
• Бугайчук А. Групи підтримки та мобільні додатки: як борються
зі шкільним булінгом у США і Канаді? /А. Бугайчук // Психолог.
– 2019. – № 1 (649). – С. 20-25.
• Кібербулінг або віртуальна агресія. Способи розпізнання і за-
хист дитини / Найдьонова Л. А. – К., 2014. – 96 с.
• Розбудова миру. Профілактика і вирішення конфлікту з вико-
ристанням медіації: соціально-педагогічний аспект [Електро-
нний ресурс] – Режим доступу: http://la-strada.org.ua/ucp_file.
php?c=JqVIjfoFBStqlCLmi1wsfbXKGCUY1e
• Соловйова О. Д., Дубровська Є. В. Організація роботи з розв’я-
зання проблем насильства в загальноосвітньому навчаль-
ному закладі. Методичні рекомендації / О. Д. Соловйова, Є. В.
Дубровська // – Київ: 2016. – 81 с.
• Протидія булінгу (короткий опис, приклади) [Електронний
ресурс] – Режим доступу: http://llt.multycourse.com.ua/ua/
page/22/103.
60
Абетка для директора ►► Критерій 1.2.2. Правила поведінки учасників освітнього про-
цесу в закладі освіти забезпечують дотримання етичних
норм, повагу до гідності, прав і свобод людини
Так склалося, що у практиці роботи закладів освіти встановлення
правил поведінки асоціюється з дуже імперативними рамками та
шкільною муштрою. Разом з тим, розуміння учасниками освітнього
процесу того, що від них очікується, дає відчуття впевненості та, як
правило, позитивно впливає на дисципліну й атмосферу у закладі.
До вироблення правил поведінки важливо залучати всіх учасників
освітнього процесу, дотримуючись принципу взаємоповаги та мо-
тивації позитивної поведінки.
Можливий алгоритм вироблення правил поведінки у закладі:
1. Встановлення «очікувань» щодо поведінки учасників освіт-
нього процесу (створюємо ідеальну модель поведінки для
усіх учасників освітнього процесу).
2. Розроблення правил (важливо забезпечити позитивну пове-
дінкову мотивацію).
3. Ознайомлення з правилами поведінки учасників освітнього
процесу, обговорення їх і, за потреби, коригування.
4. Затвердження правил.
5. Оприлюднення.
Правила поведінки мають бути побудовані на позитивному сприй-
нятті і, за можливості, не містити заборон чи опису покарань.
Однак при розробленні формулювань правил поведінки треба
враховувати, яких аспектів життя закладу вони стосуються. Адже
питання безпеки потребують більш точних формулювань, у той час
як правила, що стосуються поведінки та взаємодії у школі (або кла-
сі), можуть бути сформульовані більш широко
Приклад формулювання правил, що стосуються безпеки у закладі:
• Школа – територія, на якій не місце для зброї, вибухових або
вогненебезпечних предметів та речовин; спиртних напоїв,
наркотичних речовин, сигарет (електронних – також); шокерів,
газових балончиків, ножів та інших небезпечних предметів.
Приклад формулювань правил, що стосуються поведінки та взає-
модії у школі
• Висловлюй свої погляди, не зачіпаючи та поважаючи гідність
і почуття інших людей;
61
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Що треба пам’ятати при розробці правил поведінки у школі?
1. Список правил не повинен бути занадто довгим.
2. Правила мають бути такими, щоб їх легко було запам’ятати.
3. Позитивність формулювань.
4. Якомога загальніші формулювання (які можна наповнювати
новим змістом разом з учнями, таким чином приймаючи їх і
засвоюючи).
Які основні розділи можуть бути у загальношкільних правилах
• Ми – у безпеці. Містить правила щодо фізичної та психологіч-
ної безпеки і може умовно стосуватися таких аспектів: • бійки, штовхання • булінг (цькування) • дотримання правил безпеки (пожежна безпека, правила
вимог охорони праці та безпеки життєдіяльності під час
занять) • безпечне використання навчального та спортивного
обладнання
• Ми – ввічливі: • ввічливо розмовляємо; • чуємо вчителя; • поводимось так, щоб чути своїх товаришів; • піклуємось про те, що нас оточує (школа, навчальні кабі-
нети, книги, меблі тощо).
• Ми – старанні і наполегливі у навчанні: • організаційні питання роботи школи; • самоорганізація; • робота на уроках та з домашніми завданнями.
Які формулювання є вдалими при розробленні правил
поведінки?
• серйозно ставитися до навчання;
• поважати цінності своєї школи;
• висловлювати свої погляди, не зачіпаючи гідності і почуттів
інших людей;
• проявляти повагу до старших, піклуватися про молодших;
• учні й педагоги звертаються один до одного шанобливо.
62
Абетка для директора Які формулювання є неприпустимими при розробленні правил
поведінки?:
• все, що починається із слова «забороняється»;
• уврок вважається закінченим після того, як вчитель оголошує
про це. (Авт. – це порушення прав дитини);
• категорично заборонено самовільно розкривати вікна, сиді-
ти на підвіконнях чи виглядати у відкриті вікна (авт. – в такому
формулюванні правило стає схожим на правила в’язниці);
• учні мають право взяти в їдальню принесений з дому сніда-
нок (надлишкова регламентація, що формує несприятливу
атмосферу).
Приклад трансформації правил поведінки з заборонних у
«позитивні»
Загальні правила поведінки у
школі
Правила поведінки у школі
(редагована версія)
Правила поведінки учнів базу-
ються на законах України, по-
становах Міністерства освіти та
науки України.
Правила поведінки учнів базу-
ються на чинному законодав-
стві України.
Учень приходить у школу, за-
ймає своє робоче місце, готує
все необхідне навчальне при-
ладдя до майбутнього уроку.
Учень приходить до школи за
10-15 хв. до початку навчальних
занять, займає своє робоче міс-
це, готує все необхідне навчаль-
не приладдя до уроку.
Не можна приносити на тери-
торію школи з будь-якою метою
і використовувати будь-яким
способом зброю, в т.ч. ножі, ви-
бухові, вогненебезпечні речо-
вини, алкогольні напої, цигар-
ки, наркотики, а також токсичні
речовини.
Школа – територія, на якій не
місце будь-яким видам зброї, в
т. ч. ножам, вибуховим, вогне-
небезпечним речовинам, алко-
гольним напоям, цигаркам, нар-
котикам, токсичним речовинам.
Не можна без дозволу педаго-
гів або медичної сестри (за уз-
годженням з батьками) йти зі
школи та її території в урочний
час.
Йти зі школи та її території мож-
на лише з дозволу вчителів або
медичної сестри (попередньо
узгодивши з батьками).
63
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Загальні правила поведінки у
школі
Правила поведінки у школі
(редагована версія)
Учень школи повинен прояв-
ляти пошану до старших, піклу-
ватися про молодших. Школярі
поступаються дорогою дорос-
лим, старші – молодшим, хлопці
– дівчатам.
Учні поводяться ввічливо, піклу-
ються про молодших школярів.
У школі учні поводяться так,
щоб не принизити свою честь і
гідність.
У школі учні поводяться гідно та
поважають честь і гідність лю-
дей, які знаходяться поруч.
Учні бережуть майно школи,
акуратно ставляться як до сво-
го, так і до чужого майна, дотри-
муються чистоти та порядку на
території школи.
Учні бережуть майно школи,
дбають про чистоту та порядок
на території школи.
Фізична конфронтація, заляку-
вання, лихослів’я та знущання
над людиною є неприпустими-
ми формами поведінки учнів у
школі та за її межами.
Цькування, бійки, залякування,
лихослів’я та знущання над лю-
диною є неприпустимими фор-
мами поведінки у школі та за її
межами.
Учень зобов’язаний викону-
вати домашні завдання в тер-
міни, встановлені шкільною
програмою.
Учень старанно виконує домаш-
ні завдання
На першу вимогу вчителя учень
зобов’язаний дати щоденник.
---
Поряд із загальношкільними правилами поведінки рекомендуєть-
ся розробляти правила поведінки для кожного класу. Останні до-
слідження PISA показують, що кращий поведінковий клімат у класі
сприяє досягненню вищих результатів у навчанні5.
Головна умова – правила класу мають розроблятися учнями класу
спільно.
5 Чи отримують вищі результати в дослідженні PISA учні тих класів, у яких немає проблем із дис-
ципліною? [Електронний ресурс] // Pisa in focus. – 2013. – Режим доступу до ресурсу: http://pisa.testportal.
gov.ua/wp-content/uploads/2019/04/PISA_in_focus_32.pdf.
64
Абетка для директора Правила поведінка (робоча угода класу) школи м. Гервурд,
штат Аляска, США.
• Будь доброзичливим
• Поважай наш простір
• ВИКОНУЙ ЗОЛОТЕ
ПРАВИЛО﹡
• Підтримуй позитивне
ставлення
• Розважайся!
• ﹡Золоте правило: стався
до інших так, як би хотів,
щоб ставились до тебе
Дієвість правил поведінки можна промоніторити шляхом опиту-
вання учасників освітнього процесу. Спостереження за поведінкою
учнів у класах під час перерв та навчальних занять, у їдальні, кори-
дорах також надасть інформацію, чи впливає наявність правил та їх
знання кожним на загальну атмосферу у закладі. Однак, тут варто
мати на увазі, що ефект від появи правил поведінки, якщо до цього
про них не згадували, не буде раптовим. Культура поведінки фор-
мується поступово.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи розроблені правила поведінки для всіх учасників освіт-
нього процесу?
• Чи ознайомлені учасники освітнього процесу з правилами
поведінки?
• Чи є правила поведінки у закладі освіти дієвими і
функціональними?
• Чи проводить заклад моніторинг того, як змінюється динаміка
порушень правил поведінки учнями? ††Методи збору інформації
• Опитування (анкетування педагогів, учнів, батьків).
• Спостереження (за освітнім середовищем).
ŠŠ Джерела
• Політика контролю поведінки у школі // The British International
School – [Електронний ресурс] – Режим доступу: https://
britishschool.ua/wp-content/uploads/2017/05/bisu-behaviourmanagement-
policy-ukrainian.pdf.
65
Внутрішня система забезпечення якості освіти
• Інформаційно-комунікативні технології для якісної сучасної
освіти. Методичний посібник : Українсько-польський досвід у
програмі «Класна школа» / Ред. Вербицька П., Лучинська А.,
Магерський І. Педан-Слєпухіна О. – Львів, 2016. – 178 с.
• Правила класу [Електронний ресурс] – Режим доступу: https://
ukrom.in.ua/pub/1-pravila-klasu.html
►► Критерій 1.2.3. Керівник та заступники керівника (далі –
керівництво) закладу освіти, педагогічні працівники проти-
діють булінгу (цькуванню), іншому насильству, дотримують-
ся порядку реагування на їх прояви
Права та обов’язки педагогічних, науково-педагогічних
і наукових працівників, інших осіб, які залучаються до
освітнього процесу: повідомляти керівництво закладу
освіти про факти булінгу (цькування) стосовно здобувачів
освіти, педагогічних, науково-педагогічних, наукових пра-
цівників, інших осіб, які залучаються до освітнього проце-
су, свідком якого вони були особисто або інформацію про
які отримали від інших осіб, вживати невідкладних заходів
для припинення булінгу (цькування) (частина 2 статті 54
Закону України «Про освіту»).
За даними глобального опитування ООН щодо булінгу (цькування),
49% опитаних в Україні респондентів заявили, що зустрічались з
булінгом у школі, 37% респондентів зазначили, що булінг трапля-
ється через ігнорування його проявів дорослими. Серед рішенm
цієї проблеми 49% визначили навчання вчителів, 16% – поширення
інформації, 12 – зміни до законодавства (Глобальне опитування про
булінг (знущання у школах) [Електронний ресурс] // UNICEF. – 2016. –
Режим доступу: https://ukraine.ureport.in/poll/566/).
За даними громадської організації STUDENA, 2018-го майже 64%
вчителів зіткнулися з булінгом дітей в своєму класі.
В умовах, коли зміни до законодавства вже прийняті і серед обов’яз-
ків керівника закладу є створення безпечного освітнього середо-
вища та протидія булінгу, потрібно звернути увагу на таке:
• Які запитання мають ставити педагоги, щоб вчасно діагносту-
вати ознаки булінгу?
• Як попередити виникнення булінгу і як створити безпечне
середовище та комфортну атмосферу?
• Як діяти та яку підтримку надати учням, коли випадки булінгу
трапилися в дитячому колективі?
66
Абетка для директора Саме відповіді на ці та багато інших подібних запитань педагоги ма-
ють шукати через навчання. На сьогодні, окрім різноманітних кур-
сів, що надаються інститутами післядипломної освіти, громадськи-
ми організаціями, є можливості для проходження онлайн навчання.
Зокрема:
• Онлайн-курс «Протидія та попередження булінгу (цькуван-
ню) в закладах освіти» [Електронний ресурс] – Режим доступу
до ресурсу: https://courses.prometheus.org.ua/courses/coursev1:
MON+AB101+2019_T2/about. Навчальний курс для директо-
рів шкіл та педагогів, в якому можна отримати поради щодо
організації системної роботи у закладі з попередження булін-
гу, як правильно педагогам реагувати на прояви булінгу, які
інструменти застосувати.
• Онлайн-курс «Недискримінаційний підхід у навчанні» [Елек-
тронний ресурс] – Режим доступу до ресурсу: https://courses.
ed-era.com/courses/course-v1:EdEra-Studena+Inc+1/about. На-
вчальний курс для керівників шкіл, вчителів початкових кла-
сів, який познайомить практичними порадами як скласти
план дій для протидії булінгу, як створити школу, дружню до
кожної дитини.
Питання обізнаності педагогічних працівників та протидії насиль-
ству і булінгу у закладі освіти може розглядатись на нарадах, за-
сіданні педагогічної ради. Шляхом опитування педагогічних пра-
цівників можна моніторити ситуацію щодо обізнаності педагогів із
засобами протидії насильству в учнівському колективі та їх умінню
протидії цьому явищу.
2. Аналіз відвідування учнями школи. Тривалі пропуски за-
нять без поважної причини або систематичні пропуски окре-
мих занять можуть свідчити про проблеми.
У разі відсутності учнів, які не досягли повноліття, на навчаль-
них заняттях протягом 10 робочих днів підряд з невідомих
або без поважних причин заклад освіти невідкладно надає
відповідному територіальному органу Національної поліції
та службі у справах дітей дані таких учнів для провадження
діяльності відповідно до законодавства, пов’язаної із захистом
їх прав на здобуття загальної середньої освіти (Постанова Ка-
бінету міністрів України від 13 вересня 2017 року № 684 «Про
затвердження Порядку ведення обліку дітей дошкільного,
шкільного віку та учнів»).
3. Робота психологічної служби з виявлення, реагування та
запобігання булінгу (цькуванню), іншому насильству (діа-
гностування, індивідуальна робота, тренінгові заняття тощо).
67
Внутрішня система забезпечення якості освіти
4. Реагування на всі звернення про випадки булінгу (цьку-
вання) – в дитячому колективі, серед батьків, педагогів. Це
має стати невід’ємною складовою антибулінгової політики за-
кладу. Будь-які звернення учнів, їхніх батьків, педагогів щодо
випадків булінгу мають розглядатися керівником закладу. У
разі, якщо звернення про булінг надійшло до інших працівни-
ків закладу чи педагогів – вони зобов’язані повідомити керів-
ника закладу. Замовчування або ігнорування проблеми може
мати серйозні наслідки для закладу.
Керівник закладу зобов’язаний повідомляти про випадки булінгу
до територіальних органів Національної поліції України та у службу
у справах дітей.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи пройшли педагогічні працівники навчання із запобігання
та протидії насильству і булінгу?
• Чи відбувається щорічне оновлення Плану заходів із запобі-
гання булінгу та дискримінації? Наскільки дієвим є цей план?
• Чи проводиться регулярний аналіз причин пропусків занять
учнями та, у разі необхідності, здійснюється відповідна робо-
та з учнями, батьками, в тому числі за участі Служби у справах
дітей?
• Яка заходи здійснює психологічна служба закладу із запобі-
гання, виявлення та реагування на випадки булінгу?
• Чи керівництво закладу, вчителі реагують на звернення що-
до випадків булінгу? Чи знають педагоги і чи дотримуються
прийнятого у закладі порядку реагування на звернення про
випадки булінгу?
• Чи повідомляють правоохоронним органам та Службі у спра-
вах дітей про випадки булінгу? ††Методи збору інформації
• Опитування (анкетування педагогів, учнів, батьків).
ŠŠ Джерела
• Веленко А. Протидія булінгу. Цикл практичних занять для під-
літків / Алла Веленко // Психолог. – 2019. – № 1 (649). – С. 60-73
• Онлайн-курс «Протидія та попередження булінгу (цькуван-
ню) в закладах освіти» [Електронний ресурс] – Режим доступу:
https://shr.name/cTv6O
• Онлайн-курс «Недискримінаційний підхід у навчанні» [Елек-
тронний ресурс] – Режим доступу: https://shr.name/CgVAm
68
Абетка для директора • Поліщук М., Почупайло В. Стоп агресії. Практичне заняття для
педагогів / Марина Поліщук, Віктор Почупайло // Психолог. –
2019. – № 1 (649). – С. 80-91
• Рашковська І. Булінг (цькування) та особистість. Семінар для
підлітків з елементами тренінгу / Ілона Рашковська // Психо-
лог. – 2019. – № 1 (649). – С. 44-59
• Шкелебей Л. Конфлікт породжує насильство. Виховна година
/ Леся Шкелебей // Психолог. – 2019. – № 1 (649). – С. 38-43
Вимога/правило 1.3. Формування інклюзивного,
розвивального та мотивуючого до навчання
освітнього простору
►► Критерій 1.3.1. Приміщення та територія закладу освіти об-
лаштовуються з урахуванням принципів універсального ди-
зайну та/або розумного пристосування
Зміни, які відбуваються у суспільстві, – економічні, політичні, соці-
окультурні, демографічні, – стосуються також і закладів освіти, по-
требуючи адаптації освітнього середовища та освітнього процесу
до потреб кожної людини. Тому заклад освіти має забезпечувати
максимально зручне для всіх учасників освітнього процесу сере-
довище, яке відповідає основним принципам інклюзивної освіти,
рівності та поваги до прав людини. Як можна реалізувати ці прин-
ципи в облаштуванні конкретного закладу?
Є, принаймні, два можливі шляхи:
1. Застосування принципу універсального дизайну при проек-
туванні закладу чи його реконструкції
2. Застосування принципу розумного пристосування у вже збу-
дованих приміщеннях.
Універсальний дизайн у сфері освіти – дизайн предметів,
навколишнього середовища, освітніх програм та по-
слуг, що забезпечує їх максимальну придатність для ви-
користання всіма особами без необхідної адаптації чи
спеціального дизайну (пункт 28 частини 1 статті 1 Закону
України «Про освіту»).
Принцип універсального дизайну передбачає планування навко-
лишнього середовища так, щоб у ньому було якомога комфортніше
усім людям, незалежно від їхнього віку та фізичних чи когнітивних
можливостей, без необхідності використання допоміжних (адап-
тивних) засобів.
69
Внутрішня система забезпечення якості освіти
7 принципів універсального дизайну:
1. Принцип рівності та доступності середовища для кожного:
дизайн має бути призначений для використання особами з
різними фізичними та когнітивними можливостями.
2. Гнучкість у використанні середовища: дизайн пристосова-
но до потреб і можливостей багатьох осіб (наприклад, різна
висота полиць). В організації освітнього процесу – це викори-
стання гнучких методів навчання, викладання, пристосуван-
ня навчального матеріалу, програм до особливостей розвит-
ку дитини).
3. Простота та інтуїтивність використання незалежно від
досвіду, освіти користувачів, мовного рівня та віку.
4. Сприйняття інформації, незважаючи на сенсорні можливо-
сті користувачів (використання світла, кольору, текстури).
5. Терпимість до помилок користувачів: дизайн зменшує мож-
ливі наслідки несподіваних і ненавмисних дій (наприклад, від
пошкодження обладнання, небезпечні елементи повністю
ізолюються від користувача).
6. Не призводить до втоми: дизайн розраховано на незначні
фізичні ресурси користувачів.
7. Наявність необхідного розміру і простору при підході, під’їз-
ді, незважаючи на фізичні розміри, стан та мобільність ко-
ристувача (наприклад, вхід до приміщення школи – один для
всіх, але достатньо широкий).
Універсальний дизайн не є якимось унікальним стилем. Головне,
що все проектується, виробляється таким, щоб ним у повній мірі
могла скористатись кожна людина.
Одним із прикладів універсального дизайну є пологий, без
сходинок вхід до будівлі. Такий дизайн зручний не тільки для
людей з обмеженими можливостями, але й для людей з ди-
тячими колясками або для тих, хто переносить важкі коробки
або інші громіздкі речі в приміщення.
Якщо закладення принципів універсального дизайну приміщень та
території можливе на етапі проектування будівлі чи її реконструк-
ції, то у вже побудованому закладі освіти можна застосувати прин-
цип розумного пристосування.
Розумне пристосування – це запровадження, якщо це по-
трібно в конкретному випадку, необхідних модифікацій
і адаптацій з метою забезпечення реалізації особами з
особливими освітніми потребами конституційного пра-
70
Абетка для директора ва на освіту нарівні з іншими особами (пункт 24 частини 1
статті 1 Закону України «Про освіту»).
Можливі форми розумного пристосування в організації освітнього
середовища:
• Внесення змін чи модифікацій до будівель (як ззовні, так і все-
редині). Це може бути встановлення пандусу, зміна розміру
дверного проходу, встановлення автоматичних дверей, пере-
фарбування приміщення в контрастні кольори.
• Пристосування (модифікація) простору. Це може бути забез-
печення доступності туалетних кімнат, достатній для пере-
сування простір між меблями у класній кімнаті, зонування
приміщення (початкова і старша школа, зони для прийому їжі
учнів початкових класів та старшокласників).
• Інформативність (наявність позначок, написів на дверях,
вказівників).
• Обладнання (підйомники, лампи на столах, меблі, висота яких
регулюється).
Прикладами розумного пристосування в організації освіт-
нього середовища є друк роздаткових матеріалів збільше-
ним шрифтом для слабозорих, або друк шрифтом Брайля для
незрячих.
Варто пам’ятати, що розумне пристосування може знадобитись не
тільки дитині, але й її батькам, працівникам закладу, щоб вони мог-
ли повноцінно брати участь у шкільному житті. Жодна людина не
повинна відчувати на собі дискримінацію через недоліки в облаш-
туванні простору школи.
Облаштування освітнього середовища школи має бути невід’єм-
ною частиною стратегії розвитку закладу. Залежно від можливо-
стей засновника та потреб громади, керівник закладу спільно із за-
сновником розробляють план заходів для поліпшення доступності
закладу (наприклад, як частину стратегії розвитку закладу) та по-
ступово його втілюють.
Як підготувати план заходів для поліпшення доступності
закладу:
• вивчити потреби учасників освітнього процесу (анкетуван-
ня учнів із залученням учнівського самоврядування), батьків,
вчителів;
• оглянути приміщення та територію і визначити першочергові
кроки та дії, які не потребують фінансових витрат і можуть бу-
ти виконані одразу;
71
Внутрішня система забезпечення якості освіти
• визначити найбільш пріоритетні потреби на найближчу
перспективу;
• спланувати кроки (із попередніми кошторисами робіт);
• включити план доступності до стратегії розвитку закладу з ві-
дображенням його реалізації у поточному плануванні та моні-
торингу виконання у річному звіті.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи зручно у закладі усім учасникам освітнього процесу? Чи
в рівній мірі вони можуть користуватися приміщеннями та
територією?
• Чи має школа план дій (кроків) для покращення доступності?
Чи узгоджений цей план із засновником? Чи є прогрес у його
реалізації? ††Методи збору інформації
• Спостереження (за освітнім середовищем).
• Опитування (анкетування учнів, педагогів та батьків).
ŠŠ Джерела
Про принцип розумного пристосування, у тому числі в освіті:
• Федорович І. Розумне пристосування. Від теорії до практики
[Електронний ресурс] / Ірина Федорович – Режим доступу:
https://library.fes.de/pdf-files/bueros/ukraine/13736.pdf
Про універсальний дизайн:
• Софій Н. З. Універсальний дизайн в освіті: посібник [Електро-
нний ресурс] / Н. З. Софій // ТОВ «Видавничий дім «Плеяди» –
Режим доступу: http://www.ussf.kiev.ua/ieeditions/282/
• Васюник-Кулієва М. Універсальний дизайн в освіті [Елек-
тронний ресурс] – Режим доступу: http://education-ua.org/ua/
articles/938-universalnij-dizajn-v-osviti
• Архітектурна доступність шкіл: Навчально-методичний по-
сібник [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://www.
education-inclusive.com/wp-content/docs/architecturnadostupnist-
shkil.pdf
• Школа для кожного: посібник / Упорядник Байда Л. Ю. – К.,
2015 – 60 с.
• Універсальний дизайн: Освіта. [Електронний ресурс] – Режим
доступу: http://ud.org.ua/prikladi/navchalni-zakladi
72
Абетка для директора ►► Критерій 1.3.2. У закладі освіти застосовуються методи-
ки та технології роботи з дітьми з особливими освітніми
потребами
У міжнародній класифікації стандартів освіти (International Standard
Classification of Education) визначено, що особливі освітні потреби
(ООП) мають діти, навчання яких потребує додаткових ресурсів.
Додатковими ресурсами можуть бути персонал, засоби навчання,
фінанси.
Групи учнів, яких, зазвичай, відносять до дітей з особливими освіт-
німи потребами:
• з особливостями психофізичного розвитку;
• які випереджають однолітків в опануванні навчальних
програм;
• які потребують соціальної адаптації.
Зрозуміло, що наявність таких дітей у класі потребує від учителя
застосування освітніх технологій і методик, які максимально врахо-
вують особливості дітей з ООП та допоможуть їм безболісно інте-
груватись до дитячого колективу.
Перш ніж обирати освітні технології та форми роботи з урахуван-
ням наявності у класі дітей з особливими освітніми потребами,
керівництву закладу освіти та педагогічним працівникам потріб-
но врахувати деякі аспекти, тобто провести відповідну підготовчу
роботу.
Підготовка освітнього процесу для дітей з ООП
• облаштування освітнього середовища (доступність);
• забезпечення необхідними навчально-методичними і наоч-
но-дидактичними посібниками та допоміжними засобами
навчання відповідно до потреб здобувачів освіти;
• облаштування ресурсної кімнати;
ресурсна кімната – спеціально облаштована кімната, що від-
повідає вимогам доступності та універсального дизайну,
призначена для надання (проведення) індивідуальних та/
або групових психолого-педагогічних та корекційно-ро-
звиткових послуг (занять); психологічного розвантаження,
соціально-побутового орієнтування, формування навичок
самообслуговування;
73
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Забезпечення освітнього процесу:
• створення робочої групи з проблеми адаптації дітей з
ООП в освітньому процесі; • проведення консультацій з батьками з особливостей нав-
чання і розвитку дитини; • проведення консультації з учителями, які навчали дитину
в попередні роки або у інших закладах освіти; • аналіз особливостей психофізичного розвитку учнів з
ООП, соціальних умов розвитку; • виявлення разом з учнями і практичним психологом
труднощів і проблем, які вони відчувають при сприйнятті
навчального матеріалу; • зосередження уваги на сильних сторонах учня під час
проведення навчальних занять; • підтримка позитивної мотивації навчання.
У процесі роботи в класі, де є діти з особливими освітніми потреба-
ми, можна використовувати весь відомий спектр освітніх техноло-
гій і методик, якщо вони приносять позитивний результат. Проте у
першу чергу потрібно звернути увагу на відповідні технології:
1. Особистісно орієнтоване навчання. Навчальні заняття, по-
будовані на особистісно орієнтованій взаємодії, дають змогу
здійснити індивідуальний підхід, стимулюють пізнавальну
активність, навчають дітей з ООП визначати шляхи здобуття
ґрунтовних знань, умінь і навичок.
2. Індивідуальна освітня траєкторія. Очевидно, що дитина з
особливими освітніми потребами не завжди може сприйма-
ти навчальний матеріал синхронізовано з однокласниками.
Тому для дітей з ООП варто розробляти індивідуальні освіт-
ні траєкторії з предметів і курсів, за допомогою яких можна
визначити індивідуальну швидкість засвоєння навчального
матеріалу, необхідний рівень засвоєння.
3. Формувальне оцінювання. У роботі з дітьми з особливими
освітніми потребами важливий індивідуальний освітній про-
грес учня. Тому використання формувального оцінювання,
яке спрямоване не на фіксацію результату, а оцінює процес
навчання, буде дуже доречним.
4. Кооперативне навчання. Групові форми роботи дозволять
учням з особливими освітніми потребами інтегруватись
до учнівського колективу, відчути допомогу та підтримку
однокласників.
5. SMART-технології для дітей з особливими освітніми потре-
бами. Це інтерактивний програмний навчальний комплекс,
що сприяє активізації пізнавальної, творчої та активної діяль-
74
Абетка для директора ності дітей під час навчальних занять. Перевагами SMART-тех-
нологій в інклюзивній освіті є те, що вони здатні розвинути
творчі здібності дітей з особливими потребами, професійні
знання, навички комунікації, грамотність у сфері ІКТ; сформу-
вати критичне мислення; удосконалити вміння ефективної
співпраці та взаєморозуміння, лідерство, розвиток кар’єри.
Також можна використовувати специфічні освітні технології, спря-
мовані у першу чергу на адаптацію дітей з ООП. Подібних техноло-
гій існує чимало. Наведемо деякі з них:
1. Піскова терапія. Метод піскової психотерапії найефективні-
ше справляється із вимогами до створення безпечного ко-
мунікативного середовища. Спілкування у безпечних умовах
характеризується зниженням напруги і тривоги, що дозволяє
досягти більш стійких навичок психосоціальної адаптації.
2. Арт-терапія. Допомагає діагностувати психологічний стан
дитини, дає можливість розкрити освітні нахили.
3. Ігрова терапія. Навчальна гра – це процес спільного з дити-
ною переживання і осмислення будь-якої життєвої ситуації,
що подана в ігровій формі. Головне значення гри полягає в
тому, що завдяки особливим ігровим засобам дитина моде-
лює взаємодію з навколишнім світом та людські стосунки.
Хоча освітні технології і форми роботи з дітьми з особливими
освітніми потребами можуть бути найрізноманітнішими, деякі
з них використовувати не варто:
ٚٚ пояснення у формі лекцій;
ٚٚ заучування тексту підручника;
ٚٚ поділ дітей на групи за здібностями;
ٚٚ використання оцінювання як спосіб покарання або рейтингу-
вання учнів.
Моніторити даний аспект роботи закладу можна, у першу чергу, за
допомогою спостереження за проведенням навчальних занять.
У структурі управлінської та науково-методичної роботи варто пе-
редбачити низку заходів, наприклад:
• психолого-педагогічний семінар;
• спрямувати роботу методичних об’єднань на пошук методик і
форм роботи з дітьми з ООП;
75
Внутрішня система забезпечення якості освіти
• запропонувати вчителям пройти тренінги, курси та семінари
з проблематики;
• присвятити одне із засідань педагогічної ради методиці робо-
ти з дітьми з ООП, або ж заклад може реалізувати відповідну
інноваційну, дослідно-експериментальну роботу.
VV Як оцінити виконання критерію
• Які методи і форми роботи використовують вчителі у процесі
проведення навчальних занять у класах, де є діти з особливи-
ми освітніми потребами?
• Чи розглядаються в структурі науково-методичної роботи пи-
тання методик роботи з дітьми з ООП?
• Наскільки заклад освіти забезпечений необхідним навчаль-
ним обладнанням для роботи з дітьми з ООП?
• Чи достатньо у закладі освіти кадрового персоналу для робо-
ти з дітьми з ООП?
• Чи достатню методичну підтримку отримують педагоги для
роботи з дітьми з особливими освітніми потребами?
• В яких аспектах роботи з дітьми з ООП вчителі потребують
допомоги? ††Методи збору інформації
• Спостереження (за проведенням навчальних занять, за освіт-
нім середовищем).
• Вивчення документації (аналіз ресурсного забезпечення ро-
боти з дітьми з ООП).
• Опитування (анкетування педагогічних працівників, бесіди з
вчителями та батьками).
ŠŠ Джерела
• Інклюзивна освіта як соціально-педагогічний феномен: нау-
ково-допоміжний бібліографічний покажчик / Уклад.: І. О. Же-
лезняк, В. В. Косенко, Н. А. Чайка; передмова Н. А. Чайки // –
Суми : СумДПУ ім. А. С. Макаренка, 2013. – 208 с.
• Особливості роботи з дітьми з особливими освітніми потре-
бами в умовах інклюзивного навчання. Вісник № 4 НДЛ ін-
клюзивної освіти. / Упорядники: Л. О. Савчук, І. В. Юхимець. –
Рівне: РОІППО, 2013. – 53 с.
• Рашковська І. Обдарований учень: портрет і правила вихо-
вання / І. Рашковська // Школа. – 2019. – № 1. – С. 38–39.
• Нова українська школа: порадник для вчителя / Під заг. ред.
Бібік Н. М. – К.: ТОВ «Видавничий дім «Плеяди», 2017. – 206 с.
76
Абетка для директора • Сучасні засоби ІКТ підтримки інклюзивного навчання: на-
вчальний посібник / А. В. Гета, В. М. Заіка, В. В. Коваленко та ін.;
за заг. ред. Ю. Г. Носенко. – Полтава : ПУЕТ, 2018. – 261 с.
• Школа для кожного: посібник / Упорядник: Л. Ю. Байда. – К.,
2015. – 60 с.
►► Критерій 1.3.3. Заклад освіти взаємодіє з батьками дітей з
особливими освітніми потребами, фахівцями інклюзив-
но-ресурсного центру, залучає їх до необхідної підтримки
дітей під час здобуття освіти
Неможливо організувати освітній процес для дітей з особливими
освітніми потребами, не співпрацюючи з батьками. Насамперед
важливо залучати батьків до прийняття всіх рішень стосовно нав-
чання їхніх дітей. Ще до приходу дитини до закладу освіти в багатьох
родин можуть бути налагоджені контакти з відповідними фахівцями
та службами, вони можуть володіти інформацією, корисною як для
працівників закладу освіти, так і для інших батьків. Доцільно вико-
ристовувати ці зв’язки, аби сім’я, школа та фахівці працювали спільно.
Де важлива думка і допомога батьків?
• У проведенні оцінювання/діагностики дітей.
• Для ідентифікації сильних сторін дитини та сфер, де вона по-
требує допомоги.
• Для визначення цілей і завдань на навчальний рік.
• У визначенні послуг, які отримуватиме дитина та її сім’я.
• У прийнятті рішень про майбутні напрями роботи з дитиною
після завершення навчального року.
Важливим чинником навчального прогресу дитини є також
допомога фахівців інклюзивно-ресурсних центрів. Робота
інклюзивно-ресурсних центрів здійснюється в кількох напря-
мах, але основними є такі:
ٚٚ консультативна допомога сім’ям, які виховують дітей з особ-
ливими потребами;
ٚٚ комплексна оцінка дітей з використанням міжнародних стан-
дартизованих тестів;
ٚٚ допомога закладам освіти в складанні та реалізації індивіду-
альної програми розвитку.
77
Внутрішня система забезпечення якості освіти
У вирішенні яких питань заклад має співпрацювати з батьками
учнів з ООП та фахівцями ІРЦ?
• Засідання команди психолого-педагогічного супроводу (не
рідше ніж два рази на рік).
• Надання методичної допомоги педагогічним працівникам
щодо особливостей організації надання психолого-педагогіч-
них та корекційно-розвиткових послуг.
Для забезпечення системної роботи з дітьми з ООП у закладі
створюється команда психолого-педагогічного супроводу ди-
тини, до якої входять: керівництво закладу, педагогічні праців-
ники, батьки і фахівці інклюзивно-ресурсного центру.
Завдання команди супроводу:
ٚٚ збір інформації про особливості дитини, її інтереси, труднощі,
освітні потреби на етапах створення, виконання індивідуаль-
ної програми розвитку (ІПР);
ٚٚ визначення напрямів психолого-педагогічних та корекцій-
но-розвиткових послуг;
ٚٚ розроблення індивідуальної програми розвитку (ІПР);
ٚٚ надання методичної підтримки педагогам з організації інклю-
зивного навчання;
ٚٚ створення належних умов для інтеграції дітей;
ٚٚ консультації батьків щодо особливостей розвитку, навчання
та виховання дітей;
ٚٚ проведення інформаційно-просвітницької діяльності у за-
кладі.
!!! Важливим результатом роботи команди є розроблення ін-
дивідуального навчального плану дитини, який містить деталь-
ну інформацію про дитину і послуги, які вона має отримувати.
78
Абетка для директора VV Як оцінити виконання критерію
• Чи є регулярною комунікація з батьками дітей з ООП? Чи
відповідає комунікація та співпраця очікуванням батьків та
педагогів?
• Чи створена у закладі освіти команда психолого-педагогічно-
го супроводу та розроблений план її роботи?
• Наскільки ефективною є робота команди психолого-педаго-
гічного супроводу, чи досягаються поставлені завдання? ††Методи збору інформації
• Спостереження (за проведенням навчальних занять).
• Опитування (інтерв’ю з батьками, можливо – фокус-групове
дослідження у групі з кількістю учасників не менше 8 осіб, ан-
кетування педагогічних працівників).
ŠŠ Джерела
• Про затвердження Положення про інклюзивно-ресурсний
центр: Постанова Кабінету Міністрів України від 12.07.2017 ро-
ку № 545 [Електронний ресурс] – Режим доступу: https://zakon.
rada.gov.ua/laws/show/545-2017-%D0%BF
• Про затвердження Примірного положення про команду пси-
холого-педагогічного супроводу дитини з особливими освіт-
німи потребами в закладі загальної середньої та дошкільної
освіти: Наказ Міністерства освіти і науки України від 08.06.2018
року № 609 [Електронний ресурс] – Режим доступу: https://
zakon.rada.gov.ua/rada/show/v0609729-18
• Інклюзивне навчання в закладах загальної середньої освіти.
Керівництво для тренерів [Електронний ресурс] – Режим до-
ступу: http://nus.org.ua/wp-content/uploads/2019/01/HANDOUTfor-
trainers_TOT-Sept-2018_corrected-final1-new.pdf
• Кравчинська Т. 5 запитань про інклюзивну освіту / Тетяна
Кравчинська // Управління освітою. – 2019. – № 2 (410). – С. 5-30.
• Лупінович С. М., Марієва І. Г. Співпраця батьків і педагогів у
загальноосвітньому закладі з інклюзивною формою навчання
/ С. М. Лупінович, І. Г. Марієва // Наукові записки. Серія: педаго-
гіка. – 2013. – № 2. – С. 216-220
• Луценко І. Організаційні та нормативно-правові аспекти ді-
яльності різнопрофільних фахівців в інклюзивному навчаль-
ному закладі / Інна Луценко // Особлива дитина: навчання і
виховання. – 2015. – № 2. – С. 35-44
• Основи інклюзивної освіти. Навчально‐методичний посібник
/ за заг. ред. Колупаєвої А. А. – К: «А. С. К.», 2012. – 308 с.
79
Внутрішня система забезпечення якості освіти
• Путівник для батьків дітей з особливими освітніми потреба-
ми: Навчально-методичний посібник / За заг. ред. Колупаєвої
А.А. – К.: ТОВ ВПЦ «Літопис –ХХ», 2010. – 363 с.
• Пюра О. С. Прикладні аспекти соціально-педагогічної роботи
з батьками дитини з особливими освітніми потребами / О. С.
Пюра // Молодий вчений. – 2017. – № 2 (42). – С. 532-536
• Робота вчителів початкових класів із дітьми з особливими
потребами: онлайн-курс EdEra-SmartOsvita [Електронний
ресурс] – Режим доступу: https://courses.ed-era.com/courses/
course-v1:EdEra-SmartOsvita+Inc+1/about
►► Критерій 1.3.4. Освітнє середовище мотивує здобувачів
освіти до оволодіння ключовими компетентностями та на-
скрізними уміннями, ведення здорового способу життя
Освітнє середовище є одним з важливих компонентів системи ос-
вітньої діяльності закладу. У попередніх розділах згадувалось про
безпечність, комфорт освітнього середовища та їх безпосередній
вплив на навчання та загальну атмосферу у закладі. Наразі йтиметь-
ся про те, як створити середовище, яке б мотивувало до навчальної
діяльності, до здорового способу життя, екологічної поведінки.
З чого варто розпочати перетворення школи на мотивуюче
освітнє середовище?
Один із обов’язків керівника закладу освіти – сприяти здо-
ровому способу життя здобувачів освіти та працівників за-
кладу освіти. (стаття 26 Закону України «Про освіту»).
Пошук відповідей на подібне запитання має призвести до пере-
осмислення усталених управлінських та педагогічних практик.
Зокрема:
1. Максимальне залучення учасників освітнього процесу до
прийняття рішень щодо змін в організації освітнього се-
редовища. На думку дослідників даної теми, «власність» на
інновації учнями та педагогами мають значно більший вплив,
ніж, наприклад, застосування готових дизайнерських рішень.
2. Дотримання балансу у «володінні» та «залученості» до фор-
мування освітнього середовища (наприклад, через експози-
ції учнівських робіт, які мають періодично оновлюватись).
3. Забезпечення динамічності освітнього середовища. Жодна,
обладнана за найсучаснішими вимогами класна кімната не
перетвориться автоматично на мотивуюче освітнє середо-
вище без учителя, який може моделювати цей простір, за-
стосовуючи різні освітні технології. Щоденна класно-урочна
80
Абетка для директора технологія може зробити процес навчання одноманітним та
рутинним. Водночас підвищувати мотивацію до навчальної
діяльності можуть, наприклад, групові (кооперативні) форми
роботи, проектна діяльність, веб-квест тощо. Саме вони потре-
бують максимального залучення простору класу, школи через
створення мобільних робочих місць, зміни видів діяльності,
виходу за межі класу і звичного простору класної кімнати.
4. Проведення навчальних занять поза межами класу. Постій-
не знаходження учнів у класі іноді стає демотивуючим фак-
тором для навчання. Важливим мотиваційним чинником для
пізнавальної діяльності учнів можуть стати заняття на шкіль-
ному подвір’ї. Це можуть бути практичні роботи, досліджен-
ня, реалізація групових проектів з вивчення компонентів
природи. Заняття на свіжому повітрі може бути і звичайним
уроком. Зміна обстановки, позитивна психологічна реакція на
елементи ландшафту сприятимуть пізнавальній діяльності.
Дослідження американських учених щодо ефективності проведен-
ня уроків на природі:
• при викладанні одного і того ж матеріалу у межах класу та на сві-
жому повітрі ефективність навчання на природі зростає на 81%;
• при чергуванні занять у класі та на природі у школярів підви-
щується рівень спостережливості та старанності;
• відволікання учнів від освітнього процесу на уроках на при-
роді менше у два рази у порівнянні із заняттями у класі.6
Освітнє середовище закладу може стати мотиватором учнів до ак-
тивного і здорового життя.
Один із обов’язків керівника закладу, відповідно Закону Украї-
ни «Про освіту» (частина 3 статті 26), – сприяти здоровому спо-
собу життя здобувачів освіти та працівників закладу освіту.
Що може зробити школу «здоровою» та екологічною?
В освітньому процесі:
• наскрізне включення тем про здорове харчування, користь
фізичної активності, спорту, правила екологічної поведінки
задля сталого розвитку в освітній процес учнів усіх класів;
• спрямовування педагогів на навчання/обміни досвідом із те-
матики формування навичок здорового способу життя, інте-
6 Do Lessons in Nature Boost Subsequent Classroom Engagement? Refueling Students in Flight
[Електронний ресурс] – Режим доступу: https://www.frontiersin.org/articles/10.3389/
fpsyg.2017.02253/full
81
Внутрішня система забезпечення якості освіти
грації здоров’язбережувальної та екологічної компетентно-
стей до викладання всіх предметів навчального плану;
• наявність спортивних секцій для дітей різного віку.
В організації освітнього середовища:
• забезпечення простору/середовища, яке мотивує до актив-
ності (зокрема, ігрові майданчики для учнів початкової школи,
спортивні майданчики для учнів старших класів, створення
можливостей для рухової активності в приміщеннях (настіль-
ний теніс), доступ до спортивного обладнання під час перерв
тощо);
• залучення дітей до вирішення питань влаштування освітньо-
го простору, спрямування (видів) спортивних секції, видів фі-
зичної активності;
• залучення батьків до питань планування фізичної активності,
проведення спортивних заходів;
• запровадження шкільної політики «мінімізації» відходів та
сортування сміття;
• партнерство з громадою – спортивним клубом, бібліотекою,
соціальними підприємствами тощо.
Шкільна політика впровадження здоров’язбережувального освіт-
нього середовища має керуватись такими основними принципами:
• Послідовність. Чи можна формувати стійкі навички здорово-
го способу життя, проводячи, наприклад, бесіди про здоро-
ве харчування, і водночас пропонуючи чіпси для перекусів у
шкільному буфеті? Не спрацює заклик бути фізично активни-
ми при забороні учням виходити на перерві на вулицю для
рухливих ігор і прогулянок.
• Позитивний приклад. Якщо школа і кожен її працівник не бу-
де сам захоплений тим, що намагається виховати у своїх уч-
нях, це не спрацює.
Які прості кроки варто зробити кожному педагогу, щоб мотиву-
вати учнів до здорового способу життя?
• робити перерви під час уроків для вправ (це також рекомен-
дується і санітарно-гігієнічними нормами);
• проводити спільні заходи для шкіл на свіжому повітрі (турис-
тичні збори, спортивні ігри тощо);
• запровадити шкільну політику «розумного використання»,
наприклад, на своєму прикладі привчати дітей до зменшен-
ня використання пластику та поліетилену у щоденному житті,
бережливого ставлення до витрачання води, електроенергії ,
привчати сортувати сміття тощо.
82
Абетка для директора VV Як оцінити виконання критерію
• Чи відображені у стратегії розвитку закладу освіти заходи із
вдосконалення освітнього середовища?
• Які заходи із вдосконалення мотивуючого освітнього середо-
вища зазначені в річному плані роботи? Чи залучені учасни-
ки освітнього процесу до цих заходів?
• Чи дозволяє наявне у закладі освіти обладнання загального
і навчального призначення забезпечити оволодіння учнями
ключовими компетентностями?
• Чи забезпечується у закладі освіти розвиток освітнього сере-
довища у напрямі здоров’язбереження та здорового способу
життя? ††Методи збору інформації
• Спостереження (за освітнім середовищем).
• Опитування (анкетування учнів, батьків, педагогів).
• Вивчення документації (стратегія розвитку, річний план
роботи).
ŠŠ Джерела
• Водолазська Т. В. Освітнє середовище як «третій учитель»/ Т.
В. Водолазська. // Імідж. – 2018. – № 4. – С. 10-12
• Громовий В. В. Самооцінювання якості роботи закладу загаль-
ної середньої освіти / В. В. Громовий//– К., 2019. – 86 с.
• Нова українська школа: порадник для вчителя (науково-ме-
тодичний посібник) [Електронний ресурс]. – 2018. – Режим
доступу: http://ippobuk.cv.ua/images/2018/2018-02/poradnyk_
vchutelu.pdf
• Новий освітній простір: Інформаційний посібник, 2019 [Елек-
тронний ресурс] – Режим доступу: http://www.minregion.gov.
ua/wp-content/uploads/2019/04/NOP_Motivuyuchiy-prostir.pdf?f
bclid=IwAR1wgpWNjVUhfE6uJH0abN7iFcWAxQAWMTnMoGjlep
bBQUXX47kRw__Z8Qc
• Сортування або смерть. Як вижити серед гігантського сміттє-
звалища? // Директор школи. – 2018. – № 12 (144). – С. 56-67
• Формування здоров’язбережувальних компетентностей су-
часної молоді: реалії та перспективи : збірник наук. праць
Всеукр. наук.-практ. конф., присвяченої Всесвітньому Дню ци-
вільної оборони та Всесвітньому Дню охорони праці (Полта-
ва, 27–28 квітня 2017 р.) / упоряд., і ред.: В. П. Титаренко, А. М.
Хлопов. – Полтава : ПНПУ, 2017. – 408 с.
83
Внутрішня система забезпечення якості освіти
• Coloring the Classroom’, School Planning & Management [Елек-
тронний ресурс]. – 2013. – Режим доступу: https://webspm.com/
Articles/2013/12/01/Coloring-the-Classroom.
• 12 Ways to Upgrade Your Classroom Design [Електронний ре-
сурс]. – Режим доступу: https://www.sau21.org/sau/images/
Curriculum/Appraisal/12_Ways_to_Upgrade_Your_Classroom_
Design___Cult_of_Pedagogy.pdf.
• Do Lessons in Nature Boost Subsequent Classroom Engagement?
Refueling Students inFlight [Електронний ресурс]. – 2013. –
Режим доступу: https://www.frontiersin.org/articles/10.3389/
fpsyg.2017.02253/full.
►► Критерій 1.3.5. У закладі освіти створено простір інформа-
ційної взаємодії та соціально-культурної комунікації учас-
ників освітнього процесу (бібліотека, інформаційно-ресурс-
ний центр тощо)
Освітня діяльність у закладі освіти неможлива без створення ін-
формаційного простору, використання інформаційних ресурсів
та комунікацій між учасниками освітнього процесу. Під впливом
процесів глобальної інформатизації змінюються мета і завдання
загальноосвітньої школи, вони стають більше особистісно-орієнто-
ваними, спрямованими, у тому числі, на формування та розвиток
здібностей учнів і вчителів щодо опрацювання освітньої інформації.
Шкільна бібліотека як безпосередня частина інформаційного про-
стору теж має долучитись до виконання вищеназваних завдань. У
сучасному інформаційному світі, масовому доступі до електронних
ресурсів бібліотеці доводиться «віднаходити» свою роль. Друкована
книга все ще відіграє важливу роль у навчанні, але цифрові техно-
логії створюють нові можливості. Тому бібліотека вже не може бути
просто місцем доступу до інформації, пунктом видачі підручників.
Одним із завдань шкільної бібліотеки в процесі її інформатизації та
інтеграції до інформаційного простору є формування інформацій-
ної культури особистості учня. Сьогодні обсяг інформації стрімко
зростає. Саме тому головним для сучасного учня є вміння орієнту-
ватись в розмаїтті інформаційних ресурсів, критично їх оцінювати і
виокремлювати потрібне.
Шкільна бібліотека має трансформуватися на сучасний інформа-
ційно-методичний центр, який поєднує в собі інформаційну, освіт-
ню, розвиваючу, культурну, виховну, дозвіллєву функції.
84
Абетка для директора Які основні завдання має виконувати шкільна бібліотека
сьогодні?
• інформаційний супровід освітнього процесу. Пошук і підбір
для учасників освітнього процесу навчальної, науково-попу-
лярної та художньої літератури;
• формування в учасників освітнього процесу інформаційної
компетентності. Шкільний бібліотекар може стати важливим
консультантом для учнів і вчителів з пошуку інформації;
• зберігання інформаційних ресурсів, створених у закладі осві-
ти. У бібліотеці можна створити відділ електронних освіт-
ніх ресурсів, створених педагогічними працівниками для
користування;
• створення архіву відео- й аудіоматеріалів про заходи, прове-
дені в закладі освіти, урочисті зібрання, пам’ятні дати. Учасни-
ки освітнього процесу будуть мати змогу отримати доступ до
учнівських робіт, відео шкільних концертів, фотографій свят,
які зберігаються у бібліотеці.
Виконання цих завдань ставить перед бібліотекою нові виклики і
потребує гнучких форм роботи та нових підходів в організації біблі-
отечного простору.
Як шкільній бібліотеці із книгосховища перетворитись на діючу
частину освітнього простору?
1. Створити на базі бібліотеки шкільний бібліотечно-інформа-
ційний центр (ШБІЦ). Структура ШБІЦ може включати: біблі-
отеку з читальним залом, комп’ютерний зал, фоновідеотеку
із засобами індивідуального прослуховування, електронну
систему каталогів. Доступ до каталогу медіаресурсів можли-
вий з будь-якого комп’ютеру в закладі освіти.
2. Переструктурування простору: з бібліотеки, яка орієнтована на
збереження фондів – на місце, орієнтоване на користувача. Для
цього можна застосувати наступні досить прості рішення: • високі полиці розмістити так, щоб у приміщенні було біль-
ше вільного, відкритого простору (наприклад, розмістити
полиці по периметру кімнати); • змінити спосіб презентації книг – він має бути зручний
для дітей; • влаштувати осередки для читання (пуфи, килимки, зручні
крісла), виконання проектної роботи, спілкування.
3. Використовувати простір бібліотеки для проектної роботи,
проведення інтегрованих уроків, інформаційно-просвітниць-
ких заходів, неформального спілкування тощо.
85
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Усі ці заходи потребують значних зусиль, часу і матеріальних ре-
сурсів. Однак процес перетворення бібліотеки на інформаційний
центр може бути поступовим, зважаючи на реальні можливості за-
сновника. Тому для початку необхідно окреслити завдання з вдо-
сконалення інформаційного простору закладу освіти у стратегії
розвитку та поступово втілювати поставлені завдання через участь
у проектах (бюджет участі або інші), постійну комунікацію та співп-
рацю із засновником.
Одночасно мають змінитись функції шкільного бібліотекаря, роль
якого в сучасному інформаційному середовищі змінюється. Від
шкільних бібліотекарів, нарівні з учителями, в першу чергу зале-
жить можливість реального підвищення інформаційної культури
учнів. Оскільки, як свідчить практика, сучасні підлітки, маючи висо-
кий рівень комп’ютерної грамотності, виявляються безпорадними
в ситуаціях, коли потрібно знаходити, переробляти чи оцінювати
навчальну інформацію. Це вимагає від шкільного бібліотекаря по-
стійно консультувати школярів щодо того, як визначати точність,
достовірність знайденої інформації. Важливим, у зв’язку з цим, є
підвищення педагогічної майстерності бібліотекаря. Крім курсової
перепідготовки, бібліотекарю можна запропонувати участь у тре-
нінгах, семінарах, вебінарах, онлайн-курсах з питань вдосконален-
ня інформаційного простору.
Роботу із вдосконалення інформаційного простору у закладі осві-
ти потрібно розпочати з попередньої роботи − вивчення запитів
учасників освітнього процесу (аналіз читацьких формулярів, опи-
тування, бесіди, спостереження). Питання перетворення бібліоте-
ки можуть стати предметом обговорення на засіданні педагогічної
ради, нарадах. А конкретні заходи − стати частиною річного плану
роботи.
Важливо не забувати, що сучасна шкільна бібліотека, яка діє як ін-
формаційний центр у закладі освіти, безпосередньо покращує ре-
зультати навчання, надаючи широкий спектр програм, послуг та
ресурсів, які підтримують викладання та навчання.
VV Як оцінити виконання критерію
• Відвідуваність бібліотеки: як часто та з якою метою учні відві-
дують бібліотеку? Чи подобається їм працювати в бібліотеці?
• Чи зручний і мотивуючий до навчання простір бібліотеки?
• Чи отримують вчителі та учні достатню підтримку від бібліоте-
ки для реалізації завдань освітнього процесу?
86
Абетка для директора • Чи зазначені у стратегії розвитку та річному плані роботи пи-
тання із вдосконалення інформаційного простору у закладі
освіти?
• Чи сприяє заклад освіти вдосконаленню професійної майс-
терності шкільного бібліотекаря? ††Методи збору інформації
• Спостереження (за освітнім середовищем).
• Опитування (анкетування вчителів і учнів).
ŠŠ Джерела
• Бібліотечно-інформаційний центр – нова модель бібліотеч-
ного обслуговування у загальноосвітніх навчальних закладах:
методичний збірник / КВНЗ «Херсонська академія неперерв-
ної освіти» Херсон. обл. ради, КЗ «Херсонська обласна б-ка для
дітей ім. Дніпрової Чайки» Херсон. обл. ради; Г. М. Кухаренко;
уклад. Н. Ф. Попова, С. А. Паламарчук. – Херсон, 2013. – 44 с.
• Кучерова О. М. Модернізація бібліотек загальноосвітніх за-
кладів у контексті гуманізації та інформатизації освіти / О. М.
Кучерова // Вісник Харківської державної академії культури. –
2012. – Вип. 37. – С. 85-95.
• Новий освітній простір: Інформаційний посібник, 2019 [Елек-
тронний ресурс] – Режим доступу: http://www.minregion.gov.
ua/wp-content/uploads/2019/04/NOP_Motivuyuchiy-prostir.pdf?f
bclid=IwAR1wgpWNjVUhfE6uJH0abN7iFcWAxQAWMTnMoGjlep
bBQUXX47kRw__Z8Qc
• Understanding school libraries [Електронний ресурс]. – 2013. –
Режим доступу: https://natlib.govt.nz/schools/school-libraries/
understanding-school-libraries
87
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Напрям 2.
Система оцінювання здобувачів освіти
Вимога/правило 2.1. Наявність відкритої, прозорої
і зрозумілої для здобувачів освіти системи
оцінювання їх навчальних досягнень
►► Критерій 2.1.1. Здобувачі освіти отримують від педагогічних
працівників інформацію про критерії, правила та процеду-
ри оцінювання навчальних досягнень
Реформування загальної середньої освіти передбачає зміни у під-
ходах до оцінювання навчальних досягнень учнів:
• по-перше, вимоги до оцінювання результатів навчан-
ня мають визначатися з урахуванням компетентнісного
підходу до навчання, в основу якого покладено ключові
компетентності;
• по-друге, оцінювання має ґрунтуватися на позитивному
підході, що, передусім, передбачає врахування рівня досяг-
нень учня.
Система оцінювання навчальних досягнень здобувачів освіти в за-
кладі освіти включає критерії, правила і процедури, за якими здійс-
нюється оцінювання.
Розроблення, оприлюднення та інформування про критерії оціню-
вання робить процес оцінювання прозорим і зрозумілим для всіх
учасників освітнього процесу. Система оцінювання навчальних до-
сягнень учнів повинна:
• мати у своїй основі чіткі і зрозумілі вимоги до навчальних
результатів;
• дозволяти гарантовано досягти і перевищити ці результати;
• заохочувати учнів апробувати різні моделі досягнення ре-
зультату без ризику отримати за це негативну оцінку;
• розвивати в учнів впевненість у своїх здібностях і можливостях;
• використовувати самооцінювання і взаємооцінювання як
важливий елемент навчальної діяльності.
Система оцінювання неможлива без інформування учнів про кри-
терії оцінювання та розуміння того, як і за що їх оцінюють.
Процес інформування і оприлюднення критеріїв потрібно розпо-
чинати із критеріїв оцінювання навчальних досягнень учнів, за-
тверджених Міністерством освіти і науки України:
88
Абетка для директора Про затвердження Критеріїв оцінювання навчальних
досягнень учнів (вихованців) у системі загальної серед-
ньої освіти: наказ Міністерства освіти і науки України від
13.04.2011 року № 329 [Електронний ресурс] / Міністерство
освіти і науки України. – Режим доступу: https://zakon.rada.
gov.ua/laws/show/z0566-11
Про затвердження орієнтовних вимог оцінювання на-
вчальних досягнень учнів із базових дисциплін у системі
загальної середньої освіти: наказ Міністерства освіти і
науки України від 21.08.2013 року № 1222 [Електронний ре-
сурс] / Міністерство освіти і науки України. – Режим досту-
пу: https://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v1222729-13/stru
Проте критерії оцінювання, запропоновані МОН, є загальними і ви-
користовуються як основа, своєрідний каркас, за допомогою якого
вибудовується система оцінювання. При виконанні обов’язкового
виду роботи вчитель повинен мати розроблені критерії оцінюван-
ня навчальних досягнень учнів, які ґрунтуються на критеріях, за-
тверджених МОН, а також враховують особливості вивчення теми
(обсяг годин на вивчення, кількість обов’язкових робіт), освітню
програму закладу освіти, компетентнісний підхід до викладання
предмету (курсу), організаційну форму проведення навчального
заняття). Наприклад, кооперативна (групова) форма навчально-
го заняття потребує особливих підходів до вироблення критеріїв
оцінювання.
Учні мають бути систематично поінформовані про розроблені вчи-
телем критерії оцінювання. Інформація про критерії оцінювання
може бути донесена до учнів у різних формах: в усній формі, шляхом
розміщення на інформаційному стенді у класі, через інтерактивну
інтернет-платформу, електронну пошту, інші види комунікації.
Розроблені вчителем критерії оцінювання не потребують затвер-
дження керівництвом закладу освіти. Проте керівництво має моні-
торити систему оцінювання вчителів через спостереження за про-
веденням навчальних занять, вивчення оприлюднених критеріїв
оцінювання, розглядаючи дане питання на засіданнях методичних
об’єднань, педагогічної ради. Проблемам розроблення системи
оцінювання навчальних досягнень у закладі освіти можна присвя-
тити засідання педагогічної ради.
Батьків і учнів потрібно інформувати про правила та процедури оці-
нювання навчальних досягнень. Передусім – про порядок поточно-
го та підсумкового оцінювання, чинники, які впливають на тематич-
не оцінювання учнів тощо. З правилами і процедурами оцінювання
батьків і учнів доцільно ознайомити на початку навчального року
89
Внутрішня система забезпечення якості освіти
через форми комунікації, згадані вище. Для кожного предмету або
курсу можна підготувати необхідні пам’ятки з порядку і правил оці-
нювання учнів у закладі освіти.
Формуючи систему оцінювання у закладі освіти, потрібно пам’ята-
ти, що оцінка має стимулювати учнів до навчання, а не використо-
вуватись для покарання.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи оприлюднена у закладі освіти інформація про критерії оці-
нювання навчальних досягнень учнів?
• Чи систематично інформуються учні про критерії оцінювання
навчальних досягнень при виконанні обов’язкових видів ро-
боти, різних організаційних формах навчальних занять?
• Чи розуміють учні пропоновані критерії оцінювання?
• Чи вважають учні оцінювання навчальних досягнень у закладі
освіти справедливим?
• Чи поінформовані учні і батьки про правила і процедури оці-
нювання з предмету або курсу (спецкурсу, курсу за вибором)? ††Методи збору інформації
• Спостереження (за проведенням навчальних занять).
• Опитування (анкетування учнів).
• Вивчення документації (оприлюднені критерії оцінювання).
ŠŠ Джерела
• Андрійчук О. І. Система педагогічного оцінювання навчаль-
них досягнень учнів // [Електронний ресурс] / Вісник Жито-
мирського державного університету. Педагогічні науки. –
2009. – № 48. – С. 93-96. – Режим доступу: http://eprints.zu.edu.
ua/3805/2/Vip_48_19.pdf
• Кабан Л. В. Формувальне оцінювання навчальних досяг-
нень учнів у новій українській школі [Електронний ресурс] /
Л. В. Кабан – Режим доступу: https://www.narodnaosvita.kiev.
ua/?page_id=4471
• Основи педагогічного оцінювання: [навчально-методичний
посібник] / Т. М. Канівець. – Ніжин: Видавець ПП Лисенко М. М.,
2012. – 102 с.
90
Абетка для директора ►► Критерій 2.1.2. Система оцінювання в закладі освіти сприяє
реалізації компетентнісного підходу до навчання
Освітній процес спрямовується на формування і розвиток клю-
чових компетентностей, посилення ролі особистісного чинника в
засвоєнні навчального матеріалу. У зв’язку з цим мають змінитись
технології контролю і оцінювання навчальних досягнень учнів. За
компетентнісного підходу оцінюється не обсяг засвоєних знань
сам по собі, а те, як ці знання використовуються для вирішення
прикладних завдань. З огляду на це, вчителям можна запропонува-
ти такі підходи до формування критеріїв оцінювання:
• оцінювати не лише результат роботи, але й процес навчання,
індивідуальний поступ кожного учня;
• позитивно оцінювати досягнення учнів, незалежно від того,
значні вони чи скромні, якщо вони є результатом справжніх
зусиль дитини. В цьому є мотивуюча роль оцінювання;
• оцінювати рівень аргументації та уміння учнів висловлювати
свою думку.
У процесі впровадження компетентнісного підходу оцінювання на-
вчальних досягнень спрямовується на вирішення таких основних
навчальних завдань:
• розв’язання проблем і прийняття рішень;
• розуміння,
а не відтворення фрагментів інформації;
• оцінювання умінь, які визначають здатність працювати в
команді;
• уміння слухати, розв’язувати конфлікти, вирішувати дискусій-
ні питання і проблеми;
• уміння застосовувати знання в реальних життєвих ситуаціях.
Як у закладі освіти сприяти впровадженню компетентнісного під-
ходу в системі оцінювання? Для цього можна, наприклад, провести
науково-педагогічний семінар з даної теми, вчителі можуть взяти
участь у відповідних тренінгах або пройти онлайн-курси.
Процес впровадження вчителями компетентнісного підходу в си-
стему оцінювання вивчається шляхом спостереження за проведен-
ням навчальних занять. Вивчаються також критерії оцінювання, які
використовують вчителі при оцінюванні обов’язкових видів робіт.
У системі оцінювання навчальних досягнень учнів у закладі освіти,
крім традиційних, можна використовувати інші види оцінювання,
які сприяють компетентнісному підходу, наприклад, портфоліо.
91
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Звертаємо увагу, що інша система оцінювання навчальних досягнень
учнів, яка розроблена закладом освіти, погоджується з місцевим ор-
ганом управління освітою, при цьому оцінки з навчальних предметів
за семестри, рік, результати державної підсумкової атестації перево-
дяться у бали відповідно до Критеріїв, затверджених МОН.
Портфоліо (італ. «папки з документами») – це метод оцінюван-
ня, який передбачає формування в учнів уміння ставити цілі,
планувати й організовувати власну навчальну діяльність, а та-
кож накопичення різних видів робіт, що засвідчують рух в ін-
дивідуальному розвитку учня, активну участь в інтеграції кіль-
кісних і якісних оцінок, підвищення ролі особистої самооцінки.
Портфоліо орієнтоване не лише на процес оцінювання учня-
ми отриманих шкільних результатів, а й на їхню самооцінку
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи спрямована система оцінювання навчальних досягнень
учнів на перевірку рівня оволодіння учнями ключовими
компетентностями?
• Чи оприлюднюються критерії оцінювання навчальних досяг-
нень учнів у закладі освіти?
• Чи присутній у системі методичної роботи закладу освіти на-
прям, який забезпечує вивчення питань компетентнісного
підходу при оцінювання навчальних досягнень учнів? ††Методи збору інформації
• Спостереження (за проведенням навчального заняття).
• Вивчення документації (критерії оцінювання навчальних до-
сягнень здобувачів освіти).
ŠŠ Джерела
• Криворучко А. В. Підготовка майбутнього вчителя хімії до ком-
петентнісного підходу в оцінюванні навчальних досягнень уч-
нів / //. [Електронний ресурс] / А. В. Криворучко. Науковий віс-
ник Ужгородського університету. Серія: Педагогіка. Соціальна
робота. – 2017. – Вип. 2. – С. 141-145. – Режим доступу: http://irbisnbuv.
gov.ua/cgi-bin/irbis_nbuv/cgiirbis_64.exe?C21COM=2&I21DB
N=UJRN&P21DBN=UJRN&IMAGE_FILE_DOWNLOAD=1&Image_
file_name=PDF/Nvuuped_2017_2_36.pdf
• Рябовол Л. Контроль навчальних досягнень учнів з правознавства:
поняття, принципи, функції, мета, суб’єкти, об’єкти,
критерії оцінювання / Л. Рябовол // Проблеми підготовки су-
часного вчителя. – 2014. – № 9 (2). – С. 61-68 Електронний ре-
92
Абетка для директора сурс] / Режим доступу: http://www.irbis-nbuv.gov.ua/cgi-bin/
irbis_nbuv/cgiirbis_64.exe?Z21ID=&I21DBN=UJRN&P21DBN=UJRN
&S21STN=1&S21REF=10&S21FMT=JUU_all&C21COM=S&S21CNR=20
&S21P01=0&S21P02=0&S21P03=IJ=&S21COLORTERMS=1&S21STR=
%D0%9673319
• Тестові технології оцінювання ключових і предметних компе-
тентностей учнів основної і старшої школи: Монографія / За
ред. Ляшенко О. І., Жука Ю. О. – К.: Педагогічна думка, 2014. –
200 с. [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://undip.org.
ua/news/library/monografii_detail.php?ID=3053
►► Критерій 2.1.3. Здобувачі освіти вважають оцінювання ре-
зультатів навчання справедливим і об’єктивним
Система оцінювання навчальних досягнень учнів буде дієвою, якщо
вона сприймається учнями як зрозуміла, чітка і справедлива. Чим
конкретніше сформульовані критерії, тим зрозумілішим є завдання
для учнів та зростають можливості успішного його виконання.
Що потрібно зробити у закладі освіти, щоб система оцінювання
сприймалась учнями як об’єктивна і справедлива? Для цього мож-
на зробити наступне:
1. На основі критеріїв, розроблених МОН, вчителі можуть роз-
робляти критерії оцінювання для виконання обов’язкових
видів роботи.
2. Розроблення критеріїв оцінювання навчальних досягнень уч-
нів при використанні інших, крім класно-урочної, форм орга-
нізації освітнього процесу та форм роботи з учнями: дистан-
ційного, змішаного, кооперативного (групового) навчання.
3. Обов’язкове оприлюднення критеріїв оцінювання.
4. Спільне з учнями розроблення критеріїв.
5. Впровадження самооцінювання і взаємооцінювання учнів.
6. Отримання постійного зворотного зв’язку від учнів у процесі
оцінювання.
7. Використання учнівського портфоліо як способу оцінювання
навчальних досягнень.
8. Впровадження формувального оцінювання.
У процесі вивчення внутрішньої системи забезпечення якості ос-
вітньої діяльності та якості освіти заклад має постійно враховувати
думку учнів щодо системи оцінювання. Це можна реалізувати шля-
хом опитування учнів, а також їхніх батьків. За результатами опиту-
вання можна робити висновки та приймати рішення щодо удоско-
налення системи оцінювання з окремих предметів (курсів).
93
Внутрішня система забезпечення якості освіти
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи оприлюднені критерії оцінювання навчальних досягнень
учнів у закладі?
• Чи використовується у закладі освіти формувальне
оцінювання?
• Чи вважають учні оцінювання їх навчальних досягнень у за-
кладі освіти справедливим? ††Методи збору інформації
• Опитування (анкетування учнів і батьків).
ŠŠ Джерела
• Кендюхова А. Роль оцінювання навчальних досягнень уч-
нів у структурі діяльності особистості / Антоніна Кендюхо-
ва // Нова педагогічна думка. – 2016. – № 2 (86). – с. 136 [Елек-
тронний ресурс] – Режим доступу: http://www.irbis-nbuv.gov.
ua/cgi-bin/irbis_nbuv/cgiirbis_64.exe?I21DBN=LINK&P21DBN=U
JRN&Z21ID=&S21REF=10&S21CNR=20&S21STN=1&S21FMT=ASP_
meta&C21COM=S&2_S21P03=FILA=&2_S21STR=Npd_2016_2_35
• Основи педагогічного оцінювання: [навчально – методичний посіб-
ник] / Т. М. Канівець. – Ніжин: Видавець ПП Лисенко М. М., 2012. – 102 с.
• Тестові технології оцінювання компетентностей учнів: посібник / за
ред. Ляшенка О. І., Жука Ю. О. – К. : Педагогічна думка, 2015. – 181 с.
Вимога/правило 2.2. Застосування внутрішнього
моніторингу, що передбачає систематичне
відстеження та коригування результатів
навчання кожного здобувача освіти
►► Критерій 2.2.1. У закладі освіти здійснюється аналіз
результатів навчання здобувачів освіти
Основним індикатором вимірювання результатів освітньої діяльності
учнів є їхні навчальні досягнення. Розроблена і розбудована система
оцінювання навчальних досягнень учнів сприяє мотивації освітньої
діяльності учнів та визначає особливості педагогічної діяльності.
Система оцінювання навчальних досягнень учнів потребує постійного
моніторингу з боку керівництва закладу освіти. Основною метою тако-
го моніторингу є виявлення об’єктивного та раціонального підходу до
оцінювання навчальних досягнень учнів з боку вчителя, простеження
системності в оцінюванні учнів, динаміки їх навчальних досягнень.
94
Абетка для директора Які основні завдання можна вирішити за допомогою моніторингу
навчальних досягнень учнів?
1. Вивчення якості освітнього процесу.
2. Корекція освітньої діяльності педагогів, методичних підходів
у викладацькій діяльності.
3. Удосконалення оцінювання навчальних досягнень учнів з ок-
ремих предметів (курсів).
4. Простеження компетентнісного підходу у системі оцінювання
навчальних досягнень учнів.
5. Визначення необхідності індивідуальної освітньої траєкторії
для окремих учнів.
Для моніторингу системи оцінювання навчальних досягнень учнів
можна використати такі основні джерела:
• результати моніторингів навчальних досягнень учнів (зовніш-
ніх або внутрішніх) у вигляді стандартизованих тестів або у ін-
ших формах завдань;
• результати ДПА у початковій, базовій та старшій школі;
• підсумкове оцінювання учнів у класному журналі.
При розробленні завдань моніторингу закладом освіти можна ви-
користати завдання міжнародних моніторингів PISA, TIMSS та інших.
Можливі способи отримання інформації за результатами моніто-
рингових досліджень, що стосуються системи оцінювання навчаль-
них досягнень учнів:
• порівняльний аналіз між результатами ДПА та підсумко-
вим оцінюванням учителя з предмету (курсу) – є одним із
чинників визначення надійності системи оцінювання на-
вчальних досягнень учнів;
• аналіз середнього балу класів за підсумками семестрового
і річного оцінювання – може дати додаткову інформацію для
розроблення освітньої програми;
• порівняльний аналіз навчальних досягнень новоприбулих
учнів із рівнем навчальних досягнень у попередніх закла-
дах освіти – використовується для оптимізації процесу адап-
тації новоприбулих учнів;
• порівняльний аналіз середнього балу навчальних досяг-
нень учнів з окремих предметів – дає можливість коригу-
вання оцінювання навчальних досягнень учнів;
• порівняльний аналіз підсумкового оцінювання між кла-
сами на одній паралелі – один із чинників, який впливає на
зміст планування та педагогічної діяльності.
95
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Як бачимо, способів отримання інформації за результатами аналізу
результатів навчальних досягнень учнів може бути багато.
Головне – визначитись, з якою метою заклад освіти проводить моні-
торинг навчальних досягнень.
Одним із важливих об’єктивних показників порівняльного аналізу
за результатами моніторингу навчальних досягнень учнів є коефі-
цієнт кореляції між результатами зовнішніх або внутрішніх моніто-
рингів, ДПА і підсумковим оцінюванням вчителя з предмету (курсу).
Метод кореляції використовується з метою виявлення зв’язків і залеж-
ностей між двома досліджуваними явищами. Коефіцієнт кореляції (r),
розрахований за визначеними формулами, показує міру та характер
цієї залежності. Він змінюється в межах [–1 ÷ +1].
Якщо значення коефіцієнту потрапляє в інтервал |0,7 ÷ 1|, то кореляція
між явищами є істотною, її треба враховувати при організації освітньо-
го процесу.
Якщо ж значення коефіцієнту змінюється в межах |0,5 ÷ 0,7| – кореляція
помітна.
Значення коефіцієнту від 0 до 0,5 свідчить про відсутність кореляції між
величинами. Від’ємне значення коефіцієнта говорить про обернено
пропорційний зв’язок між досліджуваними явищами.
Для прикладу, розглянемо кореляцію між навчальними досягнен-
нями учнів 11 класу з алгебри у І семестрі та результатами моніто-
рингу, проведеного Освітньою агенцією м. Києва (усього 20 учнів)
(Таблиця 2.2.1.1.).
Використовуючи розрахункову формулу електронної таблиці Excel,
визначаємо, що коефіцієнт кореляції між масивами даних навчаль-
них досягнень учнів, які розглядались, становить 0,79.
Отже, ми отримали істотну кореляцію між навчальними досягнен-
нями учнів у І семестрі і результатами моніторингу, а значить, си-
стема оцінювання навчальних досягнень учнів з алгебри у закладі
освіти є достатньо репрезентативною.
У даному разі, дослідження кореляції між результатами моніторин-
гу або ДПА і підсумковим оцінюванням учителя з предмету (кур-
су) дає нам інформацію про об’єктивність системи оцінювання на-
вчальних досягнень учнів.
Якщо кореляція відсутня або є від’ємною, потрібно приймати рі-
шення про необхідність або зміни системи оцінювання, або методів
і форм роботи вчителя.
96
Абетка для директора Таблиця 2.2.1.1.
Учень Навчальні досягнення
І семестру
Результат моніторингу
1 9 8
2 7 7
3 8 7
4 9 8
5 9 10
6 9 8
7 9 10
8 6 7
9 10 9
10 11 11
11 5 7
12 7 5
13 7 7
14 8 7
15 6 4
16 5 4
17 8 5
18 8 6
19 5 6
За результатами проведення моніторингів навчальних досягнень
учнів у закладі освіти готується аналітичний документ (звіт, аналі-
тична записка тощо), у якому підводяться підсумки проведення мо-
ніторингових досліджень.
Структура аналітичного документу може бути приблизно така:
1. Мета дослідження.
2. Методологічні основи проведення.
3. Результати аналізу за підсумками проведення моніторингу.
4. Висновки та рекомендації.
97
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Де розглядаються результати аналізу моніторингових досліджень?:
• засідання педагогічної ради;
• наради при директорові;
• засідання методичної ради та методичних об’єднань закладу
освіти;
• засідання атестаційної комісії педагогічних працівників.
Як можна використовувати результати моніторингових досліджень?:
• для самооцінювання освітньої діяльності закладу освіти;
• при складанні річного плану роботи;
• у процесі розроблення стратегії розвитку закладу освіти;
• у процесі планування науково-методичної роботи закладу
освіти;
• для визначення напрямів підвищення кваліфікації педагогіч-
них працівників;
• для визначення індивідуальної освітньої траєкторії учня.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи корелюють навчальні досягнення учнів, отримані за ре-
зультатами зовнішніх і внутрішніх моніторингів або ДПА з під-
сумковим оцінюванням вчителя?
• Яка освітня мета проведення моніторингових досліджень?
• Чи підготовленні аналітичні матеріали за результатами
дослідження?
• Чи прийняті рішення про вдосконалення освітньої діяльно-
сті за результатами прийнятих рішень на основі проведених
моніторингів?
• Чи внесли зміни вчителі в практику оцінювання навчальних
досягнень учнів, якщо були виявлені проблеми за результа-
тами моніторингів? ††Методи збору інформації
• Вивчення документації (аналітичні звіти, статистичний аналіз,
протоколи засідань педагогічної ради).
ŠŠ Джерела
• Вимірювання в освіті: Підручник / За редакцією О. В. Авра-
менко. – Кіровоград: Лисенко В.Ф., 2011. – 360 с.
• Матяш Н. Кореляційний підхід до створення методичної сис-
теми навчання біології / Н. Матяш // Рідна школа. – 2010. – № 11
(Листопад). – с. 33 - Режим доступу: http://www.irbis-nbuv.gov.
98
Абетка для директора ua/cgi-bin/irbis_nbuv/cgiirbis_64.exe?I21DBN=LINK&P21DBN
=UJRN&Z21ID=&S21REF=10&S21CNR=20&S21STN=1&S21FMT=A
SP_meta&C21COM=S&2_S21P03=FILA=&2_S21STR=rsh_2010_11_7
• Приходько В. М. Парадигми моніторингу якості освіти і педа-
гогічного процесу: (У запитаннях і відповідях): науково-мето-
дичний посібник / В. М. Приходько// – Запоріжжя, 2010. – 215 с.
►► Критерій 2.2.2. У закладі освіти впроваджується система
формувального оцінювання
Використання оцінювання у балах як мірила оцінювання має не
завжди позитивний ефект для визначення навчальних досягнень
учнів: виставлення оцінок у межах класу відповідно до стандартно-
го розподілу не залишає шансу для учнів, які потребують підтримки.
Оскільки за шкалою оцінювання їхні бали нижчі, який би прогрес
вони не мали, вони будуть вважатися учнями з невисокими досяг-
неннями. Тому розподіл учнів відповідно до результатів їхньої ді-
яльності у класі призведе лише до демотивації і втрати інтересу до
навчання.
Математична шкала для оцінювання теж не завжди дає бажа-
ний результат. Підсумкове оцінювання як середнє арифметичне
отриманих балів не може прослідкувати індивідуальний про-
грес учня.
Учень, який на початку семестру мав початковий рівень навчаль-
них досягнень і підвищив його протягом певного часу, може оці-
нюватись інакше, ніж той, хто знизив свою оцінку. І хоча середня
арифметична оцінка цих двох учнів може бути однакова, однак
прогрес у навчанні є різним.
Отже, необхідно шукати підходи в оцінюванні, які б враховували ін-
дивідуальний поступ учня. Тому в освітньому процесі неможливо
обійтись без формувального оцінювання. Воно оцінює процес нав-
чання учнів, а не результат.
Особливості формувального оцінювання:
• націлене на визначення індивідуальних досягнень кожного
учня;
• не передбачає порівняння навчальних досягненнях різних
учнів;
• широко використовує описове оцінювання;
• застосовує зрозумілі критерії оцінювання, за якими оціню-
ють учня, він стає свідомим учасником процесу оцінювання і
навчання;
99
Внутрішня система забезпечення якості освіти
• забезпечує зворотний зв’язок – отримання інформації про те,
чого учні навчилися, а також про те, як учитель реалізував по-
ставлені навчальні цілі;
• визначає вектор навчання: виконавши завдання, учні дізна-
ються про те, якого рівня вони наразі досягли і в якому на-
прямку їм потрібно рухатися далі.
Вчитель, з метою впровадження формувального оцінювання, вико-
ристовує такі передумови:
• ставить перед учнями виклики у вигляді пошуку причин-
но-наслідкових зв’язків, розгляду проблемних задач, реаліза-
ції проектів;
• спонукає учнів до самостійного мислення і конструювання
відповіді;
• заохочує до обґрунтування думок і способу міркування;
• пропонує чіткі критерії оцінювання;
• формує в учнів розуміння, що будь-яке явище або процес по-
трібно розглядати всебічно;
• розвиває критичне мислення учнів.
У формувальному оцінюванні переважає оцінювання описове,
яке спрямовується на індивідуальний прогрес учня. Тому вивчити
впровадження формувального оцінювання в систему оцінювання
навчальних досягнень учнів можна у процесі спостереження за
проведенням навчальних занять.
Під час спостереження за проведенням навчального заняття по-
трібно звернути увагу на такі аспекти роботи вчителя:
• визначає, що потребує виправлення або покращення у робо-
ті учня;
• вказує на напрями виправлення помилок та подальшої робо-
ти учня;
• заохочує учнів до роботи в парах та кооперативної (групової)
роботи.
Формувальне оцінювання тісно пов’язане із уточнюючими пи-
таннями вчителя: «Чому? Яким чином? Як?». Важливо пам’ята-
ти, що такі питання вчитель повинен ставити як у разі отриман-
ня неправильної відповіді, так і в разі отримання правильної.
Це робиться для того, щоб визначити й оцінити глибину ро-
зуміння теми, проблеми.
Дуже важливим для впровадження формувального оцінювання є ви-
роблення чітких критеріїв оцінювання навчальних досягнень учнів.
100
Абетка для директора Зміст критеріїв повинен бути зрозумілим учням і батькам, тобто
викладеним зрозумілою і доступною мовою. Критерії оцінювання
необхідно довести до відома учнів. Розроблені й оприлюднені кри-
терії оцінювання допомагають учням самостійно оцінювати якість
своєї роботи. Чим конкретніше представлені критерії оцінювання,
тим краще учень розумітиме, що йому потрібно зробити для успіш-
ного виконання завдання.
Індивідуальний прогрес учня можна забезпечити також шляхом
спільного з учнями вироблення критеріїв.
Процедура спільної (вчитель – учні) розробки критеріїв
оцінювання:
1. Оголошення учням мети і завдання навчального заняття пе-
ред початком вивчення теми, розділу.
2. Прохання до учнів написати один-два критерії, за якими бу-
дуть оцінюватися роботи.
3. Записування на дошці критеріїв, запропонованих учнями.
4. Вчитель переконується, що всі учні зрозуміли запропоно-
вані критерії.
5. Розміщення критеріїв за ступенем важливості.
6. У процесі обговорення обираються пріоритетні критерії.
Як вивчити й оцінити дане питання, які висновки зробити?
Його можна розглянути на засіданні педагогічної ради, на якому
здійснити аналіз роботи вчителів із впровадження формувального
оцінювання в освітній процес.
Педагогічна рада може схвалити рішення щодо методичних та ор-
ганізаційних заходів впровадження формувального оцінювання.
Можна започаткувати роботу постійно діючого семінару з даної
проблеми. Вчителям доцільно запропонувати взяти участь у семі-
нарах, конференціях, вебінарах, онлайн-курсах, де розглядаються
проблеми впровадження формувального оцінювання у педагогіч-
ній діяльності.
101
Внутрішня система забезпечення якості освіти
VV Як оцінити виконання критерію
• Яка частина вчителів використовує формувальне оцінювання
в своїй роботі?
• Які особливості використання формувального оцінювання в
початковій, основній і старшій школі?
• Як можна прослідкувати прогрес у навчальних досягненнях
учня?
• Які форми роботи використовуються вчителями для впрова-
дження формувального оцінювання в освітньому процесі? ††Методи збору інформації
• Спостереження (за проведенням навчального заняття).
ŠŠ Джерела
• Кабан Л. В. Формувальне оцінювання навчальних досяг-
нень учнів у новій українській школі [Електронний ресурс] /
Л. В. Кабан – Режим доступу: https://www.narodnaosvita.kiev.
ua/?page_id=4471
• Морзе Н. В., Барна О. В., Вембер В. П. Формувальне оцінюван-
ня: від теорії до практики // Інформатика та інформаційні тех-
нології в навчальних закладах. – 2013. – № 6. – С. 45-57 [Електро-
нний ресурс] – Режим доступу: http://elibrary.kubg.edu.ua/id/
eprint/6327/1/Morze_N_Barna_O_Vember_V_IITNZ_6_2013_IS.pdf
• Нова українська школа: порадник для вчителя / Під заг. ред.
Бібік Н. М. – К.: ТОВ «Видавничий дім «Плеяди», 2017. – 206 с.
• Щербак О. І., Софій Н. З., Бович Б. Ю. Теорія і практика оціню-
вання навчальних досягнень: Навчально-методичний посіб-
ник / За наук. ред. О. І. Щербак. – Івано-Франківськ, «Лілея НВ».
– 2014. – 136 с.
• Оценивание учебных достижений учащихся. Методическое
руководство / Сост. Р. Х. Шакиров, А.А. Буркитова, О.И. Дудки-
на. – Б.: «Билим», 2012. – 80 с. [Електронний ресурс] – Режим
доступу: https://docplayer.ru/25833297-Ocenivanie-uchebnyhdostizheniy-
uchashchihsya-metodicheskoe-rukovodstvo-sost-rh-
shakirov-a-a-burkitova-o-i-dudkina-b-bilim-s.html
• Оцінювання досягнень учнів, учителів і шкіл [Електронний
ресурс] – Режим доступу: http://www.living-democracy.com/pdf/
uk/V1/V01_P02_U05_C02_WF03.pdf
102
Абетка для директора Вимога/правило 2.3. Спрямованість системи
оцінювання на формування у здобувачів освіти
відповідальності за результати свого навчання,
здатності до самооцінювання
►► Критерій 2.3.1. Заклад освіти сприяє формуванню у здо-
бувачів освіти відповідального ставлення до результатів
навчання
Усі наші задуми, усі пошуки й побудови перетворюються на
порох, якщо учень не бажає вчитися. (В. О. Сухомлинський)
Освітній процес неможливий без мотивації учнів до навчання, яка
сприяє інтелектуальному розвиткові дитини, а також є рушійною си-
лою удосконалення особистості в цілому. Формування відповідаль-
ного ставлення до навчання відіграє важливу роль у підготовці учнів
до самостійного життя, тому що навчання – головна праця школяра.
Однією з ключових компетентностей, якими має володіти
випускник середньої школи, є уміння вчитися впродовж
життя. Це здатність до пошуку та засвоєння нових знань,
набуття нових умінь і навичок, організація навчального
процесу (власного і колективного), зокрема через ефек-
тивне керування ресурсами та інформаційними потоками,
вміння визначати навчальні цілі та способи їх досягнення,
вибудовувати свою освітньо-професійну траєкторію, оці-
нювати власні результати навчання, навчатися впродовж
життя (Концепція «Нова українська школа»).
Які передумови сприяють розвиткові в учнів відповідального став-
лення до навчання? Це обумовлено характером педагогічного про-
цесу, його організацією. Розвиток відповідального ставлення до
навчання здійснюється за умови виконання ряду організаційних та
методичних кроків, наприклад:
• активізація участі учнів в організації своєї навчальної
діяльності;
• наявність чітких критеріїв оцінювання навчальних досягнень
учнів;
• зосередження освітнього процесу на оволодіння учнями клю-
човими компетентностями, а не на відтворенні інформації;
• можливість вибору учнями власної освітньої траєкторії;
• заохочення і позитивне оцінювання роботи учня;
• надання конструктивного відгуку на роботу учня.
103
Внутрішня система забезпечення якості освіти
У підвищенні мотивації до навчання вчителі мають надавати все-
бічну допомогу учням. Вчитель має чітко визначити мету навчан-
ня, орієнтувати учнів на прикладний характер навчання, ставити
проблемні питання, формувати критичне мислення. Мотивує до
навчальної діяльності і спільне розроблення критеріїв оцінювання
навчальних досягнень. У такому разі учні будуть відчувати більшу
відповідальність за результати свого навчання.
Дуже важливим для мотивації до навчання учнів є проведення у
закладі освіти профорієнтаційної роботи: викладання спецкурсів і
факультативів, які будуть сприяти розвиткові навичок самостійної і
кооперативної роботи учнів, запровадження циклів бесід.
Розгляду даного питання можна присвятити засідання педагогіч-
ної ради. Для вдосконалення роботи вчителів з даного питання
у закладі освіти можна започаткувати роботу семінару, вчителям
можна рекомендувати пройти онлайн-курси, відвідати тренінги і
майстер-класи. Розвиток відповідального ставлення до навчання
– це системна взаємопов’язана робота науково-методичного та ви-
ховного спрямування.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи використовують вчителі компетентнісний підхід у викла-
дацькій роботі?
• Чи проводиться в закладі освіти системна профорієнтаційна
робота?
• Чи розглядається дане питання під час проведення виховних
заходів?
• Чи використовують вчителі у своїй роботі чіткі і зрозумілі кри-
терії оцінювання навчальних досягнень учнів?
• Чи відображене дане питання в системі науково-методичної
роботи закладу освіти? ††Методи збору інформації
• Вивчення документації (річний план роботи, документ про
внутрішню систему забезпечення якості освітньої діяльності
та якості освіти).
• Спостереження (за навчальним заняттям).
• Опитування (анкетування учнів).
ŠŠ Джерела
• Громовий В. В. Самооцінювання якості роботи закладу загаль-
ної середньої освіти / В. В. Громовий// – К., 2019. – 86 с.
104
Абетка для директора • Муляр О. Цінності в навчанні: як виховати громадян за допо-
могою шкільних заходів / О. Муляр. // Школа. – 2019. – № 1. – С.
6-17
• Подоляк О. Про волонтерство в школі / О. Подоляк. // Дирек-
тор школи. – 2018. – № 12 (144). – С. 68-73
• Сухомлинський В.О. Вибрані твори: в 5-ти томах / Василь Олек-
сандрович Сухомлинський// – Т. 2. – К.: Рад. шк., 1979. – 718 с.
• The Objective of Education Is Learning, Not Teaching [Електро-
нний ресурс] – Режим доступу: http://knowledge.wharton.upenn.
edu/article/the-objective-of-education-is-learning-not-teaching/
• 10 ways to encourage students to take responsibility for their
learning [Електронний ресурс] – Режим доступу: https://
whatedsaid.wordpress.com/2010/06/29/10-ways-to-encouragestudents-
to-take-responsibility-for-their-own-learning/
►► Критерій 2.3.2. Заклад освіти забезпечує самооцінювання та
взаємооцінювання здобувачів освіти
Найактивніше особистість формується у процесі самостійно орга-
нізованої діяльності (праці, самонавчання, самовиховання, самооці-
нювання) під кваліфікованим педагогічним керівництвом.
Використання формувального оцінювання передбачає застосуван-
ня прийому самооцінювання або взаємооцінювання. Ці прийоми
сприяють підвищенню ефективності формувального оцінювання,
адже коли учні володіють навичками самооцінювання і взаємоо-
цінюваня, то питання надійності і неупередженості оцінювання не
виникають.
Сутність самооцінювання і взаємооцінювання полягає в наступно-
му: діти можуть оцінити себе тільки тоді, коли у них є цілі, яких вони
повинні досягти в процесі навчання, і зрозумілі критерії оцінювання.
Учні, які можуть реально оцінити себе, отримують чітку картину
власних досягнень і почуваються впевненіше. Крок за кроком, учні
мають навчатися оцінювати власну компетентність, реагувати у від-
повідь, сприймати оцінку інших та обговорювати її. Розуміючи тех-
нологію оцінювання власної діяльності, учні можуть ефективніше
навчатися і рухатися вперед.
Які запитання можуть бути поставлені учнем у процесі
самооцінювання?
• У чому полягає моя навчальна ціль?
• Що я вже вмію?
• Що мені потрібно робити, аби досягти навчальної цілі?
105
Внутрішня система забезпечення якості освіти
• Де я «перебуваю» зараз?
• Над чим мені слід попрацювати?
• Що мені слід змінити у своєму способі навчання?
Ці та інші подібні запитання мають стати внутрішньою потребою
учнів. Визначати цілі навчання вчитель має спільно з учнями. Далі
учні самостійно регулюють власну навчальну діяльність, а педагог
забезпечує необхідну підтримку.
Процедури самооцінювання / взаємооцінювання включають в себе:
• розроблення вчителем чітких критеріїв оцінювання;
• створення необхідного психологічного настрою учнів на ана-
ліз власних результатів або отримання коментарів від свого
однокласника;
• забезпечення умов, коли критерії оцінювання учням відомі, і
вони самостійно зіставляють з ними свої результати, роблячи
при цьому відповідні висновки про ефективність роботи;
• складання учнями власної програми діяльності на наступний
етап навчання з урахуванням отриманих результатів.
Вчителю для розвитку навичок самооцінювання/взаємооцінюван-
ня навчальної діяльності дитини необхідно:
• регулярно нагадувати учням про цілі і критерії оцінювання;
• планувати при проведенні навчальних занять час для
самооцінювання/взаємооцінювання;
• оприлюднювати мету навчального заняття, критерії оціню-
вання навчальних досягнень.
Вчителю потрібно пам’ятати, що самооцінювання – один з видів
оціночної діяльності, пов’язаний не з виставленням собі оцінок, а з
процедурою оцінювання, воно найменше пов’язане з балами. Ос-
новною метою взаємооцінювання є відзначення сильних і слабких
сторін інших робіт і, таким чином, аналіз власного прогресу.
Розгляду даного питання можна присвятити засідання педагогічної
ради. Воно може вивчатись у структурі роботи методичних об’єд-
нань. За необхідності, у закладі освіти можна створити творчу групу
з питань впровадження самооцінювання і взаємооцінювання. Мож-
на оприлюднити найкращі методичні розробки вчителів з питань
самооцінювання/взаємооцінювання або провести майстер-класи.
106
Абетка для директора VV Як оцінити виконання критерію
• Чи розглядалось дане питання в структурі методичної роботи,
у процесі співпраці вчителів?
• Яка частка вчителів закладу освіти застосовує самооцінюван-
ня і взаємооцінювання учнів?
• Чи наявні у закладі освіти чіткі критерії навчальних досягнень?
• Чи надають вчителі допомогу учням у процесі самооцінюван-
ня навчальної діяльності учнів? ††Методи збору інформації
• Спостереження (за проведенням навчального заняття).
• Опитування (анкетування педагогічних працівників, учнів).
ŠŠ Джерела
• Біляковська О. О. Модифікація оцінювання у новітньому фор-
маті уроку / О. О. Біляковська // Оновлення змісту, форм та ме-
тодів навчання і виховання в закладах освіти. – 2014. – Вип. 8.
– С. 106-108
• Копняк Н. Б. Цілі оцінювання результатів навчання інформа-
тики в умовах особистісно орієнтованого та компетентнісно-
го підходів // Н. Б. Копняк / Комп’ютер у школі та сім’ї. – 2009.
– № 6. – C. 31-34 - Режим доступу: http://www.irbis-nbuv.gov.
ua/cgi-bin/irbis_nbuv/cgiirbis_64.exe?I21DBN=LINK&P21DBN=U
JRN&Z21ID=&S21REF=10&S21CNR=20&S21STN=1&S21FMT=ASP_
meta&C21COM=S&2_S21P03=FILA=&2_S21STR=komp_2009_6_9
• Нова українська школа: порадник для вчителя / Під заг. ред.
Бібік Н. М. – К.: ТОВ «Видавничий дім «Плеяди», 2017. – 206 с.
• Сухомлинський В.О. Вибрані твори: в 6 т., т.1 / В.О. Сухомлин-
ський//– К.: Рад. шк., 1976. – 654 с.
• Оценивание учебных достижений учащихся. Методическое
руководство / Сост. Р. Х. Шакиров, А. А. Буркитова, О. И. Дудки-
на. – Б.: «Билим», 2012. – 80 с. – [Електронний ресурс] – Режим
доступу: https://docplayer.ru/25833297-Ocenivanie-uchebnyhdostizheniy-
uchashchihsya-metodicheskoe-rukovodstvo-sost-rh-
shakirov-a-a-burkitova-o-i-dudkina-b-bilim-s.html
107
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Напрям 3. Оцінювання педагогічної
діяльності педагогічних працівників
Вимога/правило 3.1. Ефективність планування
педагогічними працівниками своєї діяльності,
використання сучасних освітніх підходів
до організації освітнього процесу з метою
формування ключових компетентностей
здобувачів освіти
►► Критерій 3.1.1. Педагогічні працівники планують свою діяль-
ність, аналізують її результативність
Календарний (календарно-тематичний) план є основним робочим
документом, який визначає педагогічну діяльність вчителя та допо-
магає досягти очікуваних результатів навчання. Календарне плану-
вання розробляється вчителем самостійно або спільно з іншими
педагогами в структурі методичного об’єднання (комісії) закладу
освіти.
Розроблюючи календарно-тематичні плани, потрібно враховувати:
• Державні стандарти загальної середньої освіти;
• навчальні програми предметів (курсів);
• модельні навчальні програми (якщо вони передбачені типо-
вою освітньою програмою);
• освітню програму закладу освіти.
Учителі можуть розробляти власні навчальні програми з пред-
метів, курсів на основі Державних стандартів загальної середньої
освіти чи за зразком модельної навчальної програми – самостійно
або об’єднавшись у професійні спільноти/мережі. Навчальні про-
грами предметів або курсів розробляються з урахуванням мети і
загальних цілей у рамках кожної з дев’яти освітніх галузей початко-
вої школи.
Календарно-тематичний план, навчальна програма повинні бути
синхронізовані з освітньою програмою закладу освіти. Обсяг за-
планованих годин за планом не повинен перевищувати або бути
меншим за обсяг годин робочого навчального плану освітньої про-
грами закладу освіти.
Календарно-тематичний план – це результат творчої роботи вчи-
теля, його бачення способів і напрямів отримання очікуваних ре-
зультатів навчання. Учитель сам визначає необхідний обсяг годин
108
Абетка для директора на вивчення теми, може змінювати послідовність їх вивчення, ви-
значати обов’язкові види робіт. Форма ведення календарно-тема-
тичного плану є довільною. У першу чергу, план має бути зручним
для використання самим учителем. Календарно-тематичний план,
крім тем уроків та дат їх проведення, може містити опис наскрізних
змістових ліній, визначення ключових компетентностей, які розви-
ваються на даному занятті, домашні завдання, інші компоненти на
розсуд вчителя.
У процесі вивчення роботи педагога щодо ведення календарно-те-
матичних планів треба звернути увагу на наступне:
• відповідність плану Державному стандарту загальної серед-
ньої освіти;
• відповідність очікуваним результатам навчально-пізнаваль-
ної діяльності учнів згідно навчальних програм з предметів
(курсів);
• відповідність структури і обсягу календарно-тематичного
плану освітній програмі закладу освіти, робочому навчально-
му плану;
• забезпечення компетентнісного підходу у викладанні.
Календарно-тематичне планування розробляється не тільки для
класно-урочної, але й для інших організаційних форм освітнього
процесу. Календарне планування може розроблятись або на се-
местр, або на весь навчальний рік. У закладі освіти видається наказ
про підготовку календарно-тематичного планування. Календар-
но-тематичні плани розглядаються і погоджуються на засіданнях
методичних об’єднань (комісій) закладу освіти та заступником ди-
ректора з навчальної роботи.
У кінці навчального року вчителі самостійно або на засіданнях ме-
тодичних об’єднань проводять аналіз реалізації календарно-тема-
тичного планування та визначають напрямки вирішення проблем,
які виникали у ході використання календарного планування протя-
гом навчального року.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи наявні у вчителів календарно-тематичні плани?
• Чи забезпечує календарно-тематичне планування досягнен-
ня очікуваних результатів навчання, що передбачені для да-
ного віку учнів Державним стандартом загальної середньої
освіти?
• Чи відповідає календарно-тематичне планування освітній
програмі закладу освіти?
109
Внутрішня система забезпечення якості освіти
• Чи відповідає зміст календарно-тематичного планування очі-
куваним результатам навчально-пізнавальної діяльності уч-
нів згідно навчальних програм предметів (курсів)?
• Чи простежується у календарно-тематичному плануванні
компетентнісний підхід у викладанні? ††Метод отримання інформації:
• Вивчення документації (календарно-тематичні плани).
ŠŠ Джерела
• Нова українська школа: порадник для вчителя / Під заг. ред.
Бібік Н. М. – К.: ТОВ «Видавничий дім «Плеяди», 2017. – 206 с.
• Strategies for Teachers: The Power of Preparation and Planning/
[Електронний ресурс] – Режим доступу: https://www.thoughtco.
com/power-of-preparation-and-planning-3194263
• Why Circular Planning Works For Teachers and Administrators /
[Електронний ресурс] – Режим доступу: https://plandisc.com/
why-circular-planning-works-teachers-and-administrators/
►► Критерій 3.1.2. Педагогічні працівники застосовують освіт-
ні технології, спрямовані на формування ключових компе-
тентностей і наскрізних умінь здобувачів освіти
Метою повної загальної середньої освіти в Україні є
всебічний розвиток, виховання і соціалізація особистості,
яка здатна до життя в суспільстві та цивілізованої взає-
модії з природою, має прагнення до самовдосконалення
і навчання впродовж життя, готова до свідомого життєво-
го вибору та самореалізації, відповідальності, трудової
діяльності та громадянської активності (частина 1 статті 12
Закону України «Про освіту»).
Процес навчання не може спиратись лише на передачу знань і
навичок від учителя до учня. Вчителі мають вчити учнів умінням
робити висновки, самостійно ухвалювати рішення, критично
мислити.
Щоб досягти цієї мети, необхідно формувати ключові компетентно-
сті, простежувати у викладанні предметів (курсів) наскрізні змістові
лінії.
Яким чином можна забезпечити компетентнісний підхід у викла-
данні предметів (курсів) у закладі освіти та забезпечити розвиток
наскрізних умінь учнів?
110
Абетка для директора В організації цієї роботи можна виокремити такі етапи:
1. Обговорення проблем впровадження компетентнісно-
го підходу на засіданнях педагогічної ради та нарадах при
директорові. Реалізацію компетентнісного підходу можна
визначити також як основну науково-методичну проблему,
над вирішенням якої працює заклад освіти. Над нею можуть
працювати і окремі вчителі у міжатестаційний період.
2. Планування роботи вчителя. У календарно-тематичних
планах, навчальних програмах учителів мають бути передба-
чені види роботи, спрямовані на розвиток оволодіння учнями
ключовими компетентностями.
3. Вивчення роботи вчителів шляхом спостереження під час
відвідування навчального заняття та виконання учнями кон-
трольних зрізів. Форми і методи роботи, які використовують-
ся вчителем на заняттях, мають бути спрямовані на розвиток
творчої, пошукової та аналітичної роботи учнів. Може бути
доцільним використання контрольних зрізів знань, щоб отри-
мати інформацію щодо оволодіння учнями ключовими ком-
петентностями. Для цього можна використати завдання між-
народних моніторингових досліджень PISA, TIMSS та інших.
Прикладами форм роботи, які допомагають застосовувати компе-
тентнісний підхід, можуть бути включення учнів у дослідницьку
та проектну діяльність, постановка та розв’язання проблемних за-
вдань, диспути, розв’язання ситуативних завдань, мультимедійне
навчання, комп’ютерне моделювання, прогнозування.
Організаційною формою навчального заняття, яка сприяє форму-
ванню компетентностей, може бути не тільки урок, але й інші ор-
ганізаційні форми проведення навчальних занять: перевернуте,
змішане навчання, технологія веб-квесту, проектна, науково-до-
слідницька робота тощо.
Під час вивчення роботи вчителя потрібно враховувати, що важ-
ливим є не використання певних форм роботи самих по собі, а їх
доречність та ефективність для оволодіння учнями ключовими
компетентностями.
Як можна використати результати спостереження за відвіданими
навчальними заняттями та проведеними контрольними зрізами
для підвищення якості освітньої діяльності у закладі?:
• Підготувати аналітичний висновок, у якому виокремити пози-
тивні моменти роботи педагогів та проблеми, які виникають у
процесі застосування компетентнісного підходу до навчання.
• Результати висновку винести на обговорення педагогічної
ради закладу освіти, засідань методичних об’єднань (комісій).
111
Внутрішня система забезпечення якості освіти
• Провести в закладі освіти майстер-класи вчителів, які успішно
впроваджують компетентнісний підхід у процесі викладання.
• Розробки навчальних занять учителів можна оприлюднити
на веб-сайті закладу освіти або інших відкритих ресурсах для
обміну педагогічним досвідом.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи реалізують вчителі під час проведення навчальних занять
компетентнісний підхід і простежують наскрізні змістові лінії?
• Чи відбувається розвиток критичного мислення учнів під час
проведення навчальних занять? ††Методи збору інформації
• Спостереження (за проведенням навчальних занять).
• Вивчення документації (календарні (календарно-тематичні)
плани, результати контрольних робіт).
ŠŠ Джерела
• Гордон Драйден, Джанетт Вос. Революція в навчанні//Перекл.
з англ. М. Товкало. – Львів:Літопис, 2011. – 544 с.
• Компетентнісний підхід в освіті: теоретичні засади і практика
реалізації: матеріали методол. семінару 3 квіт. 2014 р., м.Київ:
[у 2 ч.]. Ч.1 / Нац. акад. пед. наук України; [редкол.: В.Г. Кремень
(голова), В.І. Луговий (заст. голови), О.І. Ляшенко (заст. голови)
та ін.] – К.: Ін-т обдарованої дитини НАПН України, 2014 – 370 с.
• Компетентнісний підхід у сучасній освіті: світовий досвід та
українські перспективи: Бібліотека з освітньої політики / Під
заг. ред. О.В.Овчарук. – К.: «К.І.С.», 2004. – 112 с.
• Навчальні модулі для формування громадянської компетент-
ності [Електронний ресурс] – Режим доступу: https://www.edera.
com/modules/
• Нова українська школа: порадник для вчителя / Під заг. ред.
Бібік Н. М. – К.: ТОВ «Видавничий дім «Плеяди», 2017. – 206 с.
• Полонська Т. К. Реалізація компетентнісного підходу в навчан-
ні іноземних мов учнів профільної школи / Т. К. Полонська //
Педагогіка і психологія, 2014. – № 3. – С. 76–80.
• Савченко О. Упровадження компетентнісного підходу в почат-
кову освіту: здобутки і нерозв’язані проблеми / О. Савченко //
Рідна школа, № 4-5 (квітень-травень), 2014.- с. 12-16
• 16 Innovative Ideas to Make Your Teaching Methods More
Effective/[Електронний ресурс] – Режим доступу: https://www.
edsys.in/16-innovative-ideas-make-teaching-methods-effective/
112
Абетка для директора ►► Критерій 3.1.3. Педагогічні працівники беруть участь у фор-
муванні та реалізації індивідуальних освітніх траєкторій для
здобувачів освіти (за потреби)
Індивідуальна освітня траєкторія – персональний шлях
реалізації особистісного потенціалу здобувача освіти, що
формується з урахуванням його здібностей, інтересів, по-
треб, мотивації, можливостей і досвіду, ґрунтується на ви-
борі здобувачем освіти видів, форм і темпу здобуття освіти,
суб’єктів освітньої діяльності та запропонованих ними
освітніх програм, навчальних дисциплін і рівня їх склад-
ності, методів і засобів навчання. Індивідуальна освітня
траєкторія в закладі освіти може бути реалізована через
індивідуальний навчальний план (пункт 9 частини 1 статті
1 Закону України «Про освіту).
Метою розроблення індивідуальної освітньої траєкторії є враху-
вання індивідуальних особливостей, здібностей та розвитку дити-
ни. Вона дозволяє зробити освітній процес комфортним для учня,
забезпечує індивідуальний прогрес дитини в оволодінні ключови-
ми компетентностями. Індивідуальна освітня траєкторія може роз-
роблятися, зокрема, для учнів, які:
• потребують індивідуальної форми навчання (педагогічного
патронажу);
• перебувають на дистанційній формі навчання;
• перебували на довготривалому лікуванні;
• потребують відповідного періоду адаптації;
• прибули з інших закладів освіти (наприклад, з вивченням мов
національних меншин);
• випереджають однокласників у швидкості та якості засвоєн-
ня навчального матеріалу;
• мають індивідуальні інтереси, нахили, уподобання;
• мають особливі освітні потреби.
Індивідуальну освітню траєкторію можна розробляти на різні тер-
міни (навчальний рік, семестр або більш короткострокові періоди).
Рішення про реалізацію індивідуальної освітньої траєкторії може
прийматись за заявою батьків або за рішенням педагогічної ради.
Заява батьків необхідна для реалізації таких форм індивідуальної
освітньої траєкторії:
• організація індивідуальної форми навчання (педагогічного
патронажу);
• організація дистанційної форми навчання тощо.
113
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Щоб запровадити вищеназвані форми індивідуальної освітньої
траєкторії, їх схвалює педагогічна рада та затверджує наказом ке-
рівник закладу освіти. На підставі наказу розробляється індивіду-
альний навчальний план, який відповідає освітній програмі закла-
ду освіти та Державним стандартам загальної середньої освіти.
У деяких випадках педагогічна рада закладу освіти може прийма-
ти рішення про реалізацію індивідуальної освітньої траєкторії для
учнів, які потребують відповідної корекції їхньої освітньої діяльно-
сті та адаптації до освітнього процесу. У такому разі індивідуальний
навчальний план не потребує затвердження керівництвом закла-
ду освіти, він розробляється учителями у довільній формі і може
включати в себе графік індивідуальних консультацій, індивідуальні
завдання. Індивідуальну освітню траєкторію можна розробляти і з
окремого предмету (курсу) чи з групи предметів. Інформація про-
ходження індивідуальної освітньої траєкторії учнем є предметом
обговорення з батьками учнів, практичним психологом, періодич-
но на нарадах при директорові.
Основні складові змісту індивідуальної освітньої траєкторії:
• індивідуальний підхід до вивчення навчальних дисциплін;
• визначення власних цілей дитини у вивченні конкретної те-
ми або розділу;
• вибір оптимальної форми та темпу навчання;
• використання способів навчання, які відповідають індивіду-
альним особливостям учня;
• здійснення учнем самооцінки власної діяльності.
Усі ці ознаки змістової частини індивідуальної освітньої траєкторії не-
можливі без спільної роботи вчителя і учня. Учитель в умовах реалі-
зації індивідуальної освітньої траєкторії має стати для учня т’ютором,
консультантом, координатором. Розроблення індивідуальної освітньої
траєкторії потребує залучення психолога та комунікації з батьками.
Одним із шляхів забезпечення індивідуальної освітньої траєкторії
є використання технології змішаного навчання (поєднання дистан-
ційної і класно-урочної форм організації освітнього процесу). Для
цього заклад освіти має здійснити такі організаційні заходи:
• використання існуючих або розроблення власної інтер-
нет-платформи, де розміщуються освітні ресурси та здійсню-
ється комунікація;
• розроблення та розміщення вчителями електронних освітніх
ресурсів;
• розроблення індивідуальних завдань для виконання.
114
Абетка для директора СХЕМА 3.1.3.1.
Орієнтовний алгоритм розроблення індивідуальної освітньої
траєкторії
  
 
 

 
  
      

 
 




  ­
€

‚



€    

ƒ

„…

†
‡…
‡ˆ‡
…

‰

Š‹  …‡
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи розробляються індивідуальні навчальні плани для дітей,
які цього потребують?
• Чи наявна співпраця при розробленні індивідуальної ос-
вітньої траєкторії між учителем, практичним психологом і
батьками?
• Чи використовувались для реалізації індивідуальної освітньої
траєкторії інші організаційні форми освітнього процесу, крім
класно-урочної? ††Методи збору інформації
• Опитування (анкетування вчителів).
• Вивчення документації (індивідуальні навчальні плани).
115
Внутрішня система забезпечення якості освіти
ŠŠ Джерела
• Тарасенкова Н. А., Лов’янова І. В., Железняк Н. П., Окунєв Б.
Й. Реалізація індивідуальних освітніх траєкторій учнів в освіт-
ньому середовищі багатопрофільної школи / Н. А. Тарасенко-
ва, І. В. Лов’янова, Н. П. Желєзняк, Б. Й. Окунєв // Science and
Education a New Dimension. Pedagogy and Psychology, V (54),
Issue:126,2017. - с.47 // [Електронний ресурс] – Режим доступу:
http://elibrary.kdpu.edu.ua/bitstream/0564/2370/1/2017_2.pdf
• Богатирьова І. М. Технологія побудови індивідуальних освіт-
ніх траєкторій при навчанні геометрії / І. М. Богатирьова //
Didactics of mathematics: Problems and Investigations. – Issue
# 35. – 2011. – с. 127 // [Електронний ресурс] – Режим доступу:
http://dm.inf.ua/_35/127-130.pdf
• Якубов С. В. Персоналізоване навчання в загальноосвіт-
ній школі. Основні визначення та шлях до впровадження /
С. В. Якубов // Директор школи, № 9, вересень, 2016. – с. 59
►► Критерій 3.1.4. Педагогічні працівники створюють та/або
використовують освітні ресурси (електронні презентації,
відеоматеріали,
методичні розробки, веб-сайти, блоги тощо)
Одним із результатів реалізації набутого досвіду педагогічними пра-
цівниками є створені ними освітні ресурси. Основні види освітніх
ресурсів, які можуть створюватись педагогічними працівниками:
• розробки, плани-конспекти, сценарії проведення навчаль-
них занять;
• додаткові інформаційні матеріали для проведення уроків;
• тестові перевірочні контрольні роботи та моніторинги;
• практичні і проектні завдання для роботи учнів під час прове-
дення навчальних занять та вдома;
• завдання для самостійного опрацювання учнями;
• навчальні програми;
• календарно-тематичні плани;
• електронні освітні ресурси для дистанційного навчання;
• інші інформаційні ресурси.
Педагогічні працівники створюють освітні ресурси, які використо-
вують у своїй роботі, поступово формуючи власне освітнє порт-
фоліо. Створені освітні ресурси вчитель може використати для
обміну педагогічним досвідом в межах закладу освіти (семінари,
майстер-класи, засідання методичних об’єднань), на рівні району,
міста, області, всієї країни. Оприлюднюватись освітні ресурси мо-
116
Абетка для директора жуть на сайті закладу освіти, освітніх сайтах, фахових виданнях, ма-
теріалах конференцій, збірниках наукових праць тощо. Обмін досві-
дом сприяє професійному зростанню педагогів.
Оцінювання педагогічних працівників за цим критерієм може відбу-
ватись шляхом вивчення створених освітніх ресурсів. Ця інформа-
ція може використовуватись при атестації вчителя, визначенні захо-
дів морального та матеріального заохочення. Портфоліо із зібраним
власним освітнім продуктом є своєрідним капіталом, який є осно-
вою професійного зростання та підвищення кваліфікації вчителя.
Портфоліо
Портфоліо для вчителів – це збірник матеріалів, які були створені і зі-
брані вчителем. Це інструмент, який показує компетентність учителя
в певній сфері. У сучасній підготовці вчителів та їх навчанні без відри-
ву від виробництва портфоліо стало звичайним засобом визначення
кваліфікації. З іншого боку, портфоліо є інструментом обговорення.
Портфоліо надає матеріал для критики й оцінки ефекту уроків, мето-
дів, взаємодії з учнями тощо. У портфоліо можна включити:
• коротку біографію вчителя;
• вибрані навчальні заняття (у тому числі, наприклад, робочі
плани та наочні матеріали для учнів тощо);
• розроблені вчителем освітні ресурси;
• кращі учнівські роботи;
• результати тестування/сертифікації (за наявності);
• документація у випадку, якщо вчитель брав участь в реалізації
освітніх проектів, дослідницько-експериментальній роботі.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи мають вчителі оприлюднені публікації, методичні розроб-
ки, матеріали до навчальних занять?
• Чи формує вчитель педагогічне портфоліо?
• Чи відбувається обмін досвідом між вчителями у закладі
освіти? ††Методи збору інформації
• Вивчення документації (ознайомлення зі створеними освітні-
ми ресурсами).
ŠŠ Джерела
• Досвід професійного саморозвитку педагогічного праців-
ника на основі інформаційно-комунікативних технологій та
117
Внутрішня система забезпечення якості освіти
потенційних можливостей мережі Інтернет: Матеріали Всеу-
країнської з міжнародною участю науково-практичної Інтер-
нет-конференції. – Черкаси: Вид-во ОІПОПП, 2013. – 194 с.
• Ріпка А. Й. Формування й розвиток професійної компе-
тентності вчителя в сучасних умовах. / А. Й. Ріпка // Тав-
рійський вісник освіти, № 4 (48), 2014.- с. 87 - 94 – [Електро-
нний ресурс] – Режим доступу: http://www.irbis-nbuv.gov.
ua/cgi-bin/irbis_nbuv/cgiirbis_64.exe?I21DBN=LINK&P21DBN
=UJRN&Z21ID=&S21REF=10&S21CNR=20&S21STN=1&S21FMT=A
SP_meta&C21COM=S&2_S21P03=FILA=&2_S21STR=Tvo_2014_4_19
• Ігнатенко О., Перевозник В. Електронні освітні ресурси як
невід’ємна складова освітнього процесу / Олена Ігнатенко //
Освіта. Технікуми, коледжі. 3,4 (41), 2016. – с. 15-18
►► Критерій 3.1.5 Педагогічні працівники сприяють формуван-
ню суспільних цінностей у здобувачів освіти у процесі їх на-
вчання, виховання та розвитку
Одним із дев’яти ключових компонентів формули НУШ (Концеп-
ція «Нова українська школа») є наскрізний процес виховання, який
формує цінності. Виховний процес не буде ефективним, якщо він
не поєднується з навчальною діяльністю та не вплетений органіч-
но в освітній процес.
Виховний процес буде невід’ємною складовою всього
освітнього процесу і орієнтуватиметься на загальнолюд-
ські цінності, зокрема морально-етичні (гідність, чесність,
справедливість, турбота, повага до життя, повага до себе
та інших людей), соціально-політичні (свобода, демократія,
культурне різноманіття, повага до рідної мови і культури,
патріотизм, шанобливе ставлення до довкілля, повага до
закону, солідарність, відповідальність) (Концепція «Нова
українська школа»).
Виховання, яке обмежується лише бесідами на морально-етичні
теми в післяурочний час, ніколи не стане дієвим та ефективним.
Якісний виховний процес має ґрунтуватись насамперед на особи-
стому прикладі учителя та використанні виховної складової змі-
сту навчальних предметів і курсів. Ефективність виховного проце-
су неможлива без атмосфери довіри, доброзичливості, взаємної
підтримки.
Основну інформацію про рівень виховного процесу і його наскріз-
ності ми можемо отримати шляхом спостереження за навчальни-
ми заняттями. Процес виховання може простежуватись як у само-
му процесі викладання, так і у змісті предмету або курсу.
118
Абетка для директора Які основні аспекти виховання можна забезпечити під час
проведення навчальних занять?
• повага гідності, прав і свобод людини;
• повага до культурної багатоманітності;
• визнання цінності демократії, справедливості, рівності та вер-
ховенства права;
• розвиток громадянської свідомості та відповідальності;
• розвиток навичок критичного мислення;
• розвиток навичок співпраці та командної роботи;
• формування здорового і екологічного способу життя;
• статеве виховання та виховання гендерної рівності;
• інші виховні аспекти.
Наскрізний процес виховання може бути реалізований у процесі
викладання практично усіх предметів і курсів навчального плану.
Географія, 8 клас
Очікувані результати
навчально-
пізнавальної
діяльності учнів
Зміст
навчального
матеріалу
Наскрізні змістові
лінії
Робить висновки про
значення прогнозу
погоди для життєдіяль-
ності людей
Клімат і кліматич-
ні ресурси
Розуміє наслідки
впливу погодних
умов на самопо-
чуття і здоров’я
людини
Оцінює заходи з під-
вищення родючості та
охорони ґрунтів
Ґрунти та ґрунто-
ві ресурси
Знає і розуміє необ-
хідність раціональ-
ного використання
і охорони ґрунтів
Наприклад, у 8 класі з географії у розділі ІІІ «Природні умови і ре-
сурси України» при вивченні теми 2 «Клімат і кліматичні ресурси»
відбувається формування здорового способу життя та відповідаль-
ного ставлення до власного здоров’я. При вивченні теми 4 «Ґрунти
та ґрунтові ресурси» формується громадянська відповідальність
119
Внутрішня система забезпечення якості освіти
щодо раціонального використання ґрунтів власної земельної ді-
лянки, в межах своєї територіальної громади.
Важливим доповненням виховної роботи є тематичні позаурочні
заходи, які готуються спільно з учнями.
Підсумком моніторингу за проведенням навчальних занять може
бути узагальнення інформації, яка виноситься на засідання педаго-
гічної ради. У рішенні педагогічної ради окреслюються шляхи вдо-
сконалення наскрізного виховного процесу у закладі освіти.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи простежується наскрізний процес виховання під час про-
ведення навчальних занять?
• Чи поєднують вчителі виховний процес з формуванням клю-
чових компетентностей учнів? ††Методи збору інформації
• Спостереження (за проведенням навчальних занять).
ŠŠ Джерела
• Виховний потенціал початкової освіти [Текст]: [посіб. для вчи-
телів і методистів почат. навч.] / О. Я. Савченко. – Вид. 2-ге, доп.,
перероб. – К.: [Богданова А. М.], 2009. – 225 с.
• Громадянські чесноти і шкільна освіта: виховання громадян
демократичного суспільства [Текст] / П. Уайт; пер. з англ. та пе-
редмова В. О. Коломієць. – К. : Вища школа, 2002. – 118 с.
• Громовий В. В. Самооцінювання якості роботи закладу загаль-
ної середньої освіти / В.В. Громовий. – К., 2019. – 86 с.
• Компетентності для культури демократії [Електро-
нний ресурс] – Режим доступу: https://rm.coe.int/
version-ukrainienne-240418/16807c886e
• Осадчий І. Г. Концепція громадянського виховання учнів у сис-
темі загальної середньої освіти України: Авторський проект
// І. Осадчий / [Електронний ресурс] – Режим доступу: https://
www.narodnaosvita.kiev.ua/?page_id=3324
• Сухомлинський В. О. Як виховати справжню людину / Василь
Сухомлинський // К.: Рад. школа, 1982. – 257 с.
120
Абетка для директора ►► Критерій 3.1.6. Педагогічні працівники використовують ін-
формаційно-комунікаційні технології в освітньому процесі
Використання інформаційних ресурсів та інформаційно-комуніка-
ційних технологій в освітньому процесі дає змогу підвищити про-
дуктивність роботи, раціональними шляхами досягати необхідного
результату. Інформаційно-комунікаційні технології (ІКТ) – це техно-
логії, спрямовані на створення, розповсюдження та обробку інфор-
маційних ресурсів.
До сучасних інформаційно-комунікаційних технологій навчання
відносяться Інтернет-технології, мультимедійні програмні засоби,
офісне та спеціалізоване програмне забезпечення, електронні по-
сібники та підручники, системи дистанційного навчання (системи
комп’ютерного супроводу навчання) та інші.
Запровадження ІКТ в освітній галузі перейде від одноразо-
вих проектів до системного процесу, що охоплює всі види
діяльності. ІКТ суттєво розширять можливості педагога, оп-
тимізують управлінські процеси, таким чином формуючи в
учня важливі для нашого сторіччя технологічні компетент-
ності (Концепція «Нова українська школа»).
Використання ІКТ педагогічними працівниками в освітньому про-
цесі дає змогу реалізувати ряд важливих завдань:
• створення електронних освітніх ресурсів;
• інтенсифікація роботи з документами;
• комунікація з учнями та батьками;
• створення наочності, дидактичних матеріалів в електронному
вигляді;
• використання нових освітніх технологій (дистанційного, змі-
шаного навчання, веб-квестів тощо);
• розроблення моніторингових робіт;
• створення електронних каталогів і баз даних;
• використання хмарних сховищ документів;
• використання електронних підручників в освітньому процесі;
• підвищення професійного рівня педагога, обмін досвідом;
• отримання актуальної освітньої інформації.
Інформаційно-комунікаційні технології дозволяють використову-
вати нові освітні технології, зокрема, змішане навчання, вебінари,
веб-квести та інші.
121
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Веб-квест у педагогіці – проблемне завдання з елементами
рольової гри, для виконання якої використовуються інфор-
маційні ресурси Інтернет. Під квестом розуміють комп’ютерну
гру, в якій гравець має добитися певної мети, використовуючи
власні знання і досвід, а також спілкуючись з учасниками кве-
сту. За своєю суттю, основою Веб-квестів є проектна методика,
що орієнтована на самостійну діяльність студентів – індивіду-
альну, парну, групову, котра здійснюється за певний проміжок
часу. Веб-квест дає можливість учням ефективно використо-
вувати інформацію, яку вони знаходять у мережі. Веб-квест –
це технологія орієнтована на учнів, занурених у процес нав-
чання, яка розвиває їх критичне мислення.
Передумови, які мають бути реалізовані у закладі для сприяння
ефективного використання ІКТ педагогічними працівниками:
• Необхідна матеріальна база: наявність комп’ютерів та іншого
технічного обладнання, програм, доступу до мережі Інтернет.
• Формування інформаційної культури вчителя, розвиток умінь
знаходити необхідну інформацію.
• Розвиток комп’ютерної грамотності вчителів, навички впев-
неного користувача у використанні комп’ютерних технологій,
офісних програм.
• Знання методик ефективного застосування комп’ютерних
програм.
• Наявність відповідного програмного забезпечення, що відпо-
відало б навчальним програмам з цих дисциплін
Розвиток інформаційно-комунікаційної компетентності педагогів
може бути забезпечений через такі форми науково-методичної
роботи:
• постійно діючий семінар з питань впровадження ІКТ в освіт-
ньому процесі;
• індивідуальні консультації;
• майстер-класи педагогів, компетентних у впровадженні ІКТ в
освітній процес;
• дистанційне навчання педагогічних працівників,
онлайн-курси;
• самоосвітня діяльність педагогічних працівників;
• проведення практичних занять у рамках роботи творчих груп
з впровадження ІКТ;
• дослідно-експериментальна робота з проблем впроваджен-
ня ІКТ в освітній процес.
122
Абетка для директора Вивчення й оцінювання використання учителями ІКТ може здійс-
нюватись через спостереження за проведенням навчальних за-
нять, за кількістю створених електронних ресурсів. Рівень оволодін-
ня учителями ІКТ може враховуватись у процесі атестації вчителя,
можливостей матеріального та морального заохочення.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи володіють педагогічні працівники навичками впевненого
користувача у використанні комп’ютерних технологій, офіс-
них програм?
• Чи використовують вчителі ІКТ у викладацькій діяльності?
• Чи вдосконалюють вчителі свої навички з використання ІКТ? ††Методи збору інформації
• Вивчення документації (електронні освітні ресурси, протоко-
ли засідань педагогічної ради).
• Спостереження (за навчальним заняттям).
ŠŠ Джерела
• Гуревич Р. С. Інформаційно-комунікаційні технології в профе-
сійній освіті майбутніх фахівців / Р. С. Гуревич, М. Ю. Кадемія,
М. М. Козяр ; за ред. член-кор. НАПН України Гуревича Р. С. –
Львів : Вид-во «СПОЛОМ», – 2012. – 502 с.
• Кадемія М. Ю. Інформаційно-комунікаційні технології навчан-
ня: термінологічний словник (рекомендовано МОН України
лист № 1/11-3856 від 02.06.2009 р.) / М. Ю. Кадемія – Львів : Вид-
во «СПОЛОМ», 2009. – 260 с.
• Кадемія М. Ю., Шахіна І. Ю. Інформаційно-комунікаційні техно-
логії в навчальному процесі : Навчальний посібник / Кадемія
М. Ю., Шахіна І. Ю. // – Вінниця, ТОВ «Планер». – 2011. – 220 с.
• Сучасні інформаційні технології та інноваційні методики нав-
чання у підготовці фахівців: методологія, теорія, досвід, про-
блеми // Зб. наук. пр. – Випуск 41 / Редкол. – Київ-Вінниця: ТОВ
фірма «Планер», 2015. – 505 с.
123
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Вимога/правило 3.2. Постійне підвищення
професійного рівня і педагогічної майстерності
педагогічних працівників
►► Критерій 3.2.1. Педагогічні працівники сприяють формуван-
ню, забезпечують власний професійний розвиток і підви-
щення кваліфікації, у тому числі щодо методик роботи з
дітьми з особливими освітніми потребами
Підвищення кваліфікації, вдосконалення професійного розвит-
ку – це не тільки курсова перепідготовка в Інституті післядиплом-
ної педагогічної освіти. Це також участь педагогічних працівників
у різноманітних тренінгах, конференціях, семінарах, вебінарах,
онлайн-курсах тощо.
Важливо, щоб процес професійного зростання вчителя не обме-
жувався лише формами підвищення кваліфікації за межами закла-
ду. Це має бути безперервний системний процес: обмін досвідом,
розроблення системи навчальних занять, публікації в друкованих
та електронних джерелах, самоосвіта. Усе це може бути складовою
учительського портфоліо як індикатору професійного зростання.
Функції учительського портфоліо:
• фіксує динаміку за певний час;
• забезпечує неперервний процес освіти і самоосвіти;
• відзначає результати діяльності;
• дозволяє виявити кількісні та якісні індивідуальні досягнення.
Бажано, щоб напрями підвищення кваліфікації вчителя були син-
хронізовані з освітньою програмою закладу освіти.
Мотивуючим для вчителя є інститут сертифікації, яка свідчить
про високий рівень педагогічної діяльності педагогічного пра-
цівника. Дуже важливим є сприяння з боку керівництва закла-
ду освіти у проходженні вчителями сертифікації. Важливо ви-
користовувати досвід сертифікованих учителів у закладі освіти,
заохочення наставництва з боку сертифікованих учителів.
У процесі вивчення внутрішньої системи забезпечення якості ос-
вітньої діяльності та якості освіти відбувається узагальнення та
аналіз процесу підвищення кваліфікації педагогічних працівників.
Зростання якісно-кваліфікаційного рівня вчителів (відсоток учите-
лів з першою, вищою кваліфікаційними категоріями та педагогічни-
ми званнями) може свідчити про вдосконалення освітньої діяльно-
сті у закладі освіти.
124
Абетка для директора VV Як оцінити виконання критерію
• Чи використовує вчитель різні форми підвищення кваліфікації?
• Чи відповідають напрями підвищення кваліфікації освітній
програмі закладу освіти?
• Чи простежується в закладі освіти зростання якісно-кваліфі-
каційного рівня педагогічних працівників? ††Методи збору інформації
• Вивчення документації (портфоліо педагогічного працівни-
ка, протоколи засідань педагогічної ради, накази керівни-
ка з основної діяльності, річний план роботи закладу освіти,
свідоцтва
і сертифікати про підвищення кваліфікації).
• Спостереження (за проведенням навчальних занять).
ŠŠ Джерела
• Ілляхова М. Креативні практики у професійному розвитку пе-
дагогічних працівників в умовах НУШ. / Марина Ілляхова //
Управління освітою, № 2 (410), лютий 2019. – с. 13
• Каменєва О. Ю. Управління процесом атестації педагогічних
працівників / О. Ю. Каменєва // Таврійський вісник освіти, № 3
(51), 2015. – с. 104-109 - [Електронний ресурс] – Режим доступу
http://nbuv.gov.ua/UJRN/Tvo_2015_3_20
• Мартинець Л. А. Професійний розвиток учителя: сутність і
зміст/Л. А. Мартинець // Педагогічні науки, Випуск LХХІІ, том
2, 2016. – с. 106 - 110 - [Електронний ресурс] – Режим доступу:
http://ps.stateuniversity.ks.ua/file/issue_72/part_2/24.pdf
• Микитюк О. Особистісно орієнтований розвиток педагога у
контексті компетентнісного підходу / О. Микитюк // Педагогі-
ка і психологія професійної освіти, № 6, 2012.- с. 32-38 - [Елек-
тронний ресурс] – Режим доступу: http://ena.lp.edu.ua:8080/
bitstream/ntb/24032/1/5-32-38.pdf
• Мукан Н. В., Грогодза І. Ю. Професійний розвиток педагогів:
теоретичні та методологічні аспекти / Н. В. Мукан, І. Ю. Грогод-
за // Педагогічні науки: теорія, історія, інноваційні технології,
2013, № 5 (31). – с. 18-27 - [Електронний ресурс] – Режим досту-
пу: http://repository.sspu.sumy.ua/bitstream/123456789/3090/1/
Profesiinyi%20rozvytok%20pedahohiv.pdf
125
Внутрішня система забезпечення якості освіти
►► Критерій 3.2.2. Педагогічні працівники здійснюють
інноваційну освітню діяльність, беруть участь у освітніх
проектах, залучаються до роботи як освітні експерти
До дітей має прийти людина-лідер, яка може вести за со-
бою, яка любить свій предмет, яка його фахово викладає
(Концепція «Нова українська школа»).
Якість освітньої діяльності неможлива без інновацій. Інноваційна
діяльність в освіті виявляється передусім в оновленні та освоєнні
нового змісту освіти. Продуктами інноваційної педагогічної діяль-
ності є нововведення, що позитивно змінюють систему освіти, ви-
значають її розвиток і характеризуються як нові чи вдосконалені.
Інноваційна робота може бути реалізована через дослідно-експе-
риментальну роботу у закладі освіти, яка здійснюється на різних
рівнях: закладу освіти, регіональному, всеукраїнському, участь у
міжнародних освітніх проектах. Метою дослідно-експерименталь-
ної роботи є дослідження, експериментальна апробація нових ме-
тодів, засобів і форм освітнього процесу, освітніх технологій. До-
слідно-експериментальна робота не є основним для освітнього
закладу видом освітньої діяльності, але може стати необхідним для
вирішення поставлених перед ним завдань стратегічного розвитку.
Інноваційна освітня діяльність може здійснюватися на різ-
них рівнях:
ٙٙ на рівні закладу освіти;
ٙٙ регіональному рівні;
ٙٙ всеукраїнському рівні;
ٙٙ участь у міжнародних проектах.
Наказ Міністерства освіти і науки України «Про за-
твердження Положення про порядок здійснення іннова-
ційної освітньої діяльності» від 07.11.2000 року № 522, п. 7.
Успішна участь педагога в інноваційній діяльності є показником
його високої кваліфікації. Результати цієї діяльності можна вико-
ристовувати у процесі атестації педагогічного працівника. Резуль-
татом інноваційної роботи є звіт закладу освіти про результати
дослідно-експериментальної роботи, виступи вчителів на конфе-
ренціях і семінарах, оприлюднені публікації з тематики роботи. Має
простежуватись впровадження результатів інноваційної роботи в
освітній процес закладу освіти. Висококваліфіковані педагоги за-
кладу освіти можуть залучатись як освітні експерти під час прове-
дення інституційного аудиту, експертизи навчальних програм і під-
ручників, підготовки та експертизи тестових завдань ЗНО тощо.
126
Абетка для директора VV Як оцінити виконання критерію
• Чи беруть участь педагогічні працівники в інноваційній, до-
слідно-експериментальній роботі?
• Які результати інноваційної діяльності вчителя?
• Чи впроваджуються результати дослідно-експериментальної
роботи в освітній процес закладу?
• Чи залучаються педагогічні працівники закладу освіти у яко-
сті освітніх експертів? ††Методи збору інформації
• Вивчення документації (свідоцтва та сертифікати освітніх екс-
пертів, які зберігаються в особових справах педагогічних пра-
цівників, звіти про етапи проходження ДЕР, публікації педаго-
гічних працівників).
ŠŠ Джерела
• Гаврилюк О. С. Організація дослідно – експериментальної ді-
яльності в загальноосвітньому навчальному закладі / О. С. Гав-
рилюк // Таврійський вісник освіти, № 4 (52), 2015. – с. 26
• Інноваційна діяльність педагога: від теорії до успіху. Інформа-
ційно-методичний збірник / Упорядник Г.О. Сиротенко. – Пол-
тава: ПОІППО, 2006. – 124 с.
• Організація та проведення науково-методичної роботи у за-
гальноосвітньому навчальному закладі: Методичні рекомен-
дації / [О. П. Пінчук, З. О. Мотилькова]; Упорядник: Пінчук О. П.
– К.: ІІТЗН НАПН України, 2014. – 51 с.
• Панасенко Е. Підготовка майбутнього вчителя до дослід-
но-експериментальної роботи в загальноосвітніх школах. /
Еліна Панасенко // Професіоналізм педагога:теоретичні й ме-
тодичні аспекти:збірник наукових праць, Вип. 2, Слов’янськ,
ДВНЗ «Донбаський державний педагогічний університет»,
2015. – с. 35
• Положення про експериментальний навчальний заклад –
[Електронний ресурс] – Режим доступу: https://zakon.rada.gov.
ua/laws/show/z0428-02
• Положення про порядок здійснення інноваційної освітньої ді-
яльності – [Електроннийресурс] Режим доступу: https://zakon.
rada.gov.ua/laws/show/z0946-00
• Скрипник М. І. Розробляємо програму дослідно-експеримен-
тальної роботи в загальноосвітньому навчальному закладі:
крок за кроком / М. І. Скрипник // Заступник директора школи.
– 2013. – № 1. – С. 9-20.
127
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Вимога/правило 3.3. Налагодження співпраці зі
здобувачами освіти, їх батьками, працівниками
закладу освіти
►► Критерій 3.3.1. Педагогічні працівники діють на засадах пе-
дагогіки партнерства
Нова українська школа буде працювати на засадах осо-
бистісно-орієнтованої моделі освіти. У рамках цієї моделі
школа максимально враховує права дитини, її здібності,
потреби та інтереси, на практиці реалізуючи принцип ди-
тиноцентризму (Концепція «Нова українська школа»).
Успадкована з радянських часів система навчання ґрунтується на
ієрархічній структурі: керівництво вчителя – підлеглість учня. Така
система навчання може обмежувати розвиток учня рамками учи-
тельських настанов, змістом навчальної програми, підручника.
У результаті всебічний розвиток дитини ускладнюється та суттєво
обмежується вищевказаними рамками. Для забезпечення необхід-
ного розвитку дитини необхідно будувати освітній процес на за-
садах педагогіки партнерства. Педагогіка партнерства дозволяє
стати педагогам і учням повноправними учасниками освітнього
процесу, відповідальними за результат.
Найважливішим напрямом, який забезпечує педагогіку партнерства
у закладі освіти, є особистісно орієнтована технологія навчання. Вона
ставить сьогодні в центр усієї шкільної освітньої системи особистість
дитини, її можливості для саморозвитку, забезпечення комфортних,
безконфліктних та безпечних умов навчання. Особистісно орієнто-
ване навчання спрямоване на вирішення завдань розвитку в учнів
стійкого інтересу до пізнання, бажання та вміння самостійно вчитися.
Особистісно орієнтований підхід неможливий без постійної взає-
модії, діалогу, неупередженого ставлення до учнів.
Необхідні умови особистісно орієнтованого навчання:
• відмова від орієнтації освітнього процесу на пересічного
школяра;
• обов’язкове максимально можливе врахування інтересів кож-
ної дитини;
• підхід до дитини як до особистості;
• забезпечення свободи і прав дитини в усіх проявах її діяльності;
• урахування вікових та індивідуальних особливостей дитини;
• забезпечення морально-психологічного комфорту дитини.
128
Абетка для директора Забезпечення особистісно орієнтованого підходу у навчанні має
бути наскрізним і стосуватись не тільки проведення навчальних
занять.
Як можна забезпечити особистісно орієнтований підхід в освітньо-
му процесі? Для цього вчителю потрібно реалізувати низку мето-
дологічних завдань:
• забезпечити можливість учню вільно висловлювати свою
думку;
• розвивати в учнів уміння аргументовано конструювати свою
відповідь;
• забезпечити партнерські стосунки між вчителем і дитиною.
Можливий алгоритм впровадження особистісно-орієнтованого
навчання:
1. Розроблення календарних та поурочних планів, у змісті яких
простежується особистісно орієнтований підхід у навчанні.
2. Інформування учнів про очікувані результати навчання та пе-
релік завдань під час вивчення кожної теми.
3. Розроблення диференційованих завдань для роботи з
учнями.
4. Розроблення завдань, на які не можна знайти готової відпові-
ді в підручниках та інших інформаційних джерелах.
5. Вдосконалення критеріїв оцінювання, які мотивують учнів
до самостійної роботи, висловлювання своєї аргументованої
думки, власного бачення.
Впровадження особистісно орієнтованого навчання є складним
процесом, тому розгляду даного питання варто приділити увагу
на засіданні педагогічної ради. Педагогічна рада може схвалити
рішення про вивчення досвіду окремих вчителів із впровадження
особистісно орієнтованого навчання (проведення майстер-класів),
проведення постійно діючого семінару з даної проблеми, спряму-
вати на вивчення проблем особистісно орієнтованого навчання
роботу методичних об’єднань.
Впровадження особистісно орієнтованого навчання може бути ви-
значено як науково-методична проблема закладу освіти.
Суттєво покращують результати навчання такі засоби
персоналізації навчального досвіду, як робота за індивіду-
альними планами, окремими навчальним траєкторіями, у
рамках індивідуальних дослідницьких проектів (Концеп-
ція «Нова українська школа»).
129
Внутрішня система забезпечення якості освіти
При реалізації педагогіки партнерства у закладі освіти неможливо
обійтись без персоналізованого підходу у навчальній діяльності у
відповідності до концепції «Нова українська школа». Це дає можли-
вість забезпечити всебічний розвиток учня, максимально врахову-
вати його здібності та інтереси.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи використовує вчитель під час проведення навчальних за-
нять особистісно орієнтований підхід у навчанні?
• Чи простежуються під час освітнього процесу можливості
розвитку учнів та їх самореалізація?
• Чи забезпечується в ході освітнього процесу психологічний
комфорт дитини?
• Які організаційні заходи із впровадження особистісно орієн-
тованого навчання здійснюються в закладі освіти?
• Чи реалізується у закладі освіти персоніфікований підхід у ро-
боті з учнями? ††Методи збору інформації
• Спостереження (за проведенням навчальних занять).
• Опитування (анкетування учнів).
ŠŠ Джерела
• Васьков Ю. В. Інноваційні підходи до організації фізичного
виховання учнів загальноосвітніх навчальних закладів/Ю. В.
Васьков // Теорія та методика фізичного виховання, № 4, 2016.
– С. 5 – 16
• Нова українська школа: порадник для вчителя / Під заг. ред.
Бібік Н. М. – К.: ТОВ «Видавничий дім «Плеяди», 2017. – 206 с.
• Яценко С.Л. Особистісно орієнтоване навчання: теоретичний
та прикладний аспекти // Проблеми освіти: Наук-метод. зб. /
Інститут інноваційних технологій і змісту освіти МОН України.
– Київ, 2015. – Вип. 85. – С. 231-237.
• 14 ідей педагогіки співпраці // Директор школи, № 12 (144), гру-
день 2018. – с. 74 – 82
130
Абетка для директора ►► Критерій 3.3.2. Педагогічні працівники співпрацюють з бать-
ками здобувачів освіти з питань організації освітнього про-
цесу, забезпечують постійний зворотній зв’язок
Забезпечити якість освіти можливо лише за умови партнерства
школи та батьків. Тому дуже важливою є комунікація між педаго-
гічними працівниками і батьками. Адже від рівня такої комунікації
багато у чому залежить навчальний поступ дитини, індивідуальна
освітня траєкторія, адаптація до освітнього процесу. Педагогічні
працівники мають у повній мірі інформувати батьків про важливі
аспекти освітнього процесу у закладі через доступні канали кому-
нікації. Важливою для батьків є інформація про критерії оцінюван-
ня навчальних досягнень учнів.
Дбаючи про ефективну взаємодію з батьками, учитель повинен
враховувати важливість таких чинників:
1. Доброзичливе ставлення до дитини. Психологічний контакт
з батьками легше налагодити, якщо вчитель виявляє розумін-
ня дитини, симпатизує їй, бачить позитивні риси.
2. Запрошення батьків до співпраці. Доброзичливість, відкри-
тість у спілкуванні з батьками – перший крок до співпраці з
ними. З такою ініціативою має виступити вчитель, оскільки до
цього його зобов’язує професійний обов’язок.
3. Визнання батьків партнерами у співпраці заради дитини.
Учитель повинен завжди наголошувати на важливій ролі
батьків у вихованні та розвитку дитини.
4. Пошук нових форм співпраці. Особливо корисний обмін
думками з батьками щодо налагодження взаєморозуміння з
дітьми.
Комунікація з батьками може відбуватись у різних формах. Це на-
самперед індивідуальні зустрічі, бесіди. Важливою є онлайнова
комунікація за допомогою соціальних мереж або інтерактивної ін-
тернет-платформи. Питання і проблеми комунікування з батьками
періодично розглядаються у закладі освіти.
Оцінити рівень комунікації педагогічних працівників з батьками
можна шляхом проведення анкетування педагогічних працівників
і батьків.
Постійний і регулярний процес комунікації робить батьків більш
свідомими у зануренні в освітній процес.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи комунікують педагогічні працівники з батьками, наскільки
системно це відбувається?
131
Внутрішня система забезпечення якості освіти
• Який зворотний зв’язок найчастіше отримують батьки від
педагогів?
• Чи використовується для комунікування інтерактивна інтер-
нет-платформа чи інші онлайн-ресурси?
• Чи є позитивний результат комунікування педагогічних пра-
цівників з батьками?
• Який відсоток батьків позитивно оцінюють результати
комунікування? ††Методи збору інформації
• Опитування (анкетування батьків, педагогічних працівників).
ŠŠ Джерела
• Нова українська школа: порадник для вчителя / Під заг. ред.
Бібік Н. М. – К.: ТОВ «Видавничий дім «Плеяди», 2017. – 206 с.
• Рибіна Т. А. Забезпечення системного підходу до роботи
з батьками // Т. А. Рибіна / Таврійський Вісник Освіти, 2017,
№ 1 (57). – С. 152 – 171
• Сівак Н. А. Налагодження партнерської взаємодії між бать-
ками та вчителями сучасної початкової школи/Н. А. Сівак//
Педагогічні науки: теорія, історія, інноваційні технології, 2015,
№ 8 (52). – С. 410 – 429
►► Критерій 3.3.3. У закладі освіти існує практика педагогічного
наставництва, взаємонавчання та інших форм професійної
співпраці
Одним із чинників, який впливає на професійне зростання педа-
гогічних працівників, є співпраця і комунікація з колегами, нала-
годження командної роботи. Атмосфера доброзичливості в пе-
дагогічному колективі сприяє ефективному розв’язанню освітніх
проблем. Взаємне збагачення педагогічними здобутками, спіль-
ний пошук оптимальних методів і форм викладання призводить
до професійного зростання та вдосконалення системи освітньої
діяльності.
Які методичні та організаційні форми командної роботи педагогіч-
них працівників можуть удосконалити якість освітньої діяльності в
закладі освіти? Основні з них такі:
• спільне планування роботи;
• робота над розв’язанням відповідної науково-методичної
проблеми;
• спільна реалізація освітніх проектів;
132
Абетка для директора • взаємовідвідування навчальних занять;
• дослідно-експериментальна робота;
• інститут наставництва;
• інтеграція змісту навчальних предметів;
• поширення педагогічного досвіду.
Організаційні заходи можна запропонувати для налагодження
командної роботи у закладі освіти:
• проведення тренінгу з питань налагодження командної ро-
боти, розгляд цього питання на нарадах при директорові;
• опитування педагогічних працівників з метою виявлення по-
треб в комунікації, чи наявних проблем або перешкод;
• проблемні або творчі групи з реалізації проектної, дослід-
но-експериментальної, планування освітньої діяльності тощо.
При цьому такі групи за інтересами можуть бути неформальними.
Якщо вони будуть створюватись за ініціативи самих педагогічних
працівників, то і результат їхньої роботи ефективним. Результати
роботи таких робочих груп можна заслухати на нарадах при ди-
ректорові або на педагогічному семінарі у закладі освіти. Напра-
цьовані спільні публікації або розробки можна розмістити на сайті
закладу освіти.
Важливо не перетворити ініціативу педагогічних працівників
на формальний паперопотік. Ніякі звіти про проведену робо-
ту з даного питання не потрібні.
Важливим є інститут наставництва в закладі освіти. Наставництво
необов’язково передбачає опіку більш досвідченого працівника
над молодим вчителем. Наставником для інших працівників може
бути педагогічний працівник, який є більш обізнаним і компетент-
ним у відповідній сфері педагогічної роботи.
Наприклад, вчитель, який досконало володіє навичками впро-
вадження інформаційно-комунікативних технологій в освітній
процес, може стати наставником для педагогічних праців-
ників, які мають проблеми у цьому питанні. Знову ж таки, не-
обов’язково закріплювати наставництво наказами або рішен-
нями педагогічної ради (хоча і не виключає цього).
Найкраще, щоб наставництво у закладі освіти було побудоване на не-
формальних зв’язках між педагогічними працівниками. А організаційна
робота керівництва може звестись до бесід, особистих прохань тощо.
133
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Одним із чинників вдосконалення освітнього процесу є відвідуван-
ня учителями навчальних занять, які проводять колеги. Таким чином
зростає професійна майстерність усіх зацікавлених педагогів. Най-
простіше організувати взаємовідвідування в рамках методичного
об’єднання вчителів. Але корисним також буде взаємовідвідування
між учителями різного фаху. Процес взаємовідвідування можна по-
єднати із проведенням інтегрованих бінарних навчальних занять,
що підвищить педагогічну майстерність вчителів та буде розвивати
пізнавальну активність учнів.
Для ефективної командної роботи педагогічних працівників
можна використати спільний блог. За допомогою блогу є мож-
ливість поділитись своїм досвідом і запросити інших вчителів
до обміну думками. Це ефективний спосіб комунікації, особли-
во коли виникає проблема часу для спілкування.
Активність педагогічного працівника щодо співпраці з колегами
можна використати у процесі атестації, форм морального і матері-
ального заохочення. Для вчителя, який за власної ініціативи актив-
но долучається до командної роботи в закладі освіти, як мотивацію
до подальшого вдосконалення в роботі можна використати інстру-
мент позачергової атестації для присвоєння більш високої кваліфі-
каційної категорії або педагогічного звання.
VV Як оцінити виконання критерію
• В яких формах відбувається співпраця між педагогічними
працівниками у закладі освіти?
• Чи наявне і наскільки ефективне в закладі освіти наставництво?
• Які основні результати командної співпраці можна відзначити? ††Методи збору інформації
• Вивчення документації (протоколи засідання педагогічної ра-
ди і нарад при директорові).
• Опитування (анкетування педагогічних працівників).
ŠŠ Джерела
• Допоміжні матеріали для викладання і навчання [Електро-
нний ресурс] – Режим доступу: https://www.living-democracy.
com.ua/
• 25 Ways Teachers Can Connect More With Their Colleagues/
[Електронний ресурс] – Режим доступу: https://www.
bestcollegesonline.com/blog/25-ways-teachers-can-connectmore-
with-their-colleagues/
134
Абетка для директора • Some collaborative practices to consider [Електронний ре-
сурс] – Режим доступу: http://www.in-perspective.org/pages/
teacher-collaboration-a-discussion-guide-collaborative-practices
• Making the Most Out of Teacher Collaboration [Електронний ре-
сурс] – Режим доступу: https://www.edutopia.org/
• 10 Ways to Inspire Your Colleagues As An Educator [Електронний
ресурс] – Режим доступу: https://www.opencolleges.edu.au/
informed/features/10-ways-to-inspire-your-colleagues/
• Models for teacher collaboration are ineffective without true
participation [Електронний ресурс] – Режим доступу: https://
www.amle.org/BrowsebyTopic/WhatsNew/WNDet/TabId/270/
ArtMID/888/ArticleID/446/Building-Teacher-Collaboration-
School-wide.aspx
Вимога/правило 3.4. Організація педагогічної
діяльності та навчання здобувачів освіти на
засадах академічної доброчесності
►► Критерій 3.4.1. Педагогічні працівники під час провадження
педагогічної та наукової (творчої) діяльності дотримуються
академічної доброчесності
Академічна доброчесність – це сукупність етичних прин-
ципів та визначених законом правил, якими мають ке-
руватися учасники освітнього процесу під час навчання,
викладання та провадження наукової (творчої) діяльності
з метою забезпечення довіри до результатів навчання та/
або наукових (творчих) досягнень (частина 1 статті 42 Зако-
ну України «Про освіту»).
Академічна доброчесність є невід’ємною складовою забезпечення
якості освітньої діяльності та якості освіти, а дотримання принци-
пів академічної доброчесності під час освітнього процесу впливає
не лише на якість шкільної освіти, а й на формування в учнів таких
важливих цінностей, як чесність, довіра, справедливість, взаємопо-
вага, відповідальність.
Що мають зробити педагогічні працівники для реалізації політики
академічної доброчесності у закладі освіти:
1. Неухильно дотримуватись норм академічної доброчесності і
власним прикладом демонструвати важливість дотримання
норм академічної доброчесності у педагогічній діяльності.
2. Інформувати учнів про необхідність дотримання норм акаде-
мічної доброчесності. Це має відбуватись наскрізно: під час
135
Внутрішня система забезпечення якості освіти
проведення навчальних занять, у позаурочних заходах, за
допомогою наочної інформації.
3. Інформувати батьків про необхідність дотримання норм ака-
демічної доброчесності.
4. Спрямовувати зміст завдань під час проведення навчальних
занять на творчу та аналітичну роботу учнів. Не повинно бути
готових відповідей на поставлені вчителем завдання в під-
ручнику чи інших джерелах.
5. Не використовувати стандартизовані завдання з підручни-
ка. Розробляти такі завдання, які спонукають учнів критично
мислити.
6. Практикувати в освітньому процесі написання тематичних
творчих есе замість рефератів із скомпільованою інформаці-
єю з інших джерел.
7. Застосовувати компетентнісний підхід у навчанні. Звести до
мінімуму завдання на перевірку знань. Використовувати від-
криті питання, щоб перевірити рівень володіння навичками, а
не знання.
На що потрібно звернути увагу при вивченні дотримання академіч-
ної доброчесності педагогічними працівниками?:
• виховання в учнях необхідності дотримуватись принципів
академічної доброчесності власним прикладом;
• неупередженість при оцінюванні навчальних досягнень уч-
нів (на підставі чітких критеріїв);
• відсутність протекціонізму та шахрайства при проведенні
олімпіад, конкурсів;
• дотримання норм законодавства України про авторське пра-
во і суміжні права;
• дотримання правил посилання на джерела інформації, яка
використовується;
• чесність і ретельність в інноваційній та дослідно-експеримен-
тальній роботі;
• просвітницька робота щодо дотримання академічної добро-
чесності учнями;
• інші складові.
Керівництво закладу освіти має періодично моніторити стан дотри-
мання норм академічної доброчесності у закладі освіти. Це мож-
на робити шляхом вивчення публікацій педагогічних працівників,
опитувань педагогічних працівників і учнів, спостережень за про-
веденням навчальних занять.
136
Абетка для директора Отриману в результаті моніторингу інформацію можна розгляну-
ти на засіданні педагогічної ради та використати у самооцінюванні
якості освітньої діяльності та якості освіти у закладі.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи дотримуються педагогічні працівники норм академічної
доброчесності в освітній діяльності?
• Чи розробляють вчителі завдання, спрямовані на творчу і ана-
літичну роботу учнів, критичне мислення? ††Методи збору інформації
• Спостереження (за проведленням навчального заняття).
• Опитування (анкетування педагогічних працівників; учнів).
• Вивчення документації (документ про академічну доброчес-
ність у закладі освіти, протоколи засідань педагогічної ради).
ŠŠ Джерела
• Довідник з академічної доброчесності для школярів/уклад. М.
В. Григор’єва, О. І. Крикова, С. Г. Пєвко; за заг. ред. О. О. Гужви. –
Х.: ХНУ ім. В. Н. Каразіна, 2016. – 64 с.
• Огляди ОЕСР на тему доброчесності в освіті: Україна 2017 / Пе-
реклад з англ. – Інститут розвитку освіти, – К.; Таксон, 2017. – 184 с.
• Проект сприяння академічній доброчесності в Україні [Елек-
тронний ресурс] – Режим доступу: https://saiup.org.ua/
►► Критерій 3.4.2. Педагогічні працівники сприяють дотриман-
ню академічної доброчесності здобувачами освіти
У питанні академічної доброчесності серед учнів потрібна систем-
на роз’яснювальна робота. Вони мають усвідомити, наскільки
важливе дотримання всіма учасниками освітнього процесу норм
академічної доброчесності та шкідливе її порушення для всього су-
спільства і держави.
Основні аспекти дотримання академічної доброчесності
учнями:
• самостійне виконання завдань;
• використання у навчальній діяльності лише перевірених та
достовірних джерел інформації;
• дотримання правил посилання на джерела інформації, яка
використовується;
137
Внутрішня система забезпечення якості освіти
• надання достовірної інформації про результати власної на-
вчальної діяльності.
Які кроки мають зробити педагогічні працівники для сприяння до-
тримання норм академічної доброчесності учнями:
1. Здійснювати просвітницьку роботу щодо важливості дотри-
мання норм академічної доброчесності.
2. Вчити учнів при використанні інформаційних джерел робити
необхідні посилання та вказувати автора.
3. Розробляти завдання, які унеможливлюють списування.
4. Оприлюднювати чіткі критерії оцінювання.
5. Реалізовувати у практиці роботи формувальне оцінювання.
6. Налагоджувати партнерські відносини між учителями і
учнями.
Даному питанню важливо приділяти увагу в структурі методичної
роботи закладу освіти, в роботі шкільних методичних об’єднань. Ке-
рівництво закладу освіти має систематично моніторити ситуацію з
дотриманням академічної доброчесності та розглядати ці питання
на нарадах, засіданнях педагогічної ради тощо.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи інформують педагогічні працівники учасників освітнього
процесу про норми академічної доброчесності та їх важливість?
• Чи розробляють вчителі завдання, які унеможливлюють
списування? ††Методи збору інформації
• Спостереження (за проведенням навчальних занять).
• Опитування (анкетування учнів).
ŠŠ Джерела
• Довідник з академічної доброчесності для школярів/уклад. М.
В. Григор’єва, О. І. Крикова, С. Г. Пєвко; за заг. ред. О. О. Гужви. –
Х.: ХНУ ім. В. Н. Каразіна, 2016. – 64 с.
• Мотивація учнів 10-х класів закладів загальної середньої осві-
ти м. Києва до навчання як визначальна умова академічної
доброчесності. Аналітичний звіт за результатами незалеж-
ного освітнього аудиту [Електронний ресурс] Режим доступу:
https://monitoring.in.ua/up/files/portfolio/000229.pdf
• Cheating in the Classroom:How to prevent It and how to handle
it if It happens [Електронний ресурс] Режим доступу: https://
www.educationworld.com/a_curr/profdev/profdev045.shtml
138
Абетка для директора Напрям 4.
Управлінські процеси закладу освіти
Вимога/правило 4.1. Наявність стратегії розвитку
та системи планування діяльності закладу,
моніторинг виконання поставлених цілей і
завдань
►► Критерій 4.1.1. У закладі освіти затверджено стратегію
його розвитку, спрямовану на підвищення якості освітньої
діяльності
Висока якість освітньої діяльності (і, як наслідок, висока якість освіти)
неможлива без розуміння шляхів розвитку закладу освіти. Цілі роз-
витку та основні кроки задля їх досягнення формулюються у страте-
гії розвитку, що містить визначення цінностей, які сповідує заклад.
Що має бути у стратегії розвитку (зміст, структура)
Існує чимало способів планування (у т. ч. – стратегічного), але всі вони
так чи інакше мають відповідати на наступні орієнтовні запитання,
які, власне, і створюють структуру («каркас») стратегії розвитку.
1. Які наші цінності? Що для нас є важливим, які наші людські
та суспільні цінності? (Наприклад, унікальність кожної дити-
ни, її право на вибір власного життєвого шляху; безпека та
комфорт дитини у школі).
2. Які ми зараз? Це – оцінка поточного стану справ. Сюди
можна вписати характеристику закладу, основні показ-
ники, які визначають його поточне становище. (Напри-
клад, розташування, мережа класів, кількість учнів, площа
кабінетів, наявне обладнання, опис освітньої програми тощо).
3. Якими ми хочемо бути за кілька років? Якою має бути наша
школа за кілька років? Чого саме ми хочемо досягти? Відпові-
ді на ці запитання можна розподілити за напрямами:
• зміст освітньої діяльності: розроблення освітньої програми,
яка би враховувала профільність навчання, побажання учнів
та їх батьків, впровадження цікавих курсів за вибором тощо;
• розвиток матеріальної бази закладу: забезпечити дотримання
вимог універсального дизайну, відкрити ще один комп’ютер-
ний клас, реконструювати стадіон, обладнати радіовузол тощо;
• позиція засновника: може статися так, що місцева влада (або
засновник приватного закладу) бачить ваш заклад за кілька
років якось інакше, ніж ви збираєтеся планувати;
• і так – за кожним з напрямів...
139
Внутрішня система забезпечення якості освіти
4. Як ми досягнемо поставлених цілей? Цей розділ має бути
присвячений плануванню конкретних дій за кожним із на-
прямів, завдяки виконанню яких ми можемо досягнути по-
ставлених цілей.
Ми плануємо забезпечити універсальний дизайн шкільного примі-
щення. Для цього потрібно визначити потреби учасників освітньо-
го процесу, проектування, дії для забезпечення освітнього процесу
під час будівельних робіт (скажімо, ремонт тільки на канікулах або
тимчасове переведення учнів до іншого приміщення) тощо. Дуже
важливо реально оцінити, які ресурси ми маємо для реалізації на-
ших планів вже зараз – і які ресурси нам можуть бути принципо-
во доступні. Один із таких важливих ресурсів – кадри, фахівці, які
працюють у школі. Більш розгорнуто про облаштування освітнього
середовища можна прочитати у розділі «Освітнє середовище за-
кладу освіти» цього посібника.
5. Як ми дізнаємося, що досягли мети? Абсолютно необхідна
умова будь-якого планування – вимірюваність результатів.
Якщо ми чогось прагнемо, то маємо відразу визначитися: а як
ми це виміряємо?
Наприклад, якщо заплановано зміну типу закладу, то результатом
буде рішення засновника про новий статус та затверджений Ста-
тут. Якщо це забезпечення вимог універсального дизайну – кіль-
кість переобладнаних санвузлів, облаштованих пандусів тощо.
Як розробити стратегію розвитку (процедура)
Для розроблення стратегії розвитку закладу доцільно залучити пе-
дагогічний колектив, учнів та батьків.
Одним із способів розроблення документу може бути створення
робочих груп для підготовки пропозицій за певними напрямами.
Наприклад, для розроблення освітньої програми можуть долуча-
тися керівники методичних комісій, досвідчені вчителі, після чого
заклад пропонує її до обговорення. Зацікавлені учні та батьки вно-
сять свої пропозиції стосовно змісту варіативної складової чи кур-
сів за вибором; заступник директора з господарської роботи (завід-
увач господарства) та завідуючі кабінетами працюють над шляхами
удосконалення матеріальної бази… Варіантів може бути безліч.
Під час розроблення стратегії важливо враховувати засади дер-
жавної політики у галузі освіти, чинне законодавство та норматив-
но-правові акти, які регулюють діяльність закладу освіти. Також треба
враховувати положення статуту закладу (або зміни, які планується
внести до нього). Після того, як робочі групи підготують свої пропо-
зиції, їх потрібно узгодити між собою, зняти можливі суперечності.
140
Абетка для директора Щоб отримати більше інформації щодо змісту та процедури роз-
роблення стратегії розвитку, можна ознайомитися із стратегіями
розвитку інших закладів освіти. Звичайно, що кожна школа має свої
особливості функціонування та розвитку, але досвід колег може
бути суттєвою допомогою. Інформацію про це можна знайти на
сайтах закладів освіти із різних регіонів України.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи наявна і оприлюднена стратегія розвитку закладу освіти?
• Хто був залучений до розроблення стратегії розвитку?
• Чи ознайомлені працівники закладу із стратегію розвитку?
Чи обізнані стосовно мети діяльності та шляхів розвитку за-
кладу освіти?
• Чи враховує стратегія розвитку специфіку та умови діяльності
закладу?
• Чи у закладі відбувається моніторинг досягнення цілей, які
визначені стратегією розвитку?
• Чи відбувається коригування стратегії розвитку? З якої при-
чини? Як часто? Що саме потребувало корекції? ††Методи збору інформації
• Вивчення документації (Стратегія розвитку закладу, Статут за-
кладу освіти, освітня програма, протоколи засідань педагогіч-
ної ради, технічний паспорт закладу, наказ про закріплення
території обслуговування, кошторис закладу освіти).
ŠŠ Джерела
• Абетка з менеджменту для бізнес-об’єднань малих і серед-
ніх підприємств [Електронний ресурс] / Програма розвит-
ку ООН в Україні (UNDP). – [Електронний ресурс] – Режим
доступу: http://www.ua.undp.org/content/ukraine/uk/home/
library/enterpreneurship-support/management-bmos-kmbsscherbyna.
html
• Управління школою. Практикум. [Електронний ре-
сурс] / Студія онлайн-освіти EdEra. – [Електронний ре-
сурс] – Режим доступу: https://courses.ed-era.com/courses/
course-v1:EDERA-PROSVITCENTER+SM101+sm101/about)
141
Внутрішня система забезпечення якості освіти
►► Критерій 4.1.2. У закладі освіти річне планування та відсте-
ження його результативності здійснюються відповідно до
стратегії його розвитку та з урахуванням освітньої програми
Стратегія розвитку закладу має реалізовуватися через систему
планування. Основою такої системи планування є річний план, роз-
роблений відповідно до стратегії розвитку та освітньої програми,
що визначає інші напрями діяльності і розвитку закладу освіти.
Річний план є основним робочим документом для організації по-
всякденної діяльності закладу освіти впродовж навчального року.
Крім того, керівництво закладу може розробляти інші плани,
узгоджені між собою щодо термінів виконання. Структуру річного
плану кожен заклад освіти визначає самостійно: певної «затвер-
дженої» структури такого плану немає і не може бути. Хоча, як орі-
єнтири, можна зазначити наявність у річному плані напрямів: ство-
рення та підтримка безпечних і комфортних умов для учасників
освітнього процесу, освітня діяльність, наскрізний процес вихован-
ня тощо.
Аналіз виконання річного плану може здійснюватись за напряма-
ми, які визначаються закладом освіти з урахуванням вимог законо-
давства (частина 3 статті 41 Закону України «Про освіту»).
Надзвичайно важливо неухильно дотримуватися принципу, що
результатом такого аналізу мають стати відповідні управлінські
рішення.
Розроблення річного плану
Кожен заклад самостійно обирає і структуру, і спосіб створення
річного плану.
Тим не менш, можна звернути увагу на певні варіанти такої роботи.
Оскільки річний план – це комплексний документ, який стосуються
всіх учасників освітнього процесу, варто долучити до його розро-
блення представників від педагогічного колективу, учнів, батьків.
Наприклад, структура річного плану може відповідати структурі
стратегії розвитку.
Це і спрощує його підготовку, і відразу працює на деталізацію по-
ставлених цілей та виконання завдань, які потрібні для досягнення
очікуваного результату у перспективі розвитку закладу.
Або побудувати річний план можна за напрямами внутрішньої сис-
теми забезпечення якості освітньої діяльності та якості освіти.
142
Абетка для директора Наприклад, структура річного плану може бути такою:
1. Освітнє середовище закладу освіти.
2. Система оцінювання здобувачів освіти.
3. Педагогічна діяльність педагогічних працівників закладу
освіти.
4. Управлінські процеси закладу освіти.
Або реалізувати власний підхід до створення річного плану.
Роботу над річним планом доцільно починати з вивчення інфор-
мації про виконання плану попереднього навчального року. Диви-
мося, що із плану ми виконали, що залишилося без реалізації, які
незаплановані завдання довелося виконувати.
Потім час узгодити цілі року, який плануємо: що саме у нас визна-
чено у стратегії на цей рік – ці завдання можна відразу ставити у
річний план.
Тепер поглянемо на те, що було заплановано на минулий рік і не
було виконано. Найважливіше під час аналізу цих заходів – визна-
чити причини невиконання. Чому ці заходи залишилися лише у
планах? Не встигли? Не знайшли фахівців, які б мали це реалізува-
ти? Чи фахівці у нас були, але не виконали поставлені завдання? Чи,
можливо, завдання були прописані некоректно? Може, не отрима-
ли фінансування, на яке розраховували? Завадили форс-мажорні
(непередбачувані) обставини?
Загалом така робота має мати наслідком чітке розуміння не тільки
причин невиконання, але й способів корекції.
І це – наступний крок: визначити необхідні ресурси і спланувати їх
використання.
Для ефективного виконання річного плану, який схвалено педа-
гогічною радою, треба звернути особливу увагу на його оприлюд-
нення та роз’яснювальну роботу щодо завдань, які мають бути ви-
конані наступного року.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи передбачає річний план виконання заходів, спрямованих
на досягнення цілей, сформульованих у стратегії розвитку за-
кладу освіти?
• Чи залучалися до розроблення річного плану учасники освіт-
нього процесу?
• Чи враховано під час річного планування зміст освітньої про-
грами закладу освіти?
143
Внутрішня система забезпечення якості освіти
• Чи охоплює річне планування всі напрями функціонування та
розвитку закладу?
• Чи є завдання річного плану зрозумілими для учасників ос-
вітнього процесу, а їх виконання – вимірюваним?
• Яким чином здійснювався аналіз виконання річного плану
минулого навчального року і як результати цього аналізу вра-
ховано під час складання плану поточного року? ††Методи збору інформації
• Вивчення документації (Стратегія розвитку закладу, Статут за-
кладу освіти, освітня програма, протоколи засідань педагогіч-
ної ради, технічний паспорт закладу, наказ про закріплення
території обслуговування, кошторис закладу освіти).
ŠŠ Джерела
• Управління школою. Практикум. [Електронний ресурс] / Студія
онлайн-освіти EdEra. – Режим доступу: https://courses.ed-era.
com/courses/course-v1:EDERA-PROSVITCENTER+SM101+sm101/
about
►► Критерій 4.1.3. У закладі освіти здійснюється самооцінюван-
ня якості освітньої діяльності на основі стратегії (політики) і
процедур забезпечення якості освіти
Управління процесами у школі та забезпечення якості освітнього
процесу та, як результат, висока якість освіти неможливі без ана-
лізу актуальної та достовірної інформації про стан справ у школі.
Тому регулярне вивчення внутрішньої системи забезпечення яко-
сті освітньої діяльності та якості освіти через створення та засто-
сування системи моніторингу якості освітньої діяльності – критич-
но значима умова успішної роботи закладу освіти. Для того, щоб
забезпечити високу якість освітньої діяльності, заклад освіти має
розробити, затвердити, оприлюднити та запровадити документ
про внутрішню систему забезпечення якості освітньої діяльності та
якості освіти, яке містить опис стратегії (політики) і процедур забез-
печення якості освіти.
Основою для розроблення такого документу може стати структура
зовнішнього оцінювання, яка затверджена наказом Міністерства
освіти і науки України від 09.01.2019 року № 17 «Порядок проведен-
ня інституційного аудиту закладів загальної середньої освіти» (далі
– «Порядок»).
144
Абетка для директора Орієнтовна структура документу про внутрішню систему
забезпечення якості освіти у закладі
1. Загальні положення (мета, контекст, завдання тощо)
2. Стратегія, політики і процедури, які використовуються під час
вивчення освітньої діяльності закладу освіти (основні прин-
ципи функціонування внутрішньої системи, основні про-
цедури внутрішнього забезпечення якості освіти, критерії
оцінювання)
3. Напрями вивчення якості освітньої діяльності закладу освіти.
Наприклад: • освітнє середовище закладу освіти (безпечні умови нав-
чання та праці; створення освітнього середовища, вільно-
го від будь-яких форм насильства та дискримінації; фор-
мування інклюзивного, розвивального та мотивуючого до
навчання освітнього простору); • система оцінювання здобувачів освіти (відкрита, про-
зора та зрозуміла для здобувачів освіти системи оціню-
вання їх навчальних досягнень; внутрішній моніторинг
результатів навчання кожного здобувача освіти; форму-
вання відповідальності за результати свого навчання); • педагогічна діяльність педагогічних працівників закла-
ду освіти (ефективність планування педагогічної діяль-
ності, використання сучасних освітніх підходів до органі-
зації освітнього процесу з метою формування ключових
компетентностей здобувачів освіти; постійне підвищен-
ня рівня професійної компетентності та майстерності;
співпраця зі здобувачами освіти, їх батьками чи іншими
законними представниками; організація педагогічної
діяльності та навчання здобувачів освіти на засадах ака-
демічної доброчесності); • управлінські процеси закладу освіти (стратегія розвитку
та система планування діяльності закладу, моніторинг ви-
конання поставлених цілей і завдань; формування відно-
син довіри, прозорості, дотримання етичних норм; ефек-
тивність кадрової політики та забезпечення можливостей
для професійного розвитку; організація освітнього проце-
су на засадах людиноцентризму, прийняття управлінсь-
ких рішень на основі конструктивної співпраці, взаємодії
закладу освіти з місцевою громадою; політика академіч-
ної доброчесності) (пункт 6 Порядку).
Можливі підходи до самооцінювання
Оцінювання якості освітньої діяльності загалом, і самооцінювання
зокрема, можуть будуватися за різними моделями: наприклад, чис-
ловими (кваліметричними) або описовими (вербальними). Більш
детально про моделі оцінювання див. Розділ 1.
145
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Як здійснювати щорічне самооцінювання якості освітньої
діяльності закладу освіти?
Самооцінювання здійснюється за напрямами, які визначені вну-
трішньою системою забезпечення якості освітньої діяльності та
якості освіти закладу. Наприклад:
• освітнє середовище;
• педагогічна діяльність;
• оцінювання досягнень здобувачів освіти;
• управління закладом.
За кожним із цих напрямів можливе використання різноманітних
методів дослідження та інструментів, які дозволять отримати ін-
формацію про освітній процес за відповідними критеріями.
Наприклад, для визначення стану психологічного клімату у ко-
лективі доречно використовувати опитування учнів, вчителів та
батьків, анкетування, інтерв’ю тощо. А для визначення рівня якості
оцінювання – вивчення документації: порівняння підсумкового оці-
нювання випускників з їх же результатами державної підсумкової
атестації, внутрішніх і зовнішніх моніторингів.
Вибір інструментів для вивчення внутрішньої системи забезпечен-
ня якості освітньої діяльності та якості освіти заклад визначає на
власний розсуд, обираючи ті, які дозволять отримати найбільш від-
повідну (релевантну) інформацію щодо питання, яке досліджується.
Інформація, яку заклад освіти накопичує протягом року, здійсню-
ючи різноманітні заходи з її отримання, створюють великий масив
даних, на основі яких можливо здійснювати самооцінювання та ро-
бити висновки про якість освітньої діяльності.
Вивчення внутрішньої системи забезпечення якості освітньої діяль-
ності та самооцінювання її реалізації мають стати підсумком роботи
протягом навчального року і дати відповіді на важливі запитання:
• На якому рівні освітньої діяльності перебуває заклад?
• Що із запланованого на цей рік заклад виконав?
• Чого не вдалося зробити? Чому? Що нам завадило? Які вну-
трішні та зовнішні причини невиконання запланованого?
• Які висновки треба зробити із аналізу стану освітньої діяльно-
сті у закладі?
• На що звернути особливу увагу під час розроблення річного
плану на наступний навчальний рік?
• Чи потрібно вносити уточнення до стратегії розвитку?
146
Абетка для директора Оформлення результатів самооцінювання
Результати самооцінювання цілком можливо і навіть доречно не
робити окремим документом, а включити розділом до річного звіту
про діяльність закладу освіти за певним напрямом.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи охоплюють процедури оцінювання якості освітньої діяль-
ності всі сфери, напрями внутрішньої системи забезпечення
якості освітньої діяльності та якості освіти?
• Чи ознайомлені педагогічні працівники з процедурою оціню-
вання якості освітньої діяльності у закладі?
• Наскільки учасники освітнього процесу залучені до вивчення
внутрішньої системи забезпечення якості освітньої діяльності
та якості освіти?
• З якою регулярністю заклад здійснює самооцінювання якості
освітньої діяльності відповідно до наявних у закладі процедур?
• Чи вчасно оприлюднюється річний звіт, який містить висно-
вки та заплановані дії за результатами самооцінювання? ††Методи збору інформації
• Вивчення документації (документ про внутрішню систему забез-
печення якості освітньої діяльності та якості освіти, протоколи
засідань педагогічної ради, річний звіт про діяльність закладу).
ŠŠ Джерела
• Краснова Т. Д. Види моніторингу освіти [Eлектронний ре-
сурс] / Т. Д. Краснова. – Режим доступу: http://rusnаukа.com/5._
NTSB_2007/Pedаgogicа/20362.doc.htm
• Методика і технології оцінювання діяльності загальноосвіт-
нього навчального закладу: посібник / [Електронний ресурс]
/ Ляшенко О. І., Лукіна Т. О., Булах І. Є., Мруга М. Р. – К. : Педаго-
гічна думка, 2012. – 160 с. – Режим доступу: http://undip.org.ua/
news/library/posibniki_detail.php?ID=1067
• Оцінювання якості: погляд зсередини. [Електро-
нний ресурс] / «Освіта України», 05.11.2018, № 43. – Ре-
жим доступу: http://sqe.gov.ua/index.php/uk-ua/
hovyny/584-otsiniuvannia-iakosti-pohliad-zseredyny
• Торган М. М. Аналіз сучасних підходів до моніторингу управ-
лінської діяльності керівників навчальних закладів / М. М.
Торган // Теорія та практика державного управління. – 2013. –
Вип. 4. – С. 230-235. – Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/
Tpdu_2013_4_38
147
Внутрішня система забезпечення якості освіти
• Циба В. Кваліметрія – теорія вимірювання в гуманітарних і
природничих науках / В. Циба // Соціальна психологія. – 2005.
– № 4 (12). – C. 3–20.
• Як школи можуть ефективно оцінювати свою ро-
боту [Електронний ресурс] / Освіторія. – Ре-
жим доступу: https://osvitoria.media/experience/
yak-shkoly-mozhut-efektyvno-otsinyuvaty-svoyu-robotu/
►► 4.1.4. Керівництво закладу освіти планує та здійснює заходи
щодо утримання у належному стані будівель, приміщень,
обладнання
Керівництво закладу постійно вивчає потреби учнів та працівників
закладу, готує і доводить до відома засновника запити для задово-
лення потреб закладу освіти та відстежує їх реалізацію.
Забезпечення умов роботи закладу значною мірою залежить від
рівня його фінансування з боку засновника та від того, наскільки
раціонально використовуються наявні фінансові та інші ресурси.
Для керівництва закладу важливо враховувати, наскільки матері-
ально-технічне та фінансове забезпечення закладу сприяє або, на-
впаки, зменшує можливості для досягнення цілей, які закладені у
стратегії розвитку закладу.
Керівник несе відповідальність за освітню, фінансово-го-
сподарську та іншу діяльність закладу освіти (частина 2
статті 25 Закону України «Про освіту»).
Засновник закладу освіти зобов’язаний забезпечити утри-
мання та розвиток матеріально-технічної бази засновано-
го ним закладу освіти на рівні, достатньому для виконан-
ня вимог стандартів освіти та ліцензійних умов (частина 6
статті 25 Закону України «Про освіту»).
Утримання та розвиток матеріально-технічної бази за-
кладів загальної середньої освіти фінансуються за рахунок
коштів засновника (засновників) цих закладів (частина 2
статті 43 Закону України «Про загальну середню освіту»)
Матеріально-технічна база закладів загальної середньої
освіти включає будівлі, споруди, землю, комунікації, об-
ладнання, транспортні засоби, службове житло та інші
цінності (частина 1 стаття 44 Закону України «Про загальну
середню освіту»).
148
Абетка для директора Ці норми не тільки покладають на керівника обов’язок дбати про
стан та розвиток матеріально-технічної бази, але й надають йому
право звертатися до засновника із пропозиціями щодо належного
фінансового та матеріально-технічного забезпечення закладу. По-
трібно враховувати, що для того, щоб засновник ефективно здійс-
нював таке забезпечення, заклад освіти має надавати об’єктивну та
актуальну інформацію щодо потреб закладу.
Щоб дізнатися, що саме потрібно закладу освіти, необхідна постій-
на робота з вивчення потреб всіх учасників освітнього процесу.
Наприклад, можна на початку навчального року провести опиту-
вання працівників закладу, що саме їм потрібно для ефективного
освітнього процесу. Для цього доцільно вивчити потреби праців-
ників (не тільки педагогічних, а і всіх, хто має справу з матеріаль-
но-технічним забезпеченням).
Форма для вивчення потреби може містити таку інформацію
Пропозиції до Запиту на фінансування забезпечення навчаль-
но-виховного процесу <назва закладу> на <період фінансування>
ПІБ ____________________ Посада ______________________________
Дата подання _______________
№
п/п
Мета фінансу-
вання (ремонт,
обладнання,
папір, літера-
тура, навчальні
екскурсії тощо).
Якщо облад-
нання – вказати
кількість
Пріори-
тетність
(наскільки
терміново
потрібно
придбання)
Од.
виміру
Кіль-
кість
Орієн-
товна
ціна
Локація (ка-
бінет, актова
зала, службове
приміщення,
рекреація, бу-
дівля, подвір’я
тощо)
Обґрун-
тування
необхідності
1
2
Після того, як працівники закладу заповнять та здадуть ці форми
(бажано – у формі електронної таблиці), керівництво закладу здійс-
нює аналіз та узагальнення цих персональних запитів та на їх основі
готує узагальнену таблицю для формування запиту до засновника.
Результатом цієї роботи стає запит, який заклад освіти спрямовує
засновнику.
Звичайно, що одразу виконати всі потреби закладу засновник на-
вряд чи спроможний. Тому бажано у запиті до засновника вказати
рівень пріоритетності кожної позиції. Скажімо, якщо протікає дах
над кабінетом і це призводить до мокрих стін та появи грибка, то
пропозиція щодо ремонту даху має мати абсолютний пріоритет.
149
Внутрішня система забезпечення якості освіти
А пропозиція щодо придбання нових шкільних меблів, якщо наяв-
ні меблі належної якості дозволяють навчатися усім учням закладу
освіти, напевно, може бути виконана пізніше.
Загалом, саме у визначенні питання пріоритетності і має проявля-
тися відповідальна позиція керівника і закладу загалом. Бо освіта
існує у рамках постійних ресурсних обмежень: простіше кажучи,
грошей завжди не вистачає. Саме тому визначити, що на даний мо-
мент пріоритетно необхідно, а що – може і почекати, і є ознакою від-
повідального та ефективного менеджменту у галузі фінансування
та матеріально-технічного забезпечення закладу.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи відповідає матеріально-технічний стан закладу освіти по-
ставленій меті діяльності, яка визначена у стратегії розвитку
закладу освіти та його освітній програмі?
• Чи проводиться у закладі освіти вивчення потреб учасників
освітнього процесу?
• Чи наявний у закладі освіти план розвитку матеріально-тех-
нічної бази на 1-3 роки, який може входити до стратегії розвит-
ку закладу освіти, та аналіз його виконання?
• Чи спрямовує керівництво закладу запити до засновника
про фінансування для створення належних умов діяльності
закладу?
• Наскільки повно засновник виконує свої зобов’язання щодо
належного фінансування та розвитку матеріально-технічної
бази закладу?
• Наскільки повно та своєчасно заклад освіти розміщує на сво-
їх відкритих електронних ресурсах (а у разі їх відсутності – на
сайті засновника) кошторис і фінансовий звіт про надходжен-
ня та використання всіх отриманих коштів, товарів, робіт і
послуг? ††Методи збору інформації
• Вивчення документації (річний план роботи закладу, журнал
реєстрації вхідних, вихідних та внутрішніх документів, накази
керівника з питань основної діяльності, кадрових та адміні-
стративно-господарських питань, офіційні листи, звернення,
інвентарна книга).
• Спостереження (за освітнім середовищем).
• Опитування (анкетування батьків, учнів, педагогічних
працівників).
150
Абетка для директора ŠŠ Джерела
• ДЕШБОРД: аналіз ефективності видатків на загальну середню
освіту. / [Електронний ресурс] / Міністерство фінансів Украї-
ни. – Режим доступу: https://www.minfin.gov.ua/news/aspektiroboti/
dashbord-analiz-efektyvnosti-vydatkiv-na-zahalnuseredniu-
osvitu
• Топол В. Як перевірити, чи є в бюджеті гро-
ші на школу [Електронний ресурс] / Нова україн-
ська школа. – Режим доступу: https://nus.org.ua/articles/
yak-pereviryty-chy-ye-v-byudzheti-groshi-na-shkolu/
• Як складати запит про фінансування навчального закладу
[Електронний ресурс] / Центр демократії та верховенства
права. – Режим доступу: https://cedem.org.ua/consultations/
yak-skladaty-zapyt-pro-finansuvannya-navchalnogo-zakladu/
Вимога/правило 4.2. Формування відносин
довіри, прозорості, дотримання етичних норм
►► Критерій 4.2.1. Керівництво закладу освіти сприяє створен-
ню психологічно комфортного середовища, яке забезпечує
конструктивну взаємодію здобувачів освіти, їх батьків, пе-
дагогічних та інших працівників закладу освіти та взаємну
довіру
Психологічний клімат у закладі освіти є визначальним чинником
для створення комфортних умов для здобувачів освіти та педаго-
гічних працівників. Саме від того, як саме і наскільки успішно керів-
ництво закладу впливатиме на формування сприятливого психо-
логічного клімату та атмосфери довіри між учасниками освітнього
процесу, залежить досягнення мети діяльності закладу.
Крім того, довіра між учасниками освітнього процесу створює
сприятливі умови для конструктивного вирішення можливих кон-
фліктів, які практично неминучі в реальному шкільному житті.
Визначальна умова для створення такої атмосфери – обґрунтова-
ність і відкритість управлінських рішень.
Учасники освітнього процесу повинні мати якомога більш відкриту
та повну інформацію про те, які проблеми виникають у закладі – і як
вони вирішуються. Накази, розпорядження, вказівки, рекомендації
керівництва, які стосуються діяльності закладу, мають бути добре
підготовлені та обґрунтовані. Кожен учасник освітнього процесу
має знати, чим саме визначається необхідність того чи іншого рі-
шення – і які наслідки це рішення матиме.
151
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Наприклад, підготовка запиту для формування кошторису на
наступний рік вимагатиме від педагогічних працівників та за-
ступника керівника з господарської частини виконання додат-
кового обсягу роботи, щоб сформулювати перелік необхідних
товарів та послуг. Без ґрунтовного пояснення, що це необхід-
но саме для забезпечення комфортної та ефективної роботи
педагогів, така робота може бути сприйнята як «забаганки»
директора та зайва «писанина» для вчителя.
Надзвичайно важливим для формування атмосфери довіри та
сприятливого психологічного клімату є можливість для учасників
освітнього процесу впливати на прийняття управлінських рішень.
Для педагогічних працівників це можуть бути наради, обговорення,
внесення пропозицій тощо. Для учнів – регулярне спілкування, по-
стійна комунікація з учнівським самоврядуванням, залучення учнів
до обговорення важливих для діяльності закладу рішень. Про важли-
вість та форми можливої організації співпраці з органами громадсько-
го самоврядування більш детально про це – в описі критерію 4.4.4.
Особливу увагу слід звернути на підтримку співпраці між педаго-
гічними працівниками, які мають професійно, конструктивно та то-
лерантно спілкуватися і взаємодіяти з колегами заради досягнен-
ня кращих результатів освітнього процесу. Для цього треба усіляко
підтримувати та заохочувати участь педагогів у різноманітних фор-
мах професійного спілкування: як формалізованих (семінари, кон-
ференції, вчительські (не)конференції у форматі EdCamp тощо), так і
неформальних – у вигляді спільних екскурсій, туристичних поїздок,
шкільних свят тощо.
Суттєво впливає на рівень довіри до закладу те, наскільки вчасно
розглядаються звернення учасників освітнього процесу та чи вжи-
ває керівництво закладу заходи, спрямовані на вирішення про-
блем, про які йдеться у зверненнях.
VV Як оцінити виконання критерію
• Наскільки учасники освітнього процесу задоволені загаль-
ним психологічним кліматом у закладі освіти?
• Як учасники освітнього процесу оцінюють дії керівництва,
спрямовані на формування відносин довіри та конструктив-
ної співпраці?
• Чи на достатньому рівні керівництво закладу забезпечило до-
ступ учасників освітнього процесу та представників місцевої
громади до спілкування із керівництвом (особистий прийом,
звернення, використання сучасних засобів комунікації тощо)?
152
Абетка для директора • Чи вчасно керівництво закладу розглядає звернення учасни-
ків освітнього процесу?
• Чи вживаються за результатами розгляду звернень учасників
освітнього процесу рішення відповідні заходи реагування? ††Методи збору інформації
• Вивчення документації (журнал реєстрації звернень грома-
дян, накази керівника з питань основної діяльності, накази
керівника з кадрових питань).
• Опитування (анкетування батьків, учнів, педагогічних працівни-
ків, інтерв’ю з практичним психологом, соціальним педагогом).
ŠŠ Джерела
• Ілащук О. В., Шурубура С. Т. Формування позитивного психо-
логічного мікроклімату педагогічного колективу [Електро-
нний ресурс] / Інститут післядипломної педагогічної освіти
Чернівецької області. – Режим доступу: http://oblosvita.com/
navigaciya/skrynka/psyhologiya/4439-formuvannya-pozitivnogopsixologichnogo-
mikroklimatu-pedagogichnogo-kolektivu.html
• Крапф Петер. Беремо участь в демократії. Частина IV [Елек-
тронний ресурс] / Цюріхський педагогічний університет (PH
Zürich) «Живемо в демократії». – Режим доступу: https://www.
living-democracy.com.ua/textbooks/volume-4/
• Словник-довідник термінів з конфліктології / За ред. М.І.Пірен.
– Київ-Чернівці.: Чернівецький державний університет ім. Ю.
Федьковича, 1995. – 318 с.
►► Критерій 4.2.2. Заклад освіти оприлюднює інформацію про
свою діяльність на відкритих загальнодоступних ресурсах
Інформування закладом освіти учасників освітнього процесу та
громади про свою діяльність є критично значущою складовою
управлінського процесу.
Без оперативного та повного інформування неможливо створити та
підтримувати довіру до роботи закладу, що є обов’язковою умовою
для ефективної освітньої діяльності. Саме тому керівництво має ор-
ганізовувати діяльність закладу освіти на умовах інформаційної від-
критості та комунікації з учасниками освітнього процесу і громадою.
Інформаційна відкритість забезпечується наявністю у закладі осві-
ти майданчиків для інформування учасників освітнього процесу:
повідомлення на сайті закладу (засновника), інших загальнодо-
ступних електронних ресурсах, на дошках оголошень, публікація
інформаційних листів, шкільної преси тощо.
153
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Обов’язкова до оприлюднення інформація
Найважливішим компонентом цієї роботи є безумовне виконання
вимог статті 30 Закону України «Про освіту», яка визначає, що саме
заклад має оприлюднювати в обов’язковому порядку.
Заклади освіти, що мають ліцензію на провадження освіт-
ньої діяльності, зобов’язані забезпечувати на своїх веб-сай-
тах (у разі їх відсутності – на веб-сайтах своїх засновників)
відкритий доступ до такої інформації та документів:
ٙٙ статут; ліцензії на провадження освітньої діяльності;
освітні програми, що реалізуються в закладі, та перелік
освітніх компонентів, що передбачені ними; річний звіт
про діяльність закладу; правила прийому до закладу;
правила поведінки здобувачів освіти;
ٙٙ структура та органи управління; кадровий склад закла-
ду; територія обслуговування, закріплена за закладом
освіти його засновником; ліцензований обсяг та фактич-
на кількість осіб, які навчаються у закладі; наявність ва-
кантних посад, порядок і умови проведення конкурсу на
їх заміщення (у разі його проведення); матеріально-тех-
нічне забезпечення закладу; розмір плати за навчання;
перелік додаткових освітніх та інших послуг, їх вартість,
порядок надання та оплати; мова (мови) освітнього про-
цесу; результати моніторингу якості освіти;
ٙٙ умови доступності закладу для навчання осіб з особли-
вими освітніми потребами; план заходів, спрямованих
на запобігання та протидію булінгу; порядок подання та
розгляду (з дотриманням конфіденційності) заяв про ви-
падки булінгу; порядок реагування на доведені випадки
булінгу та відповідальність осіб, причетних до нього;
ٙٙ інша інформація, що оприлюднюється за рішенням за-
кладу освіти або на вимогу законодавства;
ٙٙ кошторис і фінансовий звіт про надходження та викори-
стання всіх отриманих коштів, інформація про перелік то-
варів, робіт і послуг, отриманих як благодійна допомога,
із зазначенням їх вартості, а також про кошти, отримані з
інших джерел, не заборонених законодавством (для за-
кладів, що отримують публічні кошти, та їх засновники).
Вказана інформація та документи, якщо вони не віднесені
до категорії інформації з обмеженим доступом, розміщу-
ються для відкритого доступу не пізніше ніж через десять
робочих днів з дня їх затвердження чи внесення змін до
них, якщо інше не визначено законом (частини 2-4 статті
30 Закону України «Про освіту»).
154
Абетка для директора Під час оприлюднення обов’язкової інформації треба забезпечити
її повноту та достовірність.
Досить часто фінансовий звіт закладу виявляється неповним: вка-
зано товари, які придбала школа, але не вказані дати придбання,
кількість, ціна, загальна сума закупівлі. Таке «інформування» нічого,
окрім роздратування та зростання недовіри, не дає. Не вимагаєть-
ся, але бажано також повідомляти, де саме і з якою метою вико-
ристовуються в освітньому процесі ці товари.
Потрібно дуже чітко розуміти, що розміщення будь-якої інформації
само по собі не є виконанням вимог Закону «Про освіту». Виконан-
ням є розміщення повної і достовірної інформації із посиланням на
джерела.
Як повідомляти про події у закладі освіти?
Керівництво закладу має усвідомлювати, що виконання вимог стат-
ті 30 є необхідною, але недостатньою умовою, щоб забезпечити
якісне інформування. Бо у реальному шкільному житті повсякдень
відбувається безліч подій, які не передбачиш жодним найдетальні-
шим законом, і про які мають знати всі учасники освітнього проце-
су: учні, батьки, вчителі.
Про що саме і як саме інформувати додатково – вирішує сам заклад
освіти. Головний принцип інформування – повідомляти про те, що
важливо, насамперед для батьків, які є найбільш зацікавленою та
критично налаштованою аудиторією.
Це можуть бути повідомлення про будь-які події – минулі, поточні
чи майбутні, – які мають вплив на шкільне життя: як позитивні, так і
ті, що відображають певні проблеми та роботу з їх вирішення.
Наприклад, у закладі можуть траплятися непередбачувані події,
які суттєво впливають на освітній процес: як ті, що стосуються суто
освітніх аспектів діяльності (сильні морози або забруднення пові-
тря, що заважає дітям прийти до школи; інфекційне захворювання
учня, що змушує вживати обмежувальних заходів у класі (класах);
призупинення занять через високий рівень захворюваності; замі-
на уроків або перенесення інших заходів через хворобу вчителя
тощо).
Також можуть траплятися події, які впливають на стан будівлі та
приміщень закладу освіти (аварії систем водопостачання, опален-
ня або постачання електрики, пошкодження будівлі або приміщень
вітром або дощем тощо). Усі ці події можуть призводити до незруч-
ностей для учнів та вчителів, подекуди змушують призупиняти за-
няття. Про такі події треба обов’язково інформувати.
155
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Слід пам’ятати один із важливих принципів суспільної ко-
мунікації: хто першим повідомив про подію, той значною мы-
рою і визначає подальший розвиток її медійного висвітлення.
Керівництву закладу освіти треба одразу і рішуче відмовитися від
спроб приховувати будь-які непередбачувані чи навіть неприємні
для закладу освіти події: всеохопне проникнення у суспільне життя
сучасних засобів комунікації робить абсолютно неможливим будь-
яке приховування інформації. Рано чи пізно все, що відбувається у
закладі освіти, стає відомим. І чим пізніше стає відомою неприємна
для школи інформація – тим суттєвіший негативний ефект.
Можна бути цілком впевненим, що якщо про подію не повідомить
заклад освіти, то про це повідомить хтось інший. І якщо цей «інший»
налаштований до школи недоброзичливо, то подасть інформацію
про подію виключно негативно. Тому якомога скоріше, якомога де-
тальніше інформувати громаду – в інтересах закладу освіти.
Оскільки інформування та комунікація базуються на процесах роз-
повсюдження та обміну інформацією, дуже важливо знати, як здій-
снюються ці процеси і як можна їх ефективно організувати. Саме
тому побудові якісного інформування учасників освітнього проце-
су та громади багато в чому може посприяти медійна компетент-
ність керівництва та педагогічних працівників закладу.
У списку джерел до цього критерыю є посилання на кілька курсів,
які містять корисні поради щодо вдосконалення медійної компе-
тентності педагогічних працівників.
На загал ці поради можна сформулювати так. Будь-яке повідомлен-
ня про неочікувану подію, яка впливає на шкільне життя, має скла-
датися із трьох обов’язкових компонентів, які надають відповідь на
наступні запитання:
• Що і чому сталося, до яких наслідків це призвело чи може
призвести?
• Що робить заклад освіти, щоб усунути небажані наслідки?
• Коли і як очікувати вирішення проблеми?
Кожен з цих компонентів виконує своє завдання.
• Що сталося – ми надаємо повну інформацію про подію, одра-
зу блокуючи або принаймні суттєво зменшуючи можливості
недостовірного інформування з цього приводу.
• Що ми робимо – школа демонструє свою активну позицію у
вирішенні проблеми.
156
Абетка для директора • Чого очікувати – знімаємо або принаймні суттєво зменшуємо
некомфортний для людини стан невизначеності, показуємо
перспективу вирішення проблеми.
І, звичайно, потім треба обов’язково повідомити про те, як вирішено
проблему. При цьому також треба бути відвертими – і якщо пробле-
му на шкільному рівні остаточно вирішити неможливо через певні
причини – треба обов’язково повідомити про це і проінформувати
про наші подальші дії щодо її вирішення.
Комунікація між учасниками освітнього процесу
Не менш важливим складником формування атмосфери довіри є
налагодження комунікації між учасниками освітнього процесу.
Таке спілкування може мати різноманітні формати, але всі можливі
формати мають об’єднувати такі спільні риси:
• повага до іншої людини;
• відкритість;
• конструктивність;
• неформальність.
Формати комунікації можна досить умовно класифікувати як без-
посереднє спілкування (офлайн) або спілкування за допомогою
електронних засобів комунікації (онлайн).
Безпосереднє спілкування – це, насамперед, бесіди батьків із ке-
рівництвом школи та вчителями, а також – спілкування під час бать-
ківських зборів.
Останнім часом формат проведення батьківських зборів зазнає
суттєвих змін: чимало шкіл і педагогів відходять від «традиційного»
формату, коли вчитель говорить, а батьки слухають.
Зустрічі батьків із педагогами набувають характеру тренінгів, круг-
лих столів, дискусійних обговорень, майстер-класів тощо.
Дуже позитивно зарекомендували себе комбіновані форми спілку-
вання батьків зі школою, коли вчитель пропонує час, коли до нього
можна прийти для спілкування, а батьки через веб-форму реєстру-
ються на зустріч, одночасно маючи можливість поставити запитання
вчителю. І вже під час особистої зустрічі відбувається предметна роз-
мова, коли батьки можуть дізнатися про успіхи та можливі проблеми
дитини, а вчитель – отримати надзвичайно важливу інформацію про
те, як дитина поводиться вдома, які має схильності та побажання.
157
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Спілкування між учасниками освітнього процесу може відбуватися
також із використанням сучасних технологій: месенджери, групи у
соціальних мережах тощо.
Практика використання форматів електронного спілкування пока-
зує як безсумнівні переваги, так і можливі проблеми таких форматів.
До переваг можна віднести оперативність, широке охоплення ці-
льової групи (клас, школа), можливість передавати фотографії, до-
кументи, відео- та аудіозаписи.
Однак не можна не враховувати і проблеми спілкування онлайн.
Досить часто переписка в месенджерах (що стало практично стан-
дартом для таких групових обговорень) перетворюються на «війну
всіх з усіма»: спілкування відбувається неконструктивно, учасники
забувають тему обговорення, припускаються «переходів на осо-
бистості», починаються сварки та взаємні образи. Причина такого
стану речей – недостатній рівень культури спілкування, відсутність
навичок ненасильницької і недискримінаційної комунікації.
Єдиним дієвим заходом для переведення дискусій між батьками у
конструктивне русло є спільне розроблення, схвалення та загаль-
не прийняття правил групи, з якими погоджуються всі її учасники.
Такі правила, звичайно, не є і не можуть бути панацеєю від конфлік-
тного спілкування, але суттєво зменшують такі ризики.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи наявні у закладі ресурси (майданчики) для інформування
(сайт, сторінки закладу у соціальних мережах, дошки оголо-
шень, інформаційні стенди тощо)?
• Чи відповідає структура та зміст інформації на відкритих за-
гальнодоступних ресурсах вимогам статті 30 Закону України
«Про освіту»?
• Наскільки регулярно оновлюється інформація?
• Наскільки повно оприлюднена інформація відображає важ-
ливі аспекти діяльності закладу освіти?
• Які форми комунікації з учасниками освітнього процесу та гро-
мадою використовує школа? Наскільки ці форми ефективні?
• Як батьківські збори сприяють комунікації між батьками та
педагогічними працівниками? †† Методи збору інформації
• Спостереження (за освітнім середовищем).
• Опитування (анкетування батьків, учнів; запитання для
самоаналізу).
158
Абетка для директора ŠŠ Джерела
• Ефективні комунікації для освітніх управлінців [Елек-
тронний ресурс] / Онлайн-курс студії онлайн-освіти
EdEra. – Режим доступу: https://courses.ed-era.com/courses/
course-v1:EDERA-SMARTOSVITA+EC101+EC101/about
• Критичне мислення для освітян [Електронний ресурс] /
Терно Сергій, Степанова Наталія, Горбачов Сергій. Плат-
форма масових відкритих онлайн-курсів Prometheus. – Ре-
жим доступу: https://courses.prometheus.org.ua/courses/
course-v1:CZ+CTFT101+2017_T3/about
• Медіаграмотність для освітян [Електронний ресурс] / Горба-
чов Сергій, Найдьонова Любов. Платформа масових відкри-
тих онлайн-курсів Prometheus. – Режим доступу: https://courses.
prometheus.org.ua/courses/course-v1:CZ+MEDIA101+2018_T3/about
• П’ять правил поведінки для батьків в Viber і месенджері [Елек-
тронний ресурс] / Лещенко Валерія. 4 mama - Режим доступу:
http://4mama.ua/uk/mom/active-mom/5997-5-pravil-povedinkidlya-
batkiv-v-viber-i-mesendzheri
Вимога/правило 4.3. Ефективність кадрової
політики та забезпечення можливостей для
професійного розвитку педагогічних працівників
►► Критерій 4.3.1. Керівник закладу освіти формує штат закла-
ду, залучаючи кваліфікованих педагогічних та інших праців-
ників відповідно до штатного розпису та освітньої програми
Запорука високого рівня освітньої діяльності – висококваліфіковані
та відповідальні працівники, насамперед – педагогічні. Саме тому
забезпечення закладу освіти кваліфікованими педагогічними та ін-
шими працівниками є найважливішим завданням керівництва.
Формуючи кадровий склад, забезпечуючи його оптимізацію, керів-
ництво закладу має враховувати його специфіку, наприклад – не-
обхідність забезпечити поглиблене вивчення окремих предметів
(курсів), визначити профільну спрямованість класів або закладу
освіти у цілому, забезпечити ефективний розподіл педагогів між
опорним закладом та його філіями тощо.
Заступник керівника, педагогічні та інші працівники закладу
загальної середньої освіти призначаються на посади та звіль-
няються з посад керівником цього закладу. Керівник закладу
загальної середньої освіти має право оголосити конкурс на
вакантну посаду.
159
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Як шукати співробітників для роботи у школі
У сучасних умовах чимало закладів освіти (особливо – у великих
містах, де ринок праці достатньо насичений) відчувають нестачу
кваліфікованих педагогічних кадрів. Тому для їх пошуку варто за-
стосовувати різноманітні доступні способи.
Пошук співробітників на сайтах працевлаштування
Наразі ми маємо можливість скористатися чималою кількістю
онлайн-ресурсів працевлаштування. Більшість таких ресурсів ді-
ють на комерційній основі, тобто – беруть гроші і за розміщення
вакансій, і за доступ до бази резюме. Знайти найбільш популярні
ресурси легко за пошуковим запитом, наприклад, у Google з клю-
човими словами: «пошук роботи в освіті; вакансії та резюме для
освітян».
Але керівник комунального (державного) закладу освіти може
звернутися до ресурсу із запитом про безкоштовне розміщення
вакансій та пошук у базах резюме. Для цього потрібно офіційно за-
реєструвати заклад освіти на ресурсі і написати адміністрації сайту
лист з проханням розмістити вакансії педагогічних працівників, а
також надати доступ до перегляду бази даних резюме (зазвичай,
вистачає 10 переглядів на добу).
Пошук вчителів через соціальні мережі: особисті акаунти та
професійні групи
Оскільки чимало колег вже присутні у соціальних мережах, вар-
то використовувати і такий спосіб пошуку. Особливо ефективним
може бути розміщення оголошень про вакансії у спеціалізованих
групах, які об’єднують вчителів та/або батьків. Так само можна це
робити і на особистих сторінках у соціальних мережах керівників
шкіл та вчителів.
Пошук майбутніх колег серед випускників педагогічних вишів
Досить розповсюджений спосіб пошуку вчителів початкової школи –
залучення до роботи випускників педагогічних закладів вищої освіти.
Це можна робити як через налагодження контактів із закладами
педагогічної освіти, так і через безпосереднє спілкування із сту-
дентами, які приходять до закладу на практику.
Оскільки чимала кількість студентів старших курсів вже починають
пошук роботи, доцільно залучати їх спочатку до роботи у групах
продовженого дня, час від часу надаючи можливість працювати на
замінах у якості вчителів.
160
Абетка для директора Це не тільки дозволяє надати вкрай необхідну практику молодим
колегам, а й вирішує поточні завдання закладу, коли треба забез-
печити клас вчителем на час можливої відсутності класовода: хво-
роба, навчання, відпустка за сімейними обставинами тощо.
Залучення до роботи в школі фахівців без педагогічної освіти
Чинний Закон України «Про освіту» надає закладу освіти ще одну
можливість – залучити до роботи у школі людину, яка має фахову
освіту, але не має педагогічної.
Особи, які здобули вищу, фахову передвищу чи професій-
ну (професійно-технічну) освіту за іншою спеціальністю та
яким не було присвоєно професійну кваліфікацію педаго-
гічного працівника, можуть бути призначені на посаду пе-
дагогічного працівника строком на один рік.
Особи можуть продовжити працювати на відповідних по-
садах педагогічних працівників системи дошкільної, по-
зашкільної, професійної (професійно-технічної), фахової
передвищої, вищої та післядипломної освіти після їх успіш-
ної атестації у порядку, визначеному законодавством.
Особам, які забезпечують здобуття повної загальної се-
редньої освіти, професійна кваліфікація педагогічного
працівника може бути присвоєна закладом вищої чи піс-
лядипломної освіти або відповідним кваліфікаційним цен-
тром після одного року роботи на посадах педагогічних
працівників, що забезпечують здобуття повної загальної
середньої освіти, за умови успішного складення кваліфіка-
ційного іспиту відповідно до кваліфікаційних вимог до
педагогічного працівника чи відповідного професійного
стандарту (за наявності) (частина 5 статті 58 Закону Украї-
ни «Про освіту»).
На практиці це означає, що можна прийняти на роботу у школу
вчителем іноземної мови, наприклад, спеціаліста, який має диплом
перекладача (без педагогічної освіти). А потім – після одного року
роботи, за умови успішного складання кваліфікаційного іспиту – ко-
лега може вже працювати саме як педагогічний працівник.
161
Внутрішня система забезпечення якості освіти
На що звернути увагу під час спілкування із кандидатом на
посаду
Документи про освіту
Можлива невідповідність документів про освіту вимогам освітньо-
го процесу – суттєвий ризик, який має усвідомлювати керівник. Він
має ставитися до вивчення документів із максимальної увагою та
ретельністю: бо несе особисту відповідальність за правильність
працевлаштування.
Саме тому під час спілкування із кандидатом перша (після підтвер-
дження особи кандидата) дія, яку має виконати керівник – це по-
просити кандидата надати оригінали документів про освіту.
Особливу увагу слід звернути на правильність їх оформлення, при
потребі – перевірити достовірність у реєстрі документів про освіту,
виданих після 2000 року: https://info.edbo.gov.ua/edu-documents/
Попередній досвід кандидата
Зараз чимало колег мають резюме, яке містить основну інформа-
цію про освіту та професійний досвід: таке резюме варто попроси-
ти для ознайомлення. Якщо воно наявне – перше, на що потрібно
звернути увагу, це грамотність заповнення резюме державною мо-
вою або мовою освітнього процесу у конкретному закладі освіти.
Наступний крок – ознайомлення з попереднім досвідом кандидата.
Важливим, хоча і не дуже комфортним для кандидата, який змінює
місце роботи, може бути запитання про причини, які змусили його
шукати інший колектив.
Це – надзвичайно важлива інформація, яка, окрім даних про попе-
редній досвід, може показати ставлення кандидата до своєї роботи.
Умови роботи та очікування кандидата
Після того, як керівник вивчив документи та отримав основну ін-
формацію від кандидата, доречно поспілкуватися більш докладно.
Наприклад, добре допомагає розумінню мотивації кандидата запи-
тання, чим саме він буде корисний школі, які речі для нього є прин-
ципово важливими, наскільки його цінності співзвучні цінностям
закладу освіти тощо.
Варто більш докладно проінформувати кандидата про умови ро-
боти та відповісти на його запитання. Ці запитання надзвичайно
важливі, бо можуть виразно показати мотивацію можливого коле-
ги, його ставлення до важливих аспектів діяльності закладу тощо.
162
Абетка для директора VV Як оцінити виконання критерію
• Чи забезпечує штатний розпис закладу освіти виконання ос-
вітньої програми?
• Чи всі предмети викладаються педагогічними працівниками,
які мають відповідний фах?
• Чи повністю укомплектований штат педагогічними працівни-
ками відповідної кваліфікації?
• Що саме робить і що може зробити керівництво закладу, щоб
укомплектувати штат?
• Які ресурси пошуку кадрів задіяні? Наскільки вони ефективні? ††Методи збору інформації
• Вивчення документації (освітня програма, штатний розпис,
статистичні звіти).
ŠŠ Джерела
• Реєстр документів про освіту єдиної державної електронної
бази з питань освіти [Електронний ресурс] / Єдина державна
електронна база з питань освіти. – Режим доступу: https://info.
edbo.gov.ua/news/01-03-2019-reiestr-dokumentiv-pro-osvituyedynoi-
derzhavnoi-elektronnoi-bazy-z-pytan-osvity/
• Типові запитання на співбесіди під час працевлаштуван-
ня в Україні [Електронний ресурс] / Портал Mojazarplata.
com.ua. – Режим доступу: https://mojazarplata.com.ua/ua/
start-caryery/tipov456-pitannja-na-sp456vbes456d456-pripracevlashtuvann456-
v-ukran456
• Як знайти роботу своєї мрії [Електронний ресурс] / Платфор-
ма масових відкритих онлайн-курсів Prometheus. – Режим
доступу: https://courses.prometheus.org.ua/courses/rabotaua/
WORK101/2016_T1/about
►► Критерій 4.3.2. Керівництво закладу освіти за допомогою
системи матеріального та морального заохочення мотивує
педагогічних працівників до підвищення якості освітньої
діяльності, саморозвитку, здійснення інноваційної освітньої
діяльності
Ефективна робота педагогічних та інших працівників закладу
освіти можлива лише за умови якісної мотивації до професійної
діяльності.
163
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Стимулювання професійної діяльності
Загалом проблема мотивації професійної (трудової) діяльності має
давню історію вивчення. Існують чимало теорій та практик застосу-
вання мотиваційних заходів, з якими варто ознайомитися керівни-
ку закладу (див. Джерела)
Якщо звести наявні підходи до більш узагальненої схеми, то систе-
ма стимулювання може виглядати таким чином.
Стимулювання професійної діяльності
Грошове
Матеріальне Нематеріальне
Негрошове Моральне Організаційне
Знання цих підходів дозволяє керівнику більш грунтовно розуміти,
що саме треба робити, щоб підтримувати високий рівень мотивації
працівників до ефективної професійної діяльності.
На практиці це означає, що керівник закладу освіти має знати про-
фесійні можливості працівників закладу, враховувати їх під час
планування освітнього процесу та належним чином надавати зво-
ротній зв’язок (оцінку) тому, як той чи інший працівник виконує свої
професійні обов’язки.
Матеріальне стимулювання працівників
Сучасний стан організації та фінансування освіти надає керівнику
закладу не так багато можливостей для безпосереднього матері-
ального (грошового) стимулювання працівників. Але навіть наявні
можливості дозволяють застосовувати деякі способи мотивації: як
заохочення, так і стягнення. Наприклад, премії і доплати праців-
никам можуть бути змінені рішенням керівника та за узгодження
профспілкової організації (у разі її існування у закладі).
Так само, у разі неналежного виконання обов’язків працівнику може
бути оголошено догану, що може тягнути за собою і певні фінансові
втрати для працівника.
Форми негрошового стимулювання також доступні у закладі освіти
і можуть застосовуватися за ініціативи керівника: наприклад, про-
ходження позачергової атестації з метою підвищення кваліфікацій-
ної категорії та/або встановлення педагогічного звання.
164
Абетка для директора До працівників підприємств, установ, організацій можуть
застосовуватись будь-які заохочення, що містяться в за-
тверджених трудовими колективами правилах внутріш-
нього трудового розпорядку (стаття 143 Кодексу законів
про працю України).
Нематеріальне стимулювання
В умовах обмеженості ресурсів та нормативної бази для матері-
ального стимулювання працівників закладів загальної середньої
освіти високу цінність для підтримки професійної діяльності мають
заходи нематеріального стимулювання.
Це можуть бути традиційні для нашого суспільства методи мораль-
ного заохочення: подяки, грамоти, почесні відзнаки тощо.
Слід завжди мати на увазі, що керівник не тільки сам може оголо-
сити подяку працівнику, але й зробити подання для нагородження
працівника на більш високому рівні: район, місто, область тощо.
Важливим та дієвим може виявитися й організаційне нематеріаль-
не стимулювання. Наприклад, сприяння у професійному вдоско-
наленні: участь у різноманітних семінарах, конференціях, заходах
руху вчительских (не)конференцій EdCamp, допомога у підготовці
публікацій тощо.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи містять наявні у закладі освіти документи, які визнача-
ють принципи та процедури матеріального та морального
стимулювання працівників, чіткі критерії застосування цих
заходів?
• Чи обізнані працівники закладу з підставами для матеріаль-
ного та морального стимулювання?
• Наскільки регулярно та обгрунтовано здійснюється матері-
альне та моральне заохочення працівників?
• Чи вважають працівники закладу справедливими принци-
пи та практику застосування матеріального та морального
заохочення? ††Методи збору інформації
• Вивчення документації (штатний розпис, накази керівника з
кадрових питань).
• Опитування (анкетування педагогічних та інших працівників)
165
Внутрішня система забезпечення якості освіти
ŠŠ Джерела
• Рекомендації щодо стимулювання працівників, які підвищу-
ють свою кваліфікацію – [Електронний ресурс] / Портал «Зако-
нодавство України» – Режим доступу: https://zakon.rada.gov.ua/
rada/show/v0564203-08
• Климчук А.О., Михайлов А.М. Мотивація та стимулювання
персоналу в ефективному управлінні підприємством та під-
вищенні інноваційної діяльності. – [Електронний ресурс] /
Маркетинг і менеджмент інновацій, 2018, № 1, с. 218-234. – Ре-
жим доступу: http://mmi.fem.sumdu.edu.ua/sites/default/files/
mmi2018_1_218_234.pdf
• Догана: порядок накладення і зняття [Електронний ресурс] /
Портал HR-ліга – Режим доступу: https://hrliga.com/index.php?
module=profession&op=view&id=1783
• Особливості застосування до працівників дисциплінарних
стягнень – [Електронний ресурс] / Портал Київської міської
організації Профспілки працівників освіти і науки України. –
Режим доступу: http://profspilka.kiev.ua/publikacii/novyny/4095-
osoblivost-zastosuvannya-do-pracvnikv-disciplnarnih-styagnen.
html
►► Критерій 4.3.3. Керівництво закладу освіти сприяє підви-
щенню кваліфікації педагогічних працівників
Постійний професійний розвиток та підтримка власної професій-
ної траєкторії кожного педагогічного працівника – абсолютно необ-
хідна умова для якісної освітньої діяльності закладу освіти.
Керівництво, враховуючи потреби закладу та особливості освітньої
програми, має заохочувати та підтримувати методичну роботу пе-
дагогічних працівників, їхню участь у професійних конференціях,
семінарах, курсах підвищення кваліфікації у різних формах, підго-
товку та публікацію матеріалів за темами професійної діяльності.
Важливим чинником є також професійне спілкування і самовдо-
сконалення керівних працівників, що безпосередньо впливає на
якість роботи закладу.
Підтримка добровільної сертифікації педагогічних працівників
Поки що в Україні існують дві паралельні форми офіційного підтвер-
дження кваліфікаційного рівня педагогічного працівника: атестація
та сертифікація, яка має її замінити.
166
Абетка для директора Сертифікація – це зовнішнє оцінювання професійних
компетентностей педагогічного працівника, що відбу-
вається у кілька етапів. Цей механізм допоможе кожно-
му талановитому вчителю – чи з сільської місцевості, чи з
міста, чи з містечка – проявити себе та отримати більші
можливості для розвитку і самореалізації. Кожен учас-
ник зможе пройти незалежне оцінювання – його успішне
завершення підтверджуватиме сертифікат. Він засвід-
чуватиме найвищий професійний рівень педагога, а та-
кож дасть можливість зарахувати сертифікацію замість
атестації з підвищенням на 1 кваліфікаційну категорію та
впродовж 3 років отримувати 20% надбавки до зарплати.
Інформація з сайту Міністерства освіти і науки України
Постанова Кабміну «Про затвердження Положення про сертифікацію
педагогічних працівників» від 27.12.2018 р. № 1190 передбачає пілотну
сертифікацію вчителів початкової школи. Сертифікація є добровіль-
ною процедурою, яку можуть пройти поки що вчителі початкової
школи. Керівництво закладу має бути зацікавлене у тому, щоб під-
тримати бажання педагогічних працівників пройти сертифікацію.
Використання онлайн-платформ для професійного
самовдосконалення
Ефективним способом підвищення професійної кваліфікації вчителів
стали сучасні освітні онлайн-платформи, де можна пройти різнома-
нітні курси, які можуть бути зараховані як частина необхідної перепід-
готовки у межах 150 годин на 5 років, що визначено підпункт 2 пункту
4 Прикінцевих та перехідних положень Закону України “Про освіту”).
Наразі в Україні провідні позиції у галузі освітніх онлайн-проектів
посідають освітні платформи, які пропонують освітянам велику
кількість безкоштовних онлайн-курсів:
• платформа масових відкритих онлайн-курсів Prometheus;
• студія онлайн-освіти EdEra.
Курси, які розміщені на цих платформах, можуть бути корисні як для
застосування в освітньому процесі, так і для самовдосконалення.
Це популярні курси для педагогів на Prometheus («Критичне мислен-
ня для освітян», «Медіаграмотність для освітян», «Наука про навчання:
Що має знати кожен вчитель?», «Протидія та попередження булінгу
(цькуванню) в закладах освіти» тощо) або на EdEra («Для вчителів по-
чаткової школи», «Права людини в освітньому просторі», «Колошкільне
дитинознавство із Світланою Ройз», «Ефективні комунікації для освіт-
ніх управлінців» тощо).
167
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Матеріали цих курсів подано живо, доступно, гарно ілюстровано.
І – що дуже важливо – вчитель може сам обирати прийнятний для
нього темп вивчення цих курсів, які доступні у режимі 24 години на
добу 365 днів на рік.
Участь у русі вчительських (не)конференцій EdCamp Україна
Починаючи з 2015 року, в Україні потужно розвивається рух вчитель-
ських (не)конференцій EdCamp. Цей рух об’єднує освітян, які праг-
нуть більш активно брати участь у професійному спілкуванні зара-
ди самовдосконалення. Назва «(не)конференція» виникла тому, що
формат EdCamp передбачає певні принципи, які суттєво відрізня-
ють його від традиційних конференцій: частина програми формуєть-
ся просто в день проведення заходу: будь-хто може запропонувати
учасникам свою тему і поділитися знаннями та досвідом, реалізуючи
інший принцип: «Візьми, якщо хочеш – віддай, якщо можеш».
Керівництво закладу освіти не тільки може підтримати вчителів, які
готові брати участь в EdCamp’ах, але й стати ініціатором та органі-
затором такого насиченого і корисного заходу у закладі освіти.
Важливо не лише те, що учасники отримують велику кількість ко-
рисної інформації, а і те, що формується цілком неформальна про-
фесійна спільнота близьких за духом людей. До цього руху варто
приєднатися, щоб зробити своє професійне вдосконалення більш
насиченим, цікавим та корисним.
Професійна співпраця між колегами у закладі освіти
Ще однією з форм професійного зростання, яку може запроваджу-
вати та підтримувати керівництво закладу, є неформальне спілку-
вання колег між собою. Форми цього спілкування та професійної
взаємодії можуть бути різноманітними: «Клуб вчителів», «Професій-
на рада», «Педагогічний консиліум» тощо. Головне – щоб це було дійс-
но неформальне спілкування, без протоколів та «обов’язаловки».
Підтримка створення та оприлюднення авторських розробок
Заохочення колег до створення різноманітних методичних матеріалів
– ще один спосіб активізувати роботу із професійного самовдоско-
налення колег. Проводити цю роботу потрібно, ретельно дотримую-
чись принципів академічної доброчесності: повага до інтелектуаль-
ної праці колег, точні посилання на джерела, коректне цитування.
Велику допомогу у цій роботі може надати можливість для ко-
лег оприлюднювати власний педагогічно-методичний доробок на
онлайн-ресурсах закладу освіти: сайт, сторінка у соцмережах тощо.
168
Абетка для директора Треба враховувати, що підготовка електронних публікацій може
бути для вчителя досить складною суто технічно. Тому правильним
кроком керівника було б організувати технічну підтримку колег, на-
приклад, інженером-електроніком (якщо такий працівник є у за-
кладі) або вчителем інформатики.
Не слід випускати з поля зору і старшокласників, які цікавляться про-
грамуванням та дизайном: їх також можна залучати до спільної з педа-
гогами роботи з підготовки та оприлюднення навчальних матеріалів.
VV Як оцінити виконання критерію
• Наскільки вчителі задоволені можливостями професійного
розвитку у закладі?
• Чи надає заклад вчителям можливості для професійного
розвитку?
• Чи підтримує керівництво прагнення вчителів до постійного
професійного вдосконалення? Яким чином?
• Чи розглядають методичні комісії, педрада питання профе-
сійного вдосконалення? Які рішення ухвалюються?
• Чи ефективна реалізація рішень, спрямованих на підвищення
професійного рівня вчителів?
• Чи інформує керівництво педагогічних працівників про су-
часні форми і методи професійного самовдосконалення? ††Методи збору інформації
• Вивчення документації (протоколи засідань методичних комі-
сій, педагогічної ради).
ŠŠ Джерела
• Навчальні курси для освітян [Електронний ресурс] / Студія
онлайн-освіти EdEra. – Режим доступу: https://www.ed-era.
com/courses/
• Онлайн-курс «Підвищення кваліфікації вчителів» [Електро-
нний ресурс] / Платформа масових відкритих онлайн-кур-
сів Prometheus. – Режим доступу: https://prometheus.org.ua/
courses-for-teachers/
• Сертифікація педагогічних працівників на сайті МОН
[Електронний ресурс] / Сайт Міністерства освіти і нау-
ки України. – Режим доступу: https://mon.gov.ua/ua/tag/
sertifikaciya-pedagogichnih-pracivnikiv
169
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Вимога/правило 4.4. Організація освітнього
процесу на засадах людиноцентризму, прийняття
управлінських рішень на основі конструктивної
співпраці учасників освітнього процесу, взаємодії
закладу освіти з місцевою громадою
►► Критерій 4.4.1. У закладі освіти створюються умови для ре-
алізації прав і обов’язків учасників освітнього процесу
Дотримання прав учасників освітнього процесу та виконання
ними відповідних обов’язків можливе лише за умови, що ці права і
обов’язки сформульовані та відомі тим, хто ними послуговується у
повсякденному житті. Ключовим правом, на реалізацію якого спря-
мована діяльність закладу освіти, є право на освіту у безпечному та
комфортному освітньому середовищі.
Ці права та пов’язані з ними обов’язки визначені статтями
53-55 Закону України «Про освіту»:
ٙٙ Стаття 53. «Права та обов’язки здобувачів освіти»
ٙٙ Стаття 54. «Права та обов’язки педагогічних, науково-пе-
дагогічних і наукових працівників, інших осіб, які залуча-
ються до освітнього процесу»
ٙٙ Стаття 55. «Права та обов’язки батьків здобувачів освіти»
Норми Закону мають бути конкретизовані, сформульовані та закрі-
плені у низці документів закладу. Ці документи реалізують прин-
цип людиноцентризму, який забезпечує повагу до кожної людини,
прийняття її унікальності та права на вільний вибір:
• Статут закладу містить опис основних принципів освітнього про-
цесу, визначає ключові права та обов’язки всіх його учасників.
• Освітня програма дозволяє реалізувати право на освіту через
практичну діяльність всіх учасників освітнього процесу саме у
процесі навчання. Ця програма розробляється відповідно до
державних стандартів загальної середньої освіти, має врахову-
вати потреби та інтереси учнів, спроможності закладу освіти.
• Правила поведінки визначають, як саме мають реалізовува-
тися стосунки між учасниками освітнього процесу, щоб освіт-
нє середовище було вільним від будь-якого насильства та
формувало атмосферу конструктивного спілкування та співп-
раці. Докладніше про створення таких Правил – Критерій 1.2.2.
«Правила поведінки учасників освітнього процесу».
• Правила внутрішнього розпорядку визначають оптималь-
ні умови для комунікації учасників освітнього процесу та їхні
права і обов’язки.
170
Абетка для директора Окрім загальних для всіх учасників освітнього процесу принципів
документи школи та їх застосування мають забезпечити особливі,
притаманні лише цій групі права:
• Учні – право на самовираження, вираження та захист своїх
інтересів, залучення до обговорення та участі в ухваленні рі-
шень шкільного життя.
• Батьки – право на отримання якомога більш повнішої та своє-
часної інформації про шкільне життя своєї дитини і про життя
закладу загалом; право на реальну участь в обговоренні та ух-
валенні рішень функціонування закладу.
• Педагогічні працівники – право на гідну оцінку своєї праці,
на професійний розвиток, обмін досвідом, підтримку сво-
єї діяльності з боку керівництва закладу. Для забезпечення
якості управління закладом керівництво розробляє, затвер-
джує та доводить до відома працівників розподіл посадових
обов’язків, прав та повноважень, що закріплюється у посадо-
вих інструкціях.
Принципове значення для реалізації прав і обов’язків учасни-
ків освітнього процесу має те, чи обізнані всі зацікавлені особи із
своїми правами та обов’язками, чи визнають їх справедливими та
доречними.
Саме тому потрібна постійна та наполеглива робота щодо інформу-
вання з цих питань, різноманітні способи донесення та актуалізації
цих знань. Інформація про права та обов’язки учасників освітньо-
го процесу має бути якомога ширше і доступніше викладена всіма
можливими способами: на інформаційних стендах, сайті закладу,
сторінках у соціальних мережах.
Особливе значення має те, як саме керівництво закладу реагує на
можливі випадки порушень прав та невиконання обов’язків учас-
ників освітнього процесу, які дії вживає та як аналізує результатив-
ність своїх дій.
Виховують не слова, а приклади з життя. І якщо керівництво за-
кладу займає виважену позицію, розглядаючи можливі конфлікти
між учасниками освітнього процесу, то це, безсумнівно, буде якісно
і потужно впливати на загальну атмосферу у закладі і формувати
культуру поваги до прав усіх, хто вчиться або працює у школі.
VV Як оцінити виконання критерію
• Які внутрішні документи школи визначають права та обов’яз-
ки учасників освітнього процесу?
• Чи задовольняє освітня програма потреби учасників освіт-
нього процесу в якісній освіті?
171
Внутрішня система забезпечення якості освіти
• Чи розроблені та оприлюднені у закладі Правила поведінки,
які стосуються всіх учасників освітнього процесу?
• Чи всі учасники освітнього процесу долучалися до розро-
блення правил шкільного життя?
• Чи була врахована під час розроблення цих правил думка уч-
нів та батьків?
• Чи обізнані учасники освітнього процесу із своїми правами та
обов’язками? ††Методи збору інформації
• Опитування (анкетування батьків, анкетування учнів, анкету-
вання педагогів).
ŠŠ Джерела
• Школа – територiя прав людини. [Електронний ресурс] / На-
вчально-методичні матеріали з освіти у сфері прав людини
для загальноосвітніх навчальних закладів – учасників проек-
ту «Школа – територія прав людини». Українська Гельсінська
спілка. – Режим доступу: https://helsinki.org.ua/publications/
materialy-navchalno-praktychnoho-kursu-shkola-terytoriyaprav-
lyudyny/
• Онлайн-курс «Права людини в освітньому просто-
рі» [Електронний ресурс] / Студія онлайн-освіти EdEra
– Режим доступу: https://courses.ed-era.com/courses/
course-v1:EDERA_OSCE+HRE101+2019/about
►► Критерій 4.4.2. Управлінські рішення приймаються з ураху-
ванням пропозицій учасників освітнього процесу
Будь-яке управлінське рішення може бути ефективним лише за
умови, якщо це рішення базується на своєчасній та достовірній ін-
формації, відповідає потребам закладу та враховує пропозиції тих
учасників освітнього процесу, яких воно стосується.
Для керівника критично важливо організувати управлінський про-
цес таким чином, щоб весь час «тримати руку на пульсі», контролю-
вати стан справ у закладі, регулярно отримувати інформацію про
проблеми та пропозиції щодо можливих варіантів їх вирішення.
Організаційні форми отримання важливої інформації можуть бути
різними, на вибір керівника.
172
Абетка для директора Можливість учасників освітнього процесу
впливати на управлінські рішення
Особисте спілкування керівника
Незамінний і найбільш цінний спосіб дізнатися думки та пропози-
ції щодо роботи закладу освіти – особисте спілкування.
Таке спілкування може бути заплановане заздалегідь: скажімо, ке-
рівник визначає певний час, коли до нього може прийти для спіл-
кування будь-хто із учасників освітнього процесу.
Так само спілкування може бути спонтанним, необхідність у ньому
виникає як реакція на певні події.
Наприклад, учнівське самоврядування звертається до директора
школи із пропозицією провести ярмарок, щоб для самих себе об-
лаштувати якісну фотозону для різноманітних заходів. Такі пропо-
зиції варто підтримувати і надавати дітям необхідну допомогу в їх
організації.
Як доречно будувати спілкування:
• уважно вислухати співрозмовника;
• у разі необхідності – уточнити певні моменти;
• лише після цього висловлюватися самому.
У випадку спілкування щодо якогось конфлікту найскладніше – зро-
зуміти, яку мету ставить перед собою співрозмовник. Якщо мета
співрозмовника незрозуміла, дуже гарно працює ввічливе уточню-
юче запитання до нього: «Що я маю для Вас зробити? Яке рішення,
на Вашу думку, я маю ухвалити після нашої бесіди?».
Таким чином співрозмовник отримує від керівника чіткий сигнал, що
він налаштовані знайти рішення і цікавиться, що саме можна/треба
зробити. Досвід показує, що майже завжди після цього запитання
вдається перевести спілкування у більш конструктивне русло.
Звичайно, якщо на ваше запитання ви отримуєте пропозицію зро-
бити те, що неможливо втілити у межах повноважень керівника за-
кладу освіти, треба шукати компромісні варіанти. І тут вже багато
залежить від вміння керівника вести конструктивне спілкування.
Керівництво закладу освіти (заступники керівника)
У повсякденній роботі керівник закладу найбільш тісно та тривало
за часом комунікує зі своїми заступниками. Їхня думка та позиція ма-
ють найбільший вплив на ухвалення управлінських рішень, оскільки
саме заступникам керівника делеговані права та відповідальність у
вирішенні питань діяльності закладу за їхніми напрямами роботи.
173
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Саме тому потрібно постійно інформувати заступників та отримува-
ти від них зворотній зв’язок щодо стану справ у закладі. Наприклад
– під час регулярних (оперативних) нарад при директорові. Для
того, щоб нарада пройшла ефективно, дуже бажано визначити заз-
далегідь її порядок денний та регламент, а саму нараду проводити
у такій послідовності:
• Кожен із заступників підбиває підсумок подій та заходів мину-
лого тижня, акцентуючи увагу на проблемах, які потребують
уваги керівника. Потім той самий заступник коротко інформує
про заходи наступного тижня та координує – у разі необхідно-
сті свої дії із діями керівника та інших заступників. Можливість
висловитися кожному із заступників у присутності колег доз-
воляє керівництву бачити загальну картину справ у закладі і
реагувати належним чином.
• Останнім після заступників слово бере керівник, який підби-
ває загальний підсумок тижня, що минув та визначає пріори-
тетні цілі на наступний тиждень
• За необхідності певні питання можуть розглядатися більш до-
кладно, але на загал оперативна нарада, яка триває не більше
30-40 хвилин, не має на меті глибоких обговорень: для цього
керівник може призначити окрему нараду.
Педагогічні працівники
Про думки та пропозиції педагогічних працівників, які безпосеред-
ньо втілюють у життя управлінські рішення керівництва, так само
можна дізнатися у різні способи: збори трудового колективу, засі-
дання педагогічної ради, наради з певних питань, методичні семі-
нари, неформальні обговорення, опитування тощо.
Здобувачі освіти
Думку учнів та їхні пропозиції можна дізнатися через опитування
(бланкові та онлайн), бесіди, під час зустрічей і обговорень з учнів-
ським самоврядуванням.
Батьки здобувачів освіти
Думку батьків можна почути на батьківських зборах, обговореннях
на батьківських радах. Наразі відбувається помітна трансформація
традиційного формату батьківських зборів: школи відмовляються
від давно звичної схеми «прийшли – послухали вчителя – пішли».
Заклади освіти можуть організовувати більш неформальні бесіди,
просвітницькі семінари, робочі групи для виконання певних за-
вдань (воркшопи), обговорення певних проблем виховання тощо.
Звичайно, найбільш якісне спілкування можливе під час особистих
зустрічей керівництва закладу з батьками.
174
Абетка для директора VV Як оцінити виконання критерію
• Чи мають учасники освітнього процесу можливість впливати
на ухвалення управлінських рішень?
• Як саме враховані або можуть бути враховані пропозиції ке-
рівництвом закладу?
• Які процедури отримання пропозицій від учасників освітньо-
го процесу та ухвалення рішень за їх розглядом застосовують-
ся у закладі освіти?
• Наскільки ефективні ці процедури? Чи дозволяють вони
ефективно оцінити надані пропозиції та ухвалити за резуль-
татами розгляду обгрунтовані рішення? ††Методи збору інформації
• Вивчення документації (протоколи нарад, педагогічної ради).
• Опитування (анкетування батьків, учнів, педагогів).
ŠŠ Джерела
• Як зробити наради більш продуктивними [Електронний
ресурс] / Консалтінговий портал NextLevel. – Режим до-
ступу: http://nextlevelcc.com.ua/upravlinnia-personalom/
iak-zrobyty-narady-bilsh-produktyvnymy-chastyna-1/
• Конструктив у конфлікті [Електронний ресурс] / OPEN: Інте-
лект-проект Києво-Могилянської бізнес-школи. – Режим до-
ступу: http://open.kmbs.ua/constructive-conflict/
►► Критерій 4.4.3. Керівництво закладу освіти створює умови
для розвитку громадського самоврядування
Основою створення у закладі освіти умов для якісної освіти є по-
слідовне запровадження та підтримка керівництвом закладу педа-
гогіки партнерства між усіма учасниками освітнього процесу.
Для цього керівництво закладу має забезпечувати необхідні умови
для діяльності різноманітних форм громадського самоврядування
(батьківські ради, учнівське самоврядування тощо).
Основа діяльності громадського самоврядування у за-
кладі – Закон України «Про освіту». Відповідно до статті
28 цього Закону для вирішення питань організації та за-
безпечення освітнього процесу в закладі, захисту прав та
інтересів його учасників, їх участі у громадському нагляді
(контролі) та в управлінні закладом освіти та ін. в закладі
175
Внутрішня система забезпечення якості освіти
освіти можуть створюватися і діяти такі органи громадсь-
кого самоврядування:
ٙٙ органи самоврядування працівників закладу освіти;
ٙٙ органи самоврядування здобувачів освіти;
ٙٙ органи батьківського самоврядування;
ٙٙ інші органи громадського самоврядування учасників
освітнього процесу.
Принципи громадського самоврядування у закладі освіти
Ці принципи сформульовані у частині 8 статті 70 Закону України
«Про освіту»:
Громадське самоврядування та державно-громадське
управління у сфері освіти здійснюються на принципах:
ٙٙ пріоритету прав і свобод людини і громадянина;
ٙٙ верховенства права;
ٙٙ взаємної поваги та партнерства;
ٙٙ репрезентативності органів громадського самовряду-
вання, громадських об’єднань та інших інститутів грома-
дянського суспільства і правоможності їх представників;
ٙٙ обов’язковості розгляду пропозицій сторін;
ٙٙ пріоритету узгоджувальних процедур;
ٙٙ прозорості, відкритості та гласності;
ٙٙ обов’язковості дотримання досягнутих домовленостей;
ٙٙ взаємної відповідальності сторін.
Дотримання цих принципів дозволяє закладу освіти побудувати
ефективну модель партнерства між усіма учасниками освітнього
процесу.
Насамперед треба ретельно дотримуватися принципу добровіль-
ності, враховуючи, що, згідно з частиною 3 статті 70, органи громад-
ського самоврядування у закладі освіти створюються «за ініціати-
вою учасників освітнього процесу».
Це вимагає від керівництва закладу особливої точності та виваже-
ності дій, щоб, з одного боку, сприяти створенню та підтримці орга-
нів громадського самоврядування, а з іншого – не підмінити ство-
рення та діяльність цих органів адміністративним тиском.
Надзвичайно важливо, щоб представники громадського самовря-
дування отримали реальні можливості для дієвого впливу на зна-
чущі аспекти функціонування закладу через різноманітні форми
громадянської активності (опитування, звернення, спільні обгово-
рення тощо).
176
Абетка для директора Все це має бути сформульовано, обговорено та затверджено всіма
учасниками освітнього процесу, кого ці процедури стосуються.
Насамперед це Статут закладу освіти, який затверджується під час
створення закладу. Слід врахувати, що, за необхідності, певні змі-
ни до статуту можуть вноситися і пізніше, хоча це досить складна і
тривала процедура, до здійснення якої також варто залучати учас-
ників освітнього процесу
Керівництво має залучати громадське самоврядування і до розро-
блення інших важливих документів закладу освіти, які визначають
його освітню діяльність: «Правил поведінки учасників освітнього
процесу», «Правил внутрішнього розпорядку», річного плану робо-
ти, Положення про академічну доброчесність тощо.
Конструктивна співпраця, партнерство в освіті мають позитивні на-
слідки не лише для учнів, які через демократичні процедури опа-
новують права та обов’язки громадянина суспільства, але й для са-
мої школи. Бо таким чином вирішується болюча проблема кризи
довіри до освіти. Саме відкритість керівництва закладу освіти, його
готовність чути і враховувати думки та пропозиції всіх учасників ос-
вітнього процесу буде формувати більш високий рівень довіри до
освіти, без чого неможлива впевнена та ефективна робота школи.
VV Як оцінити виконання критерію
• Які осередки чи органи громадського самоврядування діють
у закладі освіти?
• Як налагоджена комунікація між керівництвом закладу та ор-
ганами громадського самоврядування?
• Чи своєчасно (не рідше одного разу на рік) відбуваються за-
гальні збори (загальношкільні конференції) закладу освіти?
• До розроблення яких важливих політик/ процедур були залу-
чені учасники освітнього процесу?
• Чи всі пропозиції учасників освітнього процесу отримують
оцінку та зворотній зв’язок від керівництва закладу?
• Які є у закладі успішні приклади реалізації пропозицій учас-
ників освітнього процесу? ††Методи збору інформації
• Вивчення документації (Статут закладу освіти, положення про
органи громадського самоврядування у закладі освіти, пра-
вила поведінки учасників освітнього процесу).
• Опитування (анкетування батьків, анкетування учнів, анкету-
вання педагогів, інтерв’ю з представником самоврядування).
177
Внутрішня система забезпечення якості освіти
ŠŠ Джерела
• Демократична школа [Електронний ресурс] / Програма
підтримки освітніх реформ в Україні «Демократична шко-
ла». – Режим доступу: https://www.schools-for-democracy.org/
pro-prohramu
• Партнерство: громада – батьки – вчителі – діти [Електро-
нний ресурс] / Європейський центр імені Вергеланда. – Ре-
жим доступу: http://ukr.theewc.org/Content/Rezul-tati-proektiv/
Partnerstvo-gromada-bat-ki-vchiteli-diti
• Кен Робінсон, Лу Ароніка «Школа майбутнього» [Електронний
ресурс] / Видавництво «Літопис», 2016 – Режим доступу:
a. http://www.litopys.lviv.ua/content/shkola-maybutnogo
b. http: //istoriya-mova.info/shkola-maybutnogo-kenarobinsona-
uk/
►► Критерій 4.4.4. Керівництво закладу освіти сприяє виявлен-
ню громадської активності та ініціативи учасників освітньо-
го процесу, їх участі в житті місцевої громади
Підтримка ініціатив задля сталого розвитку закладу освіти
Школа має постійно розвиватися, вдосконалювати свою діяльність,
знаходити нові шляхи та працювати для сталого розвитку.
Ці процеси неможливі без активної участі всіх учасників освітнього
процесу, яку керівництво закладу має підтримувати та заохочувати.
Для досягнення цієї мети потрібні не лише постійно діючі канали
комунікації між учасниками освітнього процесу та керівництвом за-
кладу, але й усталені процедури розгляду керівництвом пропози-
цій учасників освітнього процесу.
Загальним правилом має стати таке: будь-яка пропозиція від
будь-кого із учасників освітнього процесу має бути обов’язко-
во розглянута керівництвом закладу – і на неї має бути надана
обгрунтована відповідь.
Взаємодія з місцевою громадою
Освіта взагалі та конкретний заклад освіти не можуть і не мають
існувати відокремлено від життя громади. Участь школи у громад-
ському житті є значущим фактором формування у здобувачів осві-
ти активної громадянської позиції, відповідальності за власне жит-
тя та за добробут і розвиток своєї громади.
178
Абетка для директора Керівництво закладу також може активно долучатися до участі,
створювати умови для формування відкритого освітнього середо-
вища через залучення учасників освітнього процесу до різноманіт-
них суспільно значущих заходів поза межами закладу: фестивалі,
екскурсії, відвідування установ культури тощо.
Ці процеси набувають іншого значення саме зараз, коли відбува-
ються стрімкі зміни, викликані децентралізацією. Місцеві грома-
ди набувають нових прав і отримують суттєві кошти, які можливо
спрямовувати на вирішення проблем, важливих для саме цієї міс-
цевості, у тому числі – освітніх.
Проекти Громадського бюджету
Цікава й ефективна нова форма залученості закладу освіти до жит-
тя громади – участь у проектах партисипативного бюджету (бю-
джету участі, громадського бюджету).
Відбувається це таким чином:
• місцева влада закладає у бюджет певні кошти і оголошує кон-
курс на реалізації таких проектів;
• претенденти готують проекти відповідно до вимог конкурсу
та реєструють їх на порталі Громадського Бюджету;
• місцева влада розглядає проекти щодо дотримання певних
вимог та ухвалює рішення про їх допуск до голосування;
• громадяни, які зареєстровані або (як варіант) працюють на те-
риторії місцевої громади, голосують за проекти, які вважають
важливими;
• проекти, які набрали більшість голосів відносно інших, отри-
мують наступного року гроші з бюджету на реалізацію;
• наступного року організатори-переможці реалізують проекти
і звітують за використані кошти.
Такі проекти чим далі, тим більше з’являються у місцевих громадах
України. Заклади освіти беруть в них активну участь – і перемагають.
Це можуть бути проекти як для поліпшення власних умов роботи,
так і для підтримки суспільно важливих проектів місцевої громади.
Показово, що у Києві за підсумками Громадського Бюджету-2019
освітяни є абсолютними лідерами: і за кількістю поданих проектів, і
за кількістю проектів-переможців. Тобто, керівник може бути впев-
неним, що практика участі закладу освіти у громадському бюджеті
є достатньо поширеною і дозволяє досягати корисних для школи
результатів.
179
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Наприклад, проект Гімназії 107 «Введеньска» м. Києва переоб-
лаштування вхідної групи переміг на конкурсі і зараз виконується
(https://gb.kyivcity.gov.ua/projects/archive/10/show/493)
VV Як оцінити виконання критерію
• Які ініціативи пропонували для реалізації у закладі освіти
учасники освітнього процесу?
• Чи отримали ці ініціативи обгрунтовану відповідь з боку ке-
рівництва закладу освіти?
• Які ініціативи втілені? Який їх результат?
• Які ініціативи не підтримані? Чому? Як вони можуть бути під-
тримані у майбутньому?
• Яким чином заклад залучений до життя громади?
• У яких заходах місцевої громади (фестивалі, свята, толоки) за-
клад бере участь?
• Як керівництво закладу заохочує учасників освітнього проце-
су до участі у заходах місцевої громади?
• Чи подає заклад проекти Громадського бюджету? Які саме?
Як ці проекти підтримують учасники освітнього процесу? ††Методи збору інформації
• Вивчення документації (протоколи засідань педагогічної ра-
ди, звернення учасників освітнього процесу, накази керівни-
ка з основної діяльності, річний план роботи закладу, річний
звіт про діяльність закладу).
• Опитування (анкетування батьків, анкетування учнів, анкету-
вання педагогів, інтерв’ю з представником самоврядування).
180
Абетка для директора ŠŠ Джерела
• Бюджет участі в містах України: регіональний роз-
різ [Електронний ресурс] – веб-платформа для роз-
витку громадських організацій України «Громад-
ський Простір». – Режим доступу: https://www.prostir.
ua/?news=byudzhet-uchasti-v-mistah-ukrajiny-rehionalnyj-rozriz
• Партнерство: громада – батьки – вчителі – діти [Електро-
нний ресурс] / Європейський центр імені Вергеланда. – Ре-
жим доступу: http://ukr.theewc.org/Content/Rezul-tati-proektiv/
Partnerstvo-gromada-bat-ki-vchiteli-diti
►► Критерій 4.4.5. Режим роботи закладу освіти та розклад за-
нять враховують вікові особливості здобувачів освіти, від-
повідають їх освітнім потребам
Розпорядок дня та розклад занять визначають, як саме школа ор-
ганізує поточну діяльність. Головний принцип цих документів – в їх
основу покладений принцип дитиноцентризму, вони мають бути
максимально зручними для дітей, враховувати їхні вікові особли-
вості та забезпечувати можливості для гнучкого використання різ-
номанітних організаційних форм навчання і викладання.
Також для встановлення режиму роботи закладу освіти має зна-
чення розташування школи, її специфіка. Наприклад, якщо у школі
вчаться переважно діти з навколишніх будинків (території обслу-
говування), то початок занять може бути раніше, ніж у тому закла-
ді, куди приїздять діти з інших районів міста чи навколишніх сіл до
опорної школи.
Оволодіння учнями ключовими компетентностями, які затребува-
ні у сучасному житті, має бути забезпечено через використання
різноманітних форм і технологій організації освітнього процесу
(класно-урочна, проектно-дослідницька, змішана, дистанційна
тощо), а також використання форм і методів роботи під час прове-
дення навчальних занять (командна робота учнів, простежування
причинно-наслідкових зв’язків, мозковий штурм, пошукова робо-
та тощо).
Створення розкладу є досить складною задачею для будь-якої
школи, бо має враховувати велику кількість чинників. Робота
над розкладом має спиратися на ретельне опрацювання освіт-
ньої програми, визначення навантаження кожного педагогічного
працівника.
181
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Вимоги до якісного розкладу:
• безумовне виконання освітньої програми закладу освіти;
• врахування оптимального співвідношення навчального на-
вантаження протягом тижня, правильне чергування протя-
гом дня і тижня предметів природничо-математичного і гу-
манітарного циклів з уроками музичного, образотворчого
мистецтва, трудового навчання та основ здоров’я і фізичної
культури;
• врахування динаміки розумової працездатності учнів протя-
гом дня та тижня;
• оптимальне використання робочого часу педагогічних
працівників;
• ефективне використання матеріально-технічної бази закладу
освіти.
Наразі складання розкладу уроків можна якщо не повністю авто-
матизувати, то зробити більш технологічним, використовуючи різ-
номанітні комп’ютерні програми, які дозволяють постійно контро-
лювати важливі параметри розкладу. Яку саме програму обрати
для використання – вибір конкретного закладу освіти. Найпрості-
ше подивитися можливості таких програм через пошук в Інтернет.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи є режим роботи закладу: час початку і завершення занять,
тривалість перерв – комфортним для учасників освітнього
процесу?
• Наскільки повно розклад занять відповідає вимогам вико-
нання освітньої програми закладу?
• Чи дозволяє розклад занять поєднувати інші форми організа-
ції освітнього процесу, окрім класно-урочної?
• Чи враховує режим роботи закладу освіти вікові особливості
дітей?
• Чи розклад уроків не призводить до нерівномірного наванта-
ження педагогічних працівників?
• Чи використовуються прийоми автоматизації для складання
розкладу? Наскільки ефективно? ††Методи збору інформації
• Вивчення документації (режим роботи закладу, Статут закла-
ду, освітня програма закладу, розклад занять).
• Опитування (анкетування батьків та учнів, інтерв’ю з пред-
ставником самоврядування).
182
Абетка для директора ŠŠ Джерела
• Куриш Н.К. Науково-педагогічні вимоги до складання розкла-
ду занять та раціонального використання навчального часу
в освітніх закладах. [Електронний ресурс] / Інститут післяди-
пломної педагогічної освіти Чернівецької області. – Режим
доступу: http://ippobuk.cv.ua/images/2018/2018-02/skladannyarozkladu-
zanyat.docx
• Irving van Heuven van Staereling. School Timetabling in Theory
and Practice (Шкільний розклад: теорія і практика) [Електро-
нний ресурс] / VU University, Amsterdam. Faculty of Sciences,
2012. – Режим доступу: https://beta.vu.nl/nl/Images/werkstukheuvenvanstaerelingvan_
tcm235-317648.pdf
• Irving van Heuven van Staereling. WhitePaper Improving Your
Timetable (Біла Книга. Як покращити ваш розклад) [Електро-
нний ресурс] / Портал для складання розкладу Timetabler.
com. – Режим доступу: https://www.timetabler.com/PDFs/
WhitePaper-Improving-Your-Timetable.pdf
►► Критерій 4.4.6. У закладі освіти створюються умови для
реалізації індивідуальних освітніх траєкторій здобувачів
освіти
Визначення індивідуальної освітньої траєкторії
та індивідуального навчального плану
Кожна дитина унікальна, кожна має свої здібності та свій темп опа-
нування навчального матеріалу.
Концепція Нової української школи та Закон України «Про осві-
ту» акцентують увагу освіти на створенні індивідуальних освітніх
траєкторій для кожної дитини, яка цього потребує.
Індивідуальна освітня траєкторія – персональний шлях
реалізації особистісного потенціалу здобувача освіти, що
формується з урахуванням його здібностей, інтересів, по-
треб, мотивації, можливостей і досвіду, ґрунтується на ви-
борі здобувачем освіти видів, форм і темпу здобуття освіти,
суб’єктів освітньої діяльності та запропонованих ними
освітніх програм, навчальних дисциплін і рівня їх склад-
ності, методів і засобів навчання. Індивідуальна освітня
траєкторія в закладі освіти може бути реалізована через
індивідуальний навчальний план (частина 9 статті 1 Зако-
ну України «Про освіту»).
183
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Треба звернути увагу, що індивідуальна освітня траєкторія «може
бути реалізована через індивідуальний навчальний план». Але це
не означає, що індивідуальна освітня траєкторія може бути реалі-
зована лише у такий спосіб.
Насправді індивідуальні освітні траєкторії фактично вже давно ре-
алізують досвідчені вчителі: через індивідуальні завдання окремим
учням, визначення освітньої мети для конкретної дитини, відповід-
но до здібностей та академічних успіхів учня.
Причому ці індивідуальні освітні траєкторії можуть реалізовуватися
як для дітей, яким потрібно більше часу для опанування навчально-
го матеріалу, так і для дітей, які можуть робити це швидше.
Кроки побудови освітньої траєкторії
Крок 1. Побудова освітньої траєкторії починається із виявлення ді-
тей, які її потребують, та визначення актуального стану навчальних
досягнень та інтелектуально-емоційного розвитку цих дітей. У цій
справі має допомогти шкільний психолог.
Крок 2. Планування індивідуальної освітньої траєкторії: формулю-
вання цілей розвитку дитини, опис очікуваних результатів проход-
ження дитиною індивідуальної освітньої траєкторії та «контрольних
точок» відстежування успішності її реалізації.
Крок 3. Рух дитини за спланованою траєкторією під керівництвом
вчителя, регулярний контроль проходження: вимірювання на-
вчальних досягнень, корекція (за потреби) певних інструментів та
форм роботи.
Крок 4. Завершення проходження запланованої частини індивіду-
альної освітньої траєкторії. Аналіз успішності та проблем пройде-
ного шляху.
Після завершення Кроку 4 ми повертаємося до Кроку 1, знову ана-
лізуємо актуальні досягнення та рівень розвитку дитини, знову
плануємо та долаємо наступну ділянку шляху розвитку дитини.
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи звертаються учні та/або їхні батьки до школи із заявами
про запровадження індивідуальних навчальних планів?
• Як керівництво закладу підтримує прагнення батьків до ство-
рення індивідуальних освітніх траєкторій?
• Чи практикується у закладі освіти розроблення індивідуаль-
ної освітньої траєкторії учня?
184
Абетка для директора • Якщо ні, то чому? Якщо так, то з якими труднощами стикають-
ся у його впровадженні?
• Які заходи у закладі освіти здійснюються для реалізації індиві-
дуальної освітньої траєкторії дитини?
• Чи аналізується досягнення цілей, які визначені індивіду-
альними навчальними планами для конкретних здобувачів
освіти? ††Методи збору інформації
• Вивчення документації (індивідуальні навчальні плани (у разі
наявності); протоколи засідань педагогічної ради; протоколи
засідань методичних об’єднань (методичних комісій); журнал
реєстрації звернень громадян).
ŠŠ Джерела
• Реалізація індивідуальних освітніх траєкторій учнів в освіт-
ньому середовищі багатопрофільної школи. [Електронний
ресурс] / Science and Education a New Dimension. Pedagogy
and Psychology, V (54), Issue: 126, 2017. P. 47-52. – Режим до-
ступу: http://seanewdim.com/uploads/3/4/5/1/34511564/n._a._
tarasenkova_i._v._lovianova_n._p._zheleznyak _b._ j._okunev_
implementation_of_individual_educational_trajectories_of_
pupils__in_educational_environment_of_multiprofile_school.pdf
• Як побудувати індивідуальний план розвит-
ку дитини [Електронний ресурс] / Портал «Освто-
рія». – Режим доступу: https://osvitanova.com.ua/
posts/1619-yak-pobuduvaty-indyvidualnyi-plan-rozvytku-dytyny
Вимога/правило 4.5. Формування та
забезпечення реалізації політики академічної
доброчесності
►► Критерій 4.5.1. Заклад освіти впроваджує політику академіч-
ної доброчесності
Академічна доброчесність це – «сукупність етичних прин-
ципів та визначених законом правил, якими мають ке-
руватися учасники освітнього процесу під час навчання,
викладання та провадження наукової (творчої) діяльності
з метою забезпечення довіри до результатів навчання та/
або наукових (творчих) досягнень» (частина 1 статті 42 За-
кону України «Про освіту»).
185
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Академічна доброчесність має принципове значення для формуван-
ня у суспільстві поваги до закону, доброчесної поведінки стосовно
результатів чужої інтелектуальної праці, справедливого оцінювання
навчальних досягнень учнів.
Академічна доброчесність передбачає:
Посилання на джерела інформації у разі використання
ідей, розробок, тверджень, відомостей, дотримання норм
законодавства про авторське право і суміжні права
Плагіат, недоброчесне цитування без посилання на джерело є, на
жаль, досить розповсюдженою практикою в освіті: непоодинокі ви-
падки використання без посилання на джерело чужого тексту, фо-
тографій, малюнків, діаграм тощо.
Найприкріше, що практика інтелектуальних крадіжок подекуди
пропонується дітям як зразок для наслідування. Варто наполег-
ливо пояснювати учням, що так звані «реферати», коли учень, не
переймаючись бодай хоч якоюсь власною роботою, просто копіює
текст із доступного джерела, не додавши до нього жодного власно-
го слова, є відвертим плагіатом.
Тому нагадування правил цитування, норм використання чужої ін-
телектуальної праці має бути постійною практикою у закладі освіти
під час здійснення будь-яких видів освітньої діяльності.
Надання достовірної інформації про методики і результати
досліджень, джерела використаної інформації та власну
педагогічну (науково-педагогічну, творчу) діяльність
Педагог постійно перебуває у процесі вдосконалення, пошуку но-
вих форм та методів роботи, використання досвіду колег, поширен-
ня власного досвіду. Але непоодинокі випадки, коли під виглядом
«поширення досвіду» на загал пропонуються дані некоректно про-
ведених досліджень, неперевірені на практиці методики викла-
дання, видавання чужих методичних розробок за власні.
Контроль за дотриманням академічної доброчесності
здобувачами освіти
Насамперед мається на увазі схильність багатьох учнів до спису-
вання, експлуатація чужої праці, до якої досить часто, на жаль, під-
штовхує школа, вимагаючи виконання завдань, які перенавантажу-
ють учнів та провокують пошук «легких шляхів».
Наприклад, сумнозвісні «дитячі поробки», які насправді роблять
батьки, – це формування у дитини стійкої впевненості, що можна
видавати результати роботи іншої людини (навіть коли це батьки)
за власний здобуток.
186
Абетка для директора Справедливе оцінювання результатів навчання за прозорими
критеріями
Навчальні здобутки мають бути оцінені справедливо, за прозори-
ми критеріями, доцільність використання яких має бути обов’язко-
во доведена до відома здобувачів освіти. Коли учень отримує від
вчителя несправедливу, необгрунтовану оцінку, це підриває не
лише довіру до вчителя, але й негативно позначається на форму-
ванні відповідальності дитини за власні дії.
Розроблення та оприлюднення положення про академічну
доброчесність
Положення про академічну доброчесність має стати для закладу осві-
ти основним документом, на підставі якого здійснюється вся робота
із формування та дотримання відповідних норм. До його розроблен-
ня варто долучити якомога більшу кількість учасників освітнього про-
цесу. Бо якщо людина доклалася до вироблення певних правил, такі
правила сприйматимуться як більш справедливі, і більш прийнятні.
Орієнтовна структура Положення про академічну
доброчесність
• Правові та етичні принципи академічної доброчесності в за-
кладі освіти.
• Перелік можливих порушень академічної доброчесності.
• Інформаційні заходи із формування академічної доброчесно-
сті та попередження фактів її порушення.
• Порядок реагування закладу освіти на можливі факти пору-
шення академічної доброчесності та можливі види відпові-
дальності за ці порушення.
Ці правила мають бути відомими усім. І тому Положення має бути
якомога ширше оприлюднено, роз’яснено – і постійно знаходитися
у відкритому доступі, щоб кожен охочий міг без перешкод з ним
ознайомитися чи застосувати у конкретній ситуації.
Реалізація заходів щодо формування академічної доброчесності
Академічна доброчесність не виникає «нізвідки», «сама собою»: для
її формування потрібна цілеспрямована робота і керівництва, і всіх
педагогів закладу. Просвітницька робота, практичні заняття, вико-
ристання під час проведення навчальних занять доступних дітям
методів пошуку і коректного посилання на джерела, робота над
критеріями оцінювання навчальних досягнень та їх застосування –
все це має постійно відбуватися у закладі освіти. А заходи, які спря-
мовані на забезпечення академічної доброчесності та контроль за
її дотриманням – включатися до планування.
187
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Велику допомогу у поширенні знань про академічну доброчесність
та у протидії фактам її порушення може надати просвітницька кам-
панія, яку здійснює Проект сприяння академічній доброчесності в
Україні (Srtengthening Academic Integrity in Ukraine Project – SAIUP).
Розроблені цим проектом комплект плакатів з інфографікою про
академічну доброчесність можна вільно завантажити та використо-
вувати у школі (посилання - у Джерелах до цього критерію).
Виявлення порушень академічної доброчесності та заходи для
протидії їм
Обов’язок керівництва закладу освіти – постійно контролювати до-
тримання норм академічної доброчесності та вживати необхідні
дії, щоб протидіяти фактам можливих її порушень. Особливу увагу
варто звернути на використання або розроблення критеріїв оці-
нювання навчальних досягнень учнів. Це найбільш дратівливе для
учнів та батьків питання, якому треба постійно приділяти увагу.
Для розгляду питань про порушення академічної доброчесності у
закладі можуть створюватися комісії, які надають керівництву за-
кладу рекомендації щодо можливих дій. Варіанти реагування на
факти порушень та можливих форм академічної відповідальності
пропонує частина 6 статті 42 Закону України «Про освіту».
VV Як оцінити виконання критерію
• Чи розроблене у закладі Положення про академічну
доброчесність?
• Чи ознайомлені педагогічні працівники та здобувачі освіти із
цим Положенням?
• Чи розроблені у закладі освіти критерії оцінювання навчаль-
них досягнень здобувачів освіти? Чи відомі вони здобувачам
освіти?
• Наскільки справедливим вважають учні оцінювання їх на-
вчальних досягнень?
• Що робить заклад освіти для формування та дотриман-
ня академічної доброчесності всіма учасниками освітнього
процесу?
• Чи були у закладі освіти виявлені факти порушення академіч-
ної доброчесності?
• Як саме реагувало керівництво закладу на ці факти? Які рі-
шення ухвалювалися? Як відстежувалося їх виконання?
188
Абетка для директора ††Методи збору інформації
• Вивчення документації (Положення про академічну добро-
чесність, протоколи засідання педагогічної ради, річний план
роботи, річний звіт про діяльність закладу, протоколи засідань
комісій з питань академічної доброчесності (у разі наявності),
накази з питань академічної доброчесності (у разі наявності)).
• Спостереження (за освітнім середовищем, за навчальним
заняттям).
• Опитування (анкетування учнів, педагогів, батьків).
ŠŠ Джерела
• Академічна доброчесність: що в учнів та студентів на думці?
[Електронний ресурс] / Проект сприяння академічній добро-
чесності в Україні (Srtengthening Academic Integrity in Ukraine
Project – SAIUP). – Режим доступу: https://saiup.org.ua/novyny/
akademichna-dobrochesnist-shho-v-uchniv-ta-studentiv-nadumtsi/
• Зрозуміло про академічну доброчесність. Інфографіка для
школярів. [Електронний ресурс] / Проект сприяння академіч-
ній доброчесності в Україні (Srtengthening Academic Integrity
in Ukraine Project – SAIUP). – Режим доступу: https://saiup.org.ua/
resursy/zrozumilo-pro-akademichnu-dobrochesnist-infografikadlya-
shkolyariv/
►► Критерій 4.5.2. Керівництво закладу освіти сприяє форму-
ванню в учасників освітнього процесу негативного ставлен-
ня до корупції
Освіта має стати осередком спротиву корупції, виховання поваги
до закону та почуття відповідальності за свої вчинки. Формування
доброчесної поведінки всіх учасників освітнього процесу, несприй-
няття корупційних форм поведінки є одним з найбільш складних
завдань освіти.
Керівництво закладу має постійно приділяти увагу проведенню
освітніх та інформаційних заходів, які спрямовані на формування в
учасників освітнього процесу негативного ставлення до корупції.
Велику допомогу у цій роботі може надати школі цикл
антикорупційних матеріалів, які розроблені студією онлайн-освіти
EdEra спільно з Програмою Розвитку ООН.
Варто дуже ретельно досліджувати можливі факти недоброчесної
поведінки усіх учасників освітнього процесу. Для цього у закладі
має проводитися постійна просвітницька робота.
189
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Одним із питань, яке викликає бурхливі дискусії у суспільстві, є так
звані «подарунки вчителям».
Нормативно-правовий акт, який визначає права і обов’язки грома-
дян у цьому сенсі, – це Закон України «Про запобігання корупції»
(https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1700-18)
У цьому Законі передбачена можливість отримання подарунків
особами, які не є державними службовцями, посадовими особами
місцевого самоврядування, але надають публічні послуги, якщо:
1. такі подарунки відповідають загальновизнаним уявленням
про гостинність;
2. якщо вартість таких подарунків не перевищує один прожит-
ковий мінімум, встановлений на день прийняття подарунка,
одноразово, а сукупна вартість таких подарунків, отриманих
від однієї особи (групи осіб) протягом року, не перевищує
двох прожиткових мінімумів станом на 1 січня того року, в
якому прийнято подарунки.
Прожитковий мінімум визначається Законом України «Про держав-
ний бюджет» і складає на місяць для працездатних осіб:
• 2007 грн. – з 01.07.2019 до 30.11.2019
• 2102 грн. – з 01.12.2019 до 31.12.2019
Варто звернути увагу на те, що Закон України «Про запобігання ко-
рупції» містить заборону приймати подарунки лише особам, визна-
ченим у статті 3 цього Закону. Зокрема, особам, які надають публіч-
ні послуги.
Однак у Законі України «Про запобігання корупції» відсутнє визна-
чення терміну «публічні послуги». І це дає підстави стверджувати,
що діяльність педагогічних працівників не підпадає під це поняття.
В даному випадку слід керуватись лише переліком осіб, який
міститься в підпункті «б» пункту 2 частини 1 статті 3 Закону, до якого
педагогічні працівники закладу освіти не віднесені. Крім того, чин-
не законодавство не визначає освітню діяльність публічною послу-
гою (більше того, вичерпне визначення терміну «публічні послуги»
загалом відсутнє у чинному законодавстві).
Вказане дає підстави стверджувати, що дія закону «Про запобіган-
ня корупції» на загал не розповсюджується на педагогічних праців-
ників закладу загальної середньої освіти.
Однак, є випадки, коли дія Закону може поширюватися і на педаго-
гічних працівників.
190
Абетка для директора Так, окрім суб’єктів, які надають публічні послуги, дія Закону також
поширюється на посадових осіб місцевого самоврядування (під-
пункт «в» пункту 1 частини 1 статті 3).
І, як наголошує НАЗК, працівники підприємств, установ, організацій,
які виконують професійні функції (зокрема, вчитель), визнаються
посадовими особами лише за умови, якщо разом із цими функція-
ми вони виконують організаційно-розпорядчі або адміністратив-
но-господарські обов’язки.
Це означає, що керівник закладу та його заступники, безумовно,
підпадають під дію цього Закону.
Керівництво закладу освіти та педагогічні працівники мають бути
обов’язково обізнані з вимогами цієї статті та безумовно їх викону-
вати. Посилання на розгорнутий коментар до статті 23 цього Зако-
ну – у переліку джерел до цтого критерію.
VV Як оцінити виконання критерію
• Наскільки обізнані педагогічні працівники та інші учас-
ники освітнього процесу з вимогами антикорупційного
законодавства?
• Які інформаційні та просвітницькі заходи проводить заклад
освіти для формування негативного ставлення до корупції?
• Чи зафіксовані у закладі випадки недоброчесної поведінки?
• Які заходи вживає керівництво закладу для протидії випад-
кам недоброчесної поведінки?
• Яку допомогу надає керівництво закладу педагогічним пра-
цівникам у проведенні просвітницької та інформаційної
роботи?
• Які навчальні та інформаційні матеріали для формування не-
гативного ставлення до корупції використовують педагогічні
працівники на уроках? ††Методи збору інформації
• Вивчення документації (річний план).
• Опитування (анкетування учнів, педагогів).
ŠŠ Джерела
• Антикорупційний урок. [Електронний ресурс] / Студія
онлайн-освіти EdEra та Програма Розвитку ООН в Україні . –
Режим доступу: https://www.ed-era.com/anticorr/
• Обмеження щодо одержання подарунків: коментар статті
23 Закону «Про запобігання корупції» [Електронний ресурс]
191
Внутрішня система забезпечення якості освіти
/ Центр політико-правових реформ. – Режим доступу: http://
pravo.org.ua/ua/news/5954-
• Подарунок на суму понад 1921 грн перетворить вчителя на
корупціонера: правда чи міф? [Електронний ресурс] / Пор-
тал «Всеосвіта». – Режим доступу: https://vseosvita.ua/news/
podarunok-na-sumu-ponad-1921-grn-peretvorit-vcitela-nakorupcionera-
pravda-ci-mif-3273.html
192
Абетка для директора Додатки
193
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Додаток 1.
Критерії, індикатори оцінювання
освітніх і управлінських процесів закладу освіти
та внутрішнКьроиїт сериісї, тінедмиик азтаобрие зопцеінчюевнаннняя я кості освіти
освітніх і управлінських процесів закладу освіти
та внутрішньої системи забезпечення якості освіти
Напрям
оцінювання
Вимога/правило
організації осві-
тніх і управлін-
ських процесів
закладу освіти
та внутрішньої
системи забез-
печення якості
освіти
Критерії
оцінювання Індикатори оцінювання
Методи
збору інфор-
мації
1 2 3 4 5
1. Освітнє
середовище
закладу
освіти
1.1. Забезпечення
комфортних і
безпечних умов
навчання та
праці
1.1.1.
Приміщення і
територія за-
кладу освіти є
безпечними та
комфортними
для навчання
та праці
1.1.1.1. Облаштування тери-
торії закладу та розташу-
вання приміщень є без-
печними
1.1.1.1. Спосте-
реження, опи-
тування
1.1.1.2.У закладі освіти за-
безпечується комфорт-
ний повітряно-тепловий
режим, належне
освітлення, прибирання
приміщень, облашту-
вання та утримання туа-
летів, дотримання пит-
ного режиму
1.1.1.2. Спосте-
реження, опи-
тування
1.1.1.3. У закладі освіти за-
безпечується раціо-
нальне використання
приміщень і комплекту-
вання мережі класів (з
урахуванням чисельності
здобувачів освіти, їх
особливих освітніх по-
треб, площі приміщень)
1.1.1.3. Вив-
чення доку-
ментації, спо-
стереження,
опитування
1.1.1.4. У закладі освіти є ро-
бочі (персональні робочі)
місця для педагогічних
працівників та облашто-
вані місця відпочинку для
учасників освітнього про-
цесу
1.1.1.4. Спосте-
реження, опи-
тування
1.1.2. Заклад
освіти забезпе-
чений навчаль-
ними та ін-
шими
приміщеннями
з відповідним
обладнанням,
що необхідні
для реалізації
1.1.2.1. У закладі освіти є
приміщення, необхідні
для реалізації освітньої
програми та забезпе-
чення освітнього процесу
1.1.2.1. Спосте-
реження,
вивчення до-
кументації,
опитування
1.1.2.2. Частка навчальних
кабінетів початкових
класів, фізики, хімії,
біології, інформатики, май-
1.1.2.2. Спосте-
реження,
вивчення до-
кументації,
опитування
194
Абетка для директора Критерії, індикатори оцінювання освітніх і управлінських процесів
закладу освіти та внутрішньої системи забезпечення якості освіти Сторінка 2
1 2 3 4 5
освітньої про-
грами
стерень/кабінетів трудо-
вого навчання (обслугову-
ючої праці), спортивної та
актової зал, інших
кабінетів, які обладнані за-
собами навчання
відповідно до вимог зако-
нодавства та освітньої
програми
1.1.3. Здобувачі
освіти та
працівники за-
кладу освіти
обізнані з ви-
могами охо-
рони праці,
безпеки жит-
тєдіяльності,
пожежної без-
пеки, прави-
лами по-
ведінки в умо-
вах надзвичай-
них ситуацій і
дотримуються
їх
1.1.3.1. У закладі освіти про-
водяться навчання/ін-
структажі з охорони
праці, безпеки жит-
тєдіяльності, пожежної
безпеки, правил по-
ведінки в умовах надзви-
чайних ситуацій
1.1.3.1. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
1.1.3.2. Учасники освітнь-
ого процесу дотриму-
ються вимог щодо охо-
рони праці, безпеки жит-
тєдіяльності, пожежної
безпеки, правил по-
ведінки
1.1.3.2. Спосте-
реження
1.1.4. Праців-
ники обізнані з
правилами по-
ведінки в разі
нещасного
випадку зі здо-
бувачами
освіти та
працівниками
закладу освіти
чи раптового
погіршення їх
стану здоров’я і
вживають
необхідних за-
ходів у таких
ситуаціях
1.1.4.1. У закладі освіти
проводяться навчання/ін-
структажі педагогічних
працівників з питань
надання домедичної до-
помоги, реагування на
випадки травмування або
погіршення самопочуття
здобувачів освіти та
працівників під час
освітнього процесу
1.1.4.1. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
1.1.4.2. У разі нещасного
випадку педагогічні
працівники та керів-
ництво закладу діють у
встановленому законо-
давством порядку
1.1.4.2. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
1.1.5. У закладі
освіти створю-
ються умови
для харчування
здобувачів
освіти і
працівників
1.1.5.1. Організація харчу-
вання у закладі освіти
сприяє формуванню
культури здорового хар-
чування у здобувачів
освіти
1.1.5.1. Вив-
чення доку-
ментації, спо-
стереження
1.1.5.2. Частка учасників
освітнього процесу, які
задоволені умовами хар-
чування
1.1.5.2. Опиту-
вання
1.1.6. У закладі
освіти створю-
ються умови
1.1.6.1. У закладі освіти за-
стосовуються технічні за-
соби та інші інструменти
контролю за безпечним
1.1.6.1. Спосте-
реження,
опитування
195
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Критерії, індикатори оцінювання освітніх і управлінських процесів
закладу освіти та внутрішньої системи забезпечення якості освіти Сторінка 3
1 2 3 4 5
для безпеч-
ного викори-
стання мережі
Інтернет, в
учасників
освітнього про-
цесу форму-
ються навички
безпечної по-
ведінки в Ін-
тернеті
користуванням мережею
Інтернет
1.1.6.2. Здобувачі освіти та
їхні батьки поінформовані
закладом освіти щодо
безпечного викори-
стання мережі Інтернет
1.1.6.2. Опиту-
вання
1.1.7. У закладі
освіти застосо-
вуються під-
ходи для адап-
тації та інтегра-
ції здобувачів
освіти до
освітнього про-
цесу, про-
фесійної адап-
тації
працівників
1.1.7.1. У закладі освіти
налагоджено систему ро-
боти з адаптації та інте-
грації здобувачів освіти
до освітнього процесу
1.1.7.1. Опиту-
вання
1.1.7.2. Заклад освіти
сприяє адаптації педа-
гогічних працівників до
професійної діяльності
1.1.7.2. Опиту-
вання
1.2. Створення
освітнього сере-
довища, віль-
ного від будь-
яких форм
насильства та
дискримінації
1.2.1. Заклад
освіти планує
та реалізує
діяльність
щодо за-
побігання
будь-яким про-
явам дис-
кримінації,
булінгу в за-
кладі
1.2.1.1. У закладі освіти ро-
зроблено план заходів із
запобігання та протидії
булінгу
1.2.1.1. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
1.2.1.2. У закладі освіти ре-
алізуються заходи із за-
побігання проявам дис-
кримінації
1.2.1.2. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
1.2.1.3. Частка здобувачів
освіти і педагогічних
працівників, які вважа-
ють освітнє середовище
безпечним і психо-
логічно комфортним
1.2.1.3. Опиту-
вання
1.2.1.4. Керівництво та пе-
дагогічні працівники за-
кладу освіти проходять
навчання, ознайомлю-
ються з нормативно-пра-
вовими документами
щодо виявлення ознак
булінгу, іншого насиль-
ства та запобігання йому
1.2.1.4. Опиту-
вання
1.2.1.5. Заклад освіти
співпрацює з представни-
ками правоохоронних ор-
ганів, іншими фахівцями з
питань запобігання та
протидії булінгу
1.2.1.5. Опиту-
вання
196
Абетка для директора Критерії, індикатори оцінювання освітніх і управлінських процесів
закладу освіти та внутрішньої системи забезпечення якості освіти Сторінка 4
1 2 3 4 5
1.2.2. Правила
поведінки
учасників
освітнього про-
цесу в закладі
освіти забезпе-
чують дотри-
мання етичних
норм, повагу
до гідності,
прав і свобод
людини
1.2.2.1. У закладі освіти
оприлюднені правила по-
ведінки, спрямовані на
формування позитивної
мотивації у поведінці
учасників освітнього про-
цесу та реалізацію під-
ходу, заснованого на пра-
вах людини
1.2.2.1. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
1.2.2.2. Частка учасників
освітнього процесу,
ознайомлених із прави-
лами поведінки у закладі
освіти
1.2.2.2. Опиту-
вання
1.2.2.3. Учасники освітнь-
ого процесу дотриму-
ються прийнятих у за-
кладі освіти правил по-
ведінки
1.2.2.3. Спосте-
реження,
опитування
1.2.3. Керівник
та заступники
керівника (далі
– керівництво)
закладу освіти,
педагогічні
працівники
протидіють
булінгу, іншому
насильству, до-
тримуються по-
рядку реагу-
вання на їх
прояви
1.2.3.1. З метою запобігання
різним проявам насиль-
ства (у закладі освіти
та/або вдома)
здійснюється аналіз при-
чин відсутності здобувачів
освіти на заняттях та вжи-
ваються відповідні заходи
1.2.3.1. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
1.2.3.2. Заклад освіти ре-
агує на звернення про
випадки булінгу
1.2.3.2. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
1.2.3.3. Психологічна
служба (практичний пси-
холог, соціальний педа-
гог) закладу освіти
здійснює системну роботу
з виявлення, реагування
та запобігання булінгу, ін-
шому насильству (діагно-
стування, індивідуальна
робота, тренінгові за-
няття)
1.2.3.3. Опиту-
вання
1.2.3.4. Частка здобувачів
освіти (в тому числі із
соціально-вразливих
груп), які в разі потреби
отримують у закладі
освіти психолого-
соціальну підтримку
1.2.3.4. Опиту-
вання
197
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Критерії, індикатори оцінювання освітніх і управлінських процесів
закладу освіти та внутрішньої системи забезпечення якості освіти Сторінка 5
1 2 3 4 5
1.2.3.5. Заклад освіти у
випадку виявлення
фактів булінгу та іншого
насильства повідомляє
органи та служби у спра-
вах дітей, правоохоронні
органи
1.2.3.5. Вив-
чення доку-
ментації.,
опитування
1.3. Формування
інклюзивного,
розвивального
та мотивуючого
до навчання
освітнього про-
стору
1.3.1.
Приміщення та
територія за-
кладу освіти
облаштову-
ються з
урахуванням
принципів
універсального
дизайну та/або
розумного
пристосування
1.3.1.1. У закладі освіти за-
безпечується архітек-
турна доступність тери-
торії та будівлі для осіб з
особливими освітніми
потребами
1.3.1.1. Спосте-
реження
1.3.1.2. У закладі освіти
приміщення (туалети,
їдальня, облаштування
коридорів, навчальних
кабінетів) і територія
(доріжки, ігрові, спор-
тивні майданчики) адап-
товані до використання
всіма учасниками
освітнього процесу
1.3.1.2. Спосте-
реження,
опитування
1.3.1.3. У закладі освіти на-
явні та використовуються
ресурсна кімната, дидак-
тичні засоби для осіб з
особливими освітніми
потребами
1.3.1.3. Спосте-
реження,
опитування
1.3.2. У закладі
освіти застосо-
вуються мето-
дики та техно-
логії роботи з
дітьми з особ-
ливими
освітніми по-
требами
1.3.2.1. Заклад освіти забез-
печений асистентом вчи-
теля, практичним психо-
логом, вчителем-дефек-
тологом, іншими
фахівцями для реалізації
інклюзивного навчання (у
разі потреби)
1.3.2.1. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
1.3.2.2. У закладі освіти за-
безпечується корекційна
спрямованість освітнього
процесу (у разі потреби)
1.3.2.2. Спосте-
реження,
опитування
1.3.2.3. Педагогічні праців-
ники застосовують
форми, методи, прийоми
роботи з дітьми з особли-
вими освітніми потре-
бами
1.3.2.3. Спосте-
реження
1.3.2.4. У закладі освіти
налагоджено співпрацю
педагогічних працівників
з питань навчання дітей з
особливими освітніми
потребами (створення
команди психолого-педа-
1.3.2.4. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
198
Абетка для директора Критерії, індикатори оцінювання освітніх і управлінських процесів
закладу освіти та внутрішньої системи забезпечення якості освіти Сторінка 6
1 2 3 4 5
гогічного супроводу, ро-
зроблення індивідуальної
програми розвитку)
1.3.3. Заклад
освіти
взаємодіє з
батьками дітей
з особливими
освітніми по-
требами,
фахівцями
інклюзивно-ре-
сурсного цен-
тру, залучає їх
до необхідної
підтримки
дітей під час
здобуття освіти
1.3.3.1. У закладі освіти
індивідуальна програма
розвитку розроблена за
участі батьків та створені
умови для залучення аси-
стента дитини в освітній
процес
1.3.3.1. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
1.3.3.2. Заклад освіти
співпрацює з інклю-
зивно-ресурсним цен-
тром щодо психолого-пе-
дагогічного супроводу
дітей з особливими
освітніми потребами
1.3.3.2. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
1.3.4. Освітнє
середовище
мотивує здобу-
вачів освіти до
оволодіння
ключовими
компетентно-
стями та
наскрізними
уміннями, ве-
дення здоро-
вого способу
життя
1.3.4.1. У закладі освіти
формуються навички здо-
рового способу життя
(харчування, гігієна,
фізична активність) та
екологічно доцільної по-
ведінки у здобувачів
освіти
1.3.4.1. Спосте-
реження
1.3.4.2. Простір закладу
освіти, обладнання, за-
соби навчання сприяють
формуванню ключових
компетентностей та
наскрізних умінь здобу-
вачів освіти
1.3.4.2. Спосте-
реження,
опитування
1.3.5. У закладі
освіти ство-
рено простір
інформаційної
взаємодії та
соціально-
культурної ко-
мунікації учас-
ників освітнь-
ого процесу
(бібліотека, ін-
формаційно-
ресурсний
центр тощо)
1.3.5.1. Простір і ресурси
бібліотеки/інформаційно-
ресурсного центру вико-
ристовуються для
індивідуальної, групової,
проектної та іншої роботи
у рамках освітнього про-
цесу, різних форм ко-
мунікації учасників
освітнього процесу
1.3.5.1. Спосте-
реження,
опитування
1.3.5.2. Ресурси бібліотеки/
інформаційно-ресурс-
ного центру використову-
ються для формування ін-
формаційно-ко-
мунікаційної компетент-
ності здобувачів освіти
1.3.5.2. Опиту-
вання
2. Система
оцінювання
здобувачів
освіти
2.1. Наявність
відкритої, про-
зорої і зро-
зумілої для здо-
бувачів освіти
2.1.1. Здобувачі
освіти отриму-
ють від педа-
гогічних
2.1.1.1. У закладі оприлюд-
нюються критерії, пра-
вила та процедури
оцінювання навчальних
досягнень
2.1.1.1. Вив-
чення доку-
ментації, спо-
стереження,
опитування
199
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Критерії, індикатори оцінювання освітніх і управлінських процесів
закладу освіти та внутрішньої системи забезпечення якості освіти Сторінка 7
1 2 3 4 5
системи
оцінювання їх
навчальних до-
сягнень
працівників ін-
формацію про
критерії, пра-
вила та проце-
дури
оцінювання
навчальних до-
сягнень
2.1.1.2. Частка здобувачів
освіти, які в закладі освіти
отримують інформацію
про критерії, правила і
процедури оцінювання
навчальних досягнень
2.1.1.2. Опиту-
вання
2.1.2. Система
оцінювання в
закладі освіти
сприяє ре-
алізації компе-
тентнісного
підходу до нав-
чання
2.1.2.1. Частка педагогічних
працівників, які застосо-
вують систему
оцінювання, спрямовану
на реалізацію компетент-
нісного підходу
2.1.2.1. Спосте-
реження
2.1.3. Здобувачі
освіти вважа-
ють
оцінювання ре-
зультатів нав-
чання справед-
ливим і об’єк-
тивним
2.1.3.1. Частка здобувачів
освіти, які вважають
оцінювання результатів їх
навчання у закладі освіти
справедливим і об’єктив-
ним
2.1.3.1. Опиту-
вання
2.2. Застосування
внутрішнього
моніторингу, що
передбачає си-
стематичне від-
стеження та ко-
ригування ре-
зультатів нав-
чання кожного
здобувача освіти
2.2.1. У закладі
освіти
здійснюється
аналіз резуль-
татів навчання
здобувачів
освіти
2.2.1.1. У закладі освіти си-
стематично проводяться
моніторинги результатів
навчання здобувачів
освіти
2.2.1.1. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
2.2.1.2. За результатами
моніторингів
здійснюється аналіз ре-
зультатів навчання здобу-
вачів освіти, прийма-
ються рішення щодо їх
коригування
2.2.1.2. Опиту-
вання
2.2.2. У закладі
освіти впро-
ваджується си-
стема фор-
мувального
оцінювання
2.2.2.1. Педагогічні праців-
ники за допомогою
оцінювання відстежують
особистісний поступ здо-
бувачів освіти, формують
у них позитивну само-
оцінку, відзначають до-
сягнення, підтримують
бажання навчатися, за-
побігають побоюванням
помилитися
2.2.2.1. Спосте-
реження,
опитування
2.3. Спрямо-
ваність системи
оцінювання на
формування у
здобувачів освіти
відповідальності
за результати
свого навчання,
2.3.1. Заклад
освіти сприяє
формуванню у
здобувачів
освіти
відповідаль-
ного ставлення
до результатів
навчання
2.3.1.1. Педагогічні
працівників надають здо-
бувачам освіти необхідну
допомогу в навчальній
діяльності
2.3.1.1. Опиту-
вання
2.3.1.2. Частка здобувачів
освіти, які відповідально
ставляться до процесу
2.3.1.1. Опиту-
вання
200
Абетка для директора Критерії, індикатори оцінювання освітніх і управлінських процесів
закладу освіти та внутрішньої системи забезпечення якості освіти Сторінка 8
1 2 3 4 5
здатності до са-
мооцінювання
навчання, оволодіння
освітньою програмою
2.3.2. Заклад
освіти забезпе-
чує само-
оцінювання та
взаємо-
оцінювання
здобувачів
освіти
2.3.2.1. Учителі в системі
оцінювання навчальних
досягнень використову-
ють прийоми само-
оцінювання та взаємо-
оцінювання здобувачів
освіти
2.3.2.1. Спосте-
реження,
опитування
3. Педа-
гогічна діяль-
ність педа-
гогічних
працівників
закладу
освіти
3.1. Ефективність
планування пе-
дагогічними
працівниками
своєї діяльності,
використання
сучасних
освітніх підходів
до організації
освітнього про-
цесу з метою
формування
ключових ком-
петентностей
здобувачів
освіти
3.1.1. Педа-
гогічні праців-
ники планують
свою діяль-
ність, аналізу-
ють її результа-
тивність
3.1.1.1. Частка вчителів, які
використовують кален-
дарно-тематичне пла-
нування, що відповідає
освітній програмі закладу
освіти
3.1.1.1. Спосте-
реження,
опитування
3.1.2. Педа-
гогічні праців-
ники застосо-
вують освітні
технології,
спрямовані на
формування
ключових ком-
петентностей і
наскрізних
умінь здобу-
вачів освіти
3.1.2.1. Частка педагогічних
працівників, які викори-
стовують освітні техно-
логії, спрямовані на ово-
лодіння здобувачами
освіти ключовими компе-
тентностями та наскріз-
ними уміннями
3.1.2.1. Спосте-
реження
3.1.3. Педа-
гогічні праців-
ники беруть
участь у фор-
муванні та ре-
алізації
індивідуальних
освітніх
траєкторій для
здобувачів
освіти (за по-
треби)
3.1.3.1. Педагогічні праців-
ники беруть участь у ро-
зробленні індивідуальних
освітніх траєкторій, зо-
крема – складають зав-
дання, перевіряють ро-
боти, надають консульта-
ції, проводять
оцінювання навчальних
досягнень
3.1.2.1. Спосте-
реження
3.1.4. Педа-
гогічні праців-
ники створю-
ють та/або ви-
користовують
освітні ресурси
(електронні
презентації,
відеома-
теріали, мето-
дичні ро-
зробки, веб-
сайти, блоги
тощо)
3.1.4.1. Частка педагогічних
працівників, які створю-
ють та використовують
власні освітні ресурси,
мають публікації про-
фесійної тематики та
оприлюднені методичні
розробки
3.1.4.1. Опиту-
вання
201
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Критерії, індикатори оцінювання освітніх і управлінських процесів
закладу освіти та внутрішньої системи забезпечення якості освіти Сторінка 9
1 2 3 4 5
3.1.5. Педа-
гогічні праців-
ники сприяють
формуванню
суспільних цін-
ностей у здобу-
вачів освіти у
процесі їх нав-
чання, вихо-
вання та ро-
звитку
3.1.5.1. Учителі, які викори-
стовують зміст предмету
(курсу), інтегрованих
змістових ліній для фор-
мування суспільних цін-
ностей, виховання
патріотизму
3.1.5.1. Спосте-
реження
3.1.6. Педа-
гогічні праців-
ники викори-
стовують ін-
формаційно-
комунікаційні
технології в
освітньому
процесі
3.1.6.1. Частка педагогічних
працівників, які застосо-
вують інформаційно-ко-
мунікаційні технології в
освітньому процесі
3.1.6.1. Спосте-
реження
3.2. Постійне
підвищення про-
фесійного рівня і
педагогічної
майстерності пе-
дагогічних
працівників
3.2.1.Педагогічні
працівники
сприяють фор-
муванню, за-
безпечують
власний про-
фесійний ро-
звиток і підви-
щення
кваліфікації, у
тому числі
щодо методик
роботи з
дітьми з особ-
ливими
освітніми по-
требами
3.2.1.1. Частка педагогічних
працівників закладу
освіти, які обирають різні
види, форми і напрямки
підвищення рівня своєї
професійної майстер-
ності
3.2.1.1. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
3.2.2. Педа-
гогічні праців-
ники
здійснюють ін-
новаційну
освітню діяль-
ність, беруть
участь у
освітніх проек-
тах, залуча-
ються до ро-
боти як освітні
експерти
3.2.2.1. Педагогічні праців-
ники беруть участь в ін-
новаційній роботі (ро-
зроблення/адаптація,
впровадження освітніх
технологій, експеримен-
тальна робота), ініціюють
та/або реалізують освітні
проекти
3.2.2.1. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
3.2.2.2. Педагогічні праців-
ники здійснюють
експертну діяльність
3.2.2.2. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
202
Абетка для директора Критерії, індикатори оцінювання освітніх і управлінських процесів
закладу освіти та внутрішньої системи забезпечення якості освіти Сторінка 10
1 2 3 4 5
3.3. Налагод-
ження співпраці
зі здобувачами
освіти, їх бать-
ками, працівни-
ками закладу
освіти
3.3.1. Педа-
гогічні праців-
ники діють на
засадах педа-
гогіки партнер-
ства
3.3.1.1. Частка здобувачів
освіти, які вважають, що їх
думка має значення (вис-
луховується, врахо-
вується) в освітньому
процесі
3.3.1.1. Опиту-
вання
3.3.1.2. Частка педа-
гогічних працівників, які
використовують форми
роботи, спрямовані на
формування партнерсь-
ких взаємин зі здобува-
чами освіти із застосуван-
ням особистісно орієнто-
ваного підходу
3.3.1.2. Спосте-
реження
3.3.2. Педа-
гогічні праців-
ники
співпрацюють
з батьками здо-
бувачів освіти з
питань ор-
ганізації
освітнього про-
цесу, забезпе-
чують постій-
ний зворотній
зв’язок
3.3.2.1. У закладі освіти
налагоджена конструк-
тивна комунікація педа-
гогічних працівників із
батьками здобувачів
освіти в різних формах
3.3.2.1. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
3.3.3 У закладі
освіти існує
практика педа-
гогічного
наставництва,
взаємонав-
чання та інших
форм про-
фесійної
співпраці
3.3.3.1. Педагогічні праців-
ники надають методичну
підтримку колегам, об-
мінюються досвідом (кон-
сультації, навчальні
семінари, майстер-класи,
конференції,
взаємовідвідування за-
нять, наставництво,
публікації)
3.3.3.1. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
3.4. Організація
педагогічної
діяльності та
навчання здобу-
вачів освіти на
3.4.1. Педа-
гогічні праців-
ники під час
провадження
педагогічної та
наукової (твор-
чої) діяльності
дотримуються
3.4.1.1. Педагогічні праців-
ники діють на засадах
академічної доброчес-
ності
3.4.1.1. Спосте-
реження,
опитування
203
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Критерії, індикатори оцінювання освітніх і управлінських процесів
закладу освіти та внутрішньої системи забезпечення якості освіти Сторінка 11
1 2 3 4 5
засадах акаде-
мічної доброчес-
ності
академічної
доброчесності
3.4.2. Педа-
гогічні праців-
ники сприяють
дотриманню
академічної
доброчесності
здобувачами
освіти
3.4.2.1. Частка педа-
гогічних працівників, які
інформують здобувачів
освіти про правила до-
тримання академічної
доброчесності
3.4.2.1. Спосте-
реження,
опитування
4. Управлін-
ські про-
цеси за-
кладу освіти
4.1. Наявність
стратегії ро-
звитку та си-
стеми пла-
нування діяль-
ності закладу,
моніторинг ви-
конання постав-
лених цілей і за-
вдань
4.1.1. У закладі
освіти затвер-
джено стра-
тегію його ро-
звитку, спря-
мовану на
підвищення
якості освітньої
діяльності
4.1.1.1. Стратегія розвитку
закладу освіти відповідає
особливостям і умовам
його діяльності (тип за-
кладу, мова навчання, те-
риторія обслуговування,
формування контингенту
здобувачів освіти, обсяг
та джерела фінансу-
вання)
4.1.1.1. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
4.1.2. У закладі
освіти річне
планування та
відстеження
його результа-
тивності
здійснюються
відповідно до
стратегії його
розвитку
4.1.2.1. Річний план роботи
закладу освіти реалізує
стратегію його розвитку
4.1.2.1. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
4.1.2.2. Учасники освітнь-
ого процесу залучаються
до розроблення річного
плану роботи закладу
освіти
4.1.2.2. Опиту-
вання
4.1.2.3. Керівник та органи
управління закладу
освіти аналізують ре-
алізацію річного плану
роботи та у разі потреби
коригують його
4.1.2.3. Вив-
чення доку-
ментації
4.1.2.4. Діяльність педа-
гогічної ради закладу
освіти спрямовується на
реалізацію річного плану
і стратегію розвитку за-
кладу
4.1.2.4. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
4.1.3. У закладі
освіти
здійснюється
само-
оцінювання
якості освітньої
4.1.3.1. Заклад освіти ро-
зробляє та оприлюднює
документ, що визначає
стратегію (політику) і
процедури забезпечення
якості освіти
4.1.3.1. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
204
Абетка для директора Критерії, індикатори оцінювання освітніх і управлінських процесів
закладу освіти та внутрішньої системи забезпечення якості освіти Сторінка 12
1 2 3 4 5
діяльності на
основі стратегії
(політики) і
процедур за-
безпечення
якості освіти
4.1.3.2. У закладі освіти
здійснюється періодичне
(не рідше одного разу на
рік) самооцінювання
якості освітньої діяль-
ності відповідно до ро-
зроблених або адаптова-
них у закладі процедур
4.1.3.2. Вив-
чення доку-
ментації
4.1.3.3. Учасники освітнь-
ого процесу залучаються
до самооцінювання
якості освітньої діяль-
ності
4.1.3.3. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
4.1.4. Керів-
ництво закладу
освіти планує
та здійснює за-
ходи щодо ут-
римання у на-
лежному стані
будівель,
приміщень,
обладнання
4.1.4.1. Керівництво за-
кладу освіти вживає за-
ходів для створення на-
лежних умов діяльності
закладу (зокрема, вивчає
стан матеріально-техніч-
ної бази, планує її розви-
ток, звертається із
відповідними клопотан-
нями до засновника,
здійснює проектну діяль-
ність)
4.1.4.1. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
4.2. Формування
відносин довіри,
прозорості, до-
тримання етич-
них норм
4.2.1. Керів-
ництво закладу
освіти сприяє
створенню
психологічно
комфортного
середовища,
яке забезпечує
конструктивну
взаємодію здо-
бувачів освіти,
їх батьків, педа-
гогічних та ін-
ших
працівників за-
кладу освіти та
взаємну довіру
4.2.1.1. Частка учасників
освітнього процесу, які
задоволені загальним
психологічним кліматом
у закладі освіти і діями
керівництва щодо фор-
мування відносин довіри
та конструктивної
співпраці між ними
4.2.1.1. Опиту-
вання
4.2.1.2. У закладі освіти за-
безпечується доступ
учасників освітнього про-
цесу, представників
місцевої громади до
спілкування із керів-
ництвом (особистий
прийом, звернення, ви-
користання сучасних за-
собів комунікації)
4.2.1.2. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
4.2.1.3. Керівництво за-
кладу вчасно розглядає
звернення учасників
освітнього процесу та
вживає відповідних за-
ходів реагування
4.2.1.3. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
4.2.2. Заклад
освіти опри-
люднює інфор-
мацію про
свою діяльність
на відкритих
4.2.2.1. Заклад освіти за-
безпечує змістовне на-
повнення та вчасне онов-
лення інформаційних ре-
сурсів закладу (інфор-
4.2.2.1. Спосте-
реження,
опитування
205
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Критерії, індикатори оцінювання освітніх і управлінських процесів
закладу освіти та внутрішньої системи забезпечення якості освіти Сторінка 13
1 2 3 4 5
загальнодо-
ступних ресур-
сах
маційні стенди, сайт за-
кладу освіти/інформація
на сайті засновника,
сторінки у соціальних ме-
режах)
4.3. Ефективність
кадрової
політики та за-
безпечення
можливостей
для про-
фесійного ро-
звитку педа-
гогічних
працівників
4.3.1. Керівник
закладу освіти
формує штат
закладу, залу-
чаючи
кваліфікованих
педагогічних та
інших
працівників
відповідно до
штатного розп-
ису та освітньої
програми
4.3.1.1. У закладі освіти
укомплектовано кадро-
вий склад (наявність/від-
сутність вакансій)
4.3.1.1. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
4.3.1.2. Частка педа-
гогічних працівників за-
кладу освіти, які
працюють за фахом
4.3.1.2. Вив-
чення доку-
ментації
4.3.2. Керів-
ництво закладу
освіти за допо-
могою системи
матеріального
та морального
заохочення мо-
тивує педа-
гогічних
працівників до
підвищення
якості освітньої
діяльності, са-
морозвитку,
здійснення ін-
новаційної
освітньої діяль-
ності
4.3.2.1. Керівництво за-
кладу освіти застосовує
заходи матеріального та
морального заохочення
до педагогічних
працівників з метою
підвищення якості
освітньої діяльності
4.3.2.1. Опиту-
вання
4.3.3. Керів-
ництво закладу
освіти сприяє
підвищенню
кваліфікації пе-
дагогічних
працівників
4.3.3.1. Керівництво за-
кладу освіти створює
умови для постійного
підвищення кваліфікації,
чергової та позачергової
атестації, добровільної
сертифікації педа-
гогічних працівників
4.3.3.1. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
4.3.3.2. Частка педа-
гогічних працівників, які
вважають, що керів-
ництво закладу освіти
сприяє їхньому про-
фесійному розвиткові
4.3.3.2. Опиту-
вання
4.4. Організація
освітнього про-
цесу на засадах
людиноцен-
тризму, прий-
4.4.1. У закладі
освіти створю-
ються умови
для реалізації
прав і обов’яз-
ків учасників
4.4.1.1. Частка учасників
освітнього процесу, які
вважають, що їхні права в
закладі освіти не порушу-
ються
4.4.1.1. Опиту-
вання
206
Абетка для директора Критерії, індикатори оцінювання освітніх і управлінських процесів
закладу освіти та внутрішньої системи забезпечення якості освіти Сторінка 14
1 2 3 4 5
няття управлінсь-
ких рішень на ос-
нові конструктив-
ної співпраці
учасників освітнь-
ого процесу,
взаємодії закладу
освіти з місцевою
громадою
освітнього про-
цесу
4.4.2. Управлін-
ські рішення
приймаються з
урахуванням
пропозицій
учасників
освітнього про-
цесу
4.4.2.1. Частка учасників
освітнього процесу, які
вважають, що їхні пропо-
зиції враховуються під
час прийняття управлін-
ських рішень
4.4.2.1. Опиту-
вання
4.4.3. Керів-
ництво закладу
освіти створює
умови для ро-
звитку гро-
мадського са-
моврядування
4.4.3.1. Керівництво
сприяє участі громадсь-
кого самоврядування у
вирішенні питань щодо
діяльності закладу освіти
4.4.3.1. Опиту-
вання
4.4.4. Керів-
ництво закладу
освіти сприяє
виявленню
громадської ак-
тивності та
ініціативи учас-
ників освітнь-
ого процесу, їх
участі в житті
місцевої гро-
мади
4.4.4.1. Керівництво за-
кладу підтримує освітні та
громадські ініціативи
учасників освітнього про-
цесу, які спрямовані на
сталий розвиток закладу
та участь у житті місцевої
громади (культурні, спор-
тивні, екологічні проекти,
заходи)
4.4.4.1. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
4.4.5. Режим
роботи закладу
освіти та роз-
клад занять
враховують
вікові особли-
вості здобу-
вачів освіти,
відповідають їх
освітнім потре-
бам
4.4.5.1. Режим роботи за-
кладу освіти враховує по-
треби учасників освітнь-
ого процесу, особливості
діяльності закладу
4.4.5.1. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
4.4.5.2. Розклад навчаль-
них занять забезпечує
рівномірне навчальне
навантаження відповідно
до вікових особливостей
здобувачів освіти
4.4.5.2. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
4.4.5.3. Розклад навчаль-
них занять у закладі
освіти сформований
відповідно до освітньої
програми
4.4.5.3. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
4.4.6. У закладі
освіти створю-
ються умови
для реалізації
індивідуальних
освітніх
траєкторій здо-
бувачів освіти
4.4.6.1. Створені керів-
ництвом закладу освіти
умови сприяють ре-
алізації індивідуальних
освітніх траєкторій здобу-
вачів освіти
4.4.6.1. Вив-
чення доку-
ментації
207
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Критерії, індикатори оцінювання освітніх і управлінських процесів
закладу освіти та внутрішньої системи забезпечення якості освіти Сторінка 15
1 2 3 4 5
4.5. Формування
та забезпечення
реалізації
політики акаде-
мічної доброчес-
ності
4.5.1. Заклад
освіти впро-
ваджує
політику акаде-
мічної добро-
чесності
4.5.1.1. Керівництво за-
кладу освіти забезпечує
реалізацію заходів щодо
формування академічної
доброчесності та про-
тидіє фактам її пору-
шення
4.5.1.1. Вив-
чення доку-
ментації, опи-
тування
4.5.1.2. Частка здобувачів
освіти та педагогічних
працівників, які поінфор-
мовані щодо дотримання
академічної доброчес-
ності
4.5.1.2. Опиту-
вання
4.5.2. Керів-
ництво закладу
освіти сприяє
формуванню в
учасників
освітнього про-
цесу негатив-
ного ставлення
до корупції
4.5.2.1. Керівництво за-
кладу освіти забезпечує
проведення освітніх та ін-
формаційних заходів,
спрямованих на фор-
мування в учасників
освітнього процесу нега-
тивного ставлення до ко-
рупції
4.5.2.1. Опиту-
вання
208
Абетка для директора Додаток 2.
Орієнтовний перелік запитань для самоаналізу
Орієнтовний перелік запитань для самоаналізу
1. Безпечне фізичне середовище закладу освіти. Чи здійснюється у закладі
моніторинг за дотриманням безпечного фізичного середовища (огляд при-
міщень, спортивної зали, території закладу, спортивних майданчиків)? Як ча-
сто відбувається такий моніторинг? Які дії вживаються за його результатами?
2. Безпечний підвіз дітей до школи (за необхідності). Як забезпечується
безпечний підвіз дітей? Чи є тут що покращити? Що для цього може зробити
керівництво закладу освіти?
3. Наявність необхідних для освітнього процесу та виконання освітньої
програми приміщень відповідно до наповнюваності. Яких приміщень не
вистачає? Як планується вирішити/вирішувати це питання? Наскільки раціо-
нально використовуються наявні приміщення? Які управлінські рішення
приймаються для оптимізації наповнюваності та раціонального викорис-
тання приміщень? Наскільки вони результативні? Чи можливе переоблад-
нання приміщень?
4. Забезпеченість обладнанням навчальних кабінетів і приміщень для
виконання освітньої програми. Наскільки наявне обладнання сприяє ви-
конанню освітньої програми? Що потрібно зробити для забезпечення навча-
льних кабінетів і приміщень необхідним обладнанням? Що у даному напрямі
робиться керівництвом закладу?
5. Архітектурна доступність приміщень та території. Чи забезпечена архі-
тектурна доступність закладу освіти? Чи відбувається адаптація приміщень та
території відповідно до принципів універсального дизайну? Що потрібно
зробити у цьому напрямі керівництву закладу освіти?
6. Матеріально-технічне забезпечення. Які заходи щодо створення належ-
них умов діяльності закладу, у тому числі покращення матеріально-технічної
бази, вживаються у закладі освіти?
7. Заходи з охорони праці та безпеки життєдіяльності. Чи насправді прово-
дяться у закладі освіти навчання та інструктажі з охорони праці, безпеки жит-
тєдіяльності і надання домедичної допомоги? Чи розроблені та виконуються
працівниками правила дій у разі нещасного випадку чи раптового погір-
шення стану здоров’я учасників освітнього процесу?
209
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Орієнтовний перелік запитань для самоаналізу Сторінка 2
8. Функціонування бібліотеки / інформаційно-ресурсного центру. Як біблі-
отека/інформаційно/ресурсний центр використовується в освітньому про-
цесі? Чи залучені ресурси бібліотеки/інформаційно-ресурсного центру для
формування інформаційно-комунікативної, соціокультурної компетентнос-
тей учасників освітнього процесу?
9. Використання мережі Інтернет. Чи застосовуються технічні засоби та інші
інструменти контролю за безпечним користуванням мережею Інтернет? Чи
забезпечені робочі місця педагогічних працівників доступом до мережі? Чи
забезпечений у закладі освіти доступ до бездротової мережі? Чи забезпече-
ний для учнів доступ до мережі?
10. Організація харчування. Наскільки задоволені учасники освітнього про-
цесу організацією харчування в закладі освіти, у тому числі - умовами та гра-
фіком харчування, асортиментом та якістю страв? Чи відповідає встановле-
ним нормам асортимент буфетної продукції? Чи сприяє заклад освіти форму-
ванню культури здорового харчування? Що робиться у закладі освіти для по-
кращення умов, асортименту та якості харчування?
11. Попередження та протидія булінгу (цькуванню).
• Як реалізується політика попередження та протидії булінгу (цькування)
у закладі освіти? Чи реалізуються заходи з протидії дискримінації?
• Чи залучались до роботи з запобігання та протидії булінгу працівники
правоохоронних органів, інші фахівці?
• Наскільки ефективною у закладі освіти є політика запобігання та про-
тидії булінгу (дискримінації)?
• Наскільки успішно вдається реагувати на випадки булінгу у закладі
освіти?
• Яка інформаційно-просвітницька робота з батьками проводиться
щодо протидії булінгу (цькування), насилля, кібербезпеки? Наскільки
вона є дієвою?
• Які види і форми навчання педагогічних працівників використову-
ються закладом освіти для оволодіння ними методиками діагностики і
раннього виявлення булінгу (цькування), ознак насилля у дитячому ко-
лективі?
• Чи здійснюється аналіз причин відсутності здобувачів освіти на навча-
льних заняттях? Які заходи вживаються за результатами аналізу?
210
Абетка для директора Орієнтовний перелік запитань для самоаналізу Сторінка 3
• Яка частка здобувачів освіти, в тому числі тих, які опинилися в склад-
них життєвих обставинах отримують психолого-соціальну підтримку у
закладі освіти?
12. Правила поведінки у закладі освіти. Чи розроблені у закладі освіти пра-
вила поведінки? У якому документі вони зафіксовані? Хто залучався до їх ро-
зроблення? Чи оприлюднені вони і де саме? Чи поінформовані учасники осві-
тнього процесу про них? Якими способами відбувається інформування? На-
скільки наявні правила сприяють формуванню позитивної мотивації у пове-
дінці учасників освітнього процесу?
13. Адаптація новоприбулих учнів та педагогів. Які заходи та методичні під-
ходи використовуються у закладі освіти для адаптації новоприбулих здобува-
чів освіти? Як заходи застосовуються для адаптації учнів при переході з поча-
ткової до базової, з базової до старшої школи? Які заходи застосовуються для
адаптації педагогів до професійної діяльності? Чи достатньо вони дієві?
14. Стратегія розвитку закладу освіти. Як здійснювалося розроблення страте-
гії розвитку? Хто долучався до розроблення? Яким чином враховувалися про-
позиції учасників освітнього процесу? Що було визначальним для формулю-
вання цілей та визначення компонентів стратегії?
15. Педагогічна рада. Яка роль педагогічної ради для забезпечення якості осві-
тньої діяльності? Наскільки питання, що розглядаються на засіданнях педа-
гогічної ради є актуальними для розвитку закладу освіти? Наскільки активно
педагогічні працівники беруть участь в діяльності педагогічної ради?
16. Річний план роботи. Яким чином річний план роботи закладу реалізує стра-
тегію розвитку? Чи здійснюється аналіз виконання річного плану? Чи відо-
бражені (і яким чином) в річному плані результати самооцінювання, чи за-
плановані заходи щодо вдосконалення освітньої діяльності?
17. Освітня програма. Яка підготовча робота проводиться для розроблення
освітньої програми закладу? Хто залучається до її розроблення? Які підходи
до формування варіативної складової навчального плану використовуються
у закладі?
18. Внутрішня система забезпечення якості освітньої діяльності.
• Чи існує у закладі внутрішня система забезпечення якості освітньої ді-
яльності і якості освіти?
• Хто залучався до її розроблення?
• З якою періодичністю відбувається самооцінювання освітньої діяльно-
сті та хто залучається до його здійснення?
211
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Орієнтовний перелік запитань для самоаналізу Сторінка 4
• Які інструменти вивчення якості освітньої діяльності використову-
ються у закладі освіти (наприклад, спостереження за проведенням на-
вчальних занять, опитування тощо)?
• Чи достатні вони для оцінювання якості освітньої діяльності?
• Як враховуються результати самооцінювання для коригування страте-
гічного та поточного планування діяльності закладу?
19. Індивідуальні освітні траєкторії. Чи розробляються у закладі освіти індиві-
дуальні освітні траєкторії здобувачів освіти? Які труднощі існують при розро-
бленні індивідуальних освітніх траєкторій? Хто, переважно, є ініціаторами ро-
зроблення індивідуальних освітніх траєкторій – батьки чи педагогічні праці-
вники? Чи простежується результативність використання індивідуальних
освітніх траєкторій?
20. Мотивування педагогічних працівників. Які заходи матеріального та мо-
рального стимулювання до педагогічних працівників використовуються у за-
кладі? Чи така практика є звичною для закладу? Наскільки ефективні ці за-
ходи?
21. Професійний розвиток педагогів. Які умови створює заклад для безперер-
вного професійного розвитку педагогів: підвищення кваліфікації, чергової та
позачергової атестації, добровільної сертифікації педагогічних працівників,
участі у конференціях, оприлюднення розроблених педагогами освітніх ре-
сурсів тощо? Наскільки вони є достатніми і дієвими?
22. Інноваційна та експертна діяльність педагогічних працівників.
• Які форми інноваційної роботи впроваджуються в закладі та яким чи-
ном педагогічні працівники залучаються до цієї роботи? Чи сприяють
умови в закладі освіти інноваційній діяльності?
• Чи реалізуються у закладі освітні проекти? Якщо ні, то що заважає
цьому?
• Яку експертну діяльність здійснюють педагогічні працівники закладу?
У яких проектах беруть участь? (розробники та експерти тестових за-
вдань ЗНО, експертиза підручників, навчальних програм, участь у сер-
тифікації вчителів, інституційному аудиті тощо)?
• У яких формах педагогічні працівники закладу освіти поширюють
свій досвід?
• Чи практикується у закладі освіти педагогічне наставництво?
212
Абетка для директора Орієнтовний перелік запитань для самоаналізу Сторінка 5
23. Співпраця між педагогами. Яким чином у закладі освіти налагоджена спів-
праця між педагогами? Які форми співпраці між педагогами є найбільш ефе-
ктивними та найчастіше використовуються в освітньому процесі? Що зава-
жає ефективній співпраці педагогів у закладі?
24. Громадське самоврядування. Чи створені в закладі органи громадського
самоврядування? Як вони впливають на діяльність закладу? Наскільки ефек-
тивно співпрацює керівництво закладу освіти з органами громадського са-
моврядування у прийнятті рішень щодо вдосконалення освітнього процесу?
25. Комунікація з учасниками освітнього процесу.
• У який спосіб відбувається комунікація з учасниками освітнього про-
цесу?
• Наскільки вона є дієвою і результативною?
• Чи вдається забезпечувати постійний зворотний зв’язок?
• Які інформаційні ресурси використовує заклад освіти для оприлюд-
нення інформації про свою діяльність?
• Наскільки ця інформація є актуальною для учасників освітнього про-
цесу і як часто вона оновлюється?
26. Реагування на звернення учасників освітнього процесу. Наскільки кері-
вництву закладу освіти вдається вживати заходів реагування на звернення
учасників освітнього процесу?
27. Режим роботи закладу. Які основні підходи застосовуються у закладі
освіти при складанні розпорядку дня та розкладу навчальних занять?
28. Навчання дітей з особливими освітніми потребами.
• Чи є у закладі діти з особливими освітніми потребами (ООП)? Якщо так,
то як організоване їх навчання?:
• Чи є у закладі належне кадрове забезпечення ?
• Як налагоджується співпраця між асистентом вчителя і педагогами за-
кладу?
• Чи залучаються (і в якій мірі) батьки дітей з ООП до питань організації
освітнього процесу?
• Чи залучається асистент дитини до вирішення питань організації осві-
тнього процесу?
• Наскільки дієвою є корекційна спрямованість освітнього процесу?
213
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Орієнтовний перелік запитань для самоаналізу Сторінка 6
• Чи розглядаються у закладі освіти питання методики роботи з дітьми з
особливими освітніми процесами, ефективності співпраці між педаго-
гічними працівниками в питаннях роботи з дітьми з особливими осві-
тніми потребами?
• Які виникають/виникали у закладі освіти проблеми щодо впроваджен-
ням інклюзії? Що робиться керівництвом закладу для їх вирішення?
• Наскільки заклад освіти забезпечений необхідним дидактичним обла-
днанням для навчання дітей з ООП?
• Як забезпечується психолого-педагогічний супровід інклюзивного на-
вчання? Яких заходів необхідно вживати, щоб його покращити?
• Як заклад співпрацює з інклюзивно-ресурсним центром щодо органі-
зації освітнього процесу та підтримки дітей з ООП?
29. Оцінювання навчальних досягнень здобувачів освіти. Як здобувачі
освіти дізнаються про критерії, правила і процедури, за якими оцінюють їх
навчальні досягнення? Як впроваджуються у закладі освіти засади формува-
льного оцінювання? Чи використовуються в закладі методики самооціню-
вання та взаємооцінювання здобувачів освіти? Якщо ні, то які чинники цьому
заважають? Як у закладі освіти здійснюється моніторинг навчальних досяг-
нень здобувачів освіти, їх динаміки та як результати моніторингу використо-
вуються для підвищення якості освіти у закладі?
30. Інтеграція освітнього процесу у зовнішній культурно-освітній простір.
Які умови є у закладі освіти для інтеграції освітнього процесу у зовнішній ку-
льтурно-освітній простір (екскурсії, пізнавальні заходи, відвідування історич-
них місць тощо)?
31. Академічна доброчесність. Чи впроваджується політика академічної доб-
рочесності в освітньому процесі закладу освіти? Як забезпечується система
заходів з реалізації політики академічної доброчесності? Наскільки вдається
протидіяти фактам порушення академічної доброчесності? Наскільки поін-
формовані учасники освітнього процесу про принципи академічної добро-
чесності?
214
Абетка для директора Додаток 3.
Анкета для педагогічних працівників
Анкета для педагогічних працівників
Шановний вчителю!
Наш заклад освіти проводить дослідження, щоб оцінити якість освітніх і управлінських процесів та напрацювати
рекомендації щодо вдосконалення діяльності.
Ваша участь у дослідженні є дуже значимою та важливою.
Опитування має анонімний характер і отримані дані будуть використані лише в узагальненому вигляді.
Відповідаючи на кожне питання, вибирайте один варіант відповіді (якщо у формулюванні питання не вказано інше). Жодне
запитання анкети не повинно лишатися без Вашої відповіді.
Дякуємо за участь!
Заклад освіти
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
Дата анкетування ________________________________
В яких класах Ви викладаєте? (можна обрати кілька
варіантів відповідей)
□ у 1...4; □ у 5...9; □ у 10...11 (12).
1. Яку тематику для професійного зростання Ви
обирали упродовж останніх 5 років? (можна
обрати кілька варіантів відповідей)
□ законодавче забезпечення освітнього процесу;
□ методичні аспекти викладання предметів та курсів;
□ організація інклюзивної форми навчання;
□ форми організації освітнього процесу;
□ профілактика та прояви девіантної поведінки
□ здобувачів освіти;
□ психологічні особливості роботи зі здобувачами
□ освіти різних вікових категорій;
□ безпечне освітнє середовище;
□ формування у здобувачів освіти громадянської
позиції;
□ використання інформаційно-комунікаційних
технологій в освіті;
□ ділове українське мовлення;
□ інші напрями (вкажіть, які саме)
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
2. За якими формами відбувалося підвищення
Вашої професійної кваліфікації? (можна
обрати кілька варіантів відповідей)
□ курси ІППО;
□ конференції;
□ методичні семінари;
□ тренінги, майстер-класи;
□ вебінари;
□ он-лайн курси;
□ самоосвіта;
□ інше (вкажіть, які саме)
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
3. У закладі освіти створені умови для
постійного підвищення кваліфікації
педагогів, їх чергової та позачергової
атестації, добровільної сертифікації тощо?
o так;
o переважно так;
o переважно ні;
o ні.
4. Що перешкоджає вашому професійному
розвитку? (можна обрати кілька варіантів
відповідей)
□ опір з боку керівництва;
□ відсутність матеріального заохочення з боку
керівництва;
□ недостатня матеріально-технічна база;
□ погані умові праці;
□ жодних перешкод;
□ інше (вкажіть, що саме)
__________________________________________________
__________________________________________________
_________________________________________________
215
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Анкета для педагогічних працівників Сторінка 2
5. Які джерела/ресурси Ви використовуєте при
розробленні календарно-тематичного
планування? (можна обрати кілька варіантів
відповідей)
□ зразки, що пропонуються фаховими виданнями;
□ розробки з інтернет-сайтів і блогів, які стосуються
викладання конкретного предмету;
□ рекомендації Міністерства освіти і науки України;
□ досвід, запозичений у колег;
□ спільна робота з колегами;
□ власний досвід;
□ інше
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
6. Яку підтримку Ви надаєте здобувачам освіти
у їхньому навчанні?
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
7. Для оцінювання здобувачів освіти Ви
використовуєте: (можна обрати кілька
варіантів відповідей)
□ поточне;
□ формувальне;
□ самооцінювання учнями;
□ взаємне оцінювання учнів;
□ підсумкове;
□ інше (вкажіть, яке саме)
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
_________________________________________________
8. Які критерії оцінювання Ви використовуєте
для предмету (предметів), які викладаєте?
□ розробляю власні, в тому числі спільно з дітьми;
□ адаптую критерії МОН до умов роботи закладу;
□ використовую виключно рекомендації МОН;
□ вважаю, що критерії мені не потрібні.
9. Як здобувачі освіти дізнаються про критерії,
за якими Ви оцінюєте їх навчальні
досягнення? (можна обрати кілька варіантів
відповідей)
□ інформую здобувачів освіти про критерії оцінювання
на початку навчального року;
□ розміщую критерії оцінювання на веб-сайті або
інтерактивній платформі закладу освіти;
□ інформую здобувачів освіти про критерії оцінювання
перед вивченням кожної теми;
□ пояснюю здобувачів освіти індивідуально;
□ не інформую здобувачів освіти;
□ інше (вкажіть, як саме).
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
10. Чи спостерігаєте Ви особистісний поступ
здобувачів освіти? І з чим він пов’язаний?
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
11. Що Ви робите для того, щоб запобігати
випадкам порушень академічної
доброчесності серед здобувачів освіти
(списування, плагіат, фальсифікація тощо)?
(можна обрати кілька варіантів відповідей)
□ знайомлю здобувачів освіти з основами авторського
права;
□ проводжу бесіди щодо дотримання академічної
доброчесності;
□ на уроках даю такі завдання, які унеможливлюють
списування;
□ використовую методичні розробки для формування
основ академічної доброчесності
□ вважаю це зайвим;
□ інше (вкажіть, що саме)
__________________________________________________
__________________________________________________
12. Що саме Ви робите для забезпечення
академічної доброчесності у своїй професійній
діяльності?
__________________________________________________
__________________________________________________
_________________________________________________
216
Абетка для директора Анкета для педагогічних працівників Сторінка 3
13. Вкажіть у який спосіб Ви поширюєте власний
педагогічний досвід?
□ публікації на сайті закладу та/або засновника;
□ у блогах;
□ у професійних спільнотах соціальних мереж;
□ у матеріалах та/або виступах конференцій;
□ у фахових виданнях;
□ на освітніх онлайн платформах;
□ не маю оприлюднених розробок;
□ інше (вкажіть, що саме) _______________________
___________________________________________
14. Які форми комунікації з батьками Ви
використовуєте? (можна обрати кілька
варіантів відповідей)
□ батьківські збори;
□ індивідуальне спілкування з батьками;
□ не бачу сенсу у комунікації з батьками;
□ інше (вкажіть, що саме) _____________________
__________________________________________
15. Ви задоволені освітнім середовищем та
умовами праці у закладі?
o цілком задоволений/на;
o переважно задоволений/на;
o переважно незадоволений/на;
o незадоволений/на.
16. Ви задоволені мотиваційними заходами, які
практикуються у закладі освіти?
o так;
o переважно так;
o переважно ні;
o ні.
17. Психологічний клімат закладу освіти сприяє
співпраці педагогів?
o так, у закладі створені всі умови для співпраці;
o в цілому так, але співпраця, переважно, є
ситуативною;
o в цілому ні, співпраця з колегами практично
відсутня;
o психологічний клімат закладу не сприяє
співпраці.
18. Наскільки Ви погоджуєтесь із твердженнями:
Перелік тверджень Так Переважно
так
Переважно
ні Ні
Керівництво відкрите для спілкування
Керівництво та педагогічні працівники співпрацюють і забезпечують
зворотній зв’язок щодо їхньої праці
Керівництво враховує пропозиції, надані педагогічними працівниками
щодо підвищення якості освітнього процесу
Педагогічні працівники можуть без побоювань висловлювати власну
думку, навіть якщо вона не співпадає з позицією керівництва
Розбіжності, які виникли між педагогічними працівниками та
керівництвом школи, вирішуються конструктивно
У закладі освіти застосовуються заходи, що допомагають педагогічним
працівникам адаптуватись до змін умов праці
Права педагогічних працівників дотримуються у закладі
Керівництво підтримує ініціативи педагогічних працівників щодо
розвитку закладу і місцевої громади
19. Вас задовольняють умови організації
харчування у закладі?
o так;
o переважно так;
o переважно ні;
o ні;
o я не харчуюся у закладі.
20. У закладі освіти розроблені правила
поведінки та учасники освітнього процесу
дотримуються їх ?
o правила поведінки у закладі освіти розроблені,
учасники освітнього процесу ознайомлені з ними
та дотримуються їх;
o правила поведінки у закладі освіти розроблені,
учасники освітнього процесу ознайомлені з
ними, але не завжди дотримуються їх;
o правила поведінки у закладі освіти розроблені,
але учасники освітнього процесу не ознайомлені
з ними;
o у закладі освіти відсутні правила поведінки.
21. Яка Ваша роль у запобіганні проявам
дискримінації в закладі освіти?
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
217
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Анкета для педагогічних працівників Сторінка 4
22. У закладі освіти реагують на Ваші звернення
про випадки булінгу?
o так, завжди;
o переважно так;
o переважно ні;
o ні, ніколи;
o таких випадків не було.
23. У закладі освіти проводиться навчання,
просвітницька робота за участі відповідних
служб/органів/організацій для учасників
освітнього процесу з метою виявлення ознак
булінгу (цькування) та запобігання його
прояву?
o так, регулярно проводяться із усіма учасниками
освітнього процесу;
o так, проводяться регулярно, але тільки для учнів;
o так, проводяться, але не більше 1 - 2 разів на рік;
o у закладі освіти не проводяться подібні
інформаційні заходи.
24. Зазначте в розробленні яких документів Ви
брали участь: (можна обрати кілька варіантів
відповідей)
□ стратегія розвитку закладу освіти;
□ процедури внутрішньої системи забезпечення якості
освіти закладу;
□ річний план роботи закладу;
□ освітня програма закладу;
□ положення про академічну доброчесність;
□ антибулінгова програма;
□ правила внутрішнього розпорядку;
□ в розробленні жодного документу участі не
брав/брала;
□ інше (вкажіть, що саме)
__________________________________________________
__________________________________________________
25. Оцініть діяльність педагогічної ради закладу освіти:
Перелік тверджень Так Переважно
так
Переважно
ні
Так
Педагогічна рада функціонує системно і ефективно,
розглядаються актуальні питання діяльності закладу, рішення
приймаються колегіально і демократично
Педагогічна рада функціонує системно, але помітна відсутність
активності у педагогічних працівників під час прийняття рішень
Діяльність педагогічної ради заважає системі управлінської
діяльності у закладі освіти
26. У закладі освіти проводяться навчання/інструктажі з охорони праці, безпеки життєдіяльності, пожежної
безпеки, правил поведінки в умовах надзвичайних ситуацій, інструктажі з домедичної допомоги
o так, регулярно проводяться навчання та інструктажі;
o проводяться виключно інструктажі;
o все зводиться до підпису в журналах;
o вперше чую про такі заходи.
27. У закладі освіти розроблений алгоритм дій у разі нещасного випадку із учасниками освітнього процесу? Ви
дотримуєтесь його?
o алгоритм дій розроблений, усі педагогічні працівники дотримуються його у разі нещасного випадку;
o алгоритм дій розроблений, але Ви з ним не ознайомлений/на;
o алгоритм дій розроблений, але я ним не користуюся, навіть за потреби;
o не володію інформацією.
28. У закладі освіти проводиться інформаційні, освітні заходи, спрямовані на формування негативного
ставлення до корупції?
o так, проводяться з усіма учасниками освітнього процесу;
o так, проводяться, але тільки для здобувачів освіти;
o можуть проводитися лише за бажанням учасників освітнього процесу;
o у закладі не проводяться подібні заходи.
29. Якого запитання або запитань не вистачає у цій анкеті?
Поставте, будь ласка, собі це запитання __________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
… і надайте на нього відповідь _________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________
Дякуємо за відповіді!
218
Абетка для директора Додаток 4.
Анкета для учня/учениці
Анкета учня/учениці
Шановний учню! / Шановна ученице!
Ми проводимо дослідження, щоб вивчити стан справ у школі, де Ви навчаєтеся. Це потрібно для того, щоб зробити нашу школу більш якісною.
Саме тому, Ваша участь у ньому є дуже значимою та важливою.
Просимо заповнити анкету та відповісти на запитання про Ваш особистий досвід у школі та класі. Це анкета є анонімною. Тобто - відповіді,
які Ви надасте, не побачать однокласники, батьки, учителі школи: результати анкетування ми використаємо лише в узагальненому вигляді
для того, щоб покращити роботу школи.
Зверніть увагу: тут немає і не може бути “правильних” чи “неправильних” відповідей - нас цікавить Ваша особиста думка. Питання анкети
не повинні лишатися без Вашої відповіді.
Дякуємо за участь!
Заклад освіти ____________________________________________
____________________________________________ Клас _______
Дата ____.____.______
Проведення (год:хв) початок ____:____ завершення ____:____
1. Вам подобається перебувати у школі?
o дуже подобається;
o подобається;
o не дуже подобається;
o не подобається.
2. Вам комфортно у школі (гімназії, ліцеї)?
o комфортно;
o в цілому комфортно;
o не дуже комфортно;
o некомфортно.
3. Вас задовольняє розклад занять?
o так, цілком задовольняє;
o переважно задовольняє;
o переважно не задовольняє;
o цілком не задовольняє.
4. Якщо розклад занять не задовольняє, то чому?
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
5. Як Ви оціните за 4-бальною шкалою
(1 – дуже погано … 4 – відмінно)
Перелік тверджень 1 2 3 4
Облаштування території навколо школи
Чистота навчальних кабінетів
Чистота туалетних кімнат
Чистота їдальні
Чистота у спортивній залі
Температурний режим у школі
6. Чи є харчування, яке пропонує шкільна їдальня, смачним
та корисним?
o так, їжа в їдальні завжди смачна і корисна;
o як правило, їжа в їдальні смачна і корисна;
o їжа несмачна;
o не знаю, бо не харчуюсь у шкільній їдальні;
7. Інформують Вас учителі, керівництво школи щодо правил
охорони праці, техніки безпеки під час занять, пожежної
безпеки, правил поведінки під час надзвичайних ситуацій?
o так, регулярно, із залученням спеціальних служб
(пожежна, з надзвичайних ситуацій та інші);
o так, регулярно вчителі інформують під час проведення
навчальних занять;
o у поодиноких випадках;
o не інформують взагалі.
8. Чи використовується під час навчання та позаурочних
заходів:
Перелік тверджень Постійно Часто Іноді Ніколи
Лабораторне
обладнання
Мультимедійне
обладнання
Комп’ютерна техніка та
програми
Інтернет
Візуалізація корисної
інформації (карти,
графіки, формули тощо)
Наочність
Спортивна
зала/спортивний
майданчик
Спортивний інвентар
219
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Анкета учня/учениці Сторінка 2
9. Чи почуваєтесь Ви у безпеці, перебуваючи в школі?
o так, мені безпечно;
o здебільшого, так;
o здебільшого, ні;
o я не почуваюся в безпеці.
10. Звідки Ви отримуєте інформацію про те, що таке булінг,
інші форми насильства?
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
11. Чи відчуваєте Ви у школі булінг/цькування (систематичні
дії (або бездіяльність) учасників освітнього процесу, які
полягають у психологічному, фізичному, економічному,
сексуальному насильстві)?
o не відчуваю, мені комфортно у школі і класі;
o щодо мене були поодинокі випадки агресії або кепкування;
o досить часто відчуваю агресію і кепкування щодо себе,
мені психологічно некомфортно;
o постійно відчуваю цькування, я не хочу відвідувати школу;
12. Якщо Ви потерпали від булінгу /цькування у школі, то від
кого? (можливо обрати кілька варіантів відповідей):
□ директор;
□ заступник(и) директора;
□ класний керівник;
□ учителі;
□ однокласники;
□ інші учні школи;
□ технічний персонал школи;
□ батьки інших учнів;
□ інші особи (вкажіть, будь ласка, хто саме?).
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
13. Якщо Ви потерпали від випадків булінгу (цькування), чи
стали його свідком, то до кого Ви звертались за допомогою
у закладі освіти? (можливо обрати кілька варіантів
відповідей)
□ ні до кого не звертався/лася;
□ до директора;
□ до практичного психолога;
□ до заступника директора;
□ до класного керівника;
□ до педагогів;
□ до однокласників;
□ до інших осіб (до кого саме?).
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
14. Чи допомогло це звернення зупинити булінг (цькування)
відносно Вас?
o ніхто нічого не зробив;
o мені намагалися допомогти, але булінг не припинився;
o мені допомогло частково: цькування припинилося на
певний час;
o булінг стосовно мене припинився.
15. Керівництво закладу освіти доступне та відкрите до
спілкування?
o так;
o переважно так;
o переважно ні;
o ні.
16. Розглядає керівництво закладу освіти Ваші звернення?
o так, звернення приймаються і розглядаються;
o так, звернення приймаються, однак лише деякі з них
розглядаються;
o у школі не практикується розгляд звернень;
o мені нічого не відомо про можливість звернення до
керівництва школи.
17. У Вашому закладі освіти розроблені правила поведінки?
Чи ознайомлені Ви з ними та дотримуєтеся їх?
o так, правила розроблені, оприлюднені, я їх дотримуюся;
o так, правила розроблені, оприлюднені, але я їх не
дотримуюся;
o правила не оприлюднені, але я дотримуюся загальних
правил культури поведінки;
o мені нічого про це невідомо.
18. Чи дотримуються Ваші права у закладі освіти?
o так;
o переважно так;
o переважно ні;
o ні.
220
Абетка для директора Анкета учня/учениці Сторінка 3
19. Якщо Ваші права у закладі освіти порушуються, то які
саме і в чому це проявляється?
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
20. Інформує Вас заклад про те, як безпечно користуватися
Інтернетом?
o так, проводяться інформаційні заходи;
o так, проводяться лише під час уроків інформатики;
o ні, заходи не проводились, але я дотримуюся
загальноприйнятих правил безпечного користування
мережею Інтернет;
o жодних заходів не проводилося.
21. Наскільки Ви погоджуєтеся з наступними твердженнями
№ Перелік
тверджень Так Переважно
так
Переважно
ні Ні
1. Учителі мене
підтримують
2. Учителі вірять
у мене і мої
успіхи
3. Учителі мене
поважають
4. На моє
прохання
вчителі мені
допомагають
22. Ви отримуєте інформацію про критерії, правила і
процедури оцінювання навчальних досягнень?
o так, отримую;
o так, отримую, але тільки у разі звернення до вчителя;
o не отримую, навіть у разі звернення до вчителя,
користуюсь інформацією з офіційних джерел;
o не отримую.
23. Наскільки вчителі справедливо оцінюють Ваші навчальні
досягнення?
o оцінюють справедливо;
o у більшості випадків оцінюють справедливо;
o у більшості випадків оцінюють несправедливо;
o оцінюють несправедливо.
24. Наскільки доступно вчителі пояснюють та аргументують
виставлення оцінок?
o вчителі ще до початку оцінювання завжди пояснюють, за
що я можу отримати ту чи іншу оцінку, а після оцінювання
завжди її обґрунтовують;
o вчителі, в переважній більшості, пояснюють вимоги до
оцінювання, аргументують оцінку лише на моє прохання;
o вчителі дуже рідко попередньо пояснюють вимоги до
оцінювання, не завжди аргументують оцінку навіть на моє
прохання;
o вчителі ніколи не пояснюють вимоги до оцінювання,
відмовляються обґрунтувати виставлену оцінку, навіть на
моє прохання.
25. Чи здійснюєте ви самооцінювання результатів своєї роботи
під час занять?
o так, постійно;
o здебільшого, так
o дуже рідко;
o ніколи.
26. В яких формах Ви, як правило, отримуєте зворотній
зв’язок від вчителів щодо Вашого навчання:
Перелік
тверджень Від усіх
вчителів
Від
більшості
вчителів
Від
окремих
вчителів
У
поодиноких
випадках
Аргументація
виставлених
оцінок
Аналіз
допущених
помилок
Визначення
шляхів
покращення
результатів
навчання
Заохочення до
подальшого
навчання
27. У школі оцінюють Ваші навчальні досягнення з метою:
o відстеження Вашого індивідуального прогресу;
o визначення рівня Ваших знань, умінь і навичок;
o для відтворення матеріалу підручника;
o мені невідомо з якою метою;
o оцінка використовується як інструмент покарання.
28. Від кого (чого) залежать Ваші результати навчання?
(можна обрати кілька варіантів відповідей)
□ виключно від мої праці та наполегливості;
□ від моєї праці та батьків, які мотивують мене до навчанні;
□ від рівня викладання;
□ від більш поблажливого ставлення вчителів;
□ від моїх однокласників, які допомагатимуть мені на
уроках та з домашніми завданнями;
□ від погодних умов;
□ від обладнання та інтер’єру школи;
□ від об’єктивного/необ’єктивного оцінювання моїх
навчальних досягнень.
29. Ваша думка вислуховується і враховується вчителями під
час проведення уроків?
o так, завжди і в повній мірі враховується;
o враховується з окремих предметів;
o більшість вчителів нав’язують свою думку як єдино
правильну;
o у школі думка учнів практично не враховується.
30. Укажіть твердження, з яким Ви найбільше погоджуєтесь:
o я відповідально ставлюсь до навчання, усвідомлюю його
важливість для подальшого життя, моя школа цю
відповідальність розвиває;
o я відповідально ставлюсь до навчання, усвідомлюю його
важливість для подальшого життя, але школа цю
відповідальність не розвиває;
o освітній процес у моїй школі не сприяє відповідальному
ставленню до навчання, відповідально ставлюся до
вивчення деяких предметів;
o вважаю, що школа не готує випускника до життя, тому у
мене відповідальність за результати навчання відсутня.
221
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Анкета учня/учениці Сторінка 4
31. Проводяться з Вами бесіди про важливість дотримання
академічної доброчесності: неприпустимість списування та
плагіату, необхідності вказувати джерела інформації, які
використовуються тощо? (можливо обрати кілька варіантів
відповідей)
□ так, регулярно проводяться;
□ так, але нерегулярно;
□ тільки на початку навчального року;
□ подібні заходи не проводились;
□ не розумію, про що йдеться.
32. З якою метою Ви відвідуєте шкільну бібліотеку
(інформаційно-ресурсний центр)? (можна обрати кілька
варіантів відповідей)
□ для самопідготовки, консультацій, проектної роботи;
□ відвідую тільки для отримання необхідної літератури та
підручників;
□ відвідую під час зустрічей з письменниками, виставок
учнівських робіт, іншої культурної діяльності;
□ не користуюсь шкільною бібліотекою.
33. Оберіть питання, у вирішенні яких Ви брали участь?
(можна обрати кілька варіантів відповідей)
□ оформлення та дизайн навчальних кабінетів та інших
приміщень;
□ визначення профілю навчання;
□ визначення курсів за вибором і факультативів;
□ режим роботи школи;
□ тематика гуртків;
□ дозвілля;
□ моя думка не враховувалась щодо жодного із варіантів;
□ інше (вкажіть, що саме)
_________________________________________________________
_________________________________________________________
34. В яких ініціативах (заходах, проектах, подіях тощо) ви
берете участь?
Перелік тверджень Постійно Часто Іноді Ніколи
Які організовуються в
класі
Які стосуються усієї
школи
Ініціативи на рівні
громади (району,
міста/села, області)
35. Найчастіше участь у вищезазначених заходах Ви брали:
o за власною ініціативою;
o за ініціативи однокласників;
o з ініціативи класного керівника;
o з ініціативи керівництва школи;
o за примусом.
36. Які позаурочні заходи організовуються у школі? (можливо
обрати кілька варіантів відповідей)
□ екскурсії;
□ майстер-класи;
□ пікніки на природі;
□ походи в кіно;
□ спортивні свята;
□ відвідування кінотеатрів, театрів, музеїв, виставок тощо;
□ інше (вкажіть, що саме).
_________________________________________________________
________________________________________________________
37. Як Ви отримуєте інформацію про діяльність школи та про
події, які в ній відбуваються? (можливо обрати кілька
варіантів відповідей)
□ від класного керівника;
□ з інформаційних стендів у школі;
□ з сайту школи;
□ з спільноти в соціальних мережах;
□ з інтерактивної інтернет-платформи;
□ важко отримати інформацію;
□ мене це не цікавить;
□ інформацію отримую лише з власної ініціативи;
□ інформація недоступна для мене.
38. У яких формах вчителі і керівництво інформують Вас про
негативне ставлення до корупції? (можна обрати кілька
варіантів відповідей)
□ уроки;
□ позаурочні заходи;
□ бесіди;
□ бесіди із запрошенням гостей;
□ через електронні ресурси;
□ через індивідуальну роботу;
□ практично не інформують.
39. Якого запитання або запитань не вистачає у цій анкеті?
Поставте, будь ласка, собі це запитання …
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
… і надайте на нього відповідь
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
ДЯКУЄМО ЗА ВІДПОВІДІ!
222
Абетка для директора Додаток 5.
Анкета для батьків
Анкета для батьків
Шановні батьки!
Наш заклад освіти проводить дослідження, щоб оцінити
якість освітніх і управлінських процесів та напрацювати
рекомендації щодо вдосконалення своєї діяльності.
Ваша участь у цьому дослідженні є дуже важливою, бо Ви
знаєте свою дитину і те, наскільки їй добре у школі. Анкета
анонімна, а результати опитування будуть використані лише
в узагальненому вигляді.
Відповідаючи на кожне запитання, обирайте один варіант
відповіді (якщо у формулюванні не вказано інше). Будемо щиро
вдячні за відповіді на всі запитання анкети.
Дякуємо за участь!
Заклад освіти
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
____________________________________________________
Дата анкетування ___________________________________
У якому класі навчається Ваша дитина (без літери, лише
паралель) ______
1. У якому настрої ваша дитина, як правило, йде до
школи:
o піднесеному, з радістю;
o здебільшого охоче;
o не проявляє особливих емоцій;
o здебільшого неохоче;
o пригніченому;
o відмовляється йти до школи.
o складно сказати
2. З чим Ви пов’язуєте небажання Вашої дитини йти до
школи?
o Дитина ніколи не про
o упереджене ставлення з боку вчителя (вчителів);
o взаємини з однокласниками;
o взаємини з іншими учнями школи;
o упереджене ставлення з боку з адміністрації школи
o інше (вкажіть, що саме).
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
3. У Вашої дитини виникали проблеми з адаптацією у
закладі освіти:
o так;
o переважно так;
o іноді;
o ні, ніколи.
4. Вам завжди вдається поспілкуватися з керівництвом
закладу освіти і досягти взаєморозуміння?
o так;
o переважно так;
o іноді;
o ні, ніколи.
5. Учителі справедливо оцінюють навчальні
досягнення Вашої дитини?
o так, завжди;
o переважно так;
o іноді;
o ні, ніколи.
6. Ви отримуєте інформацію про критерії, правила і
процедури оцінювання навчальних досягнень учнів?
o так, завжди;
o переважно;
o іноді;
o ні, ніколи.
7. Педагоги закладу освіти забезпечують зворотній
зв’язок із Вами?
o так, завжди;
o переважно так;
o іноді;
o ні, ніколи.
8. Ви задоволені в цілому організацією освітнього
процесу в школі?
o так, задоволений / задоволена
o переважно задоволений / задоволена;
o переважно не задоволений / не задоволена;
o не задоволений / не задоволена.
o якщо не задоволені, вкажіть, чим саме
9. На чию допомогу Ви найчастіше розраховуєте в
школі у розв’язанні проблемних ситуацій з дитиною
(можливо обрати кілька варіантів відповідей)?
□ директора;
□ заступника директора;
□ класного керівника;
□ шкільного психолога;
□ соціального педагога;
□ педагогів;
□ інших батьків;
□ органів управління освітою.
10. Як Ви оціните освітнє середовище за 4-бальною
шкалою (1 – дуже погано … 4 – відмінно)
Перелік тверджень 1 2 3 4
Облаштування території
Дизайн приміщень (вестибюлі,
рекреації, актова зала)
Чистота та облаштування
навчальних кабінетів
Чистота та облаштування туалетних
кімнат
Чистота та облаштування їдальні
Чистота та облаштування
спортивної зали
Температурний режим у закладі
освіти
Продовження анкети – на звороті 
223
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Анкета для батьків Сторінка 2
11. Ваша дитина харчується у закладі освіти?
o так, завжди;
o переважно так;
o іноді;
o ні, ніколи.
12. Якщо Ваша дитина харчується у школі, то наскільки
Ви задоволені харчуванням?
o повністю задоволений/задоволена;
o переважно задоволений/задоволена;
o переважно незадоволений/незадоволена;
o повністю незадоволений/незадоволена.
13. Якщо Ви незадоволені організацією харчування у
школі, то вкажіть, що саме є причиною (можливо
обрати кілька варіантів відповідей):
□ асортимент буфету;
□ режим харчування (короткотривалі перерви, що не
дають можливості для прийому їжі);
□ інше (вкажіть, будь ласка, що саме).
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
14. Чи проводиться у закладі освіти робота з батьками
щодо:
Перелік тверджень Постійно Часто Іноді Ніколи
Попередження та
зниження рівня
дискримінації
Попередження та
зниження рівня
насилля
Безпечне
використання мережі
Інтернет
Попередження
кібербулінгу
15. Якщо Ви звертались з приводу випадків булінгу,
якою була реакція закладу:
o проблема вирішувалась конструктивно і подібних
випадків більше не траплялося;
o проблема вирішувалась конструктивно;
o реакція на звернення була формальною;
o звернення не розглянуте;
o я не звертався/зверталася ;
o інше (вкажіть, будь ласка, що саме):
16. Чи ознайомлені Ви з правилами поведінки, що
прийняті у закладі та дотримуєтеся їх?
o ознайомлений/на і приймаю;
o ознайомлений/на, але не приймаю;
o мене не влаштовують правила поведінки через
порушення прав дітей;
o нічого не знаю про правила поведінки.
17. Ви отримуєте інформацію про діяльність закладу
освіти: (можливо обрати кілька варіантів відповідей)
□ під час батьківських зборів;
□ від класного керівника;
□ із спільнот в соціальних мережах;
□ із сайту;
□ інтерактивна платформа;
□ важко отримати інформацію.
18. Чи порушуються Ваші права учасника освітнього
процесу?
o практично не порушуються;
o інколи порушуються, але вирішуються;
o інколи порушуються і не вирішуються;
o систематично порушуються.
19. Школа враховує думку батьків під час прийняття
важливих управлінських рішень?
o так, завжди;
o частково враховує;
o переважно не враховує;
o не враховує.
20. Чи вчасно розглядалися Ваші звернення до
керівництва та вживалися відповідні заходи
реагування на них?
o так, звернення розглядалися вчасно, заходами
реагування цілком задоволений/а;
o так, звернення розглядалися вчасно, заходами
реагування переважно задоволений/а;
o так, звернення розглядалися вчасно, заходами
реагування не задоволений/а;
o ні, звернення не розглядалися вчасно, заходи
реагування не вживалися;
o я не звертався / не зверталася до керівництва зі
зверненням.
21. Якого запитання або запитань не вистачає у цій
анкеті?
Поставте, будь ласка, собі це запитання …
… і надайте на нього відповідь
Дякуємо за відповіді!
224
Абетка для директора Додаток 6.
Форма спостереження за навчальним заняттям
Форма спостереження за проведенням
навчального заняття
Дата проведення ________________ Клас__________ Кількість учнів у класі / з них присутні
______/_______
Кількість дітей з особливими освітніми потребами _________/ з них присутні ______/_______
Предмет (курс) _____________________________________________________________________________________
Тема навчального заняття
___________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________*Інст
руктаж з питань безпеки життєдіяльності (у разі необхідності):
• так;
• ні.
1. Під час проведення навчального заняття спостерігався розвиток і формування ключових
компетентностей:
№ з/п Ключова компетентність Так Примітки
1. Спілкування державною мовою
2. Спілкування іноземними мовами
3. Математична грамотність
4. Компетентності у галузі природничих наук
5. Екологічна компетентність
6. Інформаційно-комунікаційна
компетентність
7. Навчання впродовж життя
8. Громадянська компетентність
9. Культурна компетентність
10. Ініціативність і підприємливість
225
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Форма спостереження за навчальним заняттям Сторінка 2
2. Робота учнів під час проведення навчального заняття:
• всі учні працювали під час проведення навчального заняття із зацікавленням,
співпрацювали між собою;
• більшість учнів працювала під час проведення навчального заняття;
• переважна більшість учнів були пасивними під час проведення заняття;
• усі учні були пасивні під час проведення заняття, не залучались до роботи.
3. Оцінювання діяльності учнів під час проведення навчального заняття
Діяльність учителя Так Примітки
1. Оцінює навчальні досягнення учнів, спираючись на
розроблені критерії
2. Оприлюднює критерії оцінювання навчальних
досягнень учнів
3. Надає учням час на обдумування відповіді
4. Супроводжує відповідь учня уточнюючими
запитаннями
5. Забезпечує зворотний зв’язок щодо якості
виконання/виконаного завдання
6. Спрямовує оцінювання навчальних досягнень на
індивідуальний поступ учня
7. Використовує методики самооцінювання і
взаємооцінювання учнів
8. Відзначає досягнення учнів, підтримує у них бажання
навчатися
9. Добирає домашнє завдання, спрямоване на
оволодіння ключовими компетентностями, озвучує
критерії його оцінювання
4. Спрямованість навчального заняття на формування суспільних цінностей
Діяльність вчителя Так Примітка
1. Спрямовує зміст навчального матеріалу на виховання
в учнів: патріотизму, поваги до державної мови,
культури, закону
2. Реалізує наскрізні змістові лінії
3. Розвиває в учнів громадянську активність і
відповідальність
4. Розвиває в учнів загальнолюдські цінності (соціальну
емпатію, толерантність, інклюзивну культуру тощо)
5. Розвиває в учнів навички співпраці та культуру
командної роботи
226
Абетка для директора 5. Використання інформаційно-комунікаційних технологій, обладнання, засобів навчання:
№з/п Діяльність вчителя Так Примітка
1. Використовує інформаційно-комунікаційні технології,
що сприяють оволодінню учнями ключовими
компетентностями
2. Використовує електронні освітні ресурси
3. Використовує медіаресурси з навчальною метою
4. Використовує мережу Інтернет для пошуку навчальної
інформації, виконання онлайн-завдань тощо
5. Використовує обладнання та засоби навчання для
активізації навчально-пізнавальної діяльності учнів
6. Комунікація з учнями
№з/п Діяльність вчителя Так Примітка
1. Співпрацює з учнями на засадах партнерства
2. Вислуховує та сприймає думки учнів, їх власну точку
зору
3. Застосовує особистісно орієнтований підхід
4. Дотримується принципів академічної доброчесності
7. Організація роботи з учнями з особливими освітніми потребами (у разі наявності таких)
№з/п Діяльність вчителя Так Примітка
1.
Планує роботу під час проведення навчального
заняття із урахуванням індивідуальних потреб учнів
з особливими освітніми потребами
2.
Адаптує/модифікує зміст навчального матеріалу до
індивідуальних освітніх можливостей учнів з
особливими освітніми потребами
3.
Використовує спеціально розроблені завдання та
залучає до спільної роботи учнів з особливими
освітніми потребами
4.
Дотримується відповідності темпу навчального
заняття індивідуальним навчальним можливостям
учнів з особливими освітніми потребами
5. Забезпечує корекційну спрямованості освітнього
процесу
6. Конструктивно співпрацює з асистентом
вчителя/асистентом дитини
227
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Форма спостереження за навчальним заняттям Сторінка 2
8. Досягнення мети, реалізація завдань та очікуваних результатів навчального заняття,
мотивація до навчання
• мета чітко простежується протягом навчального заняття; заняття спрямоване на
розвиток ключових компетентностей, набуття життєвого досвіду та/або вміння його
застосувати в різних ситуаціях, формулювати завдання, самостійно приймати
рішення; учні вмотивовані до навчально-пізнавальної діяльності;
• мета чітко простежується протягом навчального заняття; заняття спрямоване на
розвиток ключових компетентностей, містить прикладне спрямування; учитель
мотивує учнів до навчально-пізнавальної діяльності;
• мета і завдання навчального заняття спрямовані на відтворення знань учнів,
заучування матеріалу підручника; учитель не мотивує учнів до оволодіння
ключовими компетентностями;
• мета навчального заняття не простежується, зміст навчального заняття не відповідає
навчальній програмі та календарно-тематичному плану учителя.
Запитання для співбесіди з учителем за результатами
відвіданого навчального заняття
9. Самоаналіз учителем проведеного навчального заняття (бесіда з учителем):
1. Чи досягнуті мета, завдання та очікувані результати навчального заняття? Якщо так,
то які чинники цьому сприяли? Якщо ні, то які причини не дозволили досягнути
мети?
2. Що найкраще вдалося під час проведення навчального заняття?
3. Що не вдалося? З яких причин? Що потрібно зробити, щоб у подальшому уникати
подібних ситуацій?
Висновки:
• учитель робить всебічний аналіз проведеного заняття, вміє визначити рівень
досягнення мети навчального заняття, відзначає досягнення і слабкі сторони у своїй
роботі, вміє визначати напрями вдосконалення проведеного навчального заняття;
• учитель робить всебічний аналіз проведеного заняття, бачить досягнення і слабкі
сторони у своїй роботі, але потребує допомоги у визначенні напрямів вдосконалення
проведеного навчального заняття;
• учитель може зробити аналіз тільки окремих фрагментів навчального заняття і не
може визначити напрямів вдосконалення проведеного навчального заняття;
• учитель не може зробити аналіз проведеного навчального заняття.
10. Планування роботи (календарно-тематичний план):
1. Які джерела вчитель використовує при розробленні календарно-тематичного
планування (КТП)?
2. Чи враховується при розробленні КТП специфіка класів (кількість учнів, профільність
або поглиблене вивчення, місце розташування населеного пункту), умови роботи
закладу, освітня програма?
3. Яким чином учитель користується правом самостійно визначати обсяг годин на
вивчення тем, чи змінює послідовність вивчення тем?
4. Чи здійснюється аналіз результативності планування роботи вчителя?
Висновки:
• помітна системність роботи вчителя при складанні календарно-тематичного плану
(навчально-тематичної програми), вчитель самостійно складає календарно-
228
Абетка для директора Форма спостереження за навчальним заняттям Сторінка 3
тематичний план, враховуючи умови роботи і специфіку класів, у яких він викладає.
Вчитель самостійно визначає послідовність вивчення тем та кількість годин на їх
вивчення. Тема навчального заняття відповідає календарно-тематичному
плануванню. Календарно - тематичне планування відповідає освітній програмі
закладу освіти;
• учитель самостійно складає календарно-тематичний план і визначає послідовність
вивчення тем та кількість годин на їх вивчення. Тема навчального заняття відповідає
календарно- тематичному плануванню. Календарно - тематичне планування
відповідає освітній програм і закладу освіти;
• учитель потребує методичної допомоги у складанні календарно-тематичного плану,
догматично підходить до використання навчальної (модельної) програми. При
складанні календарно-тематичного плану не враховуються умови роботи та
специфіка класу, у якому він викладає. Тема навчального заняття не відповідає
календарно-тематичному плануванню. Календарно - тематичне планування не
відповідає освітній програмі закладу освіти;
• у вчителя відсутній календарно-тематичний план.
11. Використання інформаційно-комунікаційних технологій та медіаресурсів в освітній
діяльності вчителя:
1. Чи використовує вчитель ІКТ у процесі підготовки до проведення навчальних занять,
розроблення завдань, створення освітніх ресурсів?
2. Які доречні форми використання ІКТ вчитель застосовує під час проведення
навчальних занять?
3. Чи використовує вчитель ІКТ для зворотного зв’язку з учнями?
4. Яким чином використовуються медіаресурси в освітньому процесі?
Висновки:
• інформаційно-комунікаційні технології використовуються вчителем на різних етапах
педагогічної діяльності – при підготовці до навчального заняття, проведенні
навчального заняття, оцінюванні навчальних досягнень, зворотного зв’язку,
інформуванні учнів. Вчитель розробляє та використовує електронні освітні ресурси
у своїй роботі.
• інформаційно-комунікаційні технології використовуються вчителем на різних етапах
педагогічної діяльності – при підготовці до навчального заняття, проведенні
навчального заняття, оцінюванні навчальних досягнень, зворотного зв’язку,
інформуванні учнів. Вчитель використовує електронні освітні ресурси у своїй роботі.
• інформаційно-комунікаційні технології використовуються вчителем тільки на етапі
підготовки до проведення навчальних занять. Вчитель використовує електронні
освітні ресурси у своїй роботі.
• учитель не має навичок з використання інформаційно–комунікаційних технологій у
власній діяльності.
12. Система оцінювання
1. Які критерії оцінювання навчальних досягнень учнів використовує вчитель в
освітньому процесі: (розроблені Міністерством освіти і науки, розроблені особисто,
використовує критерії запозичені з інших джерел)?
2. Чи застосовує вчитель формувальне оцінювання під час проведення навчальних
занять? Які аспекти формувального оцінювання використовуються найчастіше?
3. Якими способами оприлюднюються критерії оцінювання?
• вчитель розробляє критерії оцінювання під час обов’язкових видів робіт,
організаційних форм проведення навчальних занять. За допомогою питань
перевіряє, наскільки добре учні зрозуміли цілі і завдання уроку, наскільки успішно
229
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Форма спостереження за навчальним заняттям Сторінка 4
учні досягають того, що заявлено в меті уроку. Надає учневі зворотний зв'язок щодо
якості виконання завдання: пояснює, що виконано правильно, а що потрібно
вдосконалити, пропонує способи поліпшення, а не просто констатує виконання
відміткою або словами «добре - погано». Спостерігає за тим, як учні справляються із
завданнями. Використовує методики самооцінювання і взаємооцінювання учнів.
• вчитель за допомогою питань перевіряє, наскільки добре учні зрозуміли цілі і
завдання навчального заняття, наскільки успішно учні досягають того, що заявлено в
меті заняття. Вчитель оцінює роботи або відповіді учнів, спираючись на розроблені
критерії оцінювання. Надає учневі зворотний зв'язок щодо якості виконання
завдання: пояснює, що виконано правильно, а що потрібно вдосконалити.
Спостерігає за тим, як учні справляються із завданнями
• учитель під час проведення навчального заняття не перевіряє, наскільки добре учні
зрозуміли цілі і завдання навчального заняття. Не оприлюднює критерії оцінювання
навчальних досягнень, але використовує критерії при оцінювання роботи або
відповідей учнів. Вчитель надає учням час на обдумування відповіді, перш ніж
отримати відповідь.
• учитель не оприлюднює критерії оцінювання навчальних досягнень. Під час
перевірки робіт та відповідей учнів не простежується чіткості у критеріях
оцінювання. Учням не надається час на обдумування відповідей. Оцінка
використовується як засіб покарання. Система оцінювання вчителя не спрямована
на відстежування індивідуального прогресу.
13. Примітки для експерта
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
230
Абетка для директора Форма спостереження за навчальним заняттям Сторінка 5
Поради щодо спостереження за проведенням навчального заняття
Спостереження за проведенням навчального заняття допоможе в оцінюванні якості
педагогічної діяльності та управлінських процесів. Даний метод збору інформації незамінний
у процесі вивчення системи оцінювання навчальних досягнень учнів, забезпечення
компетентнісного підходу у викладанні, побудови взаємовідносин вчителя і учня на засадах
педагогіки партнерства, ресурсного забезпечення освітнього процесу та ін.
Для того, щоб спостереження за проведенням навчального заняття було інформативним та
результативним, необхідна своєрідна уніфікована форма для фіксування результатів
спостереження. Заклад освіти при розбудові внутрішньої системи забезпечення якості освіти
може змінювати запропоновану форму, може розробити власну. Головне - в структурі форми
спостереження обов'язково мають відображатися такі компоненти, як забезпечення
компетентнісного підходу у викладанні, система оцінювання навчальних досягнень, форми
роботи з дітьми з особливими освітніми потребами тощо.
Важливо звернути увагу, що за умови проведення навчального заняття у вигляді здвоєних
уроків спостереження може бути інформативним лише за повним навчальним заняттям, а не
одного уроку.
Під час спостереження за проведенням навчального заняття потрібно звернути увагу на такі
особливості його проведення та педагогічної діяльності вчителя:
1. Розвиток і формування ключових компетентностей
Розвиток і формування ключових компетентностей є головним завданням навчального
заняття. Розвиток ключових компетентностей має відбуватись на кожному занятті. Але,
зрозуміло, що під час проведення конкретного навчального заняття вчитель не зможе
здійснювати розвиток в учнів оволодіння усіма ключовими компетентностями. Тому
відмічаються декілька ключових компетентностей, розвиток яких був помітний під час
проведення навчального заняття.
Спілкування державною мовою (Уміння усно і письмово висловлювати й тлумачити поняття,
думки, почуття, факти та погляди через слухання, говоріння, читання, письмо, застосування
мультимедійних засобів. Здатність реагувати мовними засобами на повний спектр
соціальних і культурних явищ – у навчанні, на роботі, вдома, у вільний час. Усвідомлення
ролі ефективного спілкування)
Спілкування іноземними мовами (Уміння належно розуміти висловлене іноземною мовою,
усно і письмово висловлювати і тлумачити поняття, думки, почуття, факти та погляди через
слухання, говоріння, читання і письмо у широкому діапазоні соціальних і культурних
контекстів.)
Математична компетентність (Культура логічного і алгоритмічного мислення. Уміння
застосовувати математичні числові та геометричні методи для вирішення прикладних
завдань у різних сферах діяльності. Здатність до розуміння і використання простих
математичних моделей. Уміння будувати такі моделі для вирішення проблем)
Компетентності в природничих науках і технологіях (Наукове розуміння природи і сучасних
технологій, а також здатність застосовувати його в практичній діяльності. Уміння
застосовувати науковий метод, спостерігати, аналізувати, формулювати гіпотези, збирати
дані, проводити експерименти, аналізувати результати)
231
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Форма спостереження за навчальним заняттям Сторінка 6
Інформаційно-цифрова компетентність (Впевнене, а водночас критичне застосування
інформаційно-комунікаційних технологій (ІКТ) для створення, пошуку, обробки, обміну
інформацією на роботі, в публічному просторі та приватному спілкуванні. Інформаційна й
медіа грамотність, основи програмування, алгоритмічне мислення, робота з базами даних,
навички безпеки в інтернеті та кібербезпеки. Розуміння етики роботи з інформацією
(авторське право, інтелектуальна власність тощо)
Уміння вчитися впродовж життя (Здатність до пошуку та засвоєння нових знань, набуття
нових вмінь і навичок, організації навчального процесу (власного і колективного), зокрема
через ефективне керування ресурсами та інформаційними потоками, вміння визначати
навчальні цілі та способи їх досягнення, вибудовувати свою освітньо-професійну
траєкторію, оцінювати власні результати навчання, навчатися впродовж життя)
Соціальні та громадянські компетентності (Усі форми поведінки, які потрібні для ефективної
та конструктивної участі у громадському житті, в сім’ї, на роботі. Уміння працювати з іншими
на результат, попереджати і розв’язувати конфлікти, досягати компромісів. Повага до
закону, дотримання прав людини і підтримка соціокультурного різноманіття)
Ініціативність та підприємливість (Уміння генерувати нові ідеї й ініціативи та втілювати їх у
життя з метою підвищення як власного соціального статусу та добробуту, так і розвитку
суспільства і держави. Вміння раціонально поводити себе як споживач, ефективно
використовувати індивідуальні заощадження, приймати доцільні рішення у сфері
зайнятості, фінансів тощо)
Загальнокультурна грамотність (Здатність розуміти твори мистецтва, формувати власні
мистецькі смаки, самостійно виражати ідеї, досвід та почуття за допомогою мистецтва. Ця
компетентність передбачає глибоке розуміння власної національної ідентичності як
підґрунтя відкритого ставлення та поваги до розмаїття культурного вираження інших)
Екологічна грамотність і здорове життя (Уміння розумно та раціонально користуватися
природними ресурсами в рамках сталого розвитку, усвідомлення ролі навколишнього
середовища для життя і здоров’я людини, здатність і бажання дотримуватися здорового
способу життя)
2. Робота учнів під час проведення навчального заняття
Чи можливо залучити усіх учнів класу до роботи під час проведення навчального заняття?
Можливо, якщо використовуються групова форма роботи, змішане навчання, практичне
заняття з індивідуальними завданнями тощо. Але під час проведення уроку з переважанням
фронтальної роботи з учнями цього досягнути іноді буває нелегко. Тому в ході спостереження
варто звернути увагу на роботу учнів: наскільки діти залучені до роботи, чи зацікавлені темою
заняття, чи співпрацюють між собою. Адже не можна вважати результативним заняття, коли
більшість учнів є пасивними.
232
Абетка для директора Форма спостереження за навчальним заняттям Сторінка 7
3. Оцінювання діяльності учнів під час проведення навчального заняття
Будь-яка робота учнів під час проведення навчального заняття має бути оцінена.
Необов’язково через виставлення балів. Вчитель має широко застосовувати у своїй роботі
словесне оцінювання. У першу чергу йдеться про використання формувального оцінювання,
яке дає змогу оцінити індивідуальний поступ учня, прогрес у оволодінні ключовими
компетентностями. Також варто звернути увагу на те, щоб оцінювання було спрямованим,
насамперед, на роботу учня і не використовувалось з каральною метою. За необхідності
вчителем оприлюднюються критерії оцінювання навчальних досягнень учнів, які мають бути
чіткими і зрозумілими для учнів. Критерії оцінювання навчальних досягнень учнів можуть
оприлюднюватись різними способами, у тому числі - в усній формі.
Вчитель має оцінювати роботу або відповідь учня/учениці, спираючись на розроблені критерії
оцінювання. Обов'язково надавати учням час на обдумування відповіді. Відповідь учня
супроводжувати питаннями «Чому?» «Яким чином?». Важливо також надавати учневі
зворотний зв'язок щодо якості виконання завдання: пояснювати, що виконано правильно, а в
чому є недоробки, пропонувати способи поліпшення, а не просто констатувати виконання
відміткою або словами «добре - погано». Використання методик самооцінювання і
взаємооцінювання учнів під час проведення навчального заняття свідчить про високий рівень
педагогічної діяльності вчителя.
4. Спрямованість навчального заняття на формування суспільних цінностей
Під час проведення навчального заняття простежується також його виховна складова. По
перше, зміст навчального заняття має бути спрямований на формування загальнолюдських
цінностей, таких, як повага гідності, прав і свобод людини, визнання цінності демократії,
розвиток навичок критичного мислення тощо.
Ефективність виховного процесу неможлива без атмосфери довіри, доброзичливості,
взаємної підтримки між вчителем і учнями.
Виховна складова навчального заняття має органічно вбудовуватись у зміст заняття.
Наскрізні змістові лінії є соціально значимими надпредметними темами, які допомагають
формуванню в учнів уявлень про суспільство в цілому, розвивають здатність застосовувати
отримані знання у різних ситуаціях:
Екологічна
безпека і сталий
розвиток
формування в учнів соціальної активності, відповідальності й
екологічної свідомості, у результаті яких вони дбайливо й
відповідально ставитимуться до довкілля, усвідомлюючи важливіcть
сталого розвитку для збереження довкілля й розвитку суспільства.
Громадянська
відповідальність
формування відповідального члена громади й суспільства, який
розуміє принципи й механізми його функціонування, а також
важливість національної ініціативи. Ця наскрізна лінія освоюється
через колективну діяльність – дослідницькі роботи, роботи в групі,
проекти тощо, яка розвиває в учнів готовність до співпраці,
толерантність щодо різноманітних способів діяльності і думок.
Здоров'я і безпека становлення учня як емоційно стійкого члена суспільства, здатного
вести здоровий спосіб життя і формувати навколо себе безпечне
життєве середовище.
Підприємливість і
фінансова
грамотність
забезпечує краще розуміння молодим поколінням українців
практичних аспектів фінансових питань (здійснення заощаджень,
інвестування, запозичення, страхування, кредитування тощо);
сприятиме розвиткові лідерських ініціатив, здатності успішно діяти в
технологічному швидкозмінному середовищі.
233
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Форма спостереження за навчальним заняттям Сторінка 8
5. Використання інформаційно-комунікаційних технологій, обладнання, засобів навчання
Під час спостереження за проведенням навчального заняття звертається увага на доречність
використання ІКТ, обладнання і відповідних навчальних засобів. Головний критерій тут –
мотивація до навчально-пізнавальної діяльності учнів. Використання технічних засобів
навчання просто заради їх використання призведе до відволікання уваги учнів, витратою часу.
Використання ІКТ необов’язково має обмежуватись виключно інтерактивною дошкою або
комп’ютерною презентацією. Це може бути спільний пошук інформації в мережі,
використання сайтів для виконання завдань онлайн тощо.
6. Комунікація з учнями
Педагогічна робота учителя має ґрунтуватись на засадах партнерства, особистісно
орієнтованому підході. Має прослідковуватись те, як вчитель формулює певну навчальну
проблему, як організує спільну з учнями роботу над її розв’язанням. Вчитель не “обмежує”
учнів визначеними ним рамки, а заохочує їх до висловлення власної думки, допомагає більш
точно сформулювати їхні думки, сприймає відповідь учня, навіть якщо вона не співпадає з його
баченням. Під час спостереження за проведенням навчального заняття звертається увага на
роботу вчителя щодо навчання учнів критичному мисленню, умінню шукати і
використовувати інформацію. Завдання, які пропонуються для виконання учням, не повинні
бути спрямованими на відтворення знань або переказування підручника. Вчитель має вчити
учнів вказувати джерела отримання інформації під час запозичення, цитування.
Дуже важливим є особистісно орієнтований підхід у роботі з учнями. Це, насамперед, повага
особистої гідності кожної дитини, її індивідуальних життєвих цілей, запитів та інтересів.
Процес, спрямований на розвиток і саморозвиток учня, становлення його як особистості з
урахуванням індивідуальних особливостей, інтересів, здібностей.
7. Організація роботи з учнями з особливими освітніми потребами
Вчитель має володіти методиками роботи з дітьми з особливими освітніми потребами, якщо
такі є у класі. Під час спостереження звертається увага на те, наскільки вчитель використовує
подібні методики, як співпрацює з асистентом вчителя. Простежується, наскільки комфортно
дитині з особливими освітніми потребами під час проведення заняття, наскільки дитина
залучена до роботи.
8. Досягнення мети, завдань та очікуваних результатів навчального заняття
Під час проведення навчального заняття має простежуватись спрямованість його на
досягнення основної мети. У першу чергу, мета заняття має бути зрозуміла учням, спрямована
на оволодіння ними ключовими компетентностями. Поставлену мету вчитель реалізує за
допомогою відповідних форм і методів роботи. Мета навчального заняття необов'язково має
фіксуватись у поурочному плані або в інших планах. Але вона має бути донесена до учнів,
бажано не в імперативній формі. Замість висловів учителя на кшталт "ви маєте досягти таких
результатів" краще сказати "ми будемо намагатись досягти результатів, для цього ми
спробуємо виконати відповідні завдання". Подекуди мета проведення навчального заняття
може і не формулюватись вчителем на початку, вона стає зрозумілою учням у процесі
проведення заняття. Потрібно пам’ятати, що мета, завдання та очікувані результати залежать,
у значній мірі, від організаційної форми проведення навчального заняття. Це може бути не
тільки урок, але й, наприклад, групове заняття, веб квест, проєктна робота, змішане навчання
тощо. Вчитель за допомогою питань має перевіряти, наскільки добре учні зрозуміли цілі і
завдання уроку, наскільки успішно вони досягають того, що заявлено в меті уроку.
9. Запитання для співбесіди з учителем за результатами відвіданого навчального заняття
За підсумками проведення навчального заняття доцільно провести інтерв’ю з учителем, яке
спрямовується, переважно, на самоаналіз учителем проведеного навчального заняття. Під час
інтерв’ю простежуються і визначаються такі уміння учителя:
• робити самоаналіз, простежувати досягнення і недоліки проведеного заняття;
234
Абетка для директора Форма спостереження за навчальним заняттям Сторінка 9
• визначати рівень досягнення мети проведення навчального заняття;
• визначати напрями вдосконалення своєї роботи.
Під час співбесіди доцільно ознайомитись з календарно-тематичним планом учителя,
відповідність його змісту Державному стандарту загальної середньої освіти,
компетентнісному підходу. Важливо також ознайомитись перед відвідуванням навчального
заняття з освітньою програмою закладу освіти.
Тема проведеного навчального заняття має відповідати календарно-тематичному плану
учителя або вчитель може аргументовано пояснити необхідність певного відхилення від КТП
під час конкретного уроку. Також важливо простежити використання ІКТ в освітньому процесі.
Важливо враховувати, що під час спостереження за конкретним навчальним заняттям зовсім
необов’язково фіксувати і вивчати усі аспекти діяльності вчителя , зазначені у формі
спостереження. Наприклад, при проведенні практичної роботи з індивідуальними
письмовими завданнями, засоби інформаційно-комунікаційних технологій можуть не
використовуватись. Також не на кожному навчальному занятті можна простежити
дотримання вчителем принципів академічної доброчесності. Не у кожному класі є діти з
особливими освітніми потребами.
Підкреслимо, що форми і методи роботи з учнями, організаційні форми проведення
навчального заняття вчитель обирає самостійно.
235
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Додаток 7.
Форма спостереження за освітнім середовищем
Форма спостереження за освітнім середовищем
І. Освітнє середовище закладу освіти
Вимога 1.1 Забезпечення комфортних і безпечних умов навчання та праці
Критерій 1.1.1. Приміщення і територія закладу освіти є безпечними та комфортними для
навчання та праці
Індикатор 1.1.1.1. Облаштування території закладу та розташування приміщень є безпечними
№
з/п
Перелік тверджень Так
Ні
Примітка
(відповідає
частково/потребує
покращення)
1. Наявність (справність) огорожі/паркану
2.1. Недоступність території для несанкціонованого заїзду
транспортних засобів
2.2. Недоступність приміщення для несанкціонованого доступу
сторонніх осіб
3. Обладнано майданчики для здобувачів освіти початкової
школи
4. Облаштовано майданчики для заняття спортом та фізичної
активності
5. Територія безпечна для фізичної активності здобувачів
освіти:
- справність обладнання;
- відсутність пошкоджень покриття майданчиків;
- відсутність ям;
- відсутність нависання гілок, сухостійних дерев
6. Територія чиста, охайна, відсутнє нагромадження сміття,
будівельних матеріалів, опалого листя
7. Навчальні приміщення, роздягальні, санітарні вузли для
здобувачів освіти початкової школи є непрохідними та
недоступними для користування здобувачами освіти інших
вікових груп
8. Навчальні приміщення закладу освіти не розміщені в
цокольних та підвальних поверхах
Індикатор 1.1.1.2. У закладі освіти забезпечується комфортний повітряно-тепловий режим,
належне освітлення, прибирання приміщень, облаштування та утримання туалетів,
дотримання питного режиму
1. Повітряно-тепловий режим навчальних приміщень
відповідає санітарним вимогам
2. Виконуються вимоги до режиму освітлення усіх приміщень
та території
3. Забезпечено централізоване постачання якісної питної води
(питні фонтанчики)/доступність кип'яченої води
(підкреслити наявне)
236
Абетка для директора Форма спостереження за освітнім середовищем Сторінка 2
4. Здійснюється щоденне вологе прибирання усіх приміщень у
відповідності до санітарних вимог
5.1. Приміщення їдальні, столи, стільці, місця для видачі готових
страв чисті та регулярно миються
5.2. Наявні рукомийники, вода, мило, рушники (паперові/
електричні)
6. Облаштовані туалетні кімнати для хлопців та дівчат,
працівників закладу
7.1. Туалетні кімнати забезпечені усім необхідним (закриті
кабінки, відповідна кількість унітазів)
7.2. Наявні рукомийники, вода, мило, туалетний папір, рушники
(паперові/електричні)
Індикатор 1.1.1.3. У закладі освіти забезпечується раціональне використання приміщень і
комплектування мережі класів (з урахуванням чисельності здобувачів освіти, їх особливих
освітніх потреб, площі приміщень)
1.
Кількість здобувачів освіти не перевищує проектну
потужність приміщення закладу
2. Усі навчальні приміщення використовуються в освітньому
процесі
3. Відсутні диспропорції у кількості здобувачів освіти у класах
однієї паралелі (різниця між найбільшою і найменшою
кількістю учнів у класі на паралелі в початковій, основній і
профільній школі)
Індикатор 1.1.1.4.У закладі освіти є робочі (персональні робочі) місця для педагогічних
працівників та облаштовані місця відпочинку для учасників освітнього процесу
1. Кожен учитель закладу освіти має робоче (персональне
робоче) місце
2. Облаштовані місця для відпочинку у вестибюлі, коридорах
Критерій 1.1.2. Заклад освіти забезпечений навчальними та іншими приміщеннями з
відповідним обладнанням, що необхідні для реалізації освітньої програми
Індикатор 1.1.2.1.У закладі освіти є приміщення, необхідні для реалізації освітньої програми
та забезпечення освітнього процесу
Індикатор 1.1.2.2. Частка навчальних кабінетів початкових класів, фізики, хімії, біології,
інформатики, майстерень/кабінетів трудового навчання (обслуговуючої праці), спортивної
та актової зал, інших кабінетів, які обладнані засобами навчання відповідно до вимог
законодавства та освітньої програми
1. У закладі наявні: (вказати кількість
навчальних кабінетів, з
наявних, що
відповідають вимогам
законодавства та
освітній програмі)
актова зала
спортивна зала
навчальний кабінет (кабінети):
237
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Форма спостереження за освітнім середовищем Сторінка 3
фізики
хімії
біології
інформатики
іноземної мови
майстерні/кабінети трудового навчання (обслуговуючої
праці) (підкреслити наявне)
інші кабінети (додати з урахуванням спеціалізації,
поглибленого вивчення предметів)
кабінети початкових класів
Критерій 1.1.3. Здобувачі освіти та працівники закладу освіти обізнані з вимогами охорони
праці, безпеки життєдіяльності, пожежної безпеки, правилами поведінки в умовах
надзвичайних ситуацій і дотримуються їх
Індикатор 1.1.3.2. Учасники освітнього процесу дотримуються вимог щодо охорони праці,
безпеки життєдіяльності,
пожежної безпеки, правил поведінки
1. Педагогічні працівники проводять інструктажі на початку
навчальних занять (у кабінетах підвищеного ризику
оприлюднено правила поведінки під час навчальних
занять)
2.1. Учасники освітнього процесу дотримуються вимог щодо:
охорони праці, безпеки життєдіяльності
пожежної безпеки
правил поведінки
2.2. У закладі та на його території не порушуються правила
заборони куріння, вживання алкогольних напоїв
Критерій 1.1.5. У закладі освіти створено умови для здорового харчування
Індикатор 1.1.5.1 Організація харчування у закладі освіти сприяє формуванню культури
здорового харчування у здобувачів освіти
1. Сервірування столів (наявність ложок, виделок, ножів,
пиріжкової тарілки, серветок)
2. Доступність для учасників освітнього процесу щоденного та
перспективного меню
3. В асортименті буфетів відсутні вироби у фритюрі, вироби
швидкого приготування, газовані напої, квас, натуральна
кава, кремові вироби, вершково-рослинні
масла та масла з доданням будь-якої іншої сировини
(риби, морепродуктів тощо), а також продукція, що містить
синтетичні барвники, ароматизатори, підсолоджувачі,
підсилювачі смаку, консерванти
4. Дотримано санітарно-гігієнічних умов на всіх етапах
реалізації буфетної продукції
238
Абетка для директора Форма спостереження за освітнім середовищем Сторінка 4
Критерій 1.1.6. У закладі освіти створено умови для безпечного використання мережі
Інтернет, в учасників освітнього процесу формуються навички безпечної поведінки в
Інтернеті
Індикатор 1.1.6.1. У закладі освіти застосовуються технічні засоби та інші інструменти
контролю за безпечним користуванням мережею Інтернет
1. Наявні обмеження доступу до сайтів з небажаним змістом
2. У закладі використовується антивірусне програмне
забезпечення
Вимога 1.2. Створення освітнього середовища, вільного від будь-яких форм насильства та
дискримінації
Критерій 1.2.2. Правила поведінки учасників освітнього процесу в закладі освіти
забезпечують дотримання етичних норм, повагу до гідності, прав і свобод людини
Індикатор 1.2.2.3. Учасники освітнього процесу дотримуються прийнятих у закладі освіти
правил поведінки
1. Учасники освітнього процесу взаємодіють на засадах
взаємоповаги:
не спостерігаються випадки образливої поведінки, прояви
фізичного або психологічного насильства
педагогічні працівники не застосовують фізичного
покарання, психологічного насильства
2.1. Педагогічні працівники та керівництво закладу освіти
здійснюють заходи із запобігання порушення правил
поведінки
2.2. Відбувається постійне спостереження працівниками закладу
за дотриманням правил поведінки учасниками освітнього
процесу
Вимога 1.3. Формування інклюзивного, розвивального та мотивуючого до навчання освітнього
простору
Критерії 1.3.1. Приміщення та територія закладу освіти облаштовується з урахуванням
принципів універсального дизайну та розумного пристосування
Індикатор 1.3.1.1.У закладі освіти забезпечується архітектурна доступність території та будівлі
для осіб з особливими освітніми потребами
1. Забезпечено можливість безперешкодного руху територією
закладу (прохід без порогів, сходів та достатньо широкий для
можливості проїзду візком, з рівним неушкодженим покриттям)
2. Забезпечено безбар’єрний доступ до будівлі, приміщень закладу
освіти:
- пологий вхід/пандус/мобільні платформи;
- дверний прохід, що забезпечує можливість проїзду візком;
- можливість безперешкодного пересування між поверхами для
людей з обмеженими можливостями;
- контрастне маркування на стінах та підлозі;
239
Внутрішня система забезпечення якості освіти
Форма спостереження за освітнім середовищем Сторінка 5
- візуалізація призначення приміщень;
- вказівники;
- рельєфне та контрастне маркування перед та на кінці сходової
частини;
- відсутність захаращення коридорів, рекреацій, міжсходових
клітин
Індикатор 1.3.1.2. У закладі освіти приміщення (туалети, їдальня, облаштування коридорів,
навчальних кабінетів) і територія (доріжки, ігрові, спортивні майданчики) адаптовані до
використання всіма учасниками освітнього процесу
1. Туалетні кімнати пристосовані для потреб учасників освітнього
процесу:
- широкий безпороговий прохід;
- достатня площа туалетної кімнати;
- наявність поручнів;
- спеціальне санітарно-технічне обладнання;
- наявність кнопки виклику для надання допомоги
2. Можливість вільного та зручного переміщення в навчальному
кабінеті та користування меблями
3. Висота учнівських столів та стільців регулюється
4. Шафи, полиці, стелажі надійно закріплені
Індикатор 1.3.1.3. У закладі освіти наявні та використовуються ресурсна кімната, дидактичні
засоби для осіб з особливими освітніми потребами
1. У закладі освіти наявна та використовується ресурсна кімната
2. Оснащення ресурсної кімнати відповідає освітнім, віковим запитам
дітей з особливими освітніми потребами з урахуванням
індивідуальних програм розвитку, індивідуальних програм для
реабілітації дітей-інвалідів
3. Кабінети вчителя-дефектолога, практичного психолога, навчальні
кабінети оснащені дидактичними засобами для роботи з дітьми з
особливими освітніми потребами
Критерій 1.3.4. Освітнє середовище мотивує здобувачів освіти до оволодіння ключовими
компетентностями та наскрізними уміннями,
ведення здорового способу життя
Індикатор 1.3.4.2. Простір закладу освіти, обладнання, засоби навчання сприяють
формуванню ключових компетентностей та наскрізних умінь здобувачів освіти
1. Простір закладу містить елементи, осередки, що зацікавлюють
здобувачів освіти до пізнавальної діяльності (візуалізація на стінах,
підлозі, сходах, інсталяції)
2. Наявне у закладі освіти обладнання та засоби навчання
використовується у навчально-пізнавальній діяльності здобувачів
освіти
240
Абетка для директора Форма спостереження за освітнім середовищем Сторінка 6
Критерій 1.3.5. У закладі освіти створено простір інформаційної взаємодії та соціально-
культурної комунікації учасників освітнього процесу (бібліотека, інформаційно-ресурсний
центр тощо)
Індикатор 1.3.5.1. Простір і ресурси бібліотеки (інформаційно-ресурсного центру)
використовуються для індивідуальної, групової, проектної та іншої роботи у рамках
освітнього процесу, різних форм комунікації учасників освітнього процесу
1. Приміщення та облаштування бібліотеки використовуються для
проведення навчальних занять, культурно-освітніх заходів
2. Здобувачі освіти відвідують бібліотеку під час перерв та після
уроків, працюють над індивідуальними та груповими завданнями
IV. Управлінські процеси закладу освіти
Вимога 4.2. Формування відносин довіри, прозорості, дотримання етичних норм
Критерій 4.2.2. Заклад освіти оприлюднює інформацію про свою діяльність на відкритих
загальнодоступних ресурсах
Індикатор 4.2.2.1.Заклад освіти забезпечує змістовне наповнення та вчасне оновлення
інформаційних ресурсів закладу (інформаційні стенди, сайт закладу освіти/інформація на
сайті засновника, сторінки у соціальних мережах)
1. Заклад має власний сайт або
використовує сайт засновника
2. Інформація, що розміщується на
інформаційному стенді, на сайті
закладу/сайті засновника містить:
2.1. Інформацію відповідно до статті
30 Закону України «Про освіту», що
вчасно оновлюється
2.2. Правила поведінки у закладі
освіти
2.3. Актуальна інформація про
діяльність та заплановані заходи
закладу освіти